Bayram Ayakkabı Şikayetleri

4 Temmuz 2025 tarihinde Bayram Ayakkabı internet sitesinden, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 2 adet terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 21436’dır. Siparişi Gaziantep'ten yaptım ve ödemeyi banka kartımla 699 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bildirimi almadım. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ücret iadesi yapılacağı, fakat işlemin İkas sisteminden dolayı gecikeceği belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Siparişlerimin gönderilmesini veya ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Instagram'da Bayram Ayakkabı'dan 5 Temmuz'da sipariş oluşturdum, kartla ödeme yaptım. 9 Temmuz'da kargo geldi. Kapıda ödemeli olarak gelmediği için kargocu ürünü teslim etmedi. WhatsApp'tan firmaya yazdım, 'Akşam tekrar göndeririz' dediler. Sonra tekrar yazdım, 'Kargocudan haber bekliyorum' dediler. 4-7 gün boyunca aradım, 'Kargo yoğun' diyerek yanıt verdiler. Para iadesi istiyorum. '2 güne kargo göndeririz' dediler, fakat para iademi talep ediyorum.

Bayram ayakkabıdan 4 adet ürün aldım ürünler kalitesiz ve hasarlı iade etmek istiyorum iade yok diyorlar değişim içinde kargo bizden karşılamamızı istiyorlar ürün alacaksanız bir daha iyice düşünüp alin derim...Kurumsal firmalar hiç böyle değil......

Bayram Ayakkabı çanta Instagram hesabı;3 Ocak 2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum botları 7 Ocak'ta teslim aldım. Ancak o gün deneyip biraz yürüdüğümde botun çatlak olduğunu gördüm ve bu firmaya sipariş verdiğim telefon numarasına değişim yapmak istediğimi belirttim. Kabul ettiler ve ertesi gün hemen kargoya teslim ettim. Ancak ayın 15'i oldu, hâlâ elime ürün ulaşmadı. 'kargoya verdik.' denilerek sürekli oyalanıyorum. Kargo takip numarası yok ve sürekli teknik arızalar olduğu söylenip, ne ayakkabılar ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. İstediklerimiz sürekli erteleniyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Instagram’da gördüğüm Bayram Ayakkabı sayfası üzerinden, WhatsApp hattı 0537 615 22 29 numarası ile iletişime geçerek 18 Aralık’ta 2 adet babet ve 1 adet bot siparişi verdim. Kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişte botu özellikle 39 numara istememe rağmen 37 numara göndermişler; ayrıca babetler de benim seçtiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan iki farklı model olarak geldi. 19 Aralık’ta bu yanlış ürünleri iade için geri gönderdim. Ancak aynı gün, benim yeniden sipariş vermememe ve istemememe rağmen, bu kez de yine iki yanlış babet kapıda ödemeli olarak adresime gönderildi ve bu paketi de mecburen ödemek zorunda kaldım. Toplamda 1.200 TL ödeme yapmış bulunuyorum ve hem yanlış ürün gönderilmesi hem de açıkça istemediğim halde tekrar kargo çıkarılmasından dolayı mağdur edildim. Bayram Ayakkabı markasının bu hatalı ve meslek ahlakına uymayan tutumunun düzeltilmesini, ödediğim 1.200 TL’nin iadesini ve benden habersiz, onaysız şekilde tekrar tekrar ürün gönderilmesine son verilmesini talep ediyorum.

27.08.2025 tarihinde bayramayakkabi.com üzerinden satın aldığım kadın bej spor ayakkabıyı, ayağımı sıktığı ve küçük geldiği için iade etmek istedim. Hem internet sitesinde hem de telefonla yaptığım görüşmelerde iade ve değişim hakkımın olduğu, kargo ücretinin de firma tarafından karşılanacağı belirtilmişti. Ancak iade talebimi ilettiğimde bana sadece değişim kodu gönderildi ve iade işlemi için 240 TL kargo ücreti çıkartıldı. Telefonla tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak kargo paketi hala elimde mevcut. Satın alırken herhangi bir kampanya veya indirim de kullanmadım. Ücret iadesi talep ediyorum, çünkü değişimle gelecek ürünün olup olmayacağı konusunda güvenim kalmadı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17 Temmuz tarihinde Bayram Ayakkabı’nın bir alana bir bedava kampanyasından iki çift sandalet sipariş ettim ve toplamda 799.99 TL ödeme yaptım. 21 Temmuz’da siparişim kargoyla teslim edildi ancak kutudan yalnızca bir çift sandalet çıktı. Eksik gelen ürün, 4820136 ürün kodlu sandalet modeli. Kalan ürünün gönderilmesi için hem WhatsApp grubundan hem de Instagram üzerinden Bayram Ayakkabı ile iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden “gelecek” denilerek sürekli ertelendi ve iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Instagram’da ise durumu yorumlarda belirttiğimde yorumlarım silindi. Eksik gönderilen siparişin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Instagram üzerinden Bayram Ayakkabı'dan bir alana bir bedava kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Aldığım ayakkabılardan biri ayağıma olmadığı için iade talebinde bulundum; ancak iade edemeyeceğimi, yalnızca değişim yapılabileceğini söylediler. Sorun yaşamamak için değişimi kabul ettim. Değişim yaptığım ürünü bana gönderdiklerinde kargo ücretini de bana ödettiler. Böyle bir bilgi daha önce verilmemişti. Bunun nedenini sorduğumda, bana sizin hatanız, siz değişim istediniz tarzında olumsuz bir üslupla yanıt verdiler. Yani ürünü beğenmezseniz ve ayağınıza olmazsa, bunun sizin hatanız olduğu söyleniyor. Ayrıca ayakkabıların kalitesi düşük ve satıcı iletişimi olumsuz.

Bayram Ayakkabı Gaziantep’in kendi internet sitesi üzerinden 19 Nisan’da bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 22 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün, ayakkabının genel kalitesini hiç beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. Firma ile iletişime geçtiğimde iade alamadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Üstelik değişim için ürünü kargoyla kendilerinin belirttiği adrese benim göndermem ve kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini ilettiler. Sipariş verirken internet sitelerinde “iade yok, sadece değişim var” gibi bir koşulu hiçbir şekilde görmedim, bu durumu ancak talep oluşturduğumda öğrendim. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım ve cayma hakkımı kullanmak istediğim için, ayakkabının iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Bayram Ayakkabı adlı işletmeden Instagram üzerinden 23 Şubat’ta sipariş oluşturdum, ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve mail adresime “faturanız oluşturuldu” şeklinde bir mail geldi. Bunun üzerine Instagram üzerinden hangi kargo firmasıyla gönderileceğini sorduğumda PTT ile gönderileceği belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ortada bir kargo var ne de muhatap alabileceğim herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Sabahtan beri defalarca kez yazmama rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. PTT’yi arayıp ismimle sorgulattığımda da adıma kayıtlı hiçbir kargo olmadığını öğrendim. Telefonla aramama rağmen firmaya ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Ben öncelikli olarak siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilip tarafıma, Çanakkale Ayvacık ilçesine, gönderilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa da kartla ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Ticaret Bakanlığı dahil tüm resmi mercilere taşıyacağımı, sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek isterim.