Şikayetvar üzerinden 19 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Bahçeşehir Koleji Mimaroba Kampüsü ortaokul bölümünde, 8. Sınıfa giden çocuğumla ilgili rehberlik servisinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Okulla ilgili daha önce yaşadığımız ciddi bir olay nedeniyle çocuğumun kaydını sildirmeyi düşündüğümü belirttiğim bir görüşmede, rehberlik öğretmeni a** K***’nun hem çocuk psikolojisini gözetmeyen hem de veliye karşı son derece saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. 27.12.2025, saat 10.00 sularıydı ve görüşme okulda, müdür yardımcısının da bulunduğu bir ortamda gerçekleşti. Bu esnada rehberlik öğretmeni bana “Çocuğunu da al git” şeklinde son derece kırıcı ve profesyonellikten uzak bir ifadeyle hitap etti. Özellikle rehberlik gibi öğrencinin ve velinin duygusal sürecini yönetmesi gereken bir pozisyonda bu tarz bir yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Okula emanet ettiğimiz çocuklarımızın psikolojik olarak desteklenmesini, velilerin ise saygı çerçevesinde muhatap alınmasını beklerken, tam tersi bir tavırla karşılaşmak bizde ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Bu nedenle ilgili rehberlik öğretmeni hakkında idari inceleme yapılmasını ve çocuğumuzun, bu öğretmenden bağımsız olarak başka bir rehberlik öğretmeniyle sürecine devam etmesini talep ediyorum. Çocuğunu böyle bir ilgisiz ve iletişim dili sorunlu bir ortamda okutmak isteyen velilerin, karar vermeden önce bu tarz yaşanmış olayları da dikkate almasını gerektiğini düşünüyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bahçeşehir Koleji’nin internet sitesindeki iletişim bölümünde yer alan müşteri formunu iki kez doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine iki kez de telefonla arayarak şikayetimi ilettim, ancak yine de kimse benimle iletişime geçmedi. 15 Kasım 2025 tarihinden beri süren bu ilgisizlik, kurumsal bir eğitim kurumundan beklediğim yaklaşımın oldukça altında kalmaktadır. Tüm bu başvurularıma rağmen geri dönüş alamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak hem yaptığım başvuruların değerlendirilmesini hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bahçeşehir Koleji’nin yönlendirmesiyle okul forması almak için bahcesehir.okuldolabim.com adresinden 04.09.2025'de toplam 2.989,66 TL tutarında ürün siparişi verdim. Gelen ürünlerin bedenleri normal kalıplarda olmadığı için 16.09.2025'de iade süreci başlattım ancak iade kodu tarafıma oldukça geç iletildi. Buna rağmen ürünler 21.10.2025'de firmaya ulaştı ve iadem onaylandı. İademin onaylanmasının üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Site üzerinde yer alan 0850 309 29 32 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen ne muhatap bulabildim ne de ödeme süreciyle ilgili bilgi alabildim. Bu süreçte hiçbir şekilde açıklama yapılmaması ve bilgilendirilmemem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tedloy isimli tedarik firması ile birlikte Okul Dolabım’dan ve bizleri zorunlu olarak bu site üzerinden forma almaya yönlendiren İstanbul’daki Bahçeşehir Koleji’nden şikayetçiyim. Onaylanmış iadeye rağmen 2.989,66 TL tutarındaki ödemenin tarafıma halen yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödenmeyen tutarın derhal hesabıma iadesini ve yaşanan bu gecikmenin gerekçesi ile süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin başka velilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için acilen giderilmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bahçeşehir Okul Dolabım adlı, okula ait kıyafet satışının yapıldığı ve okul tarafından bu siteden alışveriş yapılmasının zorunlu tutulduğu platformdan yaptığım alışverişin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 03.09.2025 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında ürün bedeninin uymaması nedeniyle 10.09.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak iade için gerekli kargo bilgileri uzun süre tarafıma iletilmedi. Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Site üzerinden birçok kez destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. 23.09.2025 tarihinde iade talebim onaylanarak kargo kodu gönderildi. Aynı gün iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depoda onaylandı” ibaresi görünmekte ve yaklaşık 7.500 TL tutarındaki ödeme tarafıma iade edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her aramamda iadenin muhasebe biriminde olduğu ve en geç hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylenmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmamış, herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Okul merkezinin resmi e-posta adresine ve internet sitesi destek kanalına yaptığım bildirimlere de hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Aylarca çözülemeyen bu süreç hem maddi hem de zaman açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca Bahçeşehir Kolejleri’nin bu site üzerinden alışveriş yapılmasını zorunlu tutuyor olması, veliler açısından yaşanan bu sorunları daha da kritik bir hale getirmektedir. Okuldolabım.com adresinden bundan sonra herhangi bir alışveriş yapmayacağımı belirterek, bunun yerine benzer ürünler üreten yerlerden temin edeceğim.
Firma Yanıtı
Cuma günü tekrar iletişim sağlayabildim, gün içinde ödeme yapılacak dendi, yine ödeme yapılmadı.
Bahçeşehir Koleji genel merkezden alınan kitap setiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Eylül başında satın aldığımız kitap setinin içinden bir kitap eksik çıktı. Bunu fark ettiğimiz anda derhal okula bildirdik ve eksik kitabın hemen temin edileceği söylendi. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen eksik kitap hâlâ gönderilmedi ve ilk yarıyıl bitmek üzere. Bu süreçte çocuğum dersten geri kaldı, sınıf arkadaşlarıyla aynı seviyede ilerleyemedi ve motivasyonu ciddi şekilde düştü. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de eğitim sürecini olumsuz etkiledi. Eksik olan kitabın bir an önce ve ücretsiz şekilde tarafımıza gönderilmesini, çocuğumun daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bahçeşehir Koleji İstanbul Kemerburgaz kampüsü öğrencisi velisiyim. Okulun yönlendirmesiyle Okuldolabım.com üzerinden 4 Eylül 2025 tarihinde online mağazadan toplam 8.684 TL tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş bana hiç ulaşmadığı için ücret iadesi talep ettim, iadenin yapılacağı söylendi ancak para hesabıma geçmedi. Ürünler haftalar sonra, çok gecikmeli bir şekilde elime ulaştı. Ben de zaten iade talebi oluşturduğum için ürünleri tekrar kargoyla geri gönderdim. Elimde iadeye dair kargo fotoğrafları mevcut olmasına rağmen haftalardır hiçbir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "ödenecek" denilip oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Sürekli değer kaybeden bir para için bu kadar uzun süre bekletilmem ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. 8.684 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini acilen talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Bahçeşehir Koleji tarafından da takip edilmesini ve Okuldolabım.com’un bu sorumsuz tutumuna karşı gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Okul dolabımdan kızıma 27.08.2025 tarihinde bk Trendy 94 T-Shirt Lacivert aldım. Üstelik piyasa fiyatının iki katına. Büyük geldiği için iade talep ettim eylül başından beri uğraşıyorum ancak hala para iadesi alamadım. İnternetten satış yapmalarında rağmen tüm işlemler için aramanız gerekiyor ve muhatap bulamıyorsunuz. Her aramamda neredeyse 20 dak. Bekledim. Ulaşmak mümkün değil. Para iademi yapın artık lütfen.
Şikayetvar'da görüntüle →Bahçeşehir Koleji Pendik Kampüsü’nden aldığım okul kıyafetlerini (t-shirt ve sweatshirt) iade ettim. Yaklaşık 1,5 aydır 4.600 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi para kart ile tek çekim olarak yapmıştım. Her gün okul ile iletişime geçiyorum, her seferinde işlemin en ön sıraya alındığı ve iadenin en geç öğlene ya da akşama kadar yapılacağı söyleniyor. Ancak bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Sadece ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bahçeşehir Koleji Ortaca Kampüsü’nde ilkokul düzeyinde öğrenim gören erkek kardeşimiz, okul yönetiminin öğrencileri yalnızca ticari birer meta gibi gören duyarsız tutumu nedeniyle birkaç yıldır ciddi psikolojik zararlar görmüş ve pedagog desteği almak zorunda kalmıştır. Eğitim kurumunda olması gereken koruyucu ve destekleyici yaklaşım yerine ticari kaygıların öne çıktığını, yaşadığımız süreçte çok net bir şekilde gördük. Öğretmenlerin, resmi tutanaklara da yansıyan hakaret içeren ifadelerine, uygunsuz söylemlerine ve psikolojik sorunları olduğu açıkça bilinen bazı eğitimcilerin ısrarla derse sokulmasına rağmen okul yönetimi bu duruma göz yummuştur. Çocuğumuzun psikolojik durumundaki bozulmaya, okula karşı artan kaygı ve korkularına rağmen gerekli hiçbir adım atılmamış, aksine tüm bu uyarılar adeta görmezden gelinmiştir. Aile olarak okul yönetimiyle defalarca kez yüz yüze, telefon ve yazılı yollarla görüştük ancak tüm bu girişimlerimize rağmen son derece umursamaz ve ilgisiz bir tavır sergilendi. CİMER üzerinden yaptığımız resmi şikayetlere rağmen de okul yönetiminin yaklaşımında herhangi bir değişiklik olmadı, yaşanan sorunlar görmezden gelinmeye devam etti. Bu kurumun, eğitimden çok ticari kaygılarla hareket eden bir yapıya dönüşmesi hem kendi çocuğumuza hem de benzer durumda olabilecek diğer öğrencilere zarar vermektedir. Gerekli denetimlerin yapılmasını, bu ihmal ve tutumların ciddiyetle ele alınmasını ve başka çocukların benzer psikolojik zararlar yaşamamasını bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bahçeşehir Koleji Ortaca Kampüsü ilkokul bölümünde yaklaşık 1 yıldır yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Okul yönetiminin eğitimi yalnızca ticari bir boyutta değerlendiren, öğrenci odaklılıktan uzak ve duyarsız bir tutum sergilemesi; öğretmenlerin ise pedagojiye aykırı davranışlarına göz yumulması çocuklar üzerinde ciddi psikolojik tahribata yol açtı. Bu süreçte veli olarak defalarca öğretmenlerle ve okul yönetimiyle yüz yüze görüştük, toplantılara katıldık, sorunları yapıcı bir şekilde iletmeye çalıştık ve resmi kanallardan da başvurular yaptık. Ancak tüm bu girişimlerimize rağmen okul yönetimi ilgisiz, taraflı ve korumacı bir tavır sergiledi ve hiçbir somut adım atılmadı. Yaşananların ciddiyeti dikkate alınmadığı için çocuklarımız profesyonel psikolojik destek alma noktasına geldi. Sonuç olarak çocuğumuzun psikolojik ve akademik gelişimini korumak adına okul değişikliği yapmak zorunda kaldık. Eğitime ve öğrenciye değer vermediğini düşündüğümüz bu yapının, gerekli incelemelerin yapılarak başka öğrencileri de benzer şekilde mağdur etmemesini temenni ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Oğlum Bahçeşehir Koleji Bahçeşehir Kampüsü’nde öğrenim görmekteyken, sınıfında arkadaşları tarafından fiziksel şiddete maruz kalıyordu. Bu durum üzerine okul yönetimi ile görüşerek, 4. Sınıf seviyesinde şube değişikliği talebinde bulunduk. Ancak bize, okulda şube değişikliği uygulamasının kesinlikle olmadığını, böyle bir işlemin yapılmadığını söylediler. Buna rağmen, bir önceki sene farklı bir şubede okuyan bir öğrencinin şubesinin değiştirilerek oğlumun sınıfına alındığını bizzat gördük. Yani okulun “şube değişikliği yok” şeklindeki kurumsal söyleminin, bazı öğrenciler için esnetildiğini, bizim talebimize ise kapıların kapandığını yaşadığımız somut örneklerle biliyoruz. Bu durum, kurumun öğrencilere ve velilere karşı çifte standart uyguladığını, adamına göre muamele ettiğini açıkça göstermektedir. Oğlumun yaşadığı şiddet ve buna rağmen çözüm adına en basit adım olan şube değişikliğinin dahi tarafımıza çok net bir şekilde reddedilmesi nedeniyle, 4. Sınıf için Ocak ayında kayıt yenilemesi yapmış olmamıza rağmen 22 Mayıs 2026 tarihinde okuldan kaydımızı sildirdik. Bir velinin çocuğunu okuldan almak zorunda kalması, yaşanan durumun ağırlığını zaten kendi başına ortaya koymaktadır. Okul yönetiminden beklentim, öncelikle oğlumun maruz kaldığı şiddet ve bu süreçteki tüm tutumlarının detaylı şekilde incelenmesidir. Ayrıca, başka bir öğrenci için şube değişikliği yapılmışken bizim şube değişikliği talebimizin neden kesin bir dille geri çevrildiğine dair, somut ve net bir açıklamanın tarafıma yapılmasını istiyorum. Aynı zamanda bu tür durumların başka öğrenciler ve veliler için tekrar yaşanmaması adına, şube değişikliği ve benzeri uygulamalarda adil, şeffaf ve tutarlı bir politika yürütülmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Okul yönetiminden hiçbir geri dönüş almadım, şube değişikliği talebim kesin bir dille reddedildi ve bu süreçte okulun tutumu beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Çocuğumun maruz kaldığı şiddet ve ardından gelen adaletsiz muamele beni okuldan ayrılmaya zorladı.
Oğlum Bahçeşehir Koleji Selçuklu Kampüsü anaokulu öğrencisi ve okulun cumartesi günleri özel olarak düzenlediği, 2 saatlik yüzme dersine ayrıca bir bedel ödeyerek 4 aylık dönem için kayıt yaptırdık. Bu süreçte yüzme dersleri 3 kez iptal edildi. Bunun üzerine durumu 24 Nisan tarihinde ilkokul müdürüne ilettiğimde, sözleşmede iptal edilecek derslerle ilgili hiçbir madde bulunmadığını, bu şekilde bir hakkın yazmadığını söyleyerek itiraz ettim. Müdüre hanım ise “Siz bilmiyor olabilirsiniz ama biz biliyoruz” şeklinde bir ifade kullandı. Kendisine, böyle bir uygulama varsa mutlaka sözleşmede yer alması gerektiğini, bilseydim baştan kayıt yaptırmayacağımı belirttim. Daha sonra 2 Mayıs tarihinde tarafımıza telafi ders programı gönderildi. Normalde 2 saat olan yüzme dersini, aynı gün içinde 4 saate çıkarıp 2 saatini telafi dersi olarak eklediklerini gördük. 6 yaşındaki bir çocuğun aynı gün içinde 4 saat yüzme dersi almasının sağlık açısından uygun olup olmadığı ve bu çizelgenin hangi kriterlere göre hazırlandığı bizim için ciddi bir soru işareti oluşturdu. Bu nedenle dersleri iptal etmek istediğimizi ilettiğimizde ise ilkokul müdürü, “Siz para için yapıyorsunuz” şeklinde son derece rahatsız edici bir ifade kullandı. Para için hareket etseydim en başta hiç kayıt yaptırmayacağımı, asıl derdimin çocuğumun sağlığı ve verilen sözlerin tutulması olduğunu kendisine açıkça ifade ettim. Müdürün üslubu, yaklaşımı ve velilere karşı kullandığı ifadeler beni son derece rahatsız etti. Hatta bu nedenle daha önce 1. Sınıf için yaptırdığım kaydı, eğer önümüzdeki yıl da aynı müdür ile devam edilecekse sildirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Kurumun, ilkokul müdürünün iletişim tarzı ve veliye karşı kullandığı “siz para için yapıyorsunuz” gibi ifadeleri incelemesini, veli ile daha saygılı ve açıklayıcı bir dil kullanılmasını sağlamasını ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Ordu‑Fatsa 7. sınıf öğrencimin sağlık problemleri nedeniyle okul akdine son vermek durumunda kaldım. Hâlihazırda 2007 yılı eğitim ücretini ödediğim için para iadesini istediğimde 45 gün süre tanımladılar. 2 ay oldu, hâlâ sesli yanıt yok. Bahçeşehir okulları para alırken çok iyi, fakat iade konusunda bizi çok güzel mağdur ediyor. Bu konunun üzerinde durulmasını ve paramın en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mecralara başvuracağımı bildirmek isterim.
Şikayetvar'da görüntüle →Antalya Bahçeşehir Koleji Lara Kampüsü’ne rehber öğretmen pozisyonu için 2025 Temmuz ayında önce Kariyer.net üzerinden, daha sonra da kurumun kendi web sitesi üzerinden olmak üzere iki kez başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Bu süreçte liseden bir arkadaşımın, Linkedin profilinde yer alan deneyim bilgisinden, 2025 Mart ayında aynı kampüste öğretmen olarak işe başladığını gördüm. Kendisi de benim gibi yeni sayılabilecek bir mezun olmasına rağmen, profilinde hiçbir iş deneyimi görünmüyor ve 0 tecrübe ile bu kuruma kabul edilmiş durumda. Öte yandan ben de iyi bir üniversiteden, yüksek ortalamayla mezun olmuş, benzer nitelik ve yeteneklere sahip bir aday olmama rağmen başvurularıma hiçbir dönüş yapılmaması, bu tabloyu gördüğümde beni daha da fazla hayal kırıklığına uğrattı. Yeni mezun bir öğretmenin özel okul ortamında tecrübe edinmesi zaten oldukça zor ve zahmetliyken, ilanlarda sürekli “en az 3–5 yıl tecrübeli” aday arandığı belirtilirken, deneyimsiz bir adayın tercih edilip benim başvurumun tamamen görmezden gelinmiş olması, sürecin adil ve şeffaf yürütülmediği duygusunu yaratıyor. Emeğimin ve başvuru sürecimin bu kadar değersizleştirilmiş gibi hissettirmesinden büyük üzüntü duyuyorum. Kurumdan, başvuru süreçlerinin hangi kriterlere göre değerlendirildiği ve neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklayıcı, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve benim gibi adaylar için daha adil, eşitlikçi bir işe alım süreci işletilmesini bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bahçeşehir Koleji Çankaya Kampüsü’nde okuyan çocuğum 5. Sınıfta burs kazandı. Ancak 6. Sınıfa geçerken burs oranının daha düşük puanlı öğrencilere de aynı oranla verildiğini, yani burs dağılımında adil olmayan bir uygulama yapıldığını öğrendim. Bunun yanında yeni kayıt olacak öğrenciler için %10 zam uygulanırken mevcut öğrenciler için %30 zam yapıldığını gördüm. Aynı kurumda okuyan öğrenciler arasında bu kadar yüksek farkla zam yapılmasını ve burslarda ortaya çıkan bu eşitsiz durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak hem kampüsle hem de genel merkezle defalarca telefonla ve e‑posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kampüs yönetimiyle görüştüğümde ise merkezin bu konuda yardımcı olamayacağını ilettiler. Hem burs oranlarının adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini hem de mevcut öğrencilere uygulanan zam oranının makul ve eşitlikçi bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu adaletsizliğin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bahçeşehir Koleji Balat Kampüsü anaokulu için ön görüşme amacıyla 28 Şubat’ta okula gittik ve Ş****** Hanım ile görüştük. Çocuğumuzu bir sene daha anaokuluna göndermek istediğimizi belirttik. Kendisi eğitimci olmamasına rağmen önündeki çizelgeden sadece doğum tarihine bakarak çocuğumuzun 1. Sınıfa başlaması gerektiğini söyledi ve rehber öğretmeni çağırıp rapor olmadan kayıt yapamayacaklarını iletti. Zaten hemen kayıt yaptırma gibi bir niyetimizin olmadığını, bu süreçte ne yapılması gerektiğini bildiğimizi ifade etmiştik. Görüşme sırasında bize okulun detaylarını anlattı, çocuğumuzu etkinlik sınıfına götürdüler ve oyun ile çocuk menfaati odaklı olduklarını söylediler. Bu anlatılanlara bir noktada gerçekten inanmaya başlamıştım. Ancak sonrasında kendisinin asıl amacının görüşmeyi kayda çevirmek olduğunu hissettim. Ş****** Hanım kurum müdürü M**** Bey’e durumu soracağını söyleyerek yanımızdan ayrıldı. Ardından M**** Bey, benimle tanışmadan ve herhangi bir görüşme yapmadan Ş****** Hanım ile birlikte çocuğumuzun bulunduğu etkinlik sınıfına gitmiş. Ben etkinlik sınıfına gittiğimde M**** Bey’in çocuğumun başında ona bir şeyler sorduğunu gördüm. Beni görünce hemen dışarı çıktı ve “Sadece tanışmak istedim” dedi. Ben velisi orada olmadan çocuğuma soru sorulmasını son derece rahatsız edici ve uygunsuz buluyorum. Anneden, babadan izin almadan bir çocuğa soru yöneltilmesini asla kabul etmiyorum. Tüm bu süreçte yaklaşımın tamamen ticari odaklı olduğunu, çocuğun menfaati odaklı olmadığı bizde netleşmiştir.Okuldan herhangi bir talebim yok, sadece bu yaşadıklarımın herkes tarafından görülmesini ve böylesine önemli bir konu olan çocukların geleceğinin ticari amaçlarla kullanılmamasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Darıca Bahçeşehir Koleji’nde okuyan oğlumla, aynı dönemde kayıt yaptıran ve aynı sınıfta okuyan yakın arkadaşının ödediği ücretler arasında ciddi bir fark olduğunu sonradan öğrendim. Oğlum için 406.000 TL ücret öderken, aynı başlangıç tarihine ve aynı sınıfa sahip arkadaşının 345.000 TL’ye kayıt yaptırdığını öğrendim. Bu durumu fark edince okul yönetimiyle görüştüm. İlk etapta böyle bir şey olamayacağı söylendi, ancak ben diğer öğrencinin ismini verip konuyu netleştirdiğimde, aradaki ücret farkını kabul ettiler. Daha sonra kendi aralarında değerlendirme yapıp bana geri döndüklerinde, çözüm olarak kış okulu önerisinde bulundular. Bu öneriyi, aradaki ciddi ücret farkını karşılamaktan çok uzak ve açıkçası komik bir çözüm olarak görüyorum. Oğlumun 6. Sınıf ve 7. Sınıf kayıtları için bu ücret eşitsizliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aynı sınıfta, aynı dönemde okuyan öğrenciler arasında bu kadar fark olması hem adil değil hem de kurumun güvenilirliğini zedeliyor. Bu nedenle ödediğim fazla tutarın iadesini ya da en azından bu farkın gelecek dönem ücretinden düşülmesini ve bir sonraki başlangıç ücretinin 345.000 TL üzerinden hesaplanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu ücret eşitsizliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin adil bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bahçeşehir Koleji Darıca Kampüsü’nde 7. sınıf kayıt ücretleriyle ilgili yıllardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Dokuz yıllık okul velisiyim ve her sene kayıt döneminde farklı velilere farklı fiyatlar sunulduğuna, indirimlerin kişiden kişiye değiştiğine şahit oluyorum. Okulun net, herkes için geçerli, standart bir ücret politikası olmadığını düşünüyorum. Bu yıl da 345.000 TL ile 420.000 TL arasında değişen rakamlar duydum ve kayıt yaptıran velilerden çok farklı fiyatlar konuşulduğunu öğrendim. Okul yönetimi ve ilgili birimle görüştüğümde ise bana herhangi bir indirim yapılamayacağı söylendi; ancak diğer velilere farklı indirimler tanınmaya devam edildi. Veliler olarak en temel beklentimizin, adil ve şeffaf bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum. Bahçeşehir Koleji Darıca Kampüsü’nden tüm veliler için geçerli, tek ve şeffaf bir fiyat politikası oluşturulmasını, her eğitim‑öğretim yılı için sınıf bazında ücretlerin ocak ayında net olarak belirlenmesini ve tüm velilerden aynı ücretin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →10 Ocak 2025 tarihinde saat 10.00 seansında kızımız Bahçeşehir Koleji Pendik Kampüsü’nde bursluluk sınavına girdi. Sınav süresince veliler için herhangi bir oturma alanı ya da bekleme düzeni olmadığı için, eşimle birlikte okulun içine girip bir köşede beklemek istedik. Bizimle birlikte içeri giren başka veliler de vardı. Okula adım attığımız anda beyaz kabanlı, idarede görevli olduğunu anladığımız bir bayan son derece kaba bir tavırla “Burada ne yapıyorsunuz? ” diyerek bizi adeta azarladı. Kızımızın sınava girdiğini ve beklemek için içeri geçtiğimizi söylememize rağmen “Dışarıda bekleyin.” diyerek sert bir üslupla bizi ve arkamızdan gelen diğer velileri dışarı yönlendirdi. Eşimle birlikte bu tavır karşısında şaşkına döndük ve kendimizi kesinlikle misafir ya da veli gibi değil, azarlanan kişiler gibi hissettik. Biz orada potansiyel veli ve müşteri konumundayken, bu şekilde saygısız ve kırıcı bir dille karşılanmayı kabul edemiyorum. “Burada ne yapıyorsunuz? ” ifadesi bir yetişkine, hele ki çocuğu sınava girmiş ve heyecanlı bir veliye söylenebilecek bir söz değil. Bu olay nedeniyle okulun insan ilişkilerine ve kurumsal duruşuna dair ciddi bir güvensizlik yaşadım, bu tutum yüzünden kızımı bu kuruma kaydettirmeyi düşünmüyorum. Okul yönetiminin özellikle sınav gibi kalabalık ve hassas günlerde görev yapan idari personelin üslup ve iletişim dili konusunda gereken hassasiyeti göstermesini, velilere karşı saygılı, yapıcı ve güler yüzlü bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Bu yaşanan olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka velilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →