Bebbelife Şikayetleri

Bebbelife Güzelyurt Esenyurt şubesinden 2 ay önce çocuk odası takımı aldık. Dün getirilip kurulmasını istediğimizi söyledik fakat firma battı teslimat ve kurulumu yapamıyoruz dediler. Aldığımız evrakta teslimat ve kurulumun ücretsiz olarak yapılacağı yazmasına rağmen! Ürünlerimizde var mı şu an bilmiyoruz, gittiğimizde mağazaya tabela sökülmüştü. Biz avukat olduğumuz için sorunsuz teslim edilmezse eğer her türlü hakkımızı arayacağız. Güvenilir bir firma değil!

Bebbelife mağazasından aldığımız çocuk takımı 16 Mart'ta teslim edilmesi gerektiği halde teslim etmediler. Arıyoruz, açmıyorlar. Fabrika numaralarını arıyorum, açmıyorlar. Kendi mağazalarının numarası servis dışı. İade edin, paramızı diyoruz, geri döneceğiz deyip dönmüyorlar. Her yere şikayet edeceğim, emin olun!

Bebbelife Mobilya Esenyurt şube Mağazasının Geç Teslimat ve Eksik Ürün Sorunu Bebbelife Esenyurt mağazasından çocuk odası takımı satın aldık ve bize 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, 51. Günde teslimat yapıldı ve üstelik ürünler eksik geldi. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde net bir çözüm sunulmadı ve eksik parçaların ne zaman teslim edileceği konusunda kesin bir bilgi verilmedi. Ürünleri alırken verilen sözlerin tutulmaması, müşteri memnuniyetine verilen önemin düşük olduğunu gösteriyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık ve çocuğumuzun odasını tamamlayamıyoruz. Firma yetkililerinden eksik ürünlerin acilen tamamlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları kapsamında yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum!

Konu:Satın alınan ürünün teslim edilmemesi ve mağduriyet yaşatılması nedeniyle şikayetim ve gerekli yasal işlemlerin başlatılması talebimdir.Açıklamalar:13 Nisan 2025 tarihinde, Çınardere Mahallesi Ankara Caddesi No:53 Pendik/İstanbul adresinde bulunan Bebbelife Mağazası'ndan çocuğum için toplam 12.500 TL bedelle ve 3 taksit ödeme planı ile bir karyola satın aldım. Ürünün bir hafta içinde teslim edileceği mağaza yetkilileri tarafından tarafıma bildirilmiştir.
Ancak verilen sürede teslimat gerçekleşmediği gibi, yeniden aradığımda 1 hafta daha beklemem gerektiği söylenmiştir. 26 Nisan 2025 tarihinde mağaza önünden geçerken mağazanın kapalı olduğunu, mağaza önünde başka mağdur vatandaşların da beklediğini gördüm.
Durumu öğrenmek için mağazaya ve yetkililere ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara yanıt verilmemiş, hiçbir muhatap bulunamamıştır.
Öğrendiğim kadarıyla mağaza, birçok vatandaşı da aynı şekilde mağdur etmiş ve hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ödemesini yapmış olduğum ürünün teslim edilmemesi nedeniyle maddi ve manevi zarara uğramış bulunmaktayım.Talebim:Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödemesini yaptığım ürünün bedelinin iadesi ve sorumlular hakkında gerekli adli ve idari işlemlerin başlatılması için gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.

Ben Pendik bebbelife'den takım yatak odası aldım ama numarasına ulaşamıyorum. Dükkanda üç haftadır kapalı, bana yardımcı olun yoksa mahkemeye başvuracağım. Bana bir cevap verin yoksa mecburen mahkemeye baş vuracağım. Sizden bir haber bekliyorum. M****t*****.

Bursa Yıldırım Bebbelife şubesinden alışveriş yaparak mağduriyet yaşayanlar, telefon numarası bırakabilir mi? Bu olayı bir şekilde çözeceğiz. Benim de aldığım mobilya gelmedi, paramı da alamadım. Ancak sahiplerini ve fabrikalarını biliyorum. Bursa için mağdur olanlar lütfen ulaşsın.

21 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım ve sonucunda ürün veya hizmet alamadım. Yaşadığım bu durum sonucunda maddi kaybım oldu. Benzer bir mağduriyetin başkalarının da yaşamamasını temenni ediyorum.

20 Ocak 2025 tarihinde Bebbelife Pendik şubesinden 18 bin TL'ye çocuk odası takımı aldım. 21 Nisan 2025 oldu, yani 3 ay (90 gün) geçti ve hala ürünüm teslim edilmedi. Para iadesini de alamıyoruz. Dava açacağım, arıyoruz ama açmıyorlar. Telefonları kapalı, hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Pendik bebbe life'dan mobilya aldım ve üstünden çok geçmeden, yaklaşık 4. Ayında ranza yatağın olduğu bölüm hem kırıldı hem çöktü. Malzeme kalitesi düşük ve bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne kadar arasak 'sevkiyat bekliyoruz', 'parça varsa gelip bakacağız' gibi bahaneler uydurdular. Sonra 'bayramdan sonra yapacağız' dendi, sonra 'listede adınız yok' gibi saçmaladılar. Tam bir ay oldu ve şimdi telefonlarımıza, mesajlarımıza dönüş yapmıyorlar. İnsanları böyle mağdur ediyorlar.

Bebbelife Pendik Çınardere şubesinden geçen yıl ağustos ayında yaklaşık 40 bin tl peşin ödeyerek bir bebek odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında gardırobun iki kapağı eksik bırakıldı ve bu eksiklik bugüne kadar giderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve karar açıkça benim lehime çıktı. Karara rağmen firma eksik olan kapakları teslim etmedi, süreci uzattı ve mağduriyetimi gidermedi. Zaman zaman firma sahibi e** G***z’e ulaşabiliyorum ancak firma isim değiştirerek çalışmaya devam ettiğini, buna rağmen eksik ürünü tamamlamak için somut bir adım atmadığını görüyorum. Hem Tüketici Hakem Heyeti kararının uygulanmaması hem de firmanın bu sorumsuz ve mağduriyet yaratan tutumu sebebiyle yaşadığım bu sorunun ivedilikle giderilmesini, gardırobun iki kapağının eksiksiz olarak teslim edilmesini veya ödediğim bedelin bu eksik kısma denk gelen tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum.

02.01.2026 tarihinde Bebbelife Pendik mağazasından çocuk odası takımı satın aldım. Satış esnasında benimle ilgilenen E** isimli kişi, ürünü nakliyeye verdik, yolda, getirilecek diyerek çeşitli bahanelerle beni yaklaşık 3 ay boyunca sürekli oyaladı. Uzun süre bekledikten sonra ürünüm nihayet geldi ancak bu kez de takımın parçaları yanlış ve eksik çıktı. Kapak kısımları yanlış gönderilmişti, ayrıca takımın en önemli parçası olan yatak hiç gelmedi. Mağazaya gidip eksik parçaların bir kısmını kendi aracımla ben teslim aldım kendim ücret ödeyerek başkasına kurulum yaptırdım fakat yatak yine teslim edilmedi. Ellerinde olduğunu söyledikleri yatakların da deforme ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Telefonla aradığımda çoğu zaman telefonları açmıyorlar, muhatap bulamıyorum. Üstelik bu süreçte isim değiştirip Defne Bebe Mobilya olarak devam etmeye çalıştıklarını öğrendim. Yaşadıklarım nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum, kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum. Bebbelife Pendik mağazasından almış olduğum çocuk odası takımının eksik ve yanlış gelen tüm parçalarının, özellikle de yatağın, sıfır ve hasarsız şekilde, eksiksiz olarak tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Bebbelife (2 Kardeşler Mobilya) İstanbul Pendik mağazasından 20.08.2024 tarihinde 2 yıl garantili ranzalı çocuk odası takımı satın aldım. Ürünü peşin olarak 22.400 TL ödedim. Ancak aldığımız günden bu yana ranzanın alt çekmecesi iki kez kırıldı, daha önce bir kapağı değiştirildi fakat yeniden aynı sorun yaşandı. Ranzanın yan korkulukları sağlam değil, çekmeceler sürekli yerinden çıkıyor ve genel olarak kullanılan malzeme güven vermiyor. Bu nedenle özellikle üst katta çocuğumu yatırmaktan ciddi anlamda endişe duyuyorum, ürünü güvenle kullanamıyoruz. Ürünlerin kalitesine güvenmediğim için ranzanın 2 adet tekli yatak olarak değiştirilmesini ve diğer tüm sorunlu parçaların garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvenlik sorununun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.