Belpaş Şikayetleri

Millet Bahçesi'ndeki kahvaltılarınız kötü. Nimet'e öyle denmez ama insanlarımız sağ olsun bizleri düşünüyorlar. Sürekli kahvaltıya en yakın orası diye gitmek zorunda kalıyoruz. Garson yetersiz. Kahvaltılar soğuk. Yenisini getirir misiniz dediğimde, sıcak yağa atıp getirilmesi malzemelerin yağ çekmesi çok kötü bir durum. Sürekli böyle olunca hem insan sağlığına sıkıntı hem de para veriyoruz. Yani çocuklarımız da buradan yemek yiyor. Çocuk için patates de söyledik, o da soğuk. Yazık. Sadece peynire ve soğuk çaya para verdim. Videosunu da çektim, özel olarak bildireceğim mercilere.

Sakarya Belpaş Orman Park'a misafirlerim ile birlikte gittim. Gittiğime o kadar pişmanım ki, ilgi ve alaka çok yetersizdi. Büyük bir işletmede sadece iki garson bulunuyordu. İlgilenen kimse yoktu. Menü istedik, ancak 15 dakika sonra menü getirildi. Sipariş verebilmek için bir o kadar daha beklemek zorunda kaldık ama yine kimse gelmedi. Kasadaki görevliye durumu sorduğumda, işletmede sadece iki garson olduğunu öğrendim. Biz de sipariş vermeden mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Bu tür bir hizmet anlayışı kabul edilemez. İlgi ve alaka konusunda ciddi bir eksiklik vardı. Sakaryalı biri olarak, misafirlerimin karşısında çok mahcup oldum.

06.04.2024 tarihinde saat 21.45 civarında uçak temalı restoranı ziyaret ettik. Ancak sorumlu kişi ilgisiz ve alakasız bir tavır sergileyerek oğlumu gönderip çağırdım. Kahve siparişi verdiğimizde soğuk bir kahve getirildi. Yanında su servisi de yapılmadı. Bu şekilde bir durumla karşılaşmış olmaktan dolayı rahatsızlık duydum. İlgilenirseniz çok memnun olurum. İyi çalışmalar dilerim.

Sakarya büyükşehir belediyesine ait Belpaş orman park tesisinde çalışanlar işi çok savsaklıyor yanlarına kadar gidip siparişimiz olacak dememe rağmen geleceğiz abi gibi bir cevap aldım. O cevabı aldıktan sonra dahi 15 dakika bekledik hala gelen yok. 8 kişi masada yemek yiyeceğiz gelen giden yok böyle güzel bir yere bu kadar lakayıt çalışanlar çok yazık gerçekten çok yazık. Tarih 29 Eylül 2024 saat 15.40 bu saatte ki çalışanlardan şikayetçiyim. Tavırları konuşmaları ve hizmetten kaçmalarından şikayetçiyim.

Çocuğumu okula bırakmak için aracımı park etmek için ayrılan alana park ettim. 10 dakika sonra geldiğimde Park54 fişi vardı. Ekmek almak için yine park edebileceğim alana koydum, döndüğümde yine Park54 fişi vardı. Evimin garajına da gelin 3-5 kuruş oradan da nemalanırsınız. Yazıklar olsun size.

21.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.41 civarında Belpaş Sakarya Büyükşehir Belediyesi Kocaali tesislerindeki kadınlar havuzuna gittik ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle temizlik konusunda durum kabul edilemez düzeydeydi. Tuvaletlerdeki çöp kutuları dolup taşmış, çöpler yerlere dökülmüştü. Bir süre el yıkama lavabolarından birinden su dahi akmıyordu. Duş alanında ise duş başlıklarının büyük kısmı bozuk olduğu için rahatça duş alma imkanı bulamadık. Tesiste sigara içme alanını sadece arkada tek bir noktaya koymuş olmaları da hem konforu azaltan hem de gereksiz yere insanları zorlayan bir uygulama olarak karşımıza çıktı. Kullanıcı yoğunluğu düşünülmeden planlanmış gibi duruyor ve bu durum tesisten aldığımız keyfi ciddi biçimde düşürdü. Ayrıca yetişkin havuzuna çocukların alınmaması konusunda çok katı bir uygulama ile karşılaştık. Güvenlik amacıyla konulan kuralları anlıyoruz; ancak çocuğum kolluk takılı, benim yanımdayken ve suya batmayacak şekilde girmesine dahi izin verilmedi. Tüm gün çocuğum havuza girmek ve benimle yüzmek için ağlayarak vakit geçirdi, bu da hem onu hem bizi çok yıprattı. Kasa ve yemek bölümünde ise organizasyon son derece yetersizdi. Yemek almak için neredeyse bir saat sıra bekledik. Bu kadar uzun bekleme süresi hem hijyen anlamında hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir problem oluşturuyor. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait bu tesislerde temizlik, bakım ve düzen konularında acilen iyileştirme yapılmasını, duş ve tuvaletlerin onarılmasını, sigara alanlarının daha mantıklı ve kullanışlı şekilde düzenlenmesini, yemek ve kasa bölümündeki sıra sorununa çözüm bulunmasını rica ediyorum. Ayrıca çocukların güvenlikten ödün vermeden, ebeveyn gözetiminde yetişkin havuzuna sınırlı da olsa girebilmesine yönelik daha esnek ve insani bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.

17 Temmuz 2026 tarihinde Belpaş Adapazarı Çarşı Çay Bahçesi’indeki tuvaletlerin hijyen durumuyla ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Tuvaletler yoğun şekilde kötü kokuyor, kapılardan biri bozuk olduğu için rahatça kullanılamıyor ve içeride ne tuvalet kağıdı ne de kağıt havlu bulunuyor. Genel anlamda hijyenin yok denecek kadar düşük olması, böyle merkezi ve belediye ile bağlantılı bir işletme için kabul edilemez bir durum oluşturuyor. Bu durumun konuşarak değil, ancak ilgili belediye ve Belpaş amirlerinin yerinde teftişiyle çözülebileceğini düşünüyorum. İşletmenin özellikle tuvalet hijyeni konusunda acilen denetlenmesini ve gerekli temizlik, bakım ve onarım çalışmalarının yapılmasını bekliyorum. Bu şartlarda bir daha bu işletmeyi tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

14 Temmuz günü saat 15:30 civarında çocuğumla birlikte Belpaş Orman Park şubesine geldik. Masaya oturduktan sonra sipariş almaya gelmeleri için yaklaşık 15 dakika boyunca bekledik, kimse ilgilenmeyince de rica ederek garsonları çağırmak zorunda kaldık. Zorlukla sipariş verebildiğimiz pizzanın gelmesi için ise bu kez yaklaşık 50 dakika bekledik. İşletmede çalışan garsonların son derece acemi olduklarını ve işlerin adeta çoluk çocuğa bırakıldığını gördüm. Böyle bir mekanın bu şekilde yönetilmesine gerçekten üzüldüm. Belpaş yetkililerinden, bu şubede daha profesyonel bir çalışma düzeni kurulmasını, garsonlara gerekli hizmet içi eğitimlerin verilmesini ve çocuk sayılabilecek, deneyimsiz personellerle bu şekilde hizmet verilmemesini talep ediyorum.

Bugün Sakarya Belpaş Vagon Kıraathanesi’ne gittiğimde hem hizmet kalitesinden hem de ortamın hijyeninden ciddi şekilde rahatsız oldum. Masalar kirliydi, genel temizlik yetersizdi ve siparişler oldukça geç geldi. Çalışanların tavrı da bu olumsuz duruma rağmen yeterince ilgili ve özenli değildi. Tüm bu sorunlara rağmen yaklaşık 600 TL tutarında ödememi normal şekilde gerçekleştirdim ancak yaşadığım deneyim kesinlikle ödediğim ücretin karşılığı değildi. İşletmede muhatap olabileceğim bir yetkili bulamadığım için kimseyle görüşme yapamadım. Bu işletmede denetimlerin artırılmasını, hijyen ve hizmet kalitesi konusunda ciddi bir kontrol ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

26 Nisan Pazar günü saat yaklaşık 15:15’te Sakarya Kentpark’ta güvenliğin karşısındaki Self Servis oturma alanında bulunan büfeden 250 gram çekirdek, 200 ml kutu meşrubat ve 500 ml pet su aldım, toplam 135 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında kart ile ödeme yapmak istediğimde kartım geçmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı, muhtemelen internet sorunu olduğu söylendi ya da ima edildi. Bunun üzerine nakit ödeme yaptım ancak bu kez de fiş kesilmedi. Fiş talep edip sebebini sorduğumda “patron arka tarafta, isterseniz almayabilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve ilgisiz bir cevap verildi. Hem kart çekilememesi hem de nakit ödemede fiş verilmemesi, ayrıca müşteriye karşı bu şekilde konuşulması beni rahatsız etti ve güvenimi zedeledi. Bu büfe ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, ödeme ve belge düzeni konusunda mevzuata uygun hareket edilip edilmediğinin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

7 Mart Cumartesi günü iftar sonrası çay‑kahve içmek için sık sık gittiğimiz Belpaş Ormanpark’a uğradık. Kapalı kafe bölümünde olmamıza rağmen içeride yoğun şekilde sigara içiliyordu ve mekan adeta mahalle kıraathanesi gibi duman altında kalmıştı. Kapalı bir alan olmasına rağmen sigara içilmez kuralına uyulmadığı için dumandan boğazımız tıkandı, oturmakta zorlandık. Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de kasadaki görevli bayana durumu ilettiğimizde, çalışan kişinin de bu durumdan rahatsız ve adeta çaresiz olduğunu hissettik. Burada kasiyerden ziyade, işletmeden sorumlu yetkililerin çözüm üretmesi ve kapalı alanda sigaraya kesin olarak izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Oysa isteyenler için açık alan masaları mevcutken, kapalı alanın bu kadar ihmal edilmesi hem kurallara aykırı hem de sağlığımızı tehdit ediyor. Fiyat ve servisini beğenerek, güvenerek tercih ettiğimiz bir işletmenin böyle basit bir konuda önlem almaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Kentpark gibi diğer işletmelerde kapalı alanda sigara konusunda bu sıkıntı yaşanmazken, Belpaş Ormanpark’ta bu kadar rahat sigara içilmesi kabul edilebilir değil. Kapalı alanlarda sigaranın kesin olarak yasaklanmasını, bu yasağın düzenli olarak denetlenmesini ve acilen uygulamaya geçirilmesini talep ediyorum.