Bantaş Şikayetleri

Bu şirket benim motosikletime geri gelirken vur yalandan tutanak tutuldu. Ama hiç biri telefona cevap vermiyor. Beni mağdur etti. Arıyorum sadece şoföre ulaştım o da ne yapsın şirketten evrakları istiyor. Yanlış evrak veriyorlar. Beni mağdur ettiler. Şikayet ediyorum.

JBB_API_1205 öncelikle merhabalar. Sizden ricam, Kariyer.net'ten iş başvurusu yaptım Bantaş işi için. O yüzden benim sayfama bu hatayı veriyor. Efendim, bana bu konuda yardımcı olursanız çok mutlu olurum. Nedeni nedir bu sorunun? Bu açıklamamın çözemedik, sizden yardım bekliyorum.

Bantaş şirketine ait araç, Migros'un otoparkında aracıma vurup kaçmıştır. Şirkete ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonları açan kimse yok, sürekli düşüyor. Bu olayın artık maddi kısmından geçtim, şoför arkadaşla muhatap olmak istiyorum. Elimde aynı zamanda kamera kayıtları da bulunmaktadır.

ATM'de sıkışan param 7 gündür iade edilmediği gibi bilgi de verilmiyor. TEB denen banka, Bantaş diye ciddiyetsiz bir kuruma ATM kontrol yetkisi vermiş ancak bu elemanlara telefonla ulaşılamıyor. Banka yetkilileri bile bunlardan cevap alamıyor. Bantaş-TEB işbirliğiyle 750 € param 7 gündür kayıp. Bu süre zarfında uğradığım maddi kaybın sorumlusu kim?

14.11.2025 tarihinde saat 13.09 civarında İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Yapı Kredi’ye ait 108185 numaralı ATM’den Yapı Kredi banka kartımla hesabıma 2.000 TL yatırma işlemi yaptım. Tutar, 10 TL’lik banknotlar halinde toplam 200 adet olacak şekildeydi. İşlem sırasında ATM “para sıkışması” uyarısı verdi ve yatırdığım tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Hemen ardından ATM, içinde hiç para yokmuş gibi davranmaya başladı. Ekranda para sıkışma bildirimi çıkınca talimatları izleyerek gerekli kayıt oluşturma adımlarını takip ettim ve tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Aynı gün, 14.11.2025 tarihinde Yapı Kredi tarafından kayıt açıldı. Buna rağmen 16.11.2025 tarihinde tarafıma “Tutar tespit edilememiştir.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak olayı en ince ayrıntısına kadar yeniden anlattım, tekrar kayıt açtılar fakat sonuç yine olumsuz oldu. Ardından 20.11.2025 tarihinde bir kez daha kayıt oluşturuldu ve bu kayıt da olumsuz sonuçlandırıldı. Görüşmeler sırasında ATM’nin 3 kez sayıldığını, ancak yatırdığım tutarın tespit edilemediğini söylediler. Süreçte sorumlu görünen Bantaş firmasını da aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Banka şubesindeki güvenlik görevlisi, ATM’lerin her gün sayımının yapıldığını ve büyük ihtimalle ilgili ATM’nin kasasının Bantaş firması tarafından alındığını ifade etti. Tüm bu bilgilere ve uyarılarıma rağmen hem bankadan hem de Bantaş’tan net, somut ve tatmin edici bir cevap alamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Ben bu işlemde yatırdığım 2.000 TL’nin açıkça 108185 numaralı ATM tarafından “yutulduğunu” ve buna rağmen tarafıma iade edilmediğini düşünüyorum. Defalarca belirtmeme rağmen, gerekirse kamera kayıtlarının ve ilgili ATM sayım süreçlerinin tekrar ve dikkatle incelenmesini talep ettiğim halde, bunun yerine bana savcılığa gitmem ve BDDK’ya başvurmam gerektiği söylendi. Bir banka ve onun adına bu işlemleri yürüten Bantaş gibi bir firmanın, ATM’de para yokmuş gibi davranarak müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini ve sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalışmasını kabul etmiyorum. Yapı Kredi Bankası’nın ve süreçte sorumlu olan Bantaş firmasının, 14.11.2025 tarihinde saat 13.09 civarında İstanbul Beyoğlu’ndaki 108185 numaralı ATM’de yaptığım bu işlemi, ilgili kamera kayıtlarını ve ATM sayım kayıtlarını yeniden, objektif ve dikkatli bir şekilde incelemesini; yatırdığım 2.000 TL tutarındaki paramın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Bantaş firmasıyla İzmir Karşıyaka’daki evimizi kiraya verdik. Evi eksiksiz, boyalı ve temiz şekilde kendilerine teslim ettik. Ancak kiracı olarak kaldıkları süre sonunda evi çok kötü ve bakımsız bir halde bırakarak sözleşme süresi bitmeden, 5 yıl erken çıktılar. Elektrikler, merdivenler ve genel temizlik çok kötü durumda; evde ciddi anlamda temizlik ve onarım gerekmekte. Tüm bu zararların fotoğrafları elimde mevcut. Durumu 3 aydır Bantaş’a bildiriyorum, sürekli olarak “geleceğiz, yapacağız” şeklinde oyalıyorlar fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Evimin eski haline getirilmesini, gerekli temizlik ve onarımların yapılmasını ya da maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Bantaş Akademi sistemine bir başkasının telefon numarası yanlış girildiği için yaklaşık bir aydır o kişiye ait tüm doğrulama ve bilgilendirme SMS’leri benim Vodafone hattıma geliyor. Numaramı engellememe rağmen hâlâ sürekli olarak bu kodlar ve mesajlar tarafıma iletiliyor. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de güvenlik açısından beni tedirgin ediyor, çünkü bana ait olmayan bir hesabın tüm doğrulama kodları ve bildirimleri benim telefonuma ulaşmış oluyor. Konuyla ilgili olarak Bantaş’a ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bantaş’ın, sistemlerinde kayıtlı olan telefon numarasını düzelterek numaramı tamamen silmesini ve ilgili kişiye ulaşıp doğru numarayı sisteme girmesini sağlamasını talep ediyorum. Hattıma gönderilen tüm Bantaş Akademi SMS gönderimlerinin acil olarak durdurulmasını istiyorum.

21.01.2026 tarihinde saat 11.00'de İstanbul İstihdam Ofisi üzerinden yayımlanan Bantaş iş ilanı için görüşmeye katıldım. Toplantıyı dinledim; ardından form doldurma aşamasına geçildiğinde “vergi, icra olanlar doldurmasın” denildi ve böyle bir şartın olduğu belirtildi. Bu şart ilanda açıkça yazılmadığı için hem boşa umutlandım hem de görüşmeye gitmek için masrafa girdik. Sıkıntılı dönemlerde boşa masrafa sokarak böyle önemli bir kriter varken, bunun ilanda belirtilmemesi insanları gereksiz yere uğraştırıyor ve mağdur ediyor. İstanbul İstihdam Ofisi’nin ve Bantaş’ın bu tür kriterleri ilanlarda açık ve net şekilde yazmasını, insanların zamanını ve parasını boşa harcamamasını istiyorum. İletişim bilgilerimin herkese açık bir şekilde paylaşılmasını istemiyorum.

Bantaş genel merkezine 06.10.2025 tarihinde iş başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tüm özel ve kişisel bilgilerim istendi ve paylaştım. Ancak o tarihten bu yana başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kişisel verilerimi bu kadar detaylı şekilde paylaşmış olmama rağmen tamamen sessiz kalınması, sürecin şeffaf ve saygılı yürütülmediğini hissettiriyor. En azından başvurunun sonucu hakkında bilgilendirilmek isterdim. Bantaş’ın bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapmasını ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle özür dilemesini bekliyorum.