Belkıs Kaş Tasarım Şikayetleri

2025 kışında Belkıs Kaş Tasarım Bebek şubesinde microblading işlemi yaptırdım ve bu işlem için 40.000 TL civarında bir ücret ödedim. Ancak hem kaş şeklim istediğim gibi olmadı hem de fahiş bir fiyat alındı. İşlem sonrası ilgilenilmedi, herhangi bir düzeltme yapılmadı ve saatlerce bekletildim. Yaşadığım sorunları şube sahibi Belkıs Hanım’a ilettim. Kendisi yalnızca iki seans hakkım olduğunu belirtti ve başka bir çözüm sunmadı. İstediğim sonucu alamadığımı söylediğimde ise, başka şekil olmayacağını defalarca belirterek ters bir tavır sergiledi. Ayrıca, müşteri olarak sadece ücret belirlenmesi ve ödeme alınması konusunda ilgi gösteriliyor; ödeme yapıldıktan sonra ise tüm ilgi ve alaka tamamen bitiyor. Sadece ünlü isimler ve tanıdıklarıyla ilgilenmek için bizler saatlerce hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyoruz. Daha önce bu şubede işlem yaptırmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorunla karşılaştım. Elimde ödeme belgelerim mevcut. Sonrasında kaşlarımı başka bir uzmana, tekrar ücret ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

2017-2018 yıllarında Ankara-İstanbul arası gidip geldim. Kaşlarımı yaptırmak için birçok vaat verdiler. Ancak işlemi asıl kişi değil, gelini yaptı. Çift kaş oldu ve korkunç bir hata yapıldı. Hatalarını kabul ettiler fakat birkaç seans sonrasında da düzelmedi. Ne para iadesi aldım ne de özür. Sadece beni engellediler. Verdiğim parayı kesinlikle hak etmiyorlar, haksız kazanç bu. Kaç yıl geçti, ama yapılanlar hâlâ içime sinmiyor. Hakkımı helal etmiyorum

Bugün şunu görüyorum ki 2022'den bu yana hep aynı şikayetler yazılmış. Her şikayeti dikkate alamayabilir şirketler ancak birebir aynı şeyler yazılmış ve bu kadar zamanda hiçbir gelişme yok. Vitamin verip yollama, laminasyonu zorunlu kılma (fiyatını duyunca istemezsen, AA öyle anlayamayız deme), sonra yalandan bir ilgilenme - uzun bekleme sonucu - sonra paket dışı bir sürü işlem çıkması. B***** Hanım ilgilensin ricasıyla her defasında gidip, sanki randevu almamışım gibi çok uzun beklemeler. Bence randevuyu laf olsun diye veriyorlar ve ne kadar çok müşteri o kadar para mantığıyla çalışıyor. Bir sürü K** tasarımcı var, asla gidilmemeli.

Mart, nisan ve mayıs aylarında Belkıs Kaş Tasarım Bebek şubesinde microblading işlemi yaptırdım. Normalde 2 seansta sonuç alınması gerekirken, toplamda 5 kez gitmek zorunda kaldım ve buna rağmen istediğim sonuca ulaşamadım. Silivri’den Bebek’e her hafta gitmek hem zaman hem de bütçe açısından beni çok yordu. İşlem oturmadığı halde, “bu son, daha da uğraşamam” denilerek işlem yarım bırakıldı. Toplamda 40 bin TL’den fazla ödeme yaptım (bir kısmı nakit, bir kısmı EFT ile). Ancak sonuç tamamen hayal kırıklığı oldu: Kaşlarım ne aynı ölçüde ne de düzgün oldu; biri ince biri kalın, renkleri gri ve şekilleri çok kötü. İşlemin arkasında durulmadı, üstelik son gidişimde azar işitip işlem kapatıldı. İlk gittiğimde cildimin işlemi tutmadığını belirtmiştim ama bana çok emin şekilde “bir kerede biter” denmişti. 5 seans sonunda hâlâ istediğim sonucu alamadım, param ve zamanım boşa gitti. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadesi de yapılmadı. Artık tekrar gitmek istemiyorum çünkü güvenim tamamen sarsıldı. Olmamış bir işlem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Aldığı parayı asla hak etmeyen, tüm süreçte sizi mutsuz eden ve hiç profesyonel olmayan bir hizmet veren bir yer. Randevuma zamanında gitmek için sabah erkenden kalkıp, üç vesait değiştirip gitmeme rağmen daima saatlerce saçma sapan sebepler bekletildim. Sahibi B***** hanım devamlı bu işi bırakmak istediğinden dem vurup beni oyaladı. Daha sonra halası olduğunu öğrendiğim kişiye devamlı pas edip, bire bir ilgilenmek istemedi. Aman paket satın alma hatasına düşmeyin, arkanıza bakmadan kaçın

B***** Hanım'a kaş aldırmak için gittim. Bana kaşlarımı alsak da güzel olmayacağını, önce vitamin yapmamız gerektiğini, sonra istediğim gibi kaş yapacağını söyledi ve her şeyin içinde olduğu bir paket sattı. Kaş olmayan yerden bile kaş çıkartacağını iddia etti. Düzenli olarak vitamin işlemine gittim, ancak randevum olmasına rağmen her gittiğimde saatlerce bekliyordum. Beklerken fark ettim ki herkese aynı cümleleri kullanıp paket satıyor. Benim kaşlarım için kullandığı cümleler, kelimesi kelimesine herkese aynı şekilde söyleniyor. Ekstra ürün de satıyor ve her şey piyasanın çok üstünde, asla hak edilmiş bir para değil, aşırı gereksiz pahalı. Sosyal medya yüzünden fazla şişirilmiş bir yer. Her gittiğimde ekstra bir şey çıkartıyorlardı, paketim olmasına rağmen laminasyon işleminde ekstra ücret istediler ve piyasanın dört katı fiyat istediler. Neden bu kadar pahalı deyince, 'Bizim laminasyonumuz üç ay kalıyor' dediler ve tabii ki üç hafta kaldı. Yazacak daha çok şey var ama kısacası, tonla para verip sıfır memnuniyetle ayrılırsınız.

Çok çok pişmanım. Bu sitede yazan her şey kelimesi kelimesine doğru, resmen kötü muamele görüyor ve aldatılıyorsunuz. 3 ayrı sefer paket aldım, hepsinde aynı yanıltıcı ve kandırılma hissi, kötü muamele. Yalnız ciddi anlamda itiraz ederseniz laminasyonu pakete dahil ediveriyorlar! Bir de fatura isteyin bu abladan, havaya yapmayın ödemelerinizi!

Belkıs Kaş Tasarım İstanbul Bebek şubesinde Temmuz 2025’te serum ve microblading işlemleri için hizmet aldım. Yaklaşık 7-8 ay önce başladığım serum uygulaması için toplamda 22.000 TL ödedim; 8.000 TL’sini kredi kartı ile, kalanını ise nakit olarak verdim. Fatura da mevcut. İlk başta kaşlarımın çıkacağı ve işlemin kesin sonuç vereceği sözlü olarak vaat edildi. Ancak her seansta, parayı aldıktan sonra ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Randevu saatlerimde dakikalarca bekletildim, işlem sırasında ise sürekli yeni paketler ve ek hizmetler satılmaya çalışıldı. Her defasında “şu yapılmazsa bu olmaz” diyerek tekrar tekrar ödeme talep edildi. İşlemler tamamlandıktan sonra ise hiçbir şekilde sonuç alamadım ve kaşlarımda herhangi bir değişiklik olmadı. Benimle birlikte başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olduğunu öğrendim. İşletmeye herhangi bir şekilde ulaşmadım çünkü müşterilere karşı ilgisiz ve çözüm odaklı olmadıklarını, genellikle konuyu kapatıp tekrar ödeme talep ettiklerini gözlemledim. Herhangi bir yazılı sözleşme veya garanti verilmedi, sadece sözlü olarak kaş çıkacağı belirtildi. Benim bu işletmeden hiçbir maddi beklentim yok; ne para iadesi ne de özür istiyorum. Tek isteğim, bu tür yanıltıcı ve mağdur edici uygulamaların son bulması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasıdır. İşletmenin faaliyetinin sonlandırılması gerektiğini düşünüyorum.

25.06.2026 tarihinde Belkıs Kaş Tasarım firmasına, günler öncesinden organize ettiğimiz ve gelecek kişi sayısı, kişilerin cinsiyeti ile yapılacak işlemleri en ince ayrıntısına kadar belirttiğimiz randevu için tam saatinde geldik. Ancak kapıdan girer girmez, sosyal medyada yaratılan profesyonel ve düzenli işletme algısının tam tersine, plansız ve kaotik bir ortamla karşılaştık. Randevu saatlerine uyulmasını rica ettiğimizde, işletme sahibinin "Bize gelecekseniz bu duruma alışmanız lazım, 1‑1,5 saat beklemeyi göze almalısınız" şeklindeki üstenci ve nezaketten uzak ifadesiyle karşılaştık. Müşterinin zamanına saygı ve sağlıklı zaman yönetimi, kurumsal bir işletmenin en temel değeri olması gerekirken, popülerlik gerekçe gösterilerek bekletilmenin normalleştirilmeye çalışılması kabul edilemezdi. Ayrıca randevuyu alırken özellikle belirttiğimiz ve onay aldığımız halde, erkek danışanlar için farklı bir saat uygulaması olduğunu ancak işletmeye gittiğimizde öğrendik. Kendi personellerinin eksik ve hatalı bilgilendirmesini kabul etmek yerine, "Yanlış anlamışsınızdır" denilerek sorumluluk müşteriye yüklendi. Detayları netleştirmek ve çözüm istememize rağmen, çözüm üretmek yerine üslupsuz bir şekilde randevuyu akşam saatine erteleme teklifiyle adeta kibarca kapı gösterildi. Tüm bu yaşananlara ek olarak, ayaküstü bana daha pahalı bir işlemi yaptırmak için ayrıca teklif sunulması da bu yaklaşımın ticari tarafını ve samimiyetsizliğini ortaya koydu. Kapıda samimiymiş gibi bir "kuzum" hitabıyla karşılandığımız bu işletmeden, arka planda esnaf mantığını bile taşımayan, gayri resmi ve saygıdan uzak bir yönetim anlayışıyla uğurlandık. Zamanının ve parasının kıymetini bilen kişilere, bu tarz sosyal medya illüzyonlarına aldanmamalarını tavsiye ederim. Sektörde işini çok daha asil, şeffaf ve profesyonel şekilde yapan gerçek uzmanlar varken, bu tür bir deneyimi kimsenin yaşamasını istemem.

Belkıs Kaş Tasarım Bebek şubesine kaş şekillendirme, boşlukların doldurulması ve kaşlarımdaki asimetrinin düzeltilmesi için microblading yaptırma amacıyla gittim. İşlem öncesi laminasyon ve kaş rengi açma yapılması gerektiği söylendi ve bu işlemler için toplam 38.000 TL ödeme yaptım. İlk gittiğim cumartesi günü çalışan kişi çok yorgundu, son danışan bendim ve birlikte konuşarak microblading işlemini hafta içine erteledik. Hafta içi çarşamba günü tekrar gittiğimde, ücret zaten ödendiği için sıfır ilgiyle karşılaştım. Yapılmamış bir işlemi yapmış gibi anlattı, ben ise kaşlarıma bakıp bunun mümkün olmadığını, bakınca zaten anlaşılacağını söyledim. Sonrasında kendisi de bakıp hatırladı ve “aaa evet” diyerek kabul etti. Ardından tekrar kaş açma gerektiğini söyleyip saç boyası ve açıcı ile yeniden işlem yaptı ve microblading için birkaç deneme atışı yaptı. Tüm bu süreçte en önemli beklentim kasımdaki asimetri ve boşlukların düzeltilmesiydi; ancak karşımdaki kişinin bu asimetriyi dahi fark edemediğini gördüm. Defalarca “burası böyle, şurası şöyle” diye göstermeme rağmen “yok” dedi, sonra da “dur ben bildiğim gibi yapayım” tavrıyla yaklaştı. Bu noktadan sonra güvenim tamamen bitti ve microblading işleminin devam etmesini istemedim, çünkü bu şartlarda yapılacak bir işlemi sonrasında sildirmek için çok daha büyük bir uğraş gerekeceğini düşündüm. Microblading hiç yapılmadı. Ben de ne malzeme harcandıysa, ne işlem yapıldıysa bunların bedelinin 38.000 TL’lik ödememden düşülmesini ve kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen şu anda 38.000 TL’min boşa gittiğini düşünüyorum ve hakkımı helal etmiyorum. Ödenen ücretin, yapılmayan microblading işlemi de dikkate alınarak, adil bir şekilde yeniden hesaplanıp kalan kısmının iade edilmesini istiyorum.