Batihost.com Şikayetleri

Batihost üzerinden 8 GB RAM’lik Minecraft sunucu hizmeti aldım (sipariş numarası: 2347399633). 2 Ekim 2025 tarihinde, sunucumuza tanımadığımız kişiler girdi ve uzun süredir emek verdiğimiz yapılarımızı kırıp dünyamızı lavla kapladılar. Bu olaydan önce benzer bir durumla hiç karşılaşmamıştık ve sunucu giriş bilgilerini kimseyle paylaşmadık. Olayın bir güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyoruz. Sunucumuzun yedeği olmadığı için Batihost’a yedek geri yükleme talebinde bulunduk; ancak talebimiz olumsuz yanıtlandı. Hizmet için Eylül ayında 285 TL ödeme yaptık. Şu anda emeğimizin tamamen boşa gitmiş olması nedeniyle mağdur durumdayız. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya sunucu yedeğimizin geri yüklenmesini talep ediyorum.

55274 numaralı müşteri olarak Batihost üzerinden online şekilde Minecraft sunucusu kiraladım. Sunucuyu aldıktan sonra henüz 1 gün bile geçmeden birçok sorun yaşamaya başladım. Minecraft üzerinden sunucuya bağlanamıyorum ve destek ekibinden hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Canlı destek, e-posta, telefon ve destek talebi dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen kimse ilgilenmedi ve mesajlarıma yanıt verilmedi. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Hizmetten hiç faydalanamadan mağdur oldum ve iade talebime de dönüş alamıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Batihost adlı hosting sunucusundan yakın tarihlerde bir Minecraft sunucusu kiraladım. Oynama ve açma fırsatım olmadığı için kullanamadım. Bir sonraki ay bana 500 TL ödemeniz vardır diye bir e-posta geldi. Bunu sorumlu arkadaşa sorduğumda bana bir metin attı. Bende anlamadığım için açıklamasını istedim. Sonra kaba bir dille bana mesajlar yazmaya başladı. Benim onunla dalga geçtiğimi söyleyerek beni engelledi.Ayrıca mesajlara bakmıyorlar 1 gün sonra mesaja cevap verdiklerini gördüm. Bunu da geçtim cevap vermedikleri bile oldu. Kurulumu bilmiyorsanız çok yardım etmiyorlar. Gerçekten kötü bir deneyimdi.

Minecraft sunucusu aldım, teknik destek istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İade istiyorum, ancak alınan ürün iade edilemez diyorlar. Sitelerinde 'bekletmeyen destek' yazıyor, ama destek sağlayamıyorlar. 2 gündür oyuna girmeyi geçtim, hiçbir şey yapamadım. Kalan 28 gün de boşa gidecek gibi duruyor.

Batıhost.com'dan aldığım Minecraft sunucusunu açmak benim için zulüm oluyor. Uzak masaüstü ile verdikleri sunucuya bağlanıyorum, sunucu çöküyor ve tekrar bağlanamıyorum. Destek istiyorum, ancak destek 'veri merkezli kesintidir, şu anda sıkıntı yok' diyor. İade etmek istiyorum, olmuyor. Kırk takla attırmaya ne gerek var, basit bir iade yeri yapmak zor mu?

Yanlış sunucuyu kiraladım ve iade istedim. 1 ay içerisinde iade yapılacağı söylendi. Ne durumda olduğunu sorduğumda ise ters cevaplar aldım ve hiçbir işlem yapılmadı. Önermiyorum, çok kötü bir destek. Daha kötü bir sunucu kiralama hizmeti veren yer olamaz.

İnternette server kiralama hizmeti veren bir sitenin bu kadar ilgisiz ve alakasız olduğunu ilk defa görüyorum. Satın alım öncesi ilgisizlik ayrı, satın alım sonrası ilgisizlik ve bilgisizlik apayrı. Bir konuda yardım istediğimizde sözde açıklama yaptıkları ama bir şeye yaramayan forumlarından link atarak sorunu çözdüklerini sanan yönetim kadrosu ile dolu bir site. Ayrıca aylık olarak satın aldığımız 6GB R5 makine daha açılır açılmaz 5GB RAM ile çalışıyor. Server açıp oyun oynamamız mümkün olmuyor. İnternette az araştırmadan sonra aynı makinenin birden fazla kişi tarafından kullanıldığını söyleyen birçok yazı ile karşılaştık. Ürünü alalı 5 gün oldu ama 1 gün sağlıklı kullanamadık. Kalan 25 günü de kullanabileceğimizi sanmıyorum.

Hayatımda bu kadar kalitesiz ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşmadım. Minecraft sunucumu kurmak için Batihost üzerinden bir VDS hizmeti satın aldım ve baştan sona kadar sadece sorun yaşadım. En basit. Jar dosyasını bile düzgün çalıştırmayan bir sistem kurmuşlar. Açıkça söylemek gerekirse, bu kadar eksik ve yetersiz bir sistemle bu işin içinde yer almak gerçekten zaman kaybı. Destek talepleri açtım, yardım istedim, sabırla bekledim. Ancak karşılaştığım şey; otomatik cevaplar, çözümden uzak yönlendirmeler ve hiçbir işe yaramayan ilgisiz bir destek sistemi oldu. Bir sorunu çözmek şöyle dursun, kullanıcıya nasıl yardımcı olunacağı konusunda en ufak bir sistem oturtulmamış. Burada açıkça yazıyorum: Parayla aldığınız şey VDS değil, baş ağrısı! Ne düzgün bir altyapı, ne teknik destek, ne de müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayış var. Sadece panel açıyorlar, sonrası tamamen sizin kendi başınızın çaresine bakmanıza kalıyor. Yaşadığım sorunlar:•. Jar dosyası çalıştırılamıyor• Panelde eksik dosya izinleri• Güncel sürüm desteklememe• Teknik destek taleplerine dönüş yok veya yetersiz cevaplar• İlgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım Sunucu başlatmak için saatlerce forumları gezmek zorunda kaldım, en sonunda başka yerlerden destek almak zorunda kaldım. Aldığım hizmet bana hizmet değil, yük oldu. Süremin dolmasını bekliyorum, çünkü bir gün daha bu sistemde kalmak istemiyorum. Batihost benim zamanımı çaldı. Sıfır memnuniyet, sıfır çözüm, sıfır sorumluluk. Şikayetimi burada kamuoyuna bildiriyorum.

01.07.2026 tarihinde Batihost İnternet Hizmetleri üzerinden “Minecraft Ryzen 9 5900X 12GB (01/07/2026 - 31/07/2026) ” açıklamalı Minecraft sunucu hizmeti satın aldım. Ödeme sonrası hizmeti hiç kullanamadım. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla sunucularını Bursa’dan İstanbul’a taşıdıkları için hizmet veremiyorlarmış. Bu taşınma bilgisi ne ürün satış sayfasında ne de sitenin ana sayfasında yer almıyordu, satın alma esnasında da tarafıma bildirilmedi. 03.07.2026 tarihinde saat 09:09’da firma sahibi E**b***ı ile telefon görüşmesi yaptım. Sunucuları Bursa’dan İstanbul’a taşıdıklarını, bu işlemin birkaç gün süreceğini ve bu süreçte hizmet veremediklerini söyledi. Ücret iadesi için destek kısmından talep açabileceğimi belirtti. Bunun üzerine destek talebi açtım ancak destek ekibinden E**c***b** azarlar bir üslup ile geri dönüş yaptı ve “bizi dinlemiyorsunuz, ücret iadesi yapmıyoruz” şeklinde yanıt verdi. Oysa sorunumuz onları dinlemekle ilgili değil, sitenin taşınıyor olması nedeniyle hizmeti sunamamaları ve bu durumu satış öncesinde veya esnasında hiçbir şekilde belirtmemeleri. Hizmeti hiç kullanamadığım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, 601 TL tutarındaki ücretimin iadesini ve firma tarafından yaşatılan bu süreçle ilgili resmi bir özür talep ediyorum. İlgili işlemlerime ait bilgiler; fatura no: 292479, işlem no: 1000002217951948, fatura tarihi: 01.07.2026’dır.

Batihost.com üzerinden Türkiye lokasyonlu r9 5900X 4 Core, 80 GB disk, 10 GB RAM, Web Panel, Uzak Masaüstü ve ücretsiz eklenti paketleri içeren bir sunucu satın aldım. Ancak tarafıma verilen sunucunun özellikleri satın aldığım paketle uyuşmuyor. 80 GB disk almış olmama rağmen verilen sunucuda sadece 40 GB disk bulunuyor ve bu diskin de daha hiç giriş yapmamama rağmen yaklaşık 14 GB’ının dolu olduğu görünüyor. Bu durum bana kullanılmış bir sunucu verildiğini açıkça gösteriyor. İlk olarak 22/04/2026 tarihinde saat 08:06’da destek birimiyle iletişime geçtim, konuyu tüm detaylarıyla anlattım. Bir süre yazıştıktan sonra tarafıma dönüş yapılmamaya başlandı ve şu an 23/04/2026 saat 11:31 itibarıyla hâlâ herhangi bir çözüm sunulmuş değil. Müşteri numaram 56605, fatura numaram ise 290749’dur. 13.30 a kadar paramın iadesini talep ediyorum yoksa en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.

2025 yaz tatilinde Batihost üzerinden yaklaşık 300 TL ödeyerek bir VPS hizmeti satın aldım. Sunucuyu yaklaşık bir ay kadar kullandım; ancak donanım özelliklerine kıyasla oyun performansı sürekli sorunluydu, sunucu sık sık çöküyor ve stabil çalışmıyordu. Yaşanan bu sorunlar nedeniyle hizmeti kullanmak dayanılmaz hale geldi ve sürenin bitimine yaklaşık dört gün kala başka bir hosting firmasına geçmek zorunda kaldım. Bu süreçte teknik destek için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ya hiç geri dönüş yapılmadı ya da bakmalarına rağmen sorun çözülmedi. Sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim hizmetten ne performans olarak ne de destek anlamında memnun kaldım. Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, benzer sorunların başka müşteriler için tekrarlanmaması adına gerekli incelemelerin yapılarak teknik altyapı ve destek süreçlerinin iyileştirilmesini, mağduriyetimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.