Balık Marketim Şikayetleri

Balik. Market online sitesi üzerinden 41-50 karides ve 400-600 gr levrek siparişi verdim. Son üç siparişimde de benzer sorunlar yaşadım; siparişlerim en az 10 gün boyunca gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 3137 (11/10/2025). Ürünler internet sitesinde mevcut olarak görünmesine rağmen, WhatsApp üzerinden defalarca yazdıktan sonra ancak “lütfen” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla cevap aldım. Sonrasında ya ürünün ellerinde olmadığı ya da gönderimde sıkıntı olduğu söylendi. 22/10/2025 tarihinde ürünlerin gelmemesiyle ilgili tekrar yazdığımda, para iadem hesabıma yatırıldı fakat bu sürece kadar sürekli olarak iletişimde zorluk yaşadım. Telefonla aradığımda da ulaşamadım, sadece WhatsApp üzerinden güçlükle yanıt alabildim. Hem stok bilgisinin güncel olmaması hem de iletişimde yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu aksaklıkların tekrarlanmaması, özür dilenmesi ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Balık Marketim sitesinden stok sordurup teyit ettirdiğim ürünü satın aldım ve tarafıma göndermeyip iptal ettiler. Konu ile ilgili cevap vermiyorlar. Aşırı ilgisizler. Şikayetleri dikkate almamakla ben hata ettim.

17.04.2024 tarihinde balıkmarketim.com üzerinden vermiş olduğum cressi prostar palet maske şnorkel seti defolu çıkmıştır ürün bozuktur kullanıma uygun değildir, müşteri hizmetleri konuyla alakalı yardımcı olmuyor görmezden geliyor. Sattığınız malın lütfen arkasında durun.

balikmarketim.com sitesinden kalamar zokası, kurşun, el feneri vb. Ürünleri sipariş edip kredi kartıyla ödedim, hızlı gelmesi için özellikle Aras Kargo değil Hepsijet kargo firmasını seçtim, fakat bugün tam 7 gün oldu. Henüz kargoya vermediler. Sanırım kalamar sezonu bitince ürünlerim gelir

Balık marketimden 3 adet olta kamışı aldım. Ürünlerden birinin yüzüğü kırık çıktı. Firmaya gönderdim, kargodan kaynaklı olduğu söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Firmaya fatura ile de ulaşamıyorum. Kargoya veren kendisi olduğu halde, benim uğraşmam gerektiği söyleniyor.

Balık marketim üzerinden Hepsiburada aracılığıyla Cressi A1 yetişkin dalış maskesi satın aldım. Ürünü 21 Ağustos’ta teslim aldım ve yaklaşık 4 gün boyunca denedim. Ancak maskede ciddi sorunlar yaşadım; hem sürekli sızdırıyor hem de camı buğu yapıyor. Bu nedenle ürünü 27 Ağustos’ta, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu ve firmaya göre kusurlu olmadığı gerekçesiyle reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Oysa ürünü yalnızca denedim ve yaşadığım sorunlar nedeniyle kullanmam mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanamadığım ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş numaram: 413 024 975 1.

Hepsiburada üzerinden Cressi marka bir palet satın aldım. Daha önce de aynı markayı sorunsuz kullandığım için güvenerek almıştım. Ürünü toplamda 3–5 kez kullandım ve 02.08.2026 tarihinde denizden çıktığımda paletin orta kısmının kırıldığını fark ettim. Kayaya ya da sert bir yere çarpma gibi bir durum yaşamadım, normal kullanımdaydım. Eğer darbeye bağlı bir kırık olsaydı ucundan arkasına kadar bir hasar beklerdim, ancak paletin sadece tam orta yerinden kırıldığını gördüm. Ürünün faturası Balikmarketim.com üzerinden, İstoç’taki Balık Marketim mağazası tarafından kesildiği için doğrudan onlara başvurdum. Fakat mağazaya gittiğimde garanti ve ayıplı ürün konusunda hiçbir şekilde sorumluluk almak istemediler. “Biz garantiyle ilgilenmiyoruz” diyerek beni farklı yerlere yönlendirmeye çalıştılar, ne çözüm sundular ne de süreci sahiplenip yardımcı oldular. Ürünü kendilerinden faturalı olarak almama rağmen, son derece ilgisiz ve başlarından savar bir tavırla karşılaştım. Bu tutum nedeniyle asıl şikayetimin Balikmarketim.com ve İstoç Balık Marketim mağazasının ilgisizliği ve sorumluluk almaktan kaçınması olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Yeni alınmış ve çok az kullanılmış bir üründe ortaya çıkan bu kırığın üretim hatası olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım Cressi marka paletimin, faturamın Balikmarketim.com tarafından kesilmiş olması da dikkate alınarak garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Hem ürünle ilgili mağduriyetimin hem de Balık Marketim tarafının ilgisiz yaklaşımının giderilmesini istiyorum.

20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Balık Marketim’den “Eldiven Cressi High Stretch 2.5 mm Dalış Eldiveni 3XL-4XL” ürününü sipariş verdim. Ürünün satıldığı sayfada beden seçeneği bulunmadığı için standart beden olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak gelen eldiven, herhangi bir insanın kullanabileceği gibi değil, aşırı büyük ve 3XL-4XL bedende olduğu için kullanılması mümkün değil. Ürün bana sadece şeffaf bir torba içinde, üzerinde herhangi bir etiket, marka bilgisi, orijinal ambalaj veya açıklama olmadan gönderildi. Ben de eldiveni, bana nasıl geldiyse aynı şekilde iade ettim. Buna rağmen iade talebim, “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında eksiklik tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır.” şeklinde gerekçesiz ve gerçeği yansıtmayan bir açıklamayla reddedildi. Ürün zaten bana ambalajsız ve etiketsiz geldiği için, eksik olan herhangi bir paketi veya aksesuarı iade etmem mümkün değildi. Hem satıcı Balık Marketim’in bu yaklaşımını hem de Hepsiburada’nın buna göz yummasını kabul etmiyorum. Kullanılamaz durumda, aşırı büyük ve bana hatalı şekilde sunulan bu ürünün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim bedelin derhal tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Balıkmarketim internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Portfish ve Ecotackle markalı balık malzemeleri içeren, toplam 675,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim boili rig takımı için çeşitli malzemelerden oluşuyordu. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdığımda önce ürünleri hazırladıklarını ve göndereceklerini söylediler. Daha sonra ise hiçbir net açıklama yapmadan, ürünü benim iptal ettiğimi iddia ettiler. Oysa ben böyle bir iptal talebinde bulunmadım, sadece siparişimin ne zaman kargoya verileceğini sordum. Buna rağmen hâlâ ürünler gönderilmedi ve mağdur ediliyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya derhal iptal edilip ücret iadesinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.