Belkin Şikayetleri

Belkin 10000 Mah powerbank (15w USB-c & 12w 2xusb-a girişli) ürününü 4 Mayıs 2025'de Amazon üzerinden satın aldım. Amazon, 4 Haziran’a kadar iade hakkı tanımıştı ancak bu süre içinde ürünü yalnızca bir kez ve sorunsuz kullanabildim. Sonrasında ise powerbank tekrar şarj olmamaya başladı. Farklı kablo ve adaptörlerle, farklı prizlerde birçok kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 20 gündür ürünü kullanamıyorum. Belkin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarına ulaşmak mümkün olmadı. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram: 406-9697435-4254766. Teslimat adresim İstanbul’dur. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Belkin markası Türkiye'de faaliyette bulunmuyor. Ancak Amazon Türkiye Belkin markalı ürünleri ithal ederek satıyor. Ben de Amazon Türkiye'den Belkin marka bir telefon şarj cihazı (Belkin Toplam 32W, 20W USB-C + 12W USB-A Çift Girişli Şarj Cihazı, Kompakt Dizayn, Beyaz) satın aldım (Sipariş No. 407-4779431-9192342). Türkiye'deki mevzuat çerçevesinde satılan tüm ürünlere en az 2 yıl garanti sağlanması zorunlu. Satılan marka ülkemizde faaliyet gösteriyorsa bu firmanın; göstermiyorsa, ürünü ithal eden firmanın 2 yıllık asgari garantiyi sağlaması şart. Aldığım Belkin marka şarj cihazı 2 yıllık garanti süresi dolmadan bozuldu. Ben de Amazon Türkiye ile iletişime geçerek tamir, yenisi ile değiştirme veya ücret iadesi talep ettim. Amazon Türkiye ithal ettiği bu ürüne servis hizmeti vermediğini ve servis hizmeti verecek bir firma ile de anlaşmadığını belirtti ve iade ve değişim taleplerimi reddetti. Ben de konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya karar verdim. Özetle, Amazon Türkiye'den aldığım üç kuruşluk ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Herkese ülkemizdeki mevzuatın gereğini yerine getirmeyen Amazon Türkiye'den uzak durmasını salık veririm. En azından bundan sonra ben öyle yapacağım.

Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Belkin marka temasız şarj cihazında sık sık kırmızı ışık yanıyor ve sürekli telefonum ya da kulaklığım şarj olmuyor. Cihazı satın alalı henüz bir yıl bile olmadan yaşadığım bu sorunun kaynağını bulamadım ve firmaya da ulaşamıyorum.

Belkin BoostCharge 25w şarj cihazını 29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri cihaz, belirli bir düzeyin ardından sürekli kesintili bir şekilde şarj ediyor. Farklı kablolar ve prizler denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu durum her cihazda, anlaşılmaz bir şekilde yaşanıyor. Satın aldığım mağazadaki çalışan, cihazda ısınma veya başka bir sorun olursa getirmemi söyledi. Ancak bu kadar bilinen bir markanın bu şekilde sorunlu ürünler satmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim fakat yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle sorunun neden kaynaklandığı ve markanın bu konuda nasıl bir çözüm sunacağı konusunda bilgi almak istiyorum.

06.08.2005 tarihinde apple.com.tr üzerinden Belkin Boost Charge 10K Power Bank Magnetic model powerbank satın aldım. Yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandım, ancak kısa bir süre önce cihazın kablosuz şarj özelliği tamamen bozuldu ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Farklı cihaz ve kablolarla denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım sorun sonrası hem Belkin hem de Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve hangi firmaya garantiye göndermem gerektiği konusunda da bilgi alamadım. Apple sipariş numaram: AEH2963642, müşteri sipariş numaram: w1640641982. Ürünün tamir edilmesini, mümkün değilse değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Belkin Boost 3'ü 1 arada şarj cihazını Hepsiburada'dan aldım. 14 Pro Max'imi şarja takıp bıraktığımda yeterince şarj olmadığını ve patlama derecesinde ısındığını fark ettim. Nasıl bir yol izlemeliyim karar veremiyorum. Apple Watch'ı şarj ediyor, kulaklığı şarj ediyor; fakat telefonum hem çok yavaş şarj oluyor hem de aşırı ısınıyor.

Trendyol’dan nisan sonunda aldığım, skz store mağazasındaki Belkin marka powerbank daha ilk kullanımımda çalışmadı. Ürün içeriğinden garanti belgesi de çıkmadı. Konu ile ivedi olarak ilgilenmelerini beklerken, hiçbir şekilde Trendyol asistan da dahil olmak üzere satıcı ile iletişime geçemedim. Ürünün acilen para iadesini talep ediyorum. Gerekli kurumların hepsine başvuracağımı belirtmek isterim. Aldığımdan beri kullanamadığım ürün için Trendyol asistan, kullanıcı kusurlu bulunabileceği gibi ifadelerde bulundu ve iade sürecinin 4 ile 24 gün sürebileceğini söyledi. Zaten ürünü hiç kullanamadım ve 4 gün sonra izne ayrılacağım, ürüne ihtiyacım var. Bu sürecin ivedilikle tamamlanmasını bekliyorum. Nethouse tarafından ürün iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Belkin ultraglass ekran koruyucu tam bir para odaklı. Apple mağazasından iPhone 16 ile birlikte aldığım belkin ultraglass ekran koruyucu kullanmamın üzerinden henüz bir ay geçmiş olmasına rağmen kenarından baloncuk çıkardı. Son bir haftadır baloncuk açıldıkça açıldı. Şu an ekrana bakarken son derece rahatsızım çünkü verdiğim para aklıma geliyor. 1600₺ veriyorsunuz ve çöpe gitmiş. Olacak iş değil gerçekten!

Belkin Ultraglass ekran koruyucu tam bir fiyasko! Apple mağazasından aldığım ve "her türlü darbeye dayanıklı" diye satılan Belkin Ultraglass ekran koruyucu tam bir hayal kırıklığı! Sadece 20 cm mesafeden düşen telefonumun ekran koruyucusu köşesinden çatladı. Bu kadar para ödediğim bir ürün, nasıl olur da bu kadar dayanıksız olabilir? Verilen 2 yıl garanti tamamen göstermelik! Ne işe yaradığını hâlâ anlamış değilim! Üstelik bu ürün Apple’ın kendi ürünü değil diye Apple bile sorumluluk almıyor! Peki o zaman, bu ürünü neden kendi mağazalarında satıyorlar?

Apple Zorlu mağazasından Mart ayında Belkin marka powerbank aldım. Powerbank bozuk çıktı. Telefonumu suçlarken Apple Zorlu mağazasının bana bozuk ürünü sattığı gerçeğini öğrenince mağazaya gittim. Mart ayında satın aldığım bir ürünü 14 gün içinde iade alabileceklerini belkin markasının yetkili servisi ile görüşmemi istedi. Belkin sitesinde yer alan Türkiye numaraları bozuk hat olarak çalıyor. Bana Zorlu mağazasında dalga geçer gibi Amerika ile iletişime geçin İngilizce desteğini yapay zekadan alabilirsiniz denildi. Türkçe desteği olmayan bir ürün Türkiye de neden satılıyor madem satıyorsunuz çözümünü Apple olarak siz neden sunmuyorsunuz müşteri olarak biz neden uğraşıyoruz. Markanıza güvenip alışveriş yapıyoruz. Ben sadece kaliteli bir ürün satın almak isterken resmen yanıltıldım. Hakem Heyeti'ne de başvurup ücret iademi talep edeceğim.

7 Mart 2026 tarihinde Apple Store Caddebostan mağazasından iPhone 17 Pro telefonum için Belkin Pro sps zml privacy ekran koruyucu satın aldım. Ürün için 2.600 TL ödedim ve o günden beri ekran koruyucuyu telefonumda düzenli olarak kullandım. Geçtiğimiz cumartesi akşamı telefonumu kol çantamdan çıkardığımda ekran koruyucunun kenarının kırılmış ve neredeyse paramparça olduğunu gördüm. Telefonum çantamdayken sadece anahtar ve cüzdan ile birlikte duruyordu, özel bir darbe, düşme veya çarpma yaşanmadı. El çantamda günlük kullanım sırasında bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma olması, bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürün için kabul edilebilir değil. Daha önce sokaktaki bir telefoncudan bunun beşte biri fiyata aldığım ekran koruyucuyu 4 yıl boyunca tek bir kırık olmadan kullanmıştım. Ürünü ertesi gün Apple Store Caddebostan’a götürdüm ancak “bu tarz kırılmalarda iadeye gitmiyor, sadece hava kabarcığı olursa değişim yapılabiliyor” denilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Bu yaklaşımın hem ürünün kalitesi hem de satış sonrası destek açısından markaya yakışmadığını düşünüyorum. Günlük ve normal kullanımda, çanta içinde bu kadar çabuk kırılan ve koruma görevini yerine getirmeyen bir ürün için ödediğim 2.600 TL’nin boşa gittiğini hissediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu Belkin ekran koruyucuya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Fatura/fiş halen elimde mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim.

Media Markt'tan aldığım belkin marka şarj aletleriyle alakalı son birkaç gündür ciddi problem yaşıyorum. 18.06.2026 tarihinde kablomun bozulması sebebiyle Ankara Kızılay AVM'de bulunan Media Markt'a gittim. Telefon markama uygun olacağını söyleyerek belkin markasının type-c şarj kablosunu sattılar ancak adaptörüme uyum sağlayamaması sebebiyle 19.06.2026 tarihinde iade için tekrar gittim. İade almak yerine adaptör ve kablo içeren belkin markasının seti ile değişim sağlayarak aradaki fiyat farkını ödedim. Aradan geçen 2 günün ardından yani 21.06.2026 tarihinde şarj aleti durduk yere çalışmayı bıraktı ve şu an hiçbir şekilde telefonumu şarj etmiyor. Ürünü satarken bir problem olmayacağını uyum sağlayacağını ayrıca hızlı şarj özelliği olduğunu söyleyerek sattılar ancak ne hızlı şarj özelliği bulunuyor ne de uzun ömürlü bir veriyorlar. 2 gün içinde durduk yere ürünün işlevini yitirmesi mantıklı değil. Herhangi bir zorlama veya üründe dışarıdan verilen bir tepki sebebiyle zedelenme yokken bozulması mantıksız.

Apple Store’dan Belkin marka bir powerbank satın aldım. Bu ürünü tercih etmemin sebebi Belkin markası değil, Apple Store’da satılıyor olması ve Apple markasına duyduğum güven oldu. Daha uygun fiyatlı birçok alternatif varken Apple’ın satışa sunduğu ürüne güvenerek satın alma yaptım. Ürün ilk kullanımdan itibaren sorunlu çıktı. Herhangi bir darbe, düşme veya sürtünme olmamasına rağmen dış yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Ayrıca şarj performansı da son derece yetersiz kaldı. Powerbank tam dolu olmasına rağmen telefonu doğru şekilde şarj edemiyor ve beklenen performansı kesinlikle vermiyor. Sorunun çözümü için Apple Destek ile iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve doğrudan Belkin firmasına yönlendirildim. Ürünü Apple Store’dan, Apple’ın satışına güvenerek satın almama rağmen, yaşadığım mağduriyette Apple hiçbir sorumluluk üstlenmedi. Yaklaşık 5.200 TL ödeyerek satın aldığım ürün elimde kaldı. Ne ürünle ilgili tatmin edici bir destek alabildim ne de mağduriyetim giderildi. Apple gibi müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu iddia eden bir markadan böyle bir yaklaşım görmek benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin telafi edilmesini ve Apple’ın satışını yaptığı ürünlerin arkasında durmasını talep ediyorum.

08.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden Belkin rockstar™ USB-C Ses + Şarj adaptörü satın aldım. Sipariş numaram 403-6904994-9691543, ürünü 1.183,41 TL bedelle kredi kartı ile ödedim. Ürünü aldığımdan bu yana yaklaşık 4 ay geçti ve toplamda en fazla 1 hafta kadar kullanabildim. Çok kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından adaptör arızalandı ve kulaklıktan artık ses alamıyorum. Ürün arızalandıktan sonra garanti kapsamında işlem yaptırmak için firmaya ulaşmak istedim ancak Belkin’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında firmaya erişememem hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Arızalanan bu ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının yapılmasını veya ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürününe sahip çıkan, ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ile mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Teklos Lojistik yetkili firma olmasına rağmen Belkin Type-C dönüştürücü mün arkasında durmuyor. Ürünü Sal kar Teknoloji’den satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bağlantı yerinden kablosu çıktı ve ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü 8’inde garantiye gönderdim, 11’inde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Değişim talebiyle satıcıya ulaştığımda, ürünün kendileri tarafından değil yetkili firma tarafından değiştirilebileceğini söylediler. Yetkili firma ise bu konuda hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Garanti kapsamında olan ve üretim hatası olduğu açıkça belli olan bu ürün için birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İPhone 14 Pro cihazımda iOS 26.4 güncellemesini yükledikten sonra, 4 yıldır sorunsuz kullandığım lisanslı Belkin 3.5 mm – Lightning dönüştürücüm “aksesuar desteklenmiyor” uyarısı vermeye başladı. Güncellemeden önce hiçbir sorun yaşamazken, güncelleme sonrasında ürün neredeyse kullanılamayacak hale geldi. Aynı aksesuarı uzun süredir Apple ekosistemi içinde problemsiz kullanırken, yalnızca yazılım güncellemesinden sonra bu hatayla karşılaşmam, sorunun tamamen iOS kaynaklı olabileceğini düşündürüyor. Lisanslı bir ürünün yeni yazılımla çalışmaması hem kullanımımı zorlaştırdı hem de yaptığım yatırımın boşa gitmesi gibi bir durum ortaya çıkardı. Apple’dan, bu uyumsuzluğa neden olan yazılımsal problemin tespit edilerek bir sonraki iOS güncellemesinde düzeltilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını ve lisanslı Belkin dönüştürücümün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.