Balcı Motor Şikayetleri

Küba Beverly 125 ccm motorumu yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak aldım. 06.06.2026 tarihinde benzinin yere akması nedeniyle servise götürdüm ve Balcı Motor adlı yetkili serviste benzin deposunun delik olduğu söylendi. O günden beri, yani yaklaşık 2 aydır parça beklediğim ifade edilmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte servisle defalarca görüştüm ancak bana net bir süre verilmedi, sadece parça beklendiği söylenip oyalandım. Depo delik olduğu için motoru kesinlikle kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Sıfır motor satarken son derece ilgili olan firmanın, iş arıza ve garanti kapsamındaki sorunlara gelince aynı şekilde arkasında durmadığını yaşadığım süreçte görmüş oldum. Motorumun benzin deposu sorununun derhal giderilmesini, gerekli parçanın temin edilerek onarımın hızla tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

09.10.2025 tarihinde Balcı Motor Beşyol şubesinden Kuba TK 03 (50 CC) marka motosiklet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk gün akü bitti, sonraki 4–5 ay içinde de motosiklette farklı ayıplı sorunlar ortaya çıktı. Motosiklet bazen hiç çalışmıyor, bazen de çalışsa bile motordan patlatma yapıyor. Ayrıca motosikletin plastik aksamlarının içine su giriyor. Bu sorunların normal kullanımda ortaya çıkmaması gerektiğini, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Balcı Beyaz Eşya Mobilya ve Motorlu Araçlar yetkilileriyle ve Balcı Motor Beşyol şubesiyle görüştüm. Ancak yoğun olduklarını söyleyerek motosiklete bakamayacaklarını ilettiler. Plastik aksamların içine su girmesini de kullanıcı hatası diyerek sorumluluk almak istemediler. Bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Şasi numarası lb405 PM35SRA01114 olan motosikletim için, yaşadığım ayıplı durumlar dikkate alınarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

24.06.2026 tarihinde satın aldığım RKS Kuba Newlight Pro 125 motosikletimin direksiyonu ilk günden beri sağ tarafa normalden fazla dönüyor ve ön tarafta frene bastığımda tak‑tuk şeklinde ses geliyor. Bu sorunlar üzerine Küçükçekmece, İstanbul, Kartaltepe Mahallesi'nde bulunan Balcı Motor bayisine giderek durumu anlattım ve motosikleti servise bıraktım. Motoru teslim aldığımda ise ön camın vidalarının gereğinden fazla sıkıldığını ve bu yüzden ön camın çatlatıldığını fark ettim. Ayrıca arka sinyallerin yerinin de değiştirilmiş olduğunu gördüm. Direksiyondaki sorun ve fren yaptığımda gelen ses ise aynı şekilde devam etmektedir; yani asıl şikayet ettiğim problemler giderilmediği gibi motosikletin başka yerlerinde de hasar oluşmuştur. Bayidekilerin bu süreçteki yaklaşımlarından ve yapılan işlemlerden dolayı, aynı servise tekrar götürmem halinde motosikletimin daha da kötü bir hâle geleceğini düşündüğüm için doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Motosikletin mevcut direksiyon ve fren sorunlarının giderilmesini, çatlayan ön camın ve yanlış müdahale edilen arka sinyallerin ücretsiz ve düzgün şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servis bayisinin bu hatalı ve özensiz uygulamaları konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Balcı Motor Alibeyköy yedek parça mağazasını iki gün önce Kuba Pesaro model motosikletimin egzozu için fiyat almak amacıyla telefonla aradım ve bana 4.000 TL fiyat verildi. Bugün aynı egzozu sipariş etmek için tekrar aradığımda bu kez 4.500 TL fiyat söylendi. Sadece iki gün içinde bu şekilde keyfi bir fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu tutarsız fiyat politikasından dolayı aynı ürünü bugün başka bir firmadan 3.500 TL’ye sipariş verdim. Ayrıca çalışanların üslup ve yaklaşımından da memnun kalmadım, ilgi ve alakanın mağaza tarafında sıfır olduğunu düşünüyorum. Balcı Motor Alibeyköy şubesinde çalışan personelin müşteriye karşı tutumu ve fiyat konusunda daha dikkatli, şeffaf ve özenli olmalarını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.

Balcı Motor firmasından site güvenliğimizde kullanılmak üzere 4 kişilik Skyjet marka Golf aracı satın aldık. Aracı 29 Haziran Pazartesi günü teslim aldık; ancak araç sıfır olmasına rağmen fabrika hatasıyla elimize ulaştı. Direksiyon rot ayarı yapılmamıştı, arka teker kampana ve disk montajı eksikti, multimedya ekranı çalışmıyordu, ön sağ kaputta çizik vardı, tavan vidaları takılmadığı için tavan sallanıyordu, silecek suyu fıskiyesi çalışmıyor ve şarj durumunu gösteren gösterge de çalışmıyordu. Bu ağır ve kabul edilemez eksikler nedeniyle aracı 1 Temmuz Çarşamba günü Balcıoğlu Motor Eyüp merkez servisine teslim ettik. O günden bu yana aracımız hâlâ bize teslim edilmedi. Süreç boyunca hem satış hem servis tarafı ile sürekli WhatsApp üzerinden yazıştık, en az beş defa da telefonla görüştük. Teslimat için bugün tarihini verdiler; ancak biz aracı baştan aşağı kontrol etmelerini ve tekrar hatalı gelmemesini özellikle hatırlatınca, bizim uyarımız üzerine aracı yeniden kontrol etmeyi akıl ettiklerini öğrendik. Bu durum, firmanın son derece amatörce çalıştığını göstermekte ve aracın gerçekten sıfır ayarında, sorunsuz bir şekilde teslim edilip edilmeyeceği konusunda ciddi güvensizlik oluşturmaktadır. Biz Balcı Motor’dan satın aldığımız bu Golf aracının tüm arızalarının, sıfır bir araçtan beklenen standartlarda ve eksiksiz şekilde giderilmesini, aracın sorunsuz ve güvenli şekilde çalışır halde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Eğer bu düzeyde bir onarım yapılamıyorsa, aracın kusursuz bir sıfır araçla değiştirilmesini istiyoruz.

Segway Snarler 570 model ATV’mi Haziran ayında, bir perşembe günü saat 10.00 civarında bakım için Alibeyköy’de bulunan Balcı Motor’a götürdüm. Talep ettiğim yedek parça için aslında kendi bünyelerinde arayabilecek olmalarına rağmen, beni farklı bir yerde bulunan yedek parça bölümüne yönlendirdiler ve burada yaklaşık yarım saat sıra beklemek zorunda kaldım. Bakım sırasında yağ ve yağ filtresinin değiştiğini, tüm aksamların ve civataların kontrol edildiğini söylediler. Ancak tüm bakım sürecini baştan sona izledim ve hiçbir aksamın, hiçbir cıvatanın kontrol edilmediğine bizzat şahit oldum. Buna rağmen Ulaş I*** adına, yağ ve yağ filtresi için 2.500 TL, işçilik için 3.000 TL olmak üzere toplam 5.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme alıp fatura kestiler. Hiçbir kontrol yapılmadığını, bu nedenle özellikle işçilik tutarının düzeltilmesi gerektiğini ilettim, fakat firma prensiplerinden bahsederek ücrette herhangi bir değişikliğe gitmediler. Ardından, bu kez de ödeme için beni başka bir yere yönlendirdiler ve ödemeyi yapmadan aracımın anahtarını teslim etmediler. Servisten çıkar çıkmaz egzoz borusunun koruma sacı yerinden düştü. Bu durumu fotoğraflayıp kendilerine ilettim. Bu olay, ifade ettikleri gibi herhangi bir kontrol yapılmadığını açıkça ortaya koymaktadır. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim yüksek tutara rağmen işçilik anlamında hiçbir güven verici hizmet alamadım. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Balcı Motor’un, aracıma bakım kapsamında yapmadıkları tüm kontrolleri ve gerekli işlemleri, aracımın bulunduğu yere gelerek ücretsiz şekilde yapmasını ve ayrıca tarafıma resmi bir özür açıklaması iletmesini talep ediyorum.

Geçen sene İstanbul Arnavutköy’deki Balcı Motor’dan Zontes ZT200C model motor satın aldım. Satış sürecinde benden hem telefon görüşmesinde para havalesi sırasında hem de mağazaya gittiğimde e-Devlet şifrem istendi, ancak her iki durumda da şifremi kesinlikle vermedim. Mağazada satış yapan personel, bana telefonundan bir WhatsApp grubu göstererek “herkes veriyor” dedi ve bu grupta insanların çok özel bilgileri açık şekilde paylaşılıyordu. Bu durumu görünce bunun son derece tehlikeli ve yanlış olduğunu kendisine açıkça söyledim. Daha sonra vergi kaydımı kendi telefonumdan kendim oluşturdum, bu süreçte çalışan kişinin bu durumdan hoşlanmadığını hissettim. Ayrıca motoru satın alırken yanında verilmesi gereken, bacaklara gelen silikon dizlikleri de bana teslim etmedi ve motorun yanında gelmediğini, ayrı olarak satın almam gerektiğini söyledi. Oysa motoru almadan önce bizzat kendilerinden istediğim fotoğrafta, motorun koltuğuna sıkıştırılmış şekilde bu pedler açıkça görünüyordu. Hem müşterilerden e-Devlet şifresi istenmesi hem de yanında verilmesi gereken ekipmanın verilmemesi ve bu konuda yanlış bilgi verilmesi sebebiyle yaşadıklarımın incelenmesini istiyorum. Gerekirse bu konuyu karakola da şikayet etmeyi düşünüyorum. İnsanların e-Devlet şifrelerinin hiçbir şekilde talep edilmemesi ve bu tür uygulamalara karşı gerekli tedbirlerin alınmasını, ayrıca tarafıma verilmeyen dizliklerle ilgili de gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Arora Max Pro 125 model motosikleti Balcı Motor Alibeyköy şubesinden ocak–şubat ayları gibi satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana direksiyon sürekli yamuluyor, ön amortisörler vuruyor, arka varyatör arızalı durumda ve motosikletin arıza lambası sürekli yanıyor. Yani motosiklet ilk günden beri sorunsuz kullanabileceğim bir araç olmadı. Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca Balcı Motor Alibeyköy servisine başvurdum. Direksiyon yamukluğu için gittiğimde randevu almam gerektiği söylendi ancak randevu vermediler. Arka varyatörle ilgili gittiğimde ise parçanın bozuk olduğu, değişmesi gerektiği, ancak parçanın kendi ellerinde olmadığı ve tedarik için 2–3 ay beklemem gerektiği ifade edildi. Eğer parçayı kendim ücretli şekilde alırsam arızayı giderebileceklerini söylediler. Araç garanti kapsamındayken, garanti devam ettiği halde arka varyatör parçasını 6.500 TL ödeyerek kendim almak zorunda kaldım ve bu parçayı da Balcı servisine ücretli olarak taktırdım. Garanti kapsamındaki bir araçta bu masrafı benim karşılamamı kabul etmiyorum. Ayrıca aracın direksiyon, amortisör, varyatör sorunları ve arıza lambasının sürekli yanması sebebiyle ayıplı mal olarak satıldığını düşünüyorum. Balcı Motor’dan, garanti kapsamındayken cebimden ödediğim 6.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aracın ayıplı mal olması nedeniyle motosikletimin iadesinin alınmasını ve iade işlemi sonrasında bana sorunsuz, farklı bir marka motosiklet verilmesini istiyorum. Yaşadığım tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.

Balcı Motor’un Florya ve Alibeyköy servislerinde hem verilen hizmetten hem de müşteri yaklaşımından son derece memnuniyetsiz kaldım ve yaşadıklarımı başkalarının da bilmesini istiyorum. Daha önce bakım için götürdüğüm Ns200 ug model motoruma Motul’ün 5100 serisi yağı konulmasına rağmen faturaya 7100 serisi, daha pahalı olan yağ yazıldı. Sorduğumda “bir fark yok” denildi ancak internetten kontrol ettiğimde ciddi fiyat farkı olduğunu gördüm. Bu durum güvenimi zedeledi. Stop lambam su aldığı için motordaki aksesuarlarıma rağmen daha önce garantiden değişim yapıldı ancak işçilikten hiç memnun kalmadım. Vidalar farklı farklı, elektrik tesisatı dağınık bırakıldı. Motor lifteyken lift bir kere aşağı düştü. Alibeyköy Balcı serviste kayıt alan görevli motorun aynasını vurdu, sorduğumda ise “bana ne aynası” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Bunun üzerine gerekli yerlere şikayette bulundum, garantimi bozacaktım diye belirttim. Sonrasında firma yetkilisi arayıp telafi etmek için türlü sözler verdi, şikayeti sildirmek için çaba gösterdi ve bana bakım hediye ettiler. Keşke kabul etmeseydim. Son gittiğim bakımda ise yine sorunlar yaşadım. Yağ dolduruldu fakat Motul yağın olması gereken kırmızı rengi yoktu, bu da hangi yağın kullanıldığı konusunda şüphe oluşturdu. Yağ filtresinin orijinal takılmasını defalarca söylememe rağmen orijinal filtre kullanılmadı. Hava filtresine bakılmadı, değiştirilmedi. Motorun birçok yeri yağ içindeydi ve temizlenmeden teslim edildi. Servisin motora özen göstermediğini çok net gördüm. Bakımla birlikte fren hortumumun da değişmesi gerekiyordu. Motora yaptığım aksesuarlardan dolayı bu parçayı garantiden değiştiremeyeceklerini söylediler. Ancak aynı aksesuarlar varken daha önce stop lambam garantiden değişmişti. Fren hortumu için benden 4.800 TL istediler, ben de bu ücreti kabul etmedim. Kuralkan’dan aynı parçayı yaklaşık 2.000 TL’ye sipariş ettim ve kendim takacağım. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklardan sonra hem bireysel olarak bir kullanıcı olarak hem de başkanlığını yaptığım motosiklet kulübü adına Balcı Motor’u artık kesinlikle önermeyeceğim. Motora özen gösterilmemesi, yanlış/eksik parça kullanımı, faturada farklı ürün yazılması, saygısız personel davranışı ve tutarsız garanti uygulamaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yapılan hataların kabul edilmesini ve benzer durumların başka kullanıcılara yaşatılmamasını talep ediyorum.

2025 yılının 10. Ayında İstanbul Eyüpsultan’daki Balcı Motor’dan Kuba Newcity 125 Pro motosiklet satın aldım. Motoru alalı yaklaşık 4 ay olmasına rağmen, elektrik olmasına rağmen çalışmama sorunu ve 30–40 km hızlarda titreme gibi defalarca tekrarlayan arızalar yaşadım. Bazen motor hiç çalışmıyor, yarım saat uğraştıktan sonra ancak ayak marşıyla tesadüfen çalıştırabiliyoruz. Bu 4 aylık süreçte motosikleti 3 kez servise götürdüm ve hiçbirinde kullanıcı hatası olmadığı söylendi. Buna rağmen sorunlar devam etti ve 4. Kez yine arıza yaşadım. Son gidişimde ise bu sefer bana 5 gün sonrasına randevu verildi. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet çünkü motosikleti işim için kullanıyorum ve bu motorun 5 gün yatması demek yaklaşık 20.000 TL kazanç kaybı yaşamam anlamına geliyor. Servise durumu anlattığımda “yarın getirirsen diğerlerinin kul hakkına sen girersin, istersen getir” gibi ifadeler kullanıldı. Ben de bu araçla çalıştığımı, 5 gün beklemenin beni mağdur ettiğini söylediğimde “ben satmadım ki, servisçiyim” şeklinde cevap verildi. Hem arızaların sürekli tekrar etmesi hem de randevu ve yaklaşım sebebiyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Motosikletimin garanti kapsamında, ayıpsız ve sorunsuz şekilde en kısa sürede tamir edilmesini ve 5 gün gibi uzun bir bekleme süresine mecbur bırakılmadan, işimi aksatmayacak şekilde hızlıca çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Ekim ayında Balcı Motor Alibeyköy şubesinden sıfır, 2 yıl garantili Kuba marka bir motosiklet satın aldım. Motorla sadece yaklaşık 250 km yol yapılmasına rağmen Aralık ayında akü arıza verdi ve motosiklet çalışmaz hâle geldi. Yaklaşık bir aydır Balcı Motor tarafından oyalanıyor, akünün garanti kapsamına girmediği söyleniyor; ancak bu konuda bana hiçbir resmi belge ya da yazılı gerekçe sunulmuyor. Bunun yanında motosikletin gaz kolu da arızalı çıktı; takılı kalması sebebiyle bir anda yüksek hıza çıkıp kaza yapmama neden oldu. Bu son derece tehlikeli bir durum olmasına rağmen Balcı Motor bu durumu olağan bir şeymiş gibi ifade etti ve gereken hassasiyeti göstermedi. Sıfır ve 2 yıl garantili olarak aldığım bir motosiklette hem akü arızası hem de gaz kolu arızası yaşamam, üstelik bunların garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek mağdur edilmem kesinlikle kabul edilebilir değil. Akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gaz kolundaki arıza ile ilgili gerekli kontrollerin yapılıp sorunun güvenli bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Balcı Motor Sefaköy Plaza’dan aldığım sıfır motorda, aldıktan kısa süre sonra gaz telinde ve farında arıza yaşadım, ayrıca artçı ayaklığı da yerinden çıktı. Bu sorunlarla yaklaşık 5–6 aydır uğraşıyorum. Sorunları fark ettikten sonra Balcı Motor ile görüştüm. İlk gittiğimde parçayı sisteme işlemeyi unuttuklarını, bu yüzden iki ay boşuna beklediğimi öğrendim. Daha sonra parçayı sisteme girdiler, bu kez de parça için yaklaşık iki ay daha bekledim. Tüm bu süre boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren, her seferinde ben arayıp durumu sormak zorunda kaldım. Sıfır aldığım bir motorda bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak ve üzerine ilgisiz kalınması beni gerçekten mağdur etti. Gaz telimin ve farımın düzgün şekilde tamir edilmesini, artçı ayaklığının da sağlam ve güvenli biçimde tekrar takılmasını, tüm bu sorunlar giderilemiyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Arora Beatrix marka motorumu İstanbul’da Balcı Motor servisine yaklaşık 7 aydır, her 2 bin kilometrede bir bakıma götürüyorum ve her bakımda ücret ödememe rağmen motorum 1 aydır bozuk durumda. Yağ bakımı ve diğer işlemler garanti kapsamında olması gerekirken benden bakım için 1350 TL, balata için 1600 TL ve buji için 900 TL ücret alındı. Motorla ilgili yaşadığım arızada “sorun yaşamazsınız” denilerek parçalar takılıyor; ancak en fazla 2 gün sonra tekrar aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum. Sürekli parça değişimi ve bakım ücreti ödememe rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve motosikleti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Garantisi devam eden bir motor için bu kadar sık ücret talep edilmesi ve aynı arızanın tekrar etmesine rağmen çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Garanti koşullarına uygun şekilde arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse gerekli parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve şimdiye kadar haksız yere alındığını düşündüğüm ücretler konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

10.11.2025’te Eyüpsultan balcı MOTOR’dan RKS125 motor satın aldım. Gri motor arızalı denilerek mavi motora yönlendirildim. Mavi motora gri motordan sökülmüş parçalar takıldı (sinyal kolu, ayna, gidon parçası vb.). Boya kalkmaları vardı. Satışta “2024 model–su soğutmalı” denildi; motorun 2023 model–hava soğutmalı olduğu ortaya çıktı. Teslim aldığım anda motor sürekli stop etti, marş basmadı, 4000–6000 devirde kesme yapıyordu. Servis “genel kontrol yapıldı” diyerek hiçbir işlem yapmadan motoru geri teslim etti. Km dahi değişmedi, test yapılmadığı açıkça görüldü. Sonrasında Küçükçekmece teknik ekip motorun ciddi arızalı olduğunu doğruladı. Hem satış bilgileri yanıltıcı, hem de servis işlemleri usulsüz ve hatalıdır. Güvenli kullanım mümkün değildir. Talep: Ayıpsız yeni motor verilmesi veya yetkili fabrika servisi tarafından kapsamlı inceleme ve resmi rapor düzenlenmesi. Aksi halde tüm delillerle yasal yollara başvurulacaktır.

19 Mart 2024 tarihinde Balcı Motor Sefaköy şubesinden sıfır Velloce 150 model motor satın aldım. Kısa bir süre sonra kontak arızası meydana geldi ve yetkili servis Motobilişim, bu durumu garanti kapsamı dışında değerlendirdi. Ardından motor gaz vermeden istop etmeye başladı. Tekrar Motobilişim’e götürdüğümde yine benden ücret talep edilerek uzun bir bekleme süresi sonunda motorun tamiri yapıldı. Motor 9.000 km’ye geldiğinde tekrar arıza yaptı ve Motobilişim’e götürdüm. Yaklaşık 6 ay boyunca “elimizde parça yok” denilerek bekletildim. Avukatla iletişime geçeceğimi belirttikten sonra iki gün içinde parçaların geldiği söylendi ve motor tamir edildi; bu işlem için benden 8.500 TL ücret alındı (dekont mevcut). Ancak motoru aldıktan sadece 1.500 km sonra bu kez krank kırıldı. Tekrar Motobilişim’e götürdüğümde, 500 bakımı burada yapılmadığı gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığını ve motoru gelip almam gerektiğini söylediler. Şu ana kadar Motobilişim’e 1.400 TL, 500 TL ve 8.500 TL; Balcı Motor’a ise 96.500 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem Balcı Motor’dan motorun tam bedelinin hem de Motobilişim’den şimdiye kadar ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum.

3 hafta önce Kadıköy Balcı Motors bayisinden 2025 model vrs 125 motosiklet satın aldım. Bayiden çıkardığım ilk günden itibaren egzozdan ses gelmesi ve gaz yememe sorunları yaşamaya başladım. Bu durumu hemen ertesi sabah bayiye ilettim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını, servise gitmem gerektiğini söylediler. Servise gittiğimde ise parça siparişinin bir ay süreceği belirtildi, fakat sonrasında memnuniyet için arandığımda böyle bir kayıt olmadığını öğrendim. Motoru kullandığım süre boyunca egzoz sesi ve gaz sorunu sürekli devam etti. Son 3-4 gündür ise arka fren tamamen boşaldı. Ayrıca toplamda 15 kez bayi ve servise ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bakım için gittiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Kadıköy Balcı Motors bayi ve servisten kesinlikle memnun kalmadım. 1350 TL yağ bakımı ödemesi yaptım ve motosikletim hala arızalı. Şikayetimin acilen çözülmesini istiyorum. Öncelikli talebim yeni bir motosiklet verilmesi, bu mümkün değilse arızalı parçaların garanti kapsamında ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramı paylaşabilirim.

Alibeyköy Balcı Motor'dan Arora mt 125 aldım. Motoru satın almadan önce, sıfır motor sorunu olmadığı söylendi. Ancak, motoru eve götürürken zincirin şaseye değdiğini fark ettim. Eğer bunu fark etmeden yola devam etseydim, zincir kopabilir ve ciddi bir kaza geçirebilirdim. Ayrıca, arka stop lambaları yanmıyordu. Motoru, bilgisi olmayan servislerine götürdüler ve onlar bile sorunu çözemediler. Ben, kız halimle sorunu çözdüm. Motoru servise vereceklerini söylediler ama 2 gün dedikleri süre 10 günü geçti ve hala haber yok. Motorumun aynı modeliyle değiştirilmesini istedim fakat kabul etmiyorlar. Mahkemeyle uğraşacak zamanım olmadığı için bu durumu kabul etmek zorundayım.