Batman ADSM Şikayetleri

Ben ihsan t** Batman ağız ve diş sağlığı merkezinden kendim ve eşim için 182'den randevu almaya çalıştım ve randevuyu 182 numaralı numaradan almaya çalıştım ama 13.09.2024 e kadar randevuların dolu olduğunu söylendi sabah gidip randevu almaya çalıştım 5 yıldır buradan değil de 182 numaradan alındığı söylendi. Oysaki Artvin için randevu sordum 03.09.2024'e randevu alabilirsiniz dendi niye bu Batman bu ülkenin bir şehri değil mi mıdır madem vatandaşlar sıra bulamıyor ise hekim atayın Batman'a bu kadar zor bir şey değil yani.

Batman Diş Hastanesi'nden L**** I*** Ö*******'a gerçekten böyle bir işlemi ilk defa gördüm. İğne yapıyor, dişim uyuşmuyor, ısrarla belirtmeme rağmen hala devam ediyor. Dişimde kocaman bir boşluk açıp beni geri gönderdi. İltihap varmış, bu yüzden işlemi yarım bırakıyor. Madem dişimi törpülüyor ve açıyorsun, geçici bir dolgu yapabilirsin.

** *** , sözde diş hekimi olarak tanımlanan bayan arkadaşımız, Batman Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nde hekim olarak görev yapmaktadır. Halka hizmet etmek, tedavi yapmak yerine üslubundaki bozukluk ve davranışlarından dolayı gerginlik yaratmaktan başka bir şey bilmediği kanısındayım. Sağlık Bakanlığı'na da şikayette bulundum ve kendisinin üslubunu düzeltmesi için Batman Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nde bulunan yönetim kesinlikle kendisini uyarıp, halka daha iyi hizmet vermesi konusunda ciddi bir şekilde uyarmalıdır.

Bugün saat 13.30da (12.01.2024) Batman GAP Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinde DT. E**** Ş******'e randevum vardı ama doktor izinli diye geri çevrildim. İşi bırakıp geldim, mağdur edildim. Madem izinli niye randevu verip mağdur ediyorsunuz. İki haftadır randevu sırası bekliyordum...

Batman Diş Hastanesi'nde çalışan **** isimli doktor hakkında şikayetçiyim. Kendisinin doktor olup olmadığı konusunda bir araştırma yapılmasını talep ediyorum. Eşimin sadece dolgusunun yapılması gerekirken, 'köprü yapacağım' diyerek eşimi ikna etmiş ve yaptığı dolgu işlemini özel bir klinikte sil baştan yaptırmak zorunda kaldık. Ayrıca, köprü için iki dişini gereksiz yere yontmuş ve bu dişler de kullanılamaz hale gelmiştir. Dolgu yapmayı bile beceremeyen bir kişinin diş hastanesinde doktor olarak görev yapması kabul edilemez. Defalarca hastaneye gitmemize rağmen bir sonuç alamadık. Doktorun sürekli olarak yerinde olmaması ve izinli olup olmadığının bilinmemesi de ayrı bir sorundur. İlk ziyaretimizden beri ***hanım dışında başka doktorların da ilgilenmediğini belirtmek isterim. Bu durum karşısında Allah yardımcımız olsun.

22.12.2025 tarihinde sabah saat 09.30 civarında Batman GAP Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne kanal tedavim için gittim. İşlemim yapıldıktan sonra röntgen için yönlendirildim. Röntgen bölümünde başörtülü, açık tenli bir kadın personel ağzıma bir aparat yerleştirdi ve bunu yaparken aşırı sert bir şekilde bastırdı, ağzımın içinde sert hareketler yaptı. Ağzımın hissiz olması nedeniyle kendimi ifade etmekte zorlanırken, personel sesini yükselterek bana “o kadar acı çektiysen bir zahmet bunu da çek, bastırsana” şeklinde bağırdı. Hem fiziksel olarak çok acı çektim hem de bu saygısız ve kırıcı tavır nedeniyle psikolojik olarak çok rahatsız oldum. Şu an hâlâ ağzımda hissizlik var ve konuşmakta zorlanıyorum. Olayın ardından durumu kurumdaki danışmaya iletmek istedim, ancak “Ben bir şey yapamam” denilerek geçiştirildim. Sonrasında güvenliğe gittiğimde ise sadece “CİMER’e yazın” denildi ve kurum içinde herhangi bir işlem yapılmadı. Hastane personelinin hastalarla bu şekilde kaba, aşağılayıcı ve bağırarak konuşmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Batman GAP Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde röntgen bölümünde görev yapan bu başörtülü kadın personel hakkında inceleme yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Benim gibi başka hastaların da benzer bir duruma maruz kalmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Bugün saat 15.50'de olan randevum için beni arayıp saat 14.00'te orada olmam gerektiği, doktorun erken çıkacağı söylendi. Erken gitmeme rağmen doktor izne ayrılmıştı. Madem izne ayrılıyor, neden tekrar arayıp bilgilendirilmiyoruz? Batman Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nde Dt. Y****** İ**** ile randevum vardı. İşimi bırakıp geldim, mağdur edildim. Zaten randevu bulamıyoruz. Aylarca üst üste mağdur ediliyoruz. Bu konuda gereken uyarıların yapılmasını istiyorum.

Yaklaşık 1 ay önce Batman Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne bağlı GAP Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde dişime dolgu yapıldı. Ancak dolgu sonrasında dişimdeki ağrı hiç geçmedi ve şikayetlerim devam etti. Daha sonra tekrar Batman Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde muayene oldum. Buna rağmen bana yalnızca dolguyu yapan hekime randevu almam gerektiği söylendi. İlgili hekime ise uzun süredir MHRS üzerinden uygun randevu bulamıyorum. Ağrım devam etmesine rağmen başka bir hekim tarafından tedavimin sürdürülmesi konusunda yardımcı olunmadı. Randevu bulamadığım için tedavim gecikiyor ve ağrıyla beklemek zorunda kalıyorum. Bir sağlık kuruluşunun, randevu bulunamadığı gerekçesiyle hastayı tedavisiz bırakmaması gerektiğini düşünüyorum. Uygun olan başka bir hekim tarafından tedavimin devam ettirilmesi gerekirken sadece aynı hekime yönlendirilmem mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Yetkililerden mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, tedavimin gecikmeden uygun bir hekim tarafından devam ettirilmesini ve benzer durumların başka hastalar tarafından da yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Batman Ağız ve Diş Hastanesi’nden şikayetçiyim. İki dişim uzun süredir ağrıdığı için çözüm bulmak amacıyla bu hastaneye iki kez başvurdum. İlk olarak yaklaşık bir yıl önce, ardından da 1 Haziran’da muayene oldum. Her iki gidişimde de sadece ilaç yazılıp gönderildim, dişlerime yönelik hiçbir işlem yapılmadı. Artık bu dişlerimin çekilmesini istiyorum, çünkü ağrı yaşam kalitemi düşürüyor ve ilaçlar geçici bir rahatlama dışında kalıcı bir çözüm sağlamıyor. Buna rağmen doktorlar sadece ilaç yazıp beni geri gönderdi. Hastaneye tedavi olmak ve bu ağrıdan kurtulmak için gidiyorum fakat somut bir müdahalede bulunulmuyor. Dişlerim için gerekli tedavinin, gerekiyorsa çekim işleminin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve benzer durumda olan hastalara da sadece ilaç verilip geri gönderilmek yerine gerekli tedavilerin uygulanmasını talep ediyorum.

27.02.2026 tarihinde randevu ile, 15.04.2026 tarihinde ise acilden giriş yaparak diş şikayetim nedeniyle Kozluk Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne gittim. Her iki gidişimde de dişime muayene dahi edilmeden ve herhangi bir işlem yapılmadan direkt Batman Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne yönlendirildim. Benden sonra gelen iki hastayı da muayene etmeden, “Biz burada bir şey yapamayız, herhangi bir tedavi yapılacaksa Batman’da yapılır” diyerek geri çevirdiklerine şahit oldum. Ben özellikle röntgen filminin burada çekilmesini talep edince, ısrarım üzerine film çektiler; ancak genel olarak hastalara yaklaşımın bu şekilde olduğunu, kimseye doğru düzgün muayene yapılmadığını gördüm. Bu nedenle kamu hizmeti almam gerekirken, mecburen Kozluk’taki özel diş hastanesine (Kerim Dental) gitmek zorunda kaldım ve cebimden 2000 TL ödedim. Yaşadığım bu süreçle ilgili 3jvzrn9 numaralı kaydım bulunmaktadır. Kozluk Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde sunulan hizmetin ve hekimlerin hasta kabul/muayene süreçlerinin detaylı bir şekilde incelenmesini istiyorum. Buraya yeterli hizmet verilmeyecekse devletin bu kuruma boşuna yatırım yapmamasını, gerekli görülecek her türlü idari işlemin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Batman Ağız ve diş sağlığı merkezinden ivedilikle adıma randevu açılmasını talep ediyorum.

Batman Ağız ve Diş Hastanesi’nde 2025 yılında dişime kanal tedavisi yapıldı. Tedaviden sonra aynı dişim iki kez kırıldı ve en son Eylül 2025’te dişim tekrar kırıldığı için hastaneye tekrar gittim. Kontrole gittiğimde M******* V******* isimli doktor, dişimin kendi yaptığı işlem sağlam olmadığı için tekrar düşmesi/kırılması üzerine benimle sesini yükselterek ve oldukça usulsüz, kaba bir üslupla konuştu. Bu davranış karşısında yönetime gittim ve hasta kabule yönlendirildim, bana dilekçe yazabileceğim söylendi. Hem yapılan kanal tedavisinin kalıcı ve düzgün şekilde yenilenmesini, hem de doktorun bana karşı sergilediği saygısız ve agresif tutumla ilgili idari olarak inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.F***** S*****

02.01.2025 tarihinde Batman Diş Hastanesi’nde, doktor B**** T******’ya dolgu işlemi için başvurdum. Muayene sürecinde doktordan kesinlikle memnun kalmadım. Soğuk ve ilgisiz bir tutum sergiledi. Zaten sağlık sorunları nedeniyle gergin ve hassas bir halde hastaneye geliyoruz, bu tavırlar hastayı daha da strese sokuyor ve kendinizi değersiz hissetmenize neden oluyor. Doktorun genel duruşu ve davranışları, işini isteksiz yaptığı izlenimini verdi. Ayrıca doktorun yanında bulunan sekreterin yaklaşımı da oldukça rahatsız ediciydi. Hastayla iletişim tarzı üstten ve saygısızdı. Bir hasta olarak en temel beklentim olan ilgi, açıklayıcı bilgilendirme ve güler yüzü ne yazık ki ne doktordan ne de sekreterden göremedim. Sağlık hizmeti sunulan bir kurumda, özellikle hasta psikolojisine daha duyarlı, saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve hastalarla iletişim konusunda daha özenli, saygılı ve güler yüzlü bir hizmet anlayışının yerleşmesini bekliyorum.