Baykar Otomotiv | Bursa Şikayetleri

Peugeot 408 model aracımı Bursa Baykar bayisinden satın aldım. Ekim sonunda eski aracımı satarak peşinatı ödedim ve Kasım’ın 3’ünde toplam bedelin %70’ini bayiye teslim ettim. Aracın Kasım ayının ilk haftasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Bayiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, sürekli geçiştirildim ve mağduriyetim her geçen gün arttı. Ekim sonunda eski arabamı satıp peşinatı ödemek zorunda kaldım ve şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım. Peugeot’dan beklentim, aracım için net ve kesin bir teslim tarihi verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin maddi-manevi olarak tazmin edilmesidir.

Şirketimizin kullanmış olduğu Peugeot Partner marka aracın çıkarmış olduğu arıza sebebiyle Bursa Peugeot baykar bayisine götürdüm. İşlem uzun süreceği için (parça bekleme) muadil olarak araç verildi. Bilgilerim alınarak üzerime kayıt yapıldı. Aracımız yapıldıktan sonra tekrar muadil olarak verilen aracı geri teslim ettim. Aracın kaydını üzerimden silmedikleri için başkalarının yediği cezalar evime geldi. Bunların 3 tanesini yalvar yakar ödettirdim. Son 1 adet cezayı defalarca aramama rağmen 1 sene oldu hala ödemiyorlar. Ceza puanları yemeyi geçtim. Başkalarının kullandığı bu araçla c. İnayet işlenmiş olsa polis kapıma dayanacak. Anlat derdini anlatabilirsen. Bu cezayı ödeyin artık.

Peugeot Baykar Servisi'nde aracımın genel bakım ve ağır bakım işlemlerini yaptırdım. Aracımda ilk başta motorda terleme olduğunu servis danışmanı içeriye gidip geldikten sonra terleme değil de motorda yağ kaçağı olduğunu ve masrafının ortalama 50.000 TL olduğunu söyledi. Fakat aracımı dışarıda sanayide kontrol ettirdim ve yağ kaçağı olmadığı söylendi. Aracımı servisten aldıktan sonra sesler gelmeye başladı. Arka koltukları söküp tam oturtmadan vermişler. Sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.

Merhabalar stellantis grup olduğu için ds markalı araçlara Peugeot servisleri bakıyor. Ama bence tam yetki servislerde değil çünkü araçta olan bir şeyi bile araç iş emrine not düşemiyorlar. Benim aracımda aşırı derece yol ve lastik sesi var. 2 kez baykar Peugeot servise götürdüm aracımı ama sonuca varamadık. Tamam sonuç yok ama araçta normalden fazla ses var diye not düşün diyorum öyle bir şey yazamayız teknik ekibimiz normal dedi diyorlar. Ama onay verirseniz kapıları söküp ayar yaparız diyorlar. Demek ki araçta bir sıkıntı var ki bu işlemi ücretsiz garantiden yapacaksın. Ben insan kulağı ile değil direk cihazla ölçtüğüm ölçümleri sizle paylaşacağım karar sizin ya bu teknik ekip uğraşmak istemiyor ya da ds böyle olmasını istiyor. Biri dün ds7 hibrit aracımla servisten beni bu ses normal diyerek gönderdiklerinde ölçtüm hava Güneşli ve rüzgarsızdı. (yüksek değerli olan) Diğeri şu anda kullanmış olduğum 2017 model dizel 3008 aracımdır. Bugün ölçtüm hava yağışlı ve hafiften rüzgar vardı. (düşük olan) Hava şartları 3008 için daha zorken ve ayrıca dizel iken bu kadar sessiz olabiliyorsa soruyorum size ds7 nin ses seviyesine normal diye ds7 servisin teknik ekibinin ne derece tarafsız olduğuna? Gerçekten duymuyorlarsa da bu işi yapmasınlar.

27.05.2026 tarihinde babam, kendisini Baykar adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından 0548********04 numaralı hattan arandı. Arayan kişi babamın isim, soy isim ve yaş bilgilerini sorup, hiçbir başvurumuz olmamasına rağmen “başvurunuz onaylandı” şeklinde konuşarak güven vermeye çalıştı. Bizim Baykar ile herhangi bir başvurumuz, işlemimiz ya da talebimiz bulunmamaktadır. Durumdan şüphelenip tartışma yaşandı ve görüşme sonlandırıldı, herhangi bir kişisel bilgi veya doğrulama kodu paylaşmadık. Bu aramanın dolandırıcılık girişimi olduğunu düşünüyorum. Hem Baykar’ın isminin bu şekilde kullanılmasından rahatsızım, hem de başkalarının da aynı numara üzerinden benzer şekilde mağdur edilmesinden endişe duyuyorum. Gerekiyorsa bu numara ve aramayı yapan kişilerle ilgili inceleme yapılmasını ve başkalarının da benzer bir durumda uyarılması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

2023 model Peugeot 2008 aracımda yaklaşık 1 yıldır elektronik bagaj sistemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bagaj kapağı kapandığında kendiliğinden tekrar açılıyor, ancak 5–6 denemeden sonra kapanabiliyor, sonrasında yine kendiliğinden açılıyor ve çoğu zaman manuel olarak kapatmak zorunda kalıyorum. 20.04.2026 tarihinde rutin kilometre bakımım için Bursa Baykar yetkili servisine gittiğimde, bu sorunu da ilettim. Aracım hem fabrika garantisi hem de 2028’e kadar uzatılmış garanti kapsamı altında olmasına rağmen, elektronik bagaj arızasını garanti dışı değerlendirdiler. Gerekçe olarak, sıfır araçta takılan opsiyonlu aksesuarların bayi garantisinde olduğunu, bu nedenle sorunum için aracı satın aldığım Adana Onatça bayisine gitmem gerektiğini söylediler. Ben Bursa’da ikamet ediyorum ve sırf bu nedenlerle farklı bir şehre gitmem istenmesini hem mağduriyet hem de zaman ve maliyet açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Elektronik bagaj donanımı, aracı sıfır alırken yetkili bayi üzerinden opsiyon olarak eklettiğim, araçla birlikte satılan ve garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bir donanımdır. Uzatılmış garanti paketi satın almış olmama rağmen bu arızanın kullanıcı hatası olmamasına karşın garanti dışı tutulması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Aracımın elektronik bagaj arızasının, mevcut garanti ve uzatılmış garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Baykar adı kullanılarak para yatırma konusunda 0533********45 ve 0533********09 numaralı hatlardan, her iki günde bir düzenli olarak aranarak rahatsız ediliyorum. Bu aramalarda tarafımdan yapılmış bir başvuru varmış gibi davranılıyor; ancak böyle bir başvurum kesinlikle bulunmamaktadır. Görüşmeler sırasında açıkça aranmak istemediğimi, hiçbir onay vermediğimi ve numaramın sistemlerinden silinmesini talep ettiğimi defalarca ifade etmeme rağmen, aramalar ısrarla devam ediyor. Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı izlenimini veriyor, hem de sürekli rahatsız edilmememe neden oluyor. Numaramın Baykar adı kullanılarak arama yapan tüm veri tabanlarından derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bu numaralardan ve benzer numaralardan aranmanın tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.