Ayrem Korse Şikayetleri

Ayrem Korse’nin kendi internet sitesinden kampanya dahilinde aldığım emzirme sutyenini, beden uymadığı için iade etmek istedim ancak iadem kabul edilmedi. Ürün 13 Mayıs’ta elime geçti, şehir dışında olduğum için ürünü 18 Mayıs’ta deneme şansım oldu. Paketten yalnızca denemek için çıkarıldı, hijyen bandı açıldıktan sonra hiç kullanılmadan tekrar paketine kondu. İade talebime, hijyen bandı açıldığı için iade alamayacaklarını belirterek olumsuz dönüş yaptılar. Ayrıca ürün kampanya dahilinde olduğu gerekçesiyle, aynı ürünün diğer bedeni için de iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Ürünün sadece beden kontrolü için, ev ortamında çok kısa süre denendiğini ve kesinlikle kullanılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Kampanya kapsamında satın aldığım bu ürünün hijyen kuralları gözetilerek yalnızca deneme amaçlı açılmış olması ve kullanılmamış olmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayrem Korse’nin, bu siparişime ilişkin iade talebimi onaylamasını ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Instagram reklamları üzerinden gördüğüm Ayrem isimli firmanın internet sitesinden bugün saat 14.00 civarında XL beden korse sütyen siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişten vazgeçtim ve ürün daha işleme bile alınmadan bugün saat 15.15’te WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşarak siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. WhatsApp üzerinden bana, “İade prosedürümüzde 30 iş günü içerisinde tutar hesabınıza yatırılacaktır. Süreci bu şekilde ilerletmek istiyoruz, nasıl devam etmek istersiniz? ” şeklinde bir mesaj gönderildi. Henüz kargoya bile verilmemiş, işleme alınmamış bir sipariş için 30 iş günü gibi aşırı uzun bir süre belirtilmesini kabul etmiyorum. Online alışverişlerde iade ve iptal süreçlerinde ücret iadesinin yasal süreler içinde, makul ve kısa bir sürede (örneğin birkaç iş günü içinde) yapılması gerektiğini biliyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin de yasal süreler çerçevesinde, bekletilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrem Korse adlı Instagram sayfasından 3 Mayıs Pazar günü toplam 780 TL göndererek iki adet göğüs toparlayıcı korse siparişi verdim. Ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN numarasına havale ile yaptım ve ürünlerin aynı hafta içinde elime ulaşacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor. Para iadesi talebimi de ilettim, ürünler elime ulaştığında iade edeceklerini söyleyip oyaladılar; fakat ne ürünleri gönderiyorlar ne de para iadesi yapılıyor. Ortada ne siparişini verdiğim ürünler var ne de ödediğim 780 TL tarafıma iade edildi. Ödemiş olduğum 780 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrem firmasından Instagram reklamı üzerinden 480 TL ödeyerek iç çamaşırı siparişi verdim. Ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN hesabına Cumartesi günü havale ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra benden dekont istediler, dekontu gönderdikten sonra ise bir anda ortadan kayboldular ve mesajlarım iletilmemeye başladı. Bu durum üzerine yanıltıldığımı düşündüm. Daha sonra işlemin iptali ve paramın iadesi için tekrar mesaj attım. Yaklaşık iki gün sonra mesajım iletilmiş ve bu defa da tarafıma, gönderilmeyen bir ürün için para iadesini 14 iş günü sonra yapabileceklerini söylediler. Gönderilmeyen bir ürün için neden 14 iş günü beklediğimi anlayamıyorum ve bu tutumu iyi niyetli bulmuyorum. Konu ile ilgili Ticaret Bakanlığı’nı aradığımda, bu şekilde IBAN üzerinden yapılan alışverişin yasal olmadığını ve savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiğini öğrendim. Bu şikayeti paramın en kısa sürede iade edilmesi için yazıyorum. Yaşadığım bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum ve paramın derhal iadesini talep ediyorum.

Lohusakorsesi Ayrem isimli firmadan internet sitesi üzerinden termal tayt ve kısa kollu termal üst siparişi verdim. 9 Nisan’da 995 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesi ile yaptım. Sipariş numaram 09042026011350-TYB’dir. Bugün ayın 22’si olmasına rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, bir kez de telefonda görüştüm. Her seferinde “ilgili birimlere aktarıldı, hızlandırdık, gönderilecek” şeklinde oyalanıyorum ancak ne bir kargo takibi ne de ürün gönderimi gerçekleşti. Ürünlerim hiç kargoya verilmediği ve bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmediği için, ödediğim 995 TL’nin banka havalesi yoluyla tarafıma acilen ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu firmadan alışveriş yaparken dikkatli olunmasını istiyorum. Artık ürünü de asla istemiyorum paramın iadesini talep ediyorum

Instagram’daki Ayrem Korse resmi sayfasından Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 485 TL ödeyerek, kapıda ödeme yöntemiyle bel korsesi satın aldım. Doğumumu 27 Ocak’ta yaptım ve ürünü yaklaşık bir ay sonra, Şubat sonu gibi kullanmaya başladım. Ancak korseyi sadece ikinci kullanımımda bile yan taraflarındaki telleri eğildi, yamuldu ve vücuduma batarak canımı ciddi şekilde yaktı. Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya durumu ilettim. Bana, alışma sürecinde bu tip sorunların olabileceğini ve gün içerisinde belirli aralıklarla kullanım sağlamam gerektiğini söylediler. Daha sonra da “şikayet ve önerileriniz bizim için önemlidir, dilerseniz yeni siparişi uygun beden ile devam edelim” şeklinde bir dönüş yaptılar. Ürünün telleri daha ikinci kullanımda eğilip yamuluyorsa bunun normal bir “alışma süreci” olmadığını, üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen benden çözüm olarak yeniden sipariş verip tekrar ödeme yapmam bekleniyor. Ben paramı sokaktan toplamıyorum; hem doğum sonrası sürecimde sağlığımı riske atan hem de iki kullanımla bozulan bir ürüne yeniden para ödemek istemiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu korse için değişim ya da para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Ayrem Korse’den A**** K**** Ş** adına toplam 2.260 TL tutarında korse siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla yaptım ve sipariş numaram 17032026100… SBL’dir. Siparişi 17 Mart’ta Ayrem Korse üzerinden oluşturdum, ancak 18 Mart olduğunda hâlâ kargoya verilmediğini görünce, şehir dışına çıkacağım için siparişi iptal etmek istedim. İlk görüştüğümde, tüketici olarak yasal hakkım olan cayma/iptal hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Tüketici Hakları kapsamındaki yasal haklarımdan bahsedince bu kez iade yapabileceklerini ifade ettiler, fakat o günden bu yana ücretim tarafıma iade edilmedi. WhatsApp üzerinden her yazdığımda “ilgili birime aktarıldı” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum, ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor. Siparişim bana hiç gönderilmedi, ürün elime ulaşmadı, buna rağmen havale ile ödediğim 2.260 TL hala tarafıma geri ödenmedi. Bankadan kaynaklı bir sorun olmadığı halde, paramı iade etmeyerek adeta oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ayrem Korse’nin tarafıma havale ile ödediğim 2.260 TL’yi derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini, ayrıca bu süreç uzatılarak mağdur edildiğim için geçen süre içerisindeki enflasyon nedeniyle paranın değer kaybının da telafi edilmesini talep ediyorum.

Ayrem’den internet sitesi üzerinden lohusa korsesi satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez, her seferinde 5–6 saat kadar kullandıktan sonra korsenin birçok yerinde dikişler atmaya başladı ve korse işlevini tamamen yitirdi. Ürünü makinede yıkamadım, talimatlara uygun şekilde kullandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim; ancak ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ters ve empati yoksunu cevaplar aldım. Yeni doğum yapmış bir kadın olarak en azından anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşmalarını beklerdim. Daha önce başka markaların korselerini de kullandım ve hiçbirinde dikiş atması ya da benzer bir sorun yaşamadım. Buna rağmen sürekli olarak “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk firmadan uzaklaştırılmaya çalışıldı. Kısa sürede ve doğru kullanımda bu kadar yıpranan bir ürünün arkasında durulmasını, ayıplı ürünün incelenerek iade ya da değişimle mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri iletişiminde daha saygılı ve empatik bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.

23 Mart’ta Ayrem.com internet sitesinden 565 TL ödeyerek toparlayıcı sütyen siparişi verdim ve ürünü 26 Mart’ta teslim aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Değişim için önce büyük beden farkı olarak 60 TL istediklerini söylediler, bunu kabul ettim. Daha sonra ürünü imha edeceklerini, bunun için ayrıca 110 TL daha ve buna ek olarak kargo ücreti ödemem gerektiğini ilettiler. Toplamda 220 TL civarında ek bir ücret talep edildi. Bu ek ücretlerden sipariş öncesinde ya da sonrasında hiç bahsedilmedi, koşullar açıkça belirtilmedi. Ben bu süreçte iade hakkımı kullanmak ve ödediğim 565 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Değişim ve iade sürecine sonradan eklenen bu ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrem Korse’nin kendi web sitesinden geçen hafta Medium beden bel korsesi sipariş ettim, ürünüm dün elime ulaştı. Sitede verilen beden tablosuna göre ölçülerimi kontrol ederek özellikle Medium beden seçtim, 69 kiloyum, boyum 1.65 ve buna göre sipariş verdim. Korseyi giyer giymez aşırı dar olduğu için yanlardan dikişleri patladı, kenarlarındaki dikişler açıldı ve ürün şu an kullanılamaz halde. Ürünü ilk denememde bu şekilde dağılması hem canımı acıttı hem de doğru beden gönderilmediğini ya da ürün kalitesinde ciddi sorun olduğunu düşündürdü. Ürünü Ayrem Korse’nin kendi sitesinden aldığım için sitedeki beden yönlendirmesine güvenerek sipariş vermiştim. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum ve parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum. Ürünün kullanılmaz hale gelmiş olmasına rağmen ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ayrem Korse’nin WhatsApp hattı üzerinden zıbın korse siparişi verdim. Görüşme sırasında, ödemeyi 1 saat içinde yaparsam siparişimin öncelikli olacağı ve kargoya hızlıca verileceği özellikle söylendi. Ben de pazartesi günü, 16 Mart 2026 tarihinde 710 TL’yi EFT/havale ile ödedim. Dekontu da istedikleri gibi başka bir numaraya ilettim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise sadece mavi tik görmekten başka hiçbir şey yaşamadım. Ne bir kargo takip numarası geldi ne de sipariş oluşturulduğuna dair en ufak bir bilgilendirme sağlandı. Bayrama yetişmesi için acil olduğunu, özel bir gün için aldığımı özellikle belirtmeme ve yetişeceğine dair teyit almama rağmen, bir anda ortadan kaybolup mesajlara cevap vermemeleri beni çok mağdur etti. Bu saatten sonra ürünün bayrama yetişmesi mümkün olmadığı için artık ürünü istemiyorum. Tarafıma ödediğim 710 TL tutarının en kısa sürede, aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrem Korse’den kapıda ödemeli olarak hamilelik sonrası korse satın aldım. Ölçülerimi söyledim, bana XL bedenin uygun olacağı söylendi. Ürün elime ulaştıktan sonra evde denedim ve bedeninin oldukça büyük olduğunu gördüm, kalıbında sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Sadece deneme amaçlı giyip hemen çıkarıp tekrar kendi poşetine koydum. Ürünü iade etmek istediğimde, poşetini açtığım için iade alamayacaklarını, sadece değişim olabileceğini ve hem giden hem gelen kargo ücretlerini benim karşılamam gerektiğini söylediler. Ürünü poşetini açmadan denemem mümkün değilken bu gerekçeyle iade alınmaması ve kargo masraflarının tamamen bana yüklenmesi beni mağdur etti. Sipariş numaram 17032026134346-zpt’dir. Ürünü sadece kısa süreli denemiş olmama rağmen, ölçü yönlendirmesinin hatalı olması ve kalıp problemi nedeniyle tamamen pişman oldum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ayrem Korse markasından satın almış olduğum “zayıflamaya destekli termal korse” adlı ürün, reklam ve tanıtımlarında giyildiği anda yoğun terleme sağladığı ve incelmeye yardımcı olduğu yönünde kesin ve iddialı ifadelerle pazarlanmaktadır. Bu açık beyanlara güvenerek ürünü satın aldım. Ürünü iki gün boyunca, gün içerisinde uzun süreli ve fiziksel efor gerektiren ev işleri (süpürme, silme, toplama vb.) yaparken kullandım. Buna rağmen ürün, reklamda belirtilen hiçbir etkiyi göstermemiş; yoğun terleme sağlamadığı gibi incelme ya da zayıflamaya dair herhangi bir sonuç da oluşturmamıştır. Satıcı ile iletişime geçtiğimde tarafıma “herkesin vücudu farklıdır” şeklinde bir cevap verilmiştir. Ancak bu ifade, ürün tanıtımında yer almamış; aksine ürün kesin sonuç vaat eden, tüketiciyi beklentiye sokan bir dil ile pazarlanmıştır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulama niteliğindedir. Reklamda vaat edilen özellikleri taşımayan ürün, ayıplı mal kapsamındadır. İade talebimi iletmeme rağmen satıcı ürünü geri almayacağını ve istediğim yere şikayet edebileceğimi belirtmiştir. Bu yaklaşım, tüketicinin yasal haklarını yok saymaktadır. 6502 sayılı Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca yanıltıcı reklam ve ayıplı mal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Aryem Korse’den 7 Şubat’ta bir adet emzirme sutyeni siparişi verdim ve ödemesini online olarak yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 07022026230615-PYV’dir. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım, her seferinde “kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor, kargo bilgisi paylaşılmıyor ve ürün elime ulaşmıyor. Bu süreçte sadece zaman kaybettim ve mağdur edildim. Artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım, ancak gönderilmeyen bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrem Korse firmasının kendi internet sitesinden 02 Şubat tarihinde 02022026123142 numaralı siparişimle ikili iç çamaşırı seti aldım. Ürünler ayrı ayrı paketlenmiş şekilde, birbirine yapışık olmayan iki parça olarak elime ulaştı. Kargo zaten geç hazırlanarak 11 Şubat’ta kargoya verildi ve 12 Şubat’ta teslim edildi. İkisi de aynı beden olmasına rağmen ürünlerden birini açıp denediğimde bedenin küçük geldiğini gördüm. Diğer ürünü özellikle hiç açmadım ki, değişim gerekirse tertemiz şekilde gönderebileyim. Bunun üzerine sadece açmadığım, kullanılmamış olan parçanın değişimini talep ettim. Ancak tarafıma setlerde değişim olmadığı söylendi. Ben de ürünlerin aynı pakette gelmediğini, ayrı ayrı paketler halinde gönderildiğini, ayrıca bu ürünün tekli olarak da sitede satışının bulunduğunu belirttim. Benden ürün görseli istendi, ben de hiç açmadığım, paketi zarar görmemiş olan ürünün görselini gönderdim. Buna rağmen yine “setlerde değişim yok” denilerek talebim reddedildi. İade/değişim şartlarında set ürünlerde değişim olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme bulunmamasına rağmen bu şekilde keyfi bir uygulama ile karşı karşıya bırakıldım. Ürünlerden birinin paketi kesinlikle açılmamış, zarar görmemiştir; firmayı mağdur edecek hiçbir durum yoktur. Açılmamış olan parçanın değişiminin yapılmasını ya da bu parça için iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda daha şeffaf, Tüketici Hakları'na uygun bir süreç yürütülmesini istiyorum.

Instagram’da “Ayrem Korse” sayfasından XL beden tayt korse satın aldım. Ürünüm 09.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Korseyi ilk kez bu sabah denediğimde, bel kısmındaki bantların yetersiz olduğunu, bu nedenle korsenin sürekli aşağı doğru yuvarlanıp toplandığını fark ettim. Bant kısmı belimi hiç tutmadığı için ürünü kullanmam fiilen mümkün değil. Durumu bugün WhatsApp üzerinden sayfaya ilettim, yaşadığım sorunu nazik bir dille anlattım. Buna rağmen hiçbir çözüm sunmadılar, sadece ürünü giydikçe vücuduma göre şekil alacağını söylediler. Ben de ürünü yeni denediğimi, bant kısmının tutmadığını ve aşağıya doğru yuvarlanarak indiğini belirttiğim halde yine aynı cevabı verip başka bir çözüm üretmediler. Mesajlarda, “kullanın, zamanla şekil alır” şeklinde, sorunu yok sayan bir yaklaşım sergilediler. Toplamda iki ürün için 1.625 TL ödeme yaptık, bunun yaklaşık 812,5 TL’si benim aldığım tayt korseye denk geliyor. Ürün, ilk giyişte dahi bel kısmını tutmadığı ve aşağı doğru yuvarlandığı için amacına hizmet etmiyor ve bu haliyle kullanılamaz durumda. Buna rağmen firma sorunu kabul etmeyip yardımcı olmuyor. Ayrem Korse sayfasından aldığım bu tayt korse için ya ödediğim tutarın iadesini ya da gerçekten belden kayma ve yuvarlanma sorunu olmayan, sağlam ve güvendikleri yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ayrem Korse’den Instagram üzerinden vermiş olduğum sipariş bugün elime ulaştı ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderimi yapılmasına rağmen bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı, bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Firma, önce yanlış gönderilen ürünü benim kargo ücreti ödeyerek geri göndermemi, ardından değişim yapacaklarını iletiyor. Hatanın tamamen firmaya ait olmasına rağmen kargo ücretinin benden talep edilmesini adil bulmuyorum. Kargo takip numaram 468507051300’dür. Yanlış gönderilen ürünün, herhangi bir kargo ücreti ödemeden tarafımdan alınmasını ve ya sipariş verdiğim doğru ürünün ek bir bedel talep edilmeksizin gönderilmesini ya da ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bugün içinde çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı bildiririm.