Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi Şikayetleri

10 Haziran 2026 tarihinde saat 15:30’da Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi immünoloji polikliniğinden kendi adıma randevu aldım. Bu süreçte hem poliklinikteki doktordan hem de alerji testi yapan bayandan hiç memnun kalmadım. Muayene sırasında doktor, benimle konuşurken “Sizin teste ihtiyacınız yok” gibi ifadeler kullandı, ardından testle ilgili bazı işlemler yaptıktan sonra bu sefer de “Neden yaptığımı bilmiyorum” şeklinde konuştu. Sorduğum sorulara sürekli ters ve sert cevaplar verdi, açıklayıcı olmaktan uzak bir tutum sergiledi. Alerji testini yapan bayan da aynı şekilde beni tersleyerek iletişim kurdu, oldukça saygısız ve itici bir tavır içindeydi. İlk kez gittiğim bu hastaneye bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Muayene için hastaneye bir ödeme yapmadım ancak yol masrafım oldu ve yaşadığım bu olumsuzluk hem zamanımı hem psikolojimi olumsuz etkiledi. Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi immünoloji polikliniğinde görev yapan doktor ve alerji testi yapan görevli hakkında, hastaya karşı sergiledikleri bu uygunsuz ve kırıcı davranışlarla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Hastane personelinin daha anlayışlı, saygılı ve açıklayıcı bir iletişim dili kullanmasını, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

04.06.2026 tarihinde Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi kardiyoloji polikliniğinde saat 10.30’da muayene oldum. Sonuçlarımı göstermek için öğleden sonra gelmem söylendi. Verilen bilgiye güvenerek öğleden sonra saat 15.00 civarında sonuçlarımı göstermek için polikliniğe gittiğimde doktorun poliklinikten çıkmış olduğunu ve poliklinikte hemşire dahi bulunmadığını gördüm. Sistemde hâlâ çalışıyor göründüğü halde doktorun çıkış yapmış olması nedeniyle sonuçlarımı gösteremedim ve mağdur oldum. Doktorun mesai saatlerine uymaması, net bir sonuç gösterme saati verilmemesi ve poliklinikte hiçbir görevli bulunmaması hem zaman kaybına hem de sağlık açısından belirsizliğe yol açmaktadır. Vatandaşlar olarak bu şekilde mağdur ediliyoruz. Doktorların ve polikliniklerin çalışma saatlerinin açık ve net olması, sonuçlar için net saat verilmesi ve bu tür durumların yetkililer tarafından denetlenmesini talep ediyorum.

Balıkesir’de Edremit’te ikamet eden babam, beynine pıhtı atması nedeniyle tedavi görüyor ve doktoru kendisine konuşma terapisi önermişti. Bunun üzerine Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi konuşma terapisi bölümüyle görüşmek için hastaneyi aradım. Operatör bana 3436 numaralı dahili kodu verdi, ancak 20 Mayıs 2026 Çarşamba günü 08.46 ile 09.35 saatleri arasında en az 5 kere aramama rağmen mesai saatleri içinde bu dahili numaradan telefona asla cevap verilmedi. Acil ve önemli bir sağlık durumu söz konusuyken, konuşma terapisi bölümüne hiçbir şekilde ulaşamamak hasta ve yakınları açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. İlgili birimin tarafıma geri dönüş yaparak babamın konuşma terapisi sürecine dair bilgi vermesini ve randevu/işleyiş konusunda sorunumu bir an önce çözmesini talep ediyorum.

08.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Balıkesir Atatürk Şehit Hastanesi Ameliyathanesi yakınında bulunan içecek otomatından 50 TL karşılığında kahve aldım. Ancak gelen kahve, seçtiğimiz ürünle aynı değildi, beklediğimizden çok daha küçük bir miktarda geldi ve oldukça kötü kokuyordu. En rahatsız edici olan ise, kahvenin içinde böceklerin bulunmasıydı. Bu durum hem hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez hem de ödenen ücretin karşılığını hiç vermemektedir. Ayrıca bu kahve için ödediğimiz 50 TL’ye ek olarak, toplamda yaklaşık 100 TL civarında bir ödeme yaptım ve sunulan ürün ile hizmetin kalitesi ödediğimiz tutarı hiçbir şekilde karşılamadı. Hastane gibi son derece hassas ve güvenilir olması gereken bir ortamda böyle bir hijyen sorunu yaşamak bizleri hem çok üzdü hem de ciddi anlamda endişelendirdi. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hastane personeline durumu sözlü olarak ilettim. Konuyla ilgili olarak, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu tür hijyen problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.

27.03.2026 tarihinde Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi Acil Yeşil Alan 2'de yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Yeşil Alan 2'de ikinci sırada olmama rağmen önümde yaklaşık yüz kişilik bir sıra varken doktor uzun süre yerinde yoktu ve 40 dakikayı aşkın bir süre boyunca odası boş kaldı. Acil servise gelen insanlar zaten hasta ve zor durumdayken, doktorun bu şekilde keyfi biçimde odasında olmaması hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok zor durumda bırakıyor. Bu süre içinde ne doktorun nerede olduğuna ne de ne kadar bekleyeceğimize dair hiçbir açıklama yapılmadı. Devletimizin bu hizmet için para ödediğini, bizlerin de vatandaş olarak hakkımız olduğunu düşünüyorum. Görev başında olunması ve hastaların mağdur edilmemesi gerektiğini, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

Balıkesir Atatürk şehir hastanesindeki tıbbi onkoloji doktoru A**** K******* epikriz raporum olmadığı için beni muayene etmedi ilaçlarımı yazmadı. Randevulu hasta olmama rağmen bana bakmaya ağını söyledi. Bize azarlar tarzda konuştu. Üslubu çok kötüydü.

17.03.2026 tarihinde saat 10:30–11:30 arasında Balıkesir Altıeylül Şehir Hastanesi kadın doğum bölümünde sekreterin tutumundan dolayı kendimi hem kırılmış hem de ayrımcılığa uğramış hissettim. Yeni doğmuş çocuğuma Türk vatandaşlığı kimlik kartı çıkarılması için başvuruda bulunmak istediğimde, sekreter utanmazca bir şekilde bunu reddetti ve bana “Türk vatandaşlığınız var mı? ” diye sordu. Bu soru karşısında hemen kendisine tüm gerekli belgeleri ve Türk vatandaşlığı pasaportumu verdim. Buna rağmen bana, eşim gelene kadar çocuğuma hiçbir belge düzenleme hakkımın olmadığını söyledi ve işlemi gerçekleştirmeyi reddetti. Tüm resmi belgelerim tam ve geçerli olmasına rağmen bu şekilde engellenmemi, hem bir anne olarak hem de bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak insan haklarıma ve temel vatandaşlık haklarıma aykırı görüyorum. Bu olayın insan hakları ihlali niteliğinde olduğunu düşünüyorum. İlgili sekreter hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, bu tür ayrımcı ve keyfi uygulamaların önlenmesi için personelin bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun başka hiçbir anneye yaşatılmaması için hastane yönetiminin açık ve net bir adım atmasını talep ediyorum.

Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi çocuk gastroenteroloji bölümünde, takip ettiğim hastam Dr. F**** D******* ile 17 Mart 2026 Salı günü yaşadığım olumsuz durumu belirtmek istiyorum. Kısa süre önce bu doktor tarafından endoskopi yapıldı ve sonrasında psikiyatri doktorumun yazdığı ilacın mideme zararı olup olmayacağını sormam için yine kendisine yönlendirildim. Sadece ilacın ismine bakıp bu ilacı kullanmamın uygun olup olmadığını söylemesini beklerken, konuşma üslubu ve yaklaşımı beni çok rahatsız etti. Sanki kovar gibi bir tavırla, sert ve yüksek bir ses tonuyla konuştu, hem bana hem de hasta yakını olarak yanımdaki kişiye karşı son derece itici bir üslup kullandı. Bir doktorun, özellikle kronik sorunları olan bir hastasına karşı bu şekilde ses yükseltmesini ve başından savar gibi davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Psikiyatri doktorumun yönlendirmesiyle, tamamen sağlık kaygısıyla sorduğum basit bir soruya bu kadar kaba ve kırıcı bir tutumla karşılık verilmesi beni hem üzdü hem de hastaneye olan güvenimi sarstı. Doktorların, hastalarına karşı daha sakin, saygılı ve açıklayıcı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili doktorun iletişim tarzı ve hasta yaklaşımı konusunda uyarılması ve gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.