Barum Lastik Şikayetleri

Hatay Antakya'da bayiden Barum lastik aldım, daha 3 ay olmadan yolda patladı. 1 ay sonra diğer lastik yanaktan açıldı. Garantiye göndereli bir ay oldu, hâlâ haber yok. Seyir halinde lastik düz yolda asfaltta patladı, kaza yapmadığımıza şükrediyoruz.

Şubat ayında Konya Selçuklu tren garı karşısındaki bayiden 225*16 ebatlarında Barum marka kışlık lastik satın aldım. Lastiği aldığım günden beri kısa mesafeli frenlerde lastikte derin izler oluşuyor ve araçta sallantı yapıyordu. Hızım da yüksek değildi, maksimum 60-70 km hızda bu sorunları yaşadım. Aracımı ustaya götürdüğümde lastikte balonlama olduğunu söyledi. Faturam ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen, ürünü aldığım bayiye gittiğimde muhatap bulamadım ve ilgilenmediler. Bayide bana "her lastikte olur" diyerek geçiştirdiler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Barum'un yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım, iletişim numarası bulamadım. 4 adet lastik için toplamda 19.000 TL ödeme yaptım. Sürekli yola çıkan bir şoför olarak hem güvenliğim hem de maddi kaybım için mağdur oldum. Bu markadan ve bayiden kesinlikle memnun kalmadım. Lastiğin ücret iadesini talep ediyorum; çünkü yenisini verseler de aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalim yüksek. Markanın bu mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.

20.03.2024 tarihinde Bornova Batı Lastik Tic. A.Ş. firmasından Seat marka aracımın ön iki tekeri için satın aldığım 2 adet Barum marka 195/55 R15 85V Bravuris ebadındaki sağ lastiğimin yanak kısmından balon yaptığı için aynı firmaya 20.03.2025 tarihinde getirdim. Firmada çalışan U*** ve M***** Bey, lastikte oluşan balonun garanti kapsamına girmediğini, lastiğin kullanılamaz hale geldiğini ve yeni bir lastik almam gerektiğini söylediler. 20.03.2025 tarih ve EB62025000001577 sayılı e-arşiv faturasında anlaşılacağı üzere 2.910,00 TL ödeyerek aynı marka ve model lastik aldım ve taktırdım. Firma yetkilileri, lastiğin resmini çekerek çağrı açacaklarını ve firmadan geri dönüş olacağını söylediler. Ürünü alırken 'Çok güzel bir lastik, sorun yaşamazsınız, bir sıkıntı olursa garantisi var' diyerek sattılar. Şimdi de tüketici hatası deyip bana yeni bir lastik aldırdılar. Lastiğimin incelenerek üretim hatası mı kullanıcı hatası mı bilgisinin en kısa süre içinde tarafıma verilmesini talep ederim.

27.03.2024 tarihinde Çorlu Buhari Otomotiv'den lastik yetkilisinin önerisi ile 4 adet (0) 185/65/15 ebat Bravuris marka lastik aldım. 28.07.2024 Kınalı gişelerinden girip Başakşehir istikametine giderken Kumburgaz mevkisinde lastiğim parçalandı. Etrafımın boş olması sebebi ile herhangi bir kaza yaşanmadı ve güç bela kendimi sağa atabildim. Düz yolda, çukursuz, taşsız, otoban ortasında böyle bir durum firmanın lastiklerinin ne kadar kalitesiz olduğunun bir göstergesidir. Bu cana kasttır. 29.07.2024 tarihinde Çorlu Buhari Otomotiv'e gidip lastikleri götürdüm, garantiye göndereceklerini söylediler. Bugün 05.09.2024 hala herhangi bir gelişme mevcut değil. Tüm iyi niyetimle bu zamana kadar bekledim. Bu saatten sonra tüm hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımdan emin olabilirsiniz.

Barum Bravuris 6 205/55 r16 91v lastiğimi 1 ay kadar önce sürekli gittiğim Ak Oto Lastik’ten, tanesi 3.500 TL’den 4 adet olacak şekilde satın aldım. 6 Mayıs 2026 tarihinde, düz yolda düşük vitesle normal seyir halindeyken bu lastiklerden birinin yanak kısmı aniden yarıldı. Araçta çukura girme, darbeye maruz kalma gibi olağanüstü bir durum yaşamamama rağmen, sadece bir aylık ve sıfır olan lastikte böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Lastikçim üzerinden bayiye ve yetkili tarafa başvuru yapıldı, ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Aynı yerden daha önce de 4 adet kışlık lastik almış ve hiçbir problem yaşamamışken, yine aynı şekilde kullandığım bu lastikte böyle bir üretim ya da kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Sadece bir aylık olan bu lastiğin yanak yarılması sorunumun yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini, mümkünse ayıplı ürün kapsamında lastiğin ücretsiz değişimini ya da tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

27.08.2025 tarihinde aracım için Barum 215/65r17 99v yaz lastiği satın aldım. Lastikleri yaklaşık 2–2,5 ay kadar kullandıktan sonra kışlık lastiklerimi taktım. Bugün tekrar yaz lastiklerini taktırmak isterken üç lastiği taktırdım, dördüncü lastiği takmadan önce kontrol ederken yanakta çatlaklar olduğunu gördüm ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendim, taktırmaya cesaret edemedim. Lastiklerin bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yanak kısmında çatlak oluşması üretim hatası olduğunu düşündürüyor. Lastikleri Doğuş Oto’dan 17.492 TL ödeyerek satın aldım. Sorunu fark eder etmez Doğuş Oto’ya gittim, ancak ellerinde bu modelden olmadığını, konu ile ilgili daha sonra dönüş yapacaklarını söylediler. Hem ödediğim bedel hem de can güvenliği açısından bu durum beni çok rahatsız etti. Çatlak olan lastiğin Barum tarafından incelenerek üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Kasım 2025 tarihinde taktırdığım Barum 175/65 R14 kışlık lastiklerimi Kayseri’de kullanıyorum. Kısa süre içinde iki lastiğim yanaktan küçük delindi, bugün ise yine düz yolda seyir halindeyken lastiklerden biri yanaktan yarıldı. Lastikler normal kullanım koşullarında kullanıldığı halde bu kadar kısa sürede ve bu şekilde zarar görmesi hem güvenli sürüşümü ciddi şekilde tehlikeye soktu hem de markaya olan güvenimi azalttı. Sorunla ilgili olarak lastikleri aldığım bayiye başvuru yaptım, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım. Lastiklerimin teknik incelemesinin detaylı şekilde yapılarak sonucun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, lastiklerde üretimden veya malzemeden kaynaklı bir hata tespit edilmesi durumunda ise ücretsiz değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan açıklığa kavuşturulmasını ve güvenlik riski oluşturan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.