Behamo AVM Şikayetleri

Merhaba, ben Ahmet A******. Mardin Nusaybin Duruca Mahallesi'nde oturmaktayım. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi'nde bulunan Behamo Beyaz Eşya Mağazası'ndan, tarihi ve cihazın adı bilinmeyen bir cep telefonu adıma alınmıştır. İstanbul'da oturuyordum, maddi durumumdan dolayı memleketim Mardin Nusaybin'e taşındım. Behamo Küçükçekmece Kanarya Mahallesi'nde, adıma Vestel marka telefonun kimlik, fotoğraf ve imzamı kopyaladıkları şüphesindeyim. Bu olay 2021 yılında gerçekleşti. 1 sene cezaevine girişim oldu ve cezaevindeyken adıma alınan Vestel marka telefonun herhangi bir belgesi gelmedi. Cezaevi sürecinde ve sonrasında, bu nedenle icralık olmuşum. 28 bin TL icralık dosyam mevcut. Almadığım cihazın ödemesini asla yapamayacağım, bu borç çok büyük bir meblağ ve maddi durumumdan dolayı ödemem mümkün değil. Bu mesajın, İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi'nde bulunan Behamo Ev Aletleri'ne bildirilmesini arz ederim. Saygılarımla. Ortalama 4 sene geçmiş ve bu borçla ilgili tarafıma hiçbir bilgi gönderilmedi. Cezaevindeyken ve İstanbul'daki adresimdeyken, Mardin Nusaybin'e taşındığım süre boyunca da bana herhangi bir belge gönderilmedi. 4 sene geçmiş olmasına rağmen Behamo mağazası adıma icra dosyası açmış. Maddi durumum el vermediği için bu borcu asla ödeyemeyeceğimi belirtmek isterim. Talebim, Behamo mağazasına bildirilmesini arz ederim.

Selam, Behamo adlı tüketici mağazasından yatak odası takımı aldım, 7-8 ay oldu. Montajda birkaç yanlış yapılmış ve dolabın kapağı çocuğumun üzerine yerinden sökülerek düştü. Aldığım mağazayı arıyorum, 'Merkez ilgileniyor' diyorlar. Merkezi arıyorum, dalga geçer gibi 'Müdür yok' diyorlar. Aramama rağmen telefonlara bakmıyorlar.

TV aldık. Kırık çıktı. Skyp marka; ne servis ilgileniyor ne mağaza. Ödeme gününden önce aramayı biliyorlar sadece. 0501*****37 Mustafa Türkmen, Bağcılar çarşı mağazasından çekyat da aldım. Sırt bölgesi yatakları batıyor, onlara da ne değişim yapıldı ne de servis geldi.

Arnavutköy'deki Behamo'dan çok şikayetçiyim. Aylardır halımı getirmediler ve peşinatımı vermiyorlar. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Aylardır her cuma 'Gel paranı al' diyorlar. Arnavutköy merkeze gidip gelmek için 200-300 TL otobüs parası verdim. Oradaki yaşlı beyefendi çok kaba, sürekli bağırıyor.

Abim evlenirken bütün eşyasını Çerkezköy Behamo mağazasından aldık. Aldığımız ürünler 115 bin tl tuttu, 2 tane kefil istendi. Babam ve ben abime kefil olduk fakat bizim üzerimize de senetle ürün satışı yapmış müdür. Abimin de hiç ödeme yapılmamış görünüyor fakat borç bitti. Benim alakam yok iken sadece kefil iken borçlu görünüyorum. Benim gibi yaklaşık 30 kişi mağdur şu an. Kiminin borçları ödenmemiş görünüyor.

Merhaba, ben Ahmet A******. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi'nde oturuyordum, ancak maddi nedenlerle Mardin Nusaybin'e taşındım. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi'nde Behamo mağazasından Omix X4 marka bir cihazı 10.000 TL'ye, taksitle aldım. 3 ayda taksitlerini ödedim, fakat telefonu 2 ay bile kullanmadan bozuldu ve tamiri için 2.500 TL istendi. Mağazaya gittim ve bir daha alışveriş yapmayacağımı belirttim. Daha sonra ailevi sebeplerden dolayı cezaevine girdim. Cezaevinde olduğum dönemde, Behamo Kanarya mağazasında kimlik bilgilerim kopyalanarak, adıma Vestel Venus marka bir cihaz alınmış. Bu durumdan kesinlikle haberim yoktu. Cezaevinde olduğum 6 ay boyunca, kimlik bilgilerimle alınan telefonun taksitleri ve faizleri tarafıma yansıtılmış. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, iletişime geçilmedi. Behamo şirketinden şikayetçiyim. Kimlik bilgilerimin kopyalanıp adıma cihaz alınmasını ve bu süreçte bilgilendirilmememi anlamıyorum. Cezaevinde olduğum sürede, adıma alınan telefona 6 ay boyunca faiz eklenmiş ve bana hiçbir bilgi verilmemiştir. Bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. 7 hafta önce cezaevine girdim, sonrasında kimlik bilgilerim kopyalanıp cihaz alınmış. Cezaevinde olduğum sürede böyle bir cihaz almadım ve hiçbir Behamo avukatı beni aramadı, bilgi vermedi. Kimlik bilgilerimle alınan telefonun fiyatı 4.500 TL, ancak Behamo tarafından faiz eklenmiş. Bu durumun derhal düzeltilmesini istiyorum.

Behamo mağazasından 2017 yılında bir motor aldım devamında ciddi bir rahatsızlık yaşayıp ödeme yapamadım. Dosyam Yakut hukuk bürosuna verildi. Taksitlendirme yaptım ancak borcu bitiremedim. Yakut hukuk bürosu aldığı ödemelerin üstünü çizdi. Beni ve akrabalarımı arayıp tehdit etti. Beni itibarsızlaştırdı psikolojik olarak şiddet uyguladı. Farklı farklı numaralardan akrabalarımı ve beni arayıp sözüm ona polis olduklarını beni hapise atacaklarını söylediler. En son geçen eylül ayında Yirmi bin lira karşılığında dosyamı kapatacaklarını söylediler. Ödemeyi yaptıktan sonra telefonlarımı engellediler. Hukuka dair hiçbir hareketleri yok eğer mağduriyetim giderilmez ise yasal yollara başvuracağım.

Behamo mağazası Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi'nden blender makinesi teslim aldım. Aynı gün pişman olduğum için iade etmek istedim. Asla kullanım sağlamadım. Anlık iade sağlayamayacaklarını, ancak form doldurarak geri dönüş sağlanacağını bildirdiler. Ancak asla olumlu veya olumsuz dönüş sağlanmadı. 2,5 hafta sonra mağazaya gittiğimde, ürünün alındığından 2 hafta geçtiğini ve bu nedenle iade sağlayamayacaklarını ilettiler. Çalışan kişiye 'Peki madem, neden dönüş sağlanmadı?' diye sorduğumda, 'Her gün o kadar müşteri alıyoruz. Hepsini tek tek arayacak mıyız?' dediler. Müşteriysek aramak zorundasınız. Bu nasıl bir umursamazlık, müşterisini düşünmeme işidir. Gerçekten Behamo markasından beklenmeyecek hareketler, gerçekten üzücü.

17.09.2025 tarihinde saat 11.00'de iş yerimi arayarak, 'Gayrettepe Karakolu'ndan arıyoruz' diyerek borcumdan dolayı beni tutuklamaya geleceğini söyleyen bir şahıs, M** Bey olarak kendini tanıttı. Bu kişi, iş yerimde beni rezil ederek mobbing ve baskı uygulamıştır. 0505 942 26 ** numaralı telefondan arayarak, iş yerime ve aileme karşı beni küçük düşürmüştür. Bu şahıslar hakkında gerekli kanuni ve hukuki soruşturmanın açılmasını istiyorum. Ayrıca, eşimi de arayarak işinden etmişlerdir ve eşimin ailesini de arayarak onlara da mobbing ve baskı uygulamışlardır. Bu şekilde ailemde huzursuzluk yaratıp beni küçük düşürmüşlerdir. Haklarında soruşturma başlatılmasını talep ediyorum.

29/08/2025 Cuma günü saat 14.00’te, Behamo’nun avukatları olduğunu söyleyen kişiler, kendilerini polis olarak tanıtıp iş yerimi ve müdürümü arayarak beni tehdit ettiler. Özellikle +90 ***********51 numaralı telefondan “Ben N****, Gayrettepe Karakolu’ndan arıyorum” diyerek polis olduklarını iddia ettiler ve iş yerime baskı uyguladılar. Müdürüm de bu tehditler nedeniyle bana yazılı bir bildirim yapmadan, yalnızca “Buraya polis gelirse rezil oluruz” diyerek işten çıkardı. Hiçbir gerekçe ve hak ediş ödemesi yapılmadan Palmiye Global şirketindeki danışma görevim sonlandırıldı. Ayrıca, ailem de 0212 210 78 68 numaralı telefondan “uzlaştırma avukatı” olduğunu söyleyen kişi tarafından aranıp “Eşyalarınızı polis ve jandarma eşliğinde almaya geliyoruz” şeklinde tehdit edildi. Son iki ay içinde bu tür aramalar ve tehditler defalarca tekrarlandı. 350 bin liralık borcum için 85 bin lira ödeme yapmazsam polisleri göndereceklerini, aksi halde beni almaya geleceklerini söylediler. Tüm bu tehditler psikolojimi ciddi şekilde etkiledi, şu anda işsizim ve kiramı ödeyemiyorum. Eşimin maaşından icra kesiliyor, kendi maaşımdan da kesilmesini defalarca talep etmeme rağmen tehditler devam etti. Borç nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini, işime iade edilmemi, hak ettiğim tazminat ve ödemelerin yapılmasını, ayrıca kendilerini polis ve avukat olarak tanıtarak beni ve ailemi tehdit eden kişiler hakkında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar korktuğum için resmi bir şikâyette bulunamadım, ancak en kısa sürede savcılığa başvuracağım ve bu kişilerin cezalandırılmasını istiyorum.

Behamo'nun İstanbul Kıraç şubesinde alışveriş yaptım, ancak işlem iptal oldu. İşlem için bankamatik kartımdan pos cihazı aracılığıyla 7.500 TL peşinat çekildi. Bu peşinatın iade talebi yapılarak hesabıma geri yatırılacağı söylendi. 11.07.2025 tarihinde yaptığım işleme ilişkin olarak, 14.07.2025 tarihinde iade talebi oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen param hesabıma iade edilmedi. Şube ve genel merkez ile yaptığım hiçbir görüşmeden sonuç alamadım. Ne şubeden ne de genel merkezden olumlu bir dönüş alabildim. Telefonda sürekli oyalama taktikleriyle 'Merkezle görüşüp sizi geri arayacağız' deniliyor, fakat bir daha telefona cevap verilmiyor. Bugün bankamla şubede görüşme yaptım; bankamda herhangi bir iade işlemi gözükmüyor. Kurumun bu kadar süre işlemi oyalaması ve beni mağdur etmesi kabul edilemez. İşlem süresinin bu kadar uzun olmaması gerektiği belirtildi. Behamo mağazası hakkında yapılan işlemin iptal ve usulsüzlük olarak gerçekleştiği, bankam tarafından karşı tarafa dilekçe ve iptal işlemi yapıldığı söylendi. Mağdur oldum; günlerdir param tutuluyor ve iade edilmiyor. Ayrıca, saygısız tavırları ve konuşmalarına maruz kaldım. Kimsenin aynı sorunu yaşamasını istemiyorum.

Ürün almamama rağmen her hafta düzenli mesaj atıp sicil notumun düşmesiyle tehdit ediliyorum. Kendilerine defalarca ilettiğim halde mesaj atmaya devam ediyorlar. En sonunda dava etmeye kadar götüreceğim eğer bir daha mesaj gelirse bıktım artık rahatsız edilmekten.

Bebamo Bağcılar Parseller şubesinden PlayStation 5 aldık. Yıpranmış bir kutu içinde sıfır ürün diye teslim ettiler. Ürünü alıp çalıştırdığımızda üründe arıza olduğunu fark ettik. Ürünü geri götürdüğümüzde ters bir üslup ile ürün bizden alındı ve çalışan arkadaş mağazanın içinde açıp oyun oynayıp bize video attı. Sonrasında ürünün arızalı olduğunu kabul edip 4 gün sonunda size sıfır ürün getirttik deyip aynı ürünü bize teslim etmişler. Şimdi de tehditvari bir konuşma ile 'Ne yapmaya çalışıyorsunuz?' diyerek ters konuşmaya başladılar. Mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.

Behamo Çerkezköy şubesi, ödemelerimiz bittiği halde bizi icraya vermiş ve şu an herhangi bir yetkili ve muhatap bulamıyoruz. Mağdur sayısı gittikçe artıyor. Borcu biten olduğu halde icra yoluyla borcunuz var diyorlar.

27.04.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Behamo mağazasından elektrikli süpürge satın aldım. Ancak kutunun içinden şarj aleti çıkmadığını fark ettim. Bunun yanında, ürünün piyasa değeri yaklaşık 5.500 TL olmasına rağmen bana 9.000 TL üzerinden satış yapıldı ve ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Mağazaya telefonla ulaşarak hem eksik çıkan şarj aleti hem de fahiş fiyatlandırma konusunda durumu iletmek istedim fakat telefonu açmıyorlar, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem ürünün içinden şarj aleti çıkmaması hem de piyasa değerinin çok üzerinde bir fiyatla satılması sebebiyle, elektrikli süpürgenin iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Behamo Çerkezköy, Saray ve Kapaklı mağazalarından 2015 yılında komple ev eşyası alışverişi yaptık. Hem kendi adıma hem de kardeşimin üzerine alışverişimiz oldu. Ben kendi borcumu zamanında bitirdim, ancak kardeşimin borcunda ailevi sıkıntılar ve ürünlerin kırık, yırtık ve sorunlu gelmesi nedeniyle ödemelerde gecikme yaşandı. Yaşanan bu sorunlara rağmen bize yardımcı olunmadı. Süreç içinde mağaza müdürleri ve çalışanlar sürekli değişti. Önce S**** Bey ile işlem yapmıştık, sonra ayrılmış denildi, M****** Bey’e ve D**** Hanım’a yönlendirildik. Ardından D**** Hanım’ın da ayrıldığı söylendi. En sonunda şirket yetkilileri, ürünleri hangi müdürden aldıysanız ona gidin şeklinde alaycı ve ciddiyetsiz bir tavırla yaklaştı ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Bu sürecin en üzücü yanı ise firmanın avukatının annemi telefonla arayarak ağza alınmayacak hakaretlerde bulunması oldu. Anneme karşı kullanılan bu saygısız ve kırıcı ifadeleri asla kabul etmiyorum. Bir borç takibi yapılabilir ama kimsenin bir anneye bu şekilde konuşmaya hakkı yok. Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle Behamo firmasından ve yetkililerinden anneme yapılan hakaret ve saygısız davranış için açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bu süreçte haksız yere tahsil edildiğini düşündüğümüz ücretler ve ek masraflar konusunda inceleme yapılmasını ve varsa fazladan, haksız alınan tutarların tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

14 Mart’ta Behamo Arnavutköy şubesinden sihirli masa satın aldım, 4.250 TL ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen sürede ürün gelmedi. Şubeyi aradığım her seferde “2–3 gün içinde elinizde olur” denilerek sürekli tarih verildi fakat hiçbirinde ürün teslim edilmedi. Toplamda defalarca hem telefonla hem de dükkana giderek görüştüm, her seferinde farklı bir tarih söylendi ve yine ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise telefonlarımız hiç açılmadı. Arnavutköy şubesine gittiğimde de sadece “gelecek” denilerek oyalandım, net ve güven veren hiçbir açıklama yapılmadı. 9 Nisan’da ürünü artık istemediğimizi ve siparişi iptal edip paramızın iadesini talep ettiğimizi açıkça belirttik. Dün şubeyi aradığımda benim numaramı açmadılar, eşim farklı bir numaradan arayınca telefonu açtılar. Eşim de siparişi iptal ettik, paramızın iadesini istiyoruz dedi, “En geç yarın paranız hesabınızda olacak” cevabı verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabımıza herhangi bir iade yapılmadı, ne ürün var ne de paramız iade edildi. Kurumsal bir firma diye güvenerek alışveriş yaptık fakat hem çalışanların yaklaşımı hem de sürecin yürütülme biçimi bize kesinlikle güven vermedi. Peşin ödediğimiz 4.250 TL’nin iadesinin derhal kartımıza gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımızı, bu yaşadığımızı da diğer tüketicilerle paylaşmaya devam edeceğimizi belirtmek isterim.

Behamo AVM ile ilgili icra takibimi yürüten S**** A***** Avukatlık Bürosu hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık son bir aydır, kendi borcum nedeniyle aile bireylerim aranarak rahatsız ediliyor. Borçlu kişi olarak ben olmama rağmen, yakınlarımın aranması hem beni hem de ailemi zor durumda bırakmaktadır. Bu durumun kendilerine iletilmesine rağmen aynı şekilde devam ettirilmesini kaba ve rahatsız edici bir tutum olarak görüyorum. Benim talebim, borçla ilgili tüm arama ve iletişimlerin yalnızca benimle yapılması ve ailemin ya da üçüncü kişilerin bu dosya kapsamında tekrar aranıp rahatsız edilmemesidir. İş yerime kadar yazı gönderip işten attıracaklarını söylüyorlar