Barış İletişim Şikayetleri

Barış İletişim isimli yer ile telefon üzerinden görüştüm. Bana, parayı IBAN’a göndermem halinde ürünü göndereceğini söyledi. Ben de yaklaşık 25 bin tl ödemeyi yaptım ancak ürün hiçbir şekilde gönderilmedi. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde, karşımdaki kişi açıkça kendisinin dolandırıcı olduğunu söyledi ve hakaret, tehdit ve saldırı içerikli konuşmalar yaptı. Olay Nisan ayında yaşandı ve görüştüğüm numara hâlâ bende kayıtlı. Hem ödediğim paranın iadesini hem de bu kişi ve numara hakkında gerekli işlemlerin yapılarak başka insanların mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Facebook üzerinden Barış İletişim adına kayıtlı olduğunu söyleyen ve 0530 *** ** ** numaralı telefona sahip bir kişiyle gün içinde telefon almak için iletişime geçtim. Bana telefonu satmak istediğini, parayı göndermem halinde ürünü kargolayacağını söyledi. Kendisinden önce telefonun videosunu göndermesini, ürünü görmek istediğimi belirttim. Bu talebim üzerine herhangi bir açıklama yapmadan bana küfür ve hakaret etmeye başladı. Hiçbir şekilde ödeme yapmadım, sadece ürünü görmek için video istedim ancak karşılığında ağır hakaretlere maruz kaldım. Bu kişinin Facebook üzerinden insanları kandırmaya çalıştığını, para isteyerek dolandırıcılık girişiminde bulunduğunu ve talep gelmeyince de hakaret ettiğini düşünüyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu hesabın / kişinin incelenmesini, başka insanların mağdur olmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İzmir Alsancak’ta bulunan Ersoy Apartmanı’na Barış İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. Tarafından Audio Elektronik görüntülü diyafon sistemi dış paneli montajı yapıldı. 3 Mart Salı günü dışarıdan bir kişi apartman dış paneline yumruk atarak zarar verdi ve bu olaydan sonra panelin hiçbir fonksiyonunu kullanamaz hale geldik. Şu anda 7 katlı, 14 daireli apartmanımız ne kapıyı açabiliyor ne de dışarıdan gelenleri duyabiliyor. Tüm daire sakinleri ciddi şekilde mağdur durumda ve eski basit zil sistemimizi arar hale geldik. Servisle görüştüğümüzde panelde kart arızası olduğunu, cihazın İstanbul’a gönderileceğini ve tamirin yaklaşık 15 gün süreceğini söylediler. Ayrıca servis bünyelerinde yedek kart stoku dahi bulunmadığını, bu nedenle ancak İstanbul’dan dönüş olunca işlem yapılabileceğini belirttiler. Böyle nispeten basit görünen bir kart değişimi problemi için 15 gün bekletileceğimizin söylenmesi ve yedek parça stokunun bulunmaması bize göre hiç normal değildir ve mağduriyetimizi katlayarak artırmaktadır. Audio Elektronik ve Barış İletişim’den, mümkünse acil bir şekilde yedek kart temin edilerek tamirin hızlandırılmasını, en azından apartman girişini kullanabilmemizi sağlayacak geçici bir çözüm üretilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin göz önünde bulundurularak işlem sürecinde gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyoruz.

07.02.2026 Cumartesi günü Çanakkale’deki Barış İletişim’den 1000 TL ödeyerek bir oyuncu kulaklığı satın aldım. Oyuncu kulaklığı olmasına rağmen seste yankı sorunu yaşadım ve üründen memnun kalmadım. Mağaza kapalı olduğu için ürünü ertesi gün iade etmesi amacıyla oğluma verdim. Mağazaya gittiğinde önce iade alınamayacağı söylenmiş, ardından ikna olunup iade kabul edilmesine rağmen, ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama karşın para iadesi karta değil nakit olarak ve 850 TL şeklinde yapılmış, 150 TL’lik tutarın da “komisyon” adı altında kesildiği belirtilmiştir. Vodafone bayisi olan Barış İletişim’in bu uygulamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ürünü 1000 TL ödemiş olmama rağmen 150 TL kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve kalan 150 TL’nin de derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e gerekli başvuruları yapacağımı, bu durumun çözülmesi için süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.