Benimopelim.com Şikayetleri

Fren sınırlayıcı Opel Astra f (3/5) 1.4/1.6/1.7 GM Original 1605814 - 90425248 satın alınSipariş gönderilmedi, bir haftadır siparişi talep ediyorum! Talebimle ilgili ciddi bir cevap bekliyorum, sipariş iademi gönderemezsem hızlı acil cevap rica ediyorum.

Niğde'de öğretmenim. Vectra b otomatik aracımın su radyatörü sızdırdığı için söz konusu firma ile iletişime geçtim. Mahle Behr marka radyatörü aracın şasi numarasını kontrol ederek gönderdiler. Fiyatı 3545 TL. Fakat gelen parça 2.0 motor için değil, 1.6 motorlar için olduğu için geri gönderdik. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim firma yetkilisi, ellerinde nrf marka bir radyatör olduğunu fakat Behr kadar pahalı olduğunu söyledi. Öğretmen olduğum için tatil başlangıcı sebebiyle ben de araştırma yapamadan gönderilmesini söyledim. Gelen parça hem Brezing sistem değil hem de sonradan parçacılardan öğrendiğim kadarıyla 1.500 TL civarında. Üstelik sorun maddi olarak yanıltılmam değil. Asıl sorun, yıllardır gözüm gibi baktığım arabamın şu an uzun yolda bile hararetinin 100 dereceden aşağıya düşmüyor olması. Hararet için gittiğim her usta radyatörü görüp aldığım fiyatı duyunca tepki gösteriyor. Firma ile tüm yazışmalar ve alınan radyatörün faturası mevcuttur. Yıllardır benimopelim sayfasından aracıma orijinal parça aldım. Ama bu nrf marka radyatör online olarak sayfalarında yok. Şimdi Konya'da hararet için geldiğim usta, arabanın hararetinin yükselmesinin tek sebebinin radyatör olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini ifade ediyor. Söz konusu firmadan çözüm bekliyorum.

Benimopelim.com sitesinden 22 Aralık tarihinde Renault Megane 4 aracım için LED iç tavan aydınlatması siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, paket kapalı olmasına rağmen ürünün ikinci el, çizik içinde olduğunu ve aldığım parçalardan birinin tuşunun çalışmadığını gördüm. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, bu şekilde kullanılmış ve arızalı bir ürün gönderilmesi firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü özellikle kapalı ambalaj içinde göndermelerine rağmen içinden bu halde bir ürün çıkması, bunun tesadüf değil bilinçli bir gönderim olduğu izlenimini oluşturuyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya sağlam ve gerçekten sıfır bir ürünle değişim yapılmasını ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş/fatura numaram AT-0000046854’tür. Konunun hızlı bir şekilde incelenerek çözülmesini bekliyorum.

27.10.2025 tarihinde benimopelim.com üzerinden Opel Astra h model aracım için 1169,10 TL tutarında bir parça siparişi verdim (Sipariş No: at-0000045163). Siparişimi verdikten sonra üç gün boyunca ne sipariş durumunda ne de kargolanma sürecinde herhangi bir güncelleme olmadı. 30.10.2025 tarihinde firmayı kendim arayarak siparişimin durumunu sordum. Bana ürüne bakıp dönüş yapacaklarını söylediler. Kısa bir süre sonra ise internet hesabımdaki sipariş durumu, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen "Ürün İptal Talebi" olarak değiştirildi. Daha sonra ürünün internet sitesindeki fiyatının 1788,60 TL olarak güncellendiğini fark ettim. Firma tarafından WhatsApp üzerinden bana iletilen mesajda ise ürünün benden önce başkası tarafından satın alındığı ve bu yüzden tedarik edilemediği belirtildi. Ancak, ürünün fiyatının artırılıp tekrar satışa sunulması güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca, başka firmalardan da farklı parçalar sipariş ettiğim için, bu ürünü de aynı anda alıp tek kargo ile gönderilmesini planlamıştım. Yaşanan bu süreç hem zaman kaybıma hem de ek kargo ücreti ödememe sebep oldu. Siparişin iptal edilmesiyle ilgili bana sadece ücret iadesinin yapılacağı mesaj olarak iletildi; ancak şu an itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ben, sipariş verdiğim fiyattan ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Firmanın bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için şikayetçiyim.

09 Ocak 2026 tarihinde Benimopelim.com üzerinden Opel aracım için ısı ölçer satın aldım. Ürünü alırken ilanda parçanın orijinal Opel ürünü olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak gelen ürünün yan sanayi olduğunu fark ettim ve bu durum beni hem ürün hem de firma güvenilirliği açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bugün saat 11:18 civarında iletişim hattını aradığımda görüştüğüm personel de son derece yetersiz ve umursamaz bir tutum sergiledi. Ürünün yan sanayi olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, bana “Opel'e birçok firma ürün üretiyor, yan sanayi değil” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştı ve sorunu ciddiye almadı. Ürün orijinal diye satılırken yan sanayi çıkması ve üzerine müşteri temsilcisinin bu şekilde yaklaşması kabul edilebilir bir durum değil. Benimopelim.com üzerinden sahte ya da yan sanayi ürünün orijinal diye satılmasını ve müşteri temsilcisinin bu tutumunu şikayet ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu siteyle alışveriş yapmak istemiyorum ve bu durumun araştırılarak gerekli kontrollerin yapılmasını, yanıltıcı bilgilendirme ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.