Bebelac Şikayetleri

Bebelac Gold Konfor 1 mamasını yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve her kutuda aynı sorunu yaşıyorum. Mama, suyla karıştırdığımda kesinlikle tam olarak çözünmüyor, çay kaşığıyla dahi karıştırsam içinde belirgin şekilde topaklar kalıyor. Bu durum hem hazırlamayı çok zorlaştırıyor hem de bebeğime içirirken endişe yaşamama neden oluyor. Şu ana kadar ne aldığım yerle ne de müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu ürünün bu şekilde topaklanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün üretiminde bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini, gerekirse parti numarası üzerinden inceleme yapılarak bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Bebelac resmi satıcısından satın aldığım Bebelac Gold 1 mamayı bugün açtığımda, ambalajın üzerinde belirtilen gramaj ile içinden çıkan ürün miktarının uyuşmadığını fark ettim. Ürün, olması gerekenden yaklaşık 400 gram daha eksik çıktı. Ürünü yeni açtığım için fark eder etmez durumu kayıt altına almak istedim ve bu nedenle buradan bildiriyorum. Şu aşamada Trendyol veya Bebelac müşteri hizmetleri ile henüz iletişime geçmedim. Eksik ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ilgili mamanın eksiksiz ve doğru gramajda yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak Bebelac 4 devam sütü kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son on gün içinde aldığım Bebelac 4 mamalardan sonra çocuğumda ciddi ishal problemi başladı. Aynı ürünü uzun süredir sorunsuz kullandığım için başta mamadan şüphe etmedim, fakat Bebelac Gold’a geçtikten sonra sorunun mamadan kaynaklandığını anladım. İshal şikayeti 17 Mayıs Pazar günü başladı ve o günden sonra her gece yalnızca mama içtiği için sabah uyandığında su gibi, çok sık aralıklarla ishal oluyordu. Gün içinde gıda aldıkça ishal kısmen duruyor, ancak gece mama içtikten sonra ertesi gün aynı şekilde tekrar başlıyordu. Durum ağırlaştığı için doktora gittik; çocuğuma su kaybı nedeniyle serum takıldı, yağlı gıdalardan kaçınmamız ve probiyotik kullanmamız söylendi, ama buna rağmen ishal bir süre daha su gibi devam etti. Bahsettiğim Bebelac 4 mamaların birini internetten, diğerini Tekirdağ’da Şok marketten satın aldım. Kutularını attığım için seri numarasını paylaşamıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır aynı ürünü kullanan bir ebeveyn olarak, son aldığım ürünlerde ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Bebelac Gold’a geçince problemin tamamen kesilmesi de bu şüphemi güçlendirdi. Ürünlerinizin bu dönemde üretilen partilerini acilen incelemenizi, özür mahiyetinde ne yapmak istediğiniz size kalmış, gerekli kontrolleri yapmanızı ve gerekiyorsa gereken tüm işlemleri (inceleme, geri çağırma vb.) başlatmanızı istiyorum. Çocuğumun yaşadığı bu sağlık sorununun ciddiye alınmasını, başka çocukların da benzer bir durum yaşamaması için ürün güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bebelac Gold bebek mamasında yaşadığım hijyen problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 23 Mayıs Cumartesi günü kullandığımız mamanın içinden böcek çıktı. Bebek maması gibi hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece rahatsız edici oldu. Ürünü eczaneden satın almıştık ve ambalaj üzerindeki parti numarası p: 101521179 olarak görünüyor. Bebek sağlığı söz konusu olduğu için bu durumun ciddiyetle incelenmesini, aynı parti numarasına sahip ürünlerin kontrol edilmesini ve tarafıma konu ile ilgili yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu hijyen sorunuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi veya iadesi ile birlikte süreçle ilgili bilgilendirilmek üzere en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Bebelac Gold 1 mamasını yaklaşık 1 hafta önce Migros üzerinden satın aldım ve 19 günlük bebeğime 5 gündür kullandım. Bu süreçte bebeğim ciddi şekilde kabız oldu, 2 gündür adeta bitap düştü, çok zorlanıyor ve bundan büyük endişe duyuyoruz. Mamanın normal olmadığını eşim fark etti. Suda kesinlikle çözünmediğini görünce deneme amaçlı kaynar suda bile karıştırdık, buna rağmen hiçbir şekilde çözülmedi. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de güvenliği açısından bizde çok ciddi soru işaretleri oluşturdu. Ne yazık ki kutuyu attığım için lot numarası veya seri numarasını paylaşamıyorum ama son kullanma tarihi 2027 idi. Benim tek isteğim, hiçbir bebeğin canının bu şekilde riske atılmaması. Bu ürünün acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa geri çekilmesini ve benzer bir risk varsa diğer ailelerin de zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Bebelac Gold 1 mamayı ilk kutusundan itibaren kullanıyorum ve şu an üçüncü kutudayım, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mamayı tarifede belirtildiği şekilde hazırlamama rağmen suyun içinde bir türlü tam olarak çözünmüyor, sürekli topak topak kalıyor. Suyu kaynatıp ılıtarak kullanıyorum, hazırlama şeklini de değiştirmeme rağmen sonuç değişmedi. Mama tam çözünmediği için hem bebeğime içirirken tedirgin oluyorum hem de bu durumun gaz, huzursuzluk gibi olumsuz bir etkiye yol açmasından korkuyorum. Ürünle ilgili şu ana kadar firmaya ya da aldığım yere herhangi bir başvuru yapmadım. Bebelac Gold 1 mamaların incelenmesini ve sorunlu ürünler için değişim yapılmasını veya mümkünse para iadesi talep ediyorum.

Kızım 16 aylık ve yaklaşık 5 gündür Bebelac Gold 3 numaralı mamayı kullanıyorum. 9 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Düztepe’de bulunan Yıldız Market’ten aldığım bu kutuyu açıp ilk biberonu verdiğim andan itibaren kızım günde yaklaşık 8 defa sulu ishal yapmaya başladı. Daha önce aynı markanın mamalarını özellikle Migros’tan alıp sorunsuz şekilde kullanıyorduk, böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştık. Sorunun bu kutuya özel olduğunu düşünüyorum, çünkü mama miktarı arttıkça kızımın ishal şikayeti de artıyor. Bu süreçte çocuğumu doktora götürdüm ve yapılan kontrollerde herhangi bir sağlık sorunu tespit edilmedi. İshal şikayetleri bu yeni açtığım kutu ile başladı. Elimdeki ürün Bebelac Gold 3 numara, üretim parti numarası 101513016 ve son kullanma tarihi 13.06.2027 olarak görünüyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem çocuğumun sağlığı için endişeleniyorum hem de ürüne karşı güvenim sarsıldı. Bu parti ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunlu olabileceğini düşündüğüm bu kutu için ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Bebelac markasının 800 gramlık 1 numaralı bebek mamasını 25 Nisan – 1 Mayıs tarihleri arasında bebeğime tükettirdim. Sonradan bu ürünlerde toksik zehir tespit edildiğine dair haberleri görünce elimdeki ürünün seri numarasını kontrol ettim ve kullandığım mamanın da bu seriyle uyuştuğunu fark ettim. Ürünün paketinde p: 101480618 ibaresi ve son kullanma tarihi olarak 20.11.2026 yazmaktadır. Ben bu üründen bir paketi tamamen bebeğime içirdim, diğer paket ise henüz açılmamış durumda duruyor. Bir anne olarak bebeğime bilmeden böyle riskli bir ürünü içirmiş olmak beni derinden sarsmış durumda. Bu süreçte markaya güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde bir iddia ile gündeme gelmesi kabul edilebilir değil. Bebek sağlığı gibi son derece hassas bir konuda, firmanın kamuoyuna ve özellikle de bu ürünü kullanmış ailelere yönelik net ve detaylı bir resmi açıklama yapmasını, bu parti numarasına ait tüm ürünlerin acilen incelenmesini ve gerekli görülen tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım manevi zarar başta olmak üzere, doğabilecek her türlü zararımın da firma tarafından karşılanmasını istiyorum. Bu konuda hem resmi bir özür hem de sürecin şeffaf bir şekilde yürütülerek ailelerin bilgilendirilmesini, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için ne yapıldığının açıkça paylaşılmasını bekliyorum.

04.05.2026 tarihinde Getir üzerinden satın aldığım Bebelac Gold 2 numara mamanın içinden saç çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kutuyu açıp mamanın kapağını kaldırdığımda, mamanın içinde net şekilde görünen bir saç teli fark ettim. Ürün üzerinde yazan bilgiler p:101521234 ve son kullanma tarihi 13.08.2027 şeklindedir. Bebek mamasının içinde saç bulunması hem hijyen hem de güven açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün fotoğraflarını çektim ve bu durumdan dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu nedenle ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin titizlikle gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Pendik İstanbul'da bir eczaneden Bebelac Gold 1 numara mama aldım. Normalde uzun süredir Bebelac 1 kullanıyorum ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Ancak bu kez Bebelac Gold 1’i suyla talimatlara uygun şekilde hazırlamama rağmen mama tamamen erimiyor, biberonun dibinde yoğun topaklar kalıyor. Bu durum hem mamanın karışım kalitesine dair beni endişelendirdi hem de bebeğimin beslenmesini olumsuz etkileyebileceğini düşündüğüm için rahatsız oldum. Eczaneyle herhangi bir sorunum yok, şikayetim tamamen ürünle ilgilidir. Bebelac Gold 1 ürününde yaşadığım bu yoğun topaklanma sorununun firma tarafından incelenmesini ve üretim ya da formül kaynaklı bir problem varsa acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Mersin Güneş Eczanesi’nden satın aldığım Bebelac Gold 1 Konfor fermantasyon teknolojili 800 g (2×400 g) bebek mamasını 4 gündür kullanıyorum. Ürünü kutu üzerinde yazan talimatlara tamamen uyarak hazırlamama rağmen mama aşırı derecede topaklanıyor ve bebeğimde belirgin şekilde kabızlığa sebep oldu. Kabızlığın yanı sıra yoğun gaz problemi ve huzursuzluk da yaşıyoruz. Ürünün üzerindeki üretim/parti numarası p:101525341, son kullanma tarihi ise 11.09.2027 olarak görünüyor. Daha önce Aptamil mama kullandığımız dönemde yalnızca kusma problemi yaşamıştık; bu seviyede topaklanma, kabızlık ve huzursuzluk şikayetleri olmamıştı. Bebelac Gold 1 ürünüyle yaşadığımız bu durumun acilen incelenmesini, gerekirse ilgili serinin kontrol edilmesini, bebeğimin sağlığını riske atmadan kullanabileceğim güvenli bir çözüm sunulmasını ve mümkünse ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Bebelac Gold 2 toz mamadan iki kez üst üste ciddi sorun yaşadım. 31 Mart’ta Trendyol üzerinden aldığım ürün, yeni açmama rağmen tadı çok kötüydü ve daha önce kullandıklarımıza hiç benzemiyordu. Aynı durumu ikinci kutuda da yaşadım. Bu mamayı bebeğime verdikten sonra bebeğim rahatsızlandı ve kustu. Ürüne güvenim tamamen sarsıldı ve şu an kullanmaya çekiniyorum. Ürünle ilgili henüz ne Trendyol ne de firmanın müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu yaşadığım sorun nedeniyle aldığım ürünlerin ücretinin iade edilmesini ve gerekiyorsa bu seriyle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.

16 aylık çocuğuma yaklaşık 15 aydır düzenli olarak Bebelac 4 800 g mama kullanıyordum. Son dönemde günde 3–4 kez verdiğim bu mamayı kullanırken çocuğumda uzun süreli bir ishal problemi başladı. İshal tam 18 gün boyunca devam etti, bu süre içinde mamadan şüphelendik ancak net bir sonuca varılamadı. Bu 18 günlük süreçte sağlık kuruluşuna 3 kez başvurduk, muayeneler ve verilen ilaçlara rağmen ishal kesilmedi ve doktorlar da net bir sebep bulamadı. Son olarak Bebelac 4 kullanımını tamamen kestim ve mamayı kestiğim gün ishal anında sona erdi. Uzun süre güvenerek kullandığım bir ürünle ilgili böyle bir durum yaşamış olmak beni hem tedirgin etti hem de çocuğumun sağlığı açısından endişelendirdi. Ürünün ilgili seri ve içeriğiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.

5 Nisan 2026 tarihinde Mardin Nusaybin’de bulunan Zer Gross mağazasından 1 adet Bebelac 1 devam sütü satın aldım. Ürüne 899 TL ödedim. Mamayı bebeğime verdiğimde her içişinde kustu, tekrar denediğimizde yine kustu ve içmek istemedi. Bunun üzerine tadına baktığımda mamanın hiçbir tadının olmadığını fark ettim. Size güvenerek bebeğime verdiğim üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Aldığım mağaza ürünü iade almıyor ve şu anda hem maddi olarak mağdur durumdayım hem de bebeğimin sağlığı konusunda endişeleniyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve mümkünse sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Bebelac Gold 1 mamayı yaklaşık 3 gündür bebeğime veriyorum ve ürünü kullanmaya başladıktan sonra bebeğimde yoğun ishal problemi oluştu. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadığımız için bu durumdan oldukça endişe duyuyorum. Ürünün içeriği veya üretimiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünerek, kullandığımız mamanın firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, problem yaşadığımız bu ürün için para iadesi yapılmasını da istiyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.

Bebelac Gold Konfor 1 Numara 350 gram devam sütünü 2,5 aylık bebeğim için eczaneden 430 TL ödeyerek satın aldım. Mamayı ilk olarak pazar günü verdim ve daha ilk gün bebeğimin vücudunda kızarıklık ve döküntüler başladı, kulaklarında da kızarıklık ve şişme oluştu. Bu kadar bilinen bir markanın ürününün bebeğimde bu kadar ciddi bir alerjik reaksiyona sebep olması beni hem üzdü hem de endişelendirdi. Şikayetler artınca hastaneye başvurduk, doktora anne sütü dışında sadece bu mamayı verdiğimi söyledim. Doktor, mamasını değiştirmem gerektiğini, bunun alerji yaptığını söyleyerek alerji için damla yazdı. Mamayı tamamen kestim ancak buna rağmen bebeğimin şikayetleri halen devam ediyor. Bebeğimin bu kadar küçük yaşta canının yanmasına ve alerji ilacı kullanmak zorunda kalmasına gerçekten çok üzülüyorum. Ürünü aldığım eczaneye alerji yaptığını belirttim ancak henüz firma ile özel bir görüşme yapmadım. Ürünün ciddi bir alerjik reaksiyona yol açması nedeniyle, satın aldığım mamanın ücretinin iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda bu ürünün yetkili birimler tarafından laboratuvar ortamında detaylı şekilde incelenmesini, sonuçların raporlanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Böyle hassas bir yaş grubuna yönelik üretilen bir mamanın güvenliği konusunda titiz bir inceleme yapılmasını ve benzer durumların başka bebeklerde yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.

Bebelac 3 devam sütünü Kocaeli Başiskele’de iki farklı marketten satın aldım. Evde hazırlamak için mamayı suyla karıştırdığımda ikisinde de aşırı derecede keskin, ağır bir balık kokusu olduğunu fark ettim. Tadı da kokusu gibi son derece mide bulandırıcıydı. Ambalaj üzerinde p:101482779 parti numarası ve son kullanma tarihi 03.12.2026 olarak görünüyor. Şu zamana kadar bu markaya güvenerek ürünlerini alıyordum ancak bu yaşadığım deneyimden sonra kesinlikle tekrar almayı düşünmüyorum. Özellikle bebeğim için kullanılan bir ürünün bu şekilde kokması ve tadının bozulmuş gibi olması beni çok endişelendirdi; eğer fark etmeseydim ve çocuğum içseydi ciddi bir sağlık riski oluşturabilirdi. Bu parti numarasına ait ürünlerin acilen incelenmesini ve aldığım mamaların iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Oğlum doğduğundan beri sadece Bebelac Gold 1 mama kullanıyoruz, şu an dört aylık ve başka hiçbir mamayı kesinlikle kabul etmiyor. Bugüne kadar markanızdan memnunduk ve güvenle kullanıyorduk. Ancak bugün Ankara Mamak Şahapgürler Mahallesi’nde bulunan Şahapgürler Eczanesi’nden aldığım Bebelac Gold 1 mamanın içinden minik, kare şeklinde, yeşil renkte ve biraz sert bir poşet çıktı. Bir bebek mamasının içinden böyle bir yabancı madde çıkması beni çok endişelendirdi. Bu parçayı fark etmeseydim ve oğlumun boğazına kaçsaydı ne gibi sonuçlar olabileceğini tahmin edebilirsiniz. Şu anda mamayı kullanmaya devam etmek zorundayım ama her vermeden önce içinde yabancı bir şey var mı diye tek tek kontrol etmek zorunda kalıyorum ve bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstı. Olay bugün yaşandı, hemen ardından sizinle iletişime geçmek için yazdım ve aradım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumun ciddiye alınmasını, ilgili ürün partisinin incelenmesini ve üretim hattında nasıl böyle bir hata oluştuğunun araştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşanan olayla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve özür ile birlikte ürünün detaylı incelemeye alınmasını talep ediyorum. Bebek sağlığının söz konusu olduğu bu durumda gerekli kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir sorun yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.

Bebelac Gold 1 numaralı mamaya yaklaşık 3 hafta önce geçtikten sonra bebeğimizde düzenli olarak gaz sorunu yaşamaya başladık. Bu mamayı kullanmaya başlayana kadar böyle bir problemimiz yoktu. Her beslenmeden sonra tekrar eden bu durum hem bebeğimizi hem bizi oldukça zorluyor. Daha önce bu şekilde bir sıkıntı yaşamadığımız için problemin kullandığımız mamadan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle Bebelac Gold 1 numaralı mama için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Bebelac Gold sütlü ballı irmikli 6‑36 ay bebek mamasının üzerinde yazan yaş aralığıyla ilgili ciddi bir endişemi paylaşmak istiyorum. Ürünün üzerinde 6‑36 ay ibaresi yer almasına rağmen, bal ve süt kullanımının 6 aydan 12 aya kadar bebekler için sakıncalı olduğu, pek çok doktor tarafından özellikle vurgulanarak ailelere anlatılıyor. 2 Nisan 2026 tarihinde Migros’ta bu ürünü gördüğümde, doktorların bal ve süt konusunda yaptığı uyarılarla ürünün hedeflenen yaş aralığının birbiriyle çeliştiğini fark ettim. Doktorların sağlık açısından önemle üzerinde durduğu bu uyarıların, market raflarındaki bebek ürünlerinde dikkate alınmaması beni rahatsız etti. Bu nedenle, Bebelac Gold sütlü ballı irmikli mamanın üzerindeki yaş aralığının 12‑36 ay şeklinde güncellenmesini ve bu konuda daha hassas davranılmasını talep ediyorum. Hem kendi adıma hem de diğer ebeveynler adına, bebek sağlığının ön planda tutulmasını ve etiketlemenin tıbbi uyarılarla uyumlu hale getirilmesini istiyorum.