Bajajyedekparcalari.com Şikayetleri

25.11.2025 tarihinde bajajyedekparcalari.com adlı internet sitesinden sipariş verdiğim Bajaj Pulsar RS200 ön göğüs parçası elime kırık şekilde ulaştı. Ürünü kargodan teslim aldığım anda hasarlı olduğunu fark ettim. Ürün için internet üzerinden toplam 580 TL ödeme yaptım, kargo ücreti de bana aitti. Yaşadığım sorun sonrasında siteye tekrar ulaşmak istediğimde internet sitesinin tamamen kapandığını, hiçbir şekilde erişim sağlayamadığımı gördüm. Bu nedenle ne bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de kırık ürünle ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum. Kırık gönderilen ön göğüs parçasının yerine, aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

RS200 siperlik için conta ve vida seti sipariş ettim ancak motorumla uyumsuz bir vida seti gönderilmiş. WhatsApp'tan kendileriyle iletişime geçtiğimde kendilerinden kaynaklı olmadığını fabrikanın böyle gönderdiğini söylediler. İade etmek istedim, kargoyu benim karşılamam gerektiğini, kargo ücretinin iade edilmeyeceğini söylüyorlar. Yani hem ürünü teslim alırken ödediğim hem iade ederken ödeyeceğim kargo masrafını çıktığınız zaman ürünün fiyatına denk oluyor zaten. İnsanları yanıltarak para kazanıyorlar.

29/04/2024 tarihinde saat 01:25:07'de www.bajajyedekparcalari.com internet sitesinden 200 NS motoruma uygun arka göbek rulmanı satın aldım. Ancak, gelen rulman uyumsuz çıktı. Ayrıca, 50 TL'lik ürüne 130 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Yazıyı yanlış yazmışız, ölçülere bakmanız gerekiyordu. Kargo ücretini tekrar karşılayıp göndeririz ya da iade ederiz' gibi bir cevap aldım. Olması gereken rulmanın ölçüleri ve sitelerindeki hatalı yazım konusunda bilgi ekte yer almaktadır.

Bajaj'ın parça ve servis ağıyla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Allah korusun bir parça lazım olursa hayırlı olsun, bir ay beklersiniz. Bu, parça olmadığı için değil, ana merkezin parçaları doğru göndermemesi veya geç göndermesi yüzünden oluyor. Bayinin bana söylediği de bu. Kaza yaptım, parçaları istedik, bir hafta içinde parçalar geldi ama gri olması gereken parçalar kırmızı geldi. Garantiden parça istediğinizde zaten üç hafta rahatça bekliyorsunuz. Yanlış gelen parçaların yenisini istediğimizde, pazartesi yola çıkacak deniyor, cuma çıkacak deniyor. Cumartesi aradığımda ise firma, parçaların hepsini göndermemiş, bayram sonuna gelecek diyorlar. Yolladığınız ürünlere dikkat etseniz keşke, insanı parasıyla mağdur ediyorsunuz. Motordan soğudum, gerçekten illallah ettirdiniz.

Yeşil Irmak mz Motor’un alt sayfası olan bajajyedekparcalari.com sitesi üzerinden Euro 4 benzin pompası siparişi verdim. Ürünün yanlış olduğunu fark eder etmez, kargoya bile verilmeden 13.05.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen 10.486,00 TL tutarındaki, kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptığım ödemenin iadesi halen gerçekleştirilmedi. Tarafıma 18.05.2026 tarihinde iadenin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı. P17786086871782481682121252913 işlem numaralı ve 57702 sipariş numaralı işlemime ilişkin süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma net bir dönüş yapılmadı ve telefonlar da açılmadı, bu nedenle sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum. Yanlış olduğu daha kargoya bile verilmeden iptal edilen bu siparişe ait 10.486,00 TL tutarındaki bedelin, kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Bajaj yedek parçaları internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim sol arka basamak parçası yerine sağ arka basamak gönderildi. Firma ile görüştüğümde bana bir iade kodu verildi ve bu kodla 25 Mart’ta Adakent MNG DHL şubesine giderek ürünü teslim ettim. Görevliye bunun bir iade gönderisi olduğunu, alıcı bilgilerine de firmanın bana verdiği iade kodunu yazdığımı söyledim, çünkü firmanın açık adresini bilmiyorum ve diğer kargo firmalarında iade kodu verildiğinde sistem zaten nereye gideceğini biliyor. Buna rağmen kargo teslimata çıkarılıp tekrar bana getirildi. Gelen görevliye bunun iade olduğunu, üzerinde iade kodu olduğunu söyledim. Üzerinden iki gün geçtikten sonra kargonun tekrar bana getirileceği söylendi; dağıtıma çıkan kişi de önceden beni aradı. Kendisine bunun iade olduğunu söyledim, o da şubeyi arayıp adres değişikliği yaptırmam gerektiğini belirtti. Ancak dağıtımdaki kişi şubeyi, şube de kargoyu ilk teslim alan kişiyi işaret ederek sorumluluğu birbirlerine atıyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Toplamda üç kez şubeyi/müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca gelen kargoculara da her seferinde bunun iade olması gerektiğini belirttim. Son görüşmemizde ise “Elimizde böyle bir kargo yok, daha bize gelmedi, arkadaşlar getirsin diye bekliyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Hem iade kodu kullanmama rağmen kargonun bir türlü doğru şekilde işleme alınmaması hem de “böyle bir kargo yok” denilerek sürecin uzatılması sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Yanlış gönderilen sol arka basamak parçasının DHL tarafından iade kodu üzerinden eksiksiz ve hızlı bir şekilde firmaya ulaştırılmasını ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.