Bereket Döner Şikayetleri

Getir Yemek üzerinden Bereket Döner A**** K****** şubesinden bugün sipariş vermek istedim. Sipariş oluştururken içecek seçimini zorunlu tutmuşlar; ancak sunulan içeceklerin tamamı Coca-Cola ve türevi, yani benim özellikle boykot ettiğim ürünlerdi. Hiçbir alternatif sunulmadan bu ürünlere mecbur bırakılmak, hem tercih özgürlüğüme hem de hassasiyetlerime tamamen aykırı. Ben gazlı içecek tüketmek zorunda değilim, boykot kararı aldığım bir markanın ürününü de almak zorunda değilim. İçecek zorunlu olacaksa bile en azından kola dışı, boykot kapsamında olmayan seçenekler, örneğin ayran gibi alternatiflerin eklenmesini beklerdim. Bereket Döner’in bu tutumunu kabul edilebilir bulmuyorum. Firmadan, boykot edilen ürünleri müşteriye dayatmamasını, mümkünse hiç satışını yapmamasını ve sipariş ekranında kola dışı, hassasiyetlere uygun içecek seçeneklerini de acilen eklemesini talep ediyorum.

Bugün ailemle birlikte Bereket Döner’in Emaar AVM şubesine yemek yemeye gittik. Orada bulunduğumuz sırada, şube müdürü olduğunu düşündüğümüz bir kişinin çalışanlara yüksek sesle bağırdığına, onları azarladığına ve ağır şekilde hakaret ettiğine birebir şahit olduk. Bu tablo, hem çalışanlar açısından son derece küçük düşürücü ve saygısız, hem de müşteriler için son derece rahatsız ediciydi. Ailelerin ve çocukların bulunduğu bir AVM ortamında, çalışanlara herkesin içinde bu şekilde bağırılıp bağırılması ve onları müşterilerin önünde küçük düşürme çabası kesinlikle kabul edilemez. Çalışanların bir hatası olsa bile bunun yeri ve zamanı, müşterilerin gözü önündeki bu tarz bir ortam değildir. Bu tür davranışların, hem markanın imajına hem de şubenin kurumsal yapısına ciddi şekilde zarar verdiğini düşünüyorum. Yemek için gittiğimiz bir yerde böyle bir atmosfere maruz kalmak bizi fazlasıyla rahatsız etti ve açıkçası yediğimiz yemekten çok, personelin gördüğü kötü muamele aklımızda kaldı. Çalışanlara bu denli saygısız ve kırıcı bir yaklaşım sergilenmesi vicdanen de üzücüydü. Bereket Döner yetkililerinden, Emaar AVM şubesindeki yönetim ve personel tutumlarıyla ilgili acilen inceleme yapılmasını, çalışanlara insan onuruna yakışır şekilde davranılmasını ve bu tarz olayların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu durum düzeltilmediği takdirde bu şubeyi çevreme önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

11.01.2026 tarihinde saat 23:22’de Bereket Döner Ata Caddesi şubesinden toplam 360 TL tutarında kart ile sipariş verdim. Siparişi getiren kurye apartmana yaklaşırken yüksek sesle, bu evi ve burayı yapanlara yönelik rahatsız edici şekilde söylenerek geldi. Bu davranış zaten başlı başına saygısız ve rahatsız ediciydi. Sipariş elime ulaştığında içeceğimin eksik olduğunu fark ettim ve kuryeye bunun içeceği nerede diye sordum. Aldığım cevap “şubeyi ara” şeklinde oldu, hiçbir çözüm sunmadan sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştı. Ayrıca gelen döner buz gibiydi, sanki 2 saat önce hazırlanmış gibi soğuktu. Bu nedenle yemeği hiç yiyemedim ve direkt çöpe atmak zorunda kaldım. Hem kuryenin saygısız tavrından hem de yemeğin buz gibi ve yenmeyecek halde gelmesinden dolayı mağdur oldum. Aç bir şekilde para verip sipariş verdiğim bir yemeği çöpe atmak zorunda kalmak ve üstüne bu şekilde bir davranış görmek kabul edilebilir değil. Ücretimin iadesini, yaşanan saygısızlık için özür ve telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin dikkatle incelenmesini rica ediyorum.

Torium AVM’de bulunan Bereket Döner şubesine eşim ve kızımla birlikte gittik. Hem ilgisizlik hem de çalışanların kaba tavrı nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık. Önce sipariş vermek için ilettik ancak buna rağmen uzun süre boyunca siparişimiz alınmadı, masamızla kimse ilgilenmedi. Bunun üzerine çalışanlardan biri, oturduğumuz masadan kalkıp başka bir yere geçmemiz gerektiğini, bulunduğumuz masanın “aileler için” ve büyük olduğunu söyledi. Oysa biz zaten eşim ve kızımla, yani üç kişilik bir aile olarak oturuyorduk. Hem bu ilgisizlik hem de bu üslup bizi çok rahatsız etti ve sipariş vermeden mekandan ayrıldık. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı, hatta önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını ve ailecek gittiğimiz bir yerde bu tarz bir muamele görmeyi kabul etmiyorum, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

6 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Karataş’taki Bereket Döner şubesine gittim. Bir restorana girdiğinizde beklenen, masaya menünün gelmesi, sipariş sonrası da yemeğinizle birlikte turşu, ketçap, mayonez gibi ürünlerin servis edilmesidir. Ancak gittiğim şubede bunların hiçbirisi yapılmadı, hizmet ciddi anlamda yetersizdi. Dış kısımda oturmamıza rağmen içerideki personelden kimse masaya uğramadı, herhangi bir isteğimiz olup olmadığı sorulmadı, ilgilenilmedi. Benim bildiğim, müşteri dışarıda da otursa belirli aralıklarla sorulur, ihtiyacı var mı diye kontrol edilir. Burada ise hizmet adeta sıfırdı. Mahalle dönercisinden tek farkı fiyat diyebilirim, tadı güzeldi ama hizmet olmayınca lezzetin de bir anlamı kalmıyor. Benim beklentim, bu şubede aynı muamelenin devam etmemesi ve markanın adına yakışır bir hizmet standardının sağlanmasıdır. Bereket Döner gibi bilinen bir markaya bu seviyede zayıf hizmetin yakışmadığını düşünüyorum ve gerekli denetimlerin yapılarak hizmet kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.

6.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Gaziantep Şahinbey’deki Kartaş Bereket Döner şubesine gittim. Çalışanlar müşterilerle hiç ilgilenmiyordu, menüyü bile masaya getirmediler, biz içeri gidip kendimiz almak zorunda kaldık. Masaya geldiklerinden sonra da gelip “bir isteğiniz var mı” diye sormadılar, kimse ilgilenmedi. Siparişimizin yanına yancı olarak ketçap, mayonez ve turşu istedik, ancak bunları da getiren olmadı, tekrar ilgilenen kimse çıkmadı. 1 kişi için toplam 330 TL hesap ödedim ama ödediğim ücrete rağmen hizmetten hiç memnun kalmadım. Özellikle kadın garsonun ve genel olarak personelin müşterilere karşı ilgisizliğinin yetkili kişiler tarafından ciddiye alınmasını, kadın garson başta olmak üzere ilgili personelin kesin şekilde uyarılmasını, gerek görürlerse işten çıkarılmasına kadar gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

04.03.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM içerisindeki Bereket Döner şubesinden 2 adet menü satın aldım. Menülerin yanında verilen ayranların son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen bu ürünlerin hem bana hem de diğer müşterilere verilmiş olması, beni hijyen ve sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, “Ayranınız yok mu, başka? ” diye sormama rağmen, herhangi bir açıklama yapmadan sadece elindeki kolayı gösterip “Kolaya vereyim” şeklinde bir tavır sergiledi. İftar saati olduğu için ayranların yeni ayranlarla değiştirilmesini talep ederek menümü bu şekilde aldım. Ancak süreç boyunca personelin tavır ve davranışları son derece rahatsız ediciydi ve sanki yanlış yapan benmişim gibi bir tutumla karşılaştım. Firmanın zaten fiyat ve gramaj dengesi açısından tatmin edici olmadığını düşünürken, buna bir de tarihi geçmiş ürünlerin satışa sunulması ve çalışanların bu konudaki umursamaz tavırları eklenince hayal kırıklığım daha da arttı. Bu nedenle ilgili şubede personel davranışları ve ürünlerin son tüketim tarihi kontrolleri konusunda ciddi ve kalıcı önlemler alınmasını, son tüketim tarihi geçen ürünlerin satışa sunulmasının ne kadar ciddi sonuçları ve yaptırımları olduğunun çalışanlara açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

27 Şubat saat 23:37 civarında Elazığ’daki Bereket Döner şubesinden 1 duble tavuk üstü pilav, 1 mercimek çorbası ve 1 ayran sipariş verdim. Restoran beni arayıp mercimek çorbası kalmadığını söyleyerek yerine ne istediğimi sordu; ben de çoban salatası rica ettim. Ancak gelen siparişte çoban salatası yerine yaklaşık 15 gram marul, kara lahana ve havuçtan oluşan küçük bir salata gönderilmişti. Çoban salatası için ödediğim 170 TL’ye karşılık böyle bir ürün gelmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Her 5 siparişten birinde sorun yaşıyordum ekmek eksik, salata eksik, pilav kupkuru, ayran gelmeme gibi şeyler oluyordu sürekli bu sorunlar ama umursamıyordum ta ki bu müşteriye saygısız konuşmalar ve hakaret etmeler yüzünden artık son duruma geldi. Bundan sonra asla Bereket Döner'den sipariş vermeyeceğim ve yakınımdaki kişilere önermeyeceğim. Durumu iletmek için restoranı aradığımda ise telefondaki kişi son derece ters bir üslup kullandı, bana karşı saygısız ve hakaret içeren ifadeler kullandı ve telefonu yüzüme kapattı. 1 yıldır Bereket Döner’den sipariş veriyorum; ayda kadar en az 10 kez sipariş vermişimdir, ancak bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Hem gönderilen ürünün içeriği ve ücreti arasındaki büyük farktan, hem de telefondaki saygısız ve hakaret içeren tavırdan dolayı çok rahatsız oldum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak özellikle ilgili personel hakkında işlem yapılması ve tarafıma özür dilenmesi istiyorum.

25.02.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Beylikdüzü Yakuplu’daki Bereket Döner şubesinden kızım için yemek almak amacıyla 100 gram Tombik Döner siparişi verdim ve 425 TL nakit ödeme yaptım. Kasada özellikle fişini isteyip alabildim; fiş talep etmesem de fiş verilmeyeceği çok açıktı. Özellikle çocuğuma aldığımı belirterek 100 gram etli döner istediğim halde, gelen pide arasında kesinlikle 100 gram et bulunmuyordu; içi son derece az ve yetersizdi. Ödediğim ücrete karşılık beklediğim ürün gramajı ve kalitesini hiç bulamadım. Bu şikâyeti özellikle bilgi amaçlı yazıyorum; hem fiyatlandırma hem de ürün gramajı konusunda daha dikkatli ve şeffaf olunmasını, müşterinin, özellikle de çocuklar için alınan ürünlerde mağdur edilmemesini istiyorum.

11 Şubat 2026 tarihinde saat 19:49 sularında GetirYemek uygulaması üzerinden Bereket Döner Etimesgut Atakent Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Adresim uzun süredir sistemde kayıtlı, doğru ve aynı adrese aylardır sorunsuz şekilde Getir üzerinden teslimat alıyorum. Bu siparişte görevlendirilen kurye adresimi bulamadı ve defalarca kez beni arayarak son derece sinirli, küstah ve saygısız bir tavırla konuştu. “Nerede bu adres? ” şeklinde yüksek sesle söylenerek beni suçlayan bir üslup kullandı. Olayı araştırdığımda ise restoranın kuryeye “müşteri yanlış adres yazmış” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi verdiğini öğrendim. Oysa adresim her zaman doğru, aynı adrese daha önce defalarca hiçbir sorun yaşamadan sipariş teslim edildi. Restoranın kendi hatasını örtbas etmek için müşteriyi haksız yere suçlaması ve kuryenin de bunu bahane ederek bana karşı saygısız ve agresif bir tavır sergilemesi kabul edilemez. Bu yaşananlar nedeniyle sipariş iptal edildiği için uygulama üzerinden yorum ya da puan bırakma imkanım olmadı, ancak diğer müşterileri uyarmak ve benzer olayların tekrar etmemesi için bu durumu bildirmek istiyorum. GetirYemek’le canlı destek üzerinden görüşerek siparişin iptalini sağladım, restoranın da uyarıldığını belirttiler. Ancak özellikle bu siparişte görevlendirilen kurye hakkında gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini, bu tür saygısız ve müşteriyi suçlayıcı davranışların tekrarlanmaması için hem restoran hem de kuryeler nezdinde ciddi bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bereket Döner Kadıköy şubesinden bugün yaklaşık bir saat önce Yemeksepeti üzerinden Baturalp Ö**** adına verdiğim siparişte, ürünümü özellikle et, tombik döner, turşusuz ve sossuz olarak seçmeme rağmen bana tavuk dürüm, soslu ve turşulu şekilde gönderildi. Hem seçtiğim ürünle alakası olmayan bir ürün gönderilmesi hem de özellikle belirtmeme rağmen turşulu ve soslu hazırlanması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış ürün gönderimi sonrasında Yemeksepeti ile iletişime geçtim ve sağ olsunlar iadeyi gerçekleştirdiler. Ancak bu kadar bariz ve net bir sipariş detayına rağmen hâlâ bu şekilde hatalı ve özensiz hazırlanmış ürün gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bereket Döner Kadıköy şubesinin bu konuyu dikkate almasını, sipariş hazırlama süreçlerinde daha dikkatli olunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.

11 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bereket Döner’den 1 alana 1 hediye kampanyası kapsamında toplam 277 TL tutarında döner siparişi verdim (sipariş numarası: #10869699104). Siparişi tükettikten kısa süre sonra şiddetli mide bulantısı ve karın ağrısı yaşadım, ardından daire şikayetim başladı. Şikayetlerim üzerine hastaneye başvurmak zorunda kaldım, iğne yapıldı ve mide bulantısı ile daire için ilaç verildi. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ midem tam olarak düzelmedi, doğru düzgün yemek yiyemiyorum ve günlük hayatım olumsuz etkilendi. Sürekli mide bulantısı ve ağrı yaşadığım için hem Bereket Döner’e hem de Trendyol müşteri hizmetlerine o an geri dönüş yapacak durumda da olamadım. Bu kadar bilinen bir markadan böyle bir durum yaşamış olmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Gıda güvenliği ve hijyen konusunda gerekli incelemelerin ve kontrollerin yapılmasını, siparişimle ilgili detayların incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını ve yaşadığım sağlık sorunu ile mağduriyet hakkında tarafıma bilgilendirici ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

12.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bornova Küçükpark Bereket Döner şubesinden l boy et döner ve sütlaç siparişi verdim. Siparişim buz gibi olmuş şekilde teslim edildi, ayrıca sütlaç hiç getirilmedi. Eksik ve soğuk ürün teslimatı sonrası gerek restorana gerekse Yemeksepeti tarafına ulaşmak istedim ancak kimseye ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu yaşanan durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda mağdur etti. İlgili sipariş numaram ****dir. Eksik gönderilen ve buz gibi gelen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16.06.2026 tarihinde akşam saat 19.00–19.30 arası Bereket Döner Eryaman Altay şubesinden dürüm siparişi verdik. Yemeğin içinden ciddi büyüklükte plastik bir parça çıktı ve bu parça damağımı yırttı. Bu nedenle verdiğimiz siparişi yemeyi tercih edemedik. Küçük, gözden kaçabilecek bir parça olsa bir şekilde tolere edilebilirdi belki ama çıkan parça gerçekten kocamandı. Bu kadar büyük bir yabancı maddenin yemeğin içinde olması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından büyük bir risk oluşturuyor. Yaşanan bu olay nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Bereket Döner’in Instagram hesabı üzerinden düzenlediği 23 Nisan Çocuk Yarışması kapsamında yapılan servis kağıdı tasarımı yarışmasına 21 Nisan tarihinde çocuğumla birlikte özenle hazırlanarak katıldık. 11 Mayıs’ta “kazandınız” şeklinde bir dönüş aldık, sonrasında da adres bilgilerimiz istendi. Ancak bunun ardından ne bir hediye gönderildi ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süre bekledikten sonra 2 Haziran’da Instagram üzerinden “madem herhangi bir şey göndermeyecektiniz, neden adresimi istediniz” şeklinde mesaj attım, mesajım okunduğu halde hiçbir şekilde cevap verilmedi. Çocuğum bu yarışmayı ciddiye alıp ödül kazandığını düşünürken, bu ilgisizlik yüzünden büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Biz yarışmayı ciddiyetle ele alıp emek verirken, firmanın bizi bu kadar görmezden gelmesi hem insani açıdan rahatsız edici hem de markanın işleyişine ve güvenilirliğine gölge düşüren bir durum oldu. En azından kazandığımız belirtilen ödülün gönderilmesini ve kişisel verilerimin (adres bilgilerimin) bu sürece dahil edilme nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Çocukların duygularını bu şekilde görmezden gelen bir yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Bereket Döner Trabzon Uzun Sokak şubesinden iki adet burrito dürüm siparişimi saat 13.30’da verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat gecikti ve bu süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de mağdur edildim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra aradığımda, kuryenin yolda olduğu ve benimle iletişime geçileceği söylendi. Bir saat sonra tekrar aradığımda ise bu kez kapsam dışı alanda olduğum, siparişin gelmeyeceği ve teslim edilmeyeceği söylendi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak gösterildi. Hem siparişim gelmedi hem de sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılması beni fazlasıyla güvensiz hissettirdi. Ayrıca para iadesi için müşteri hizmetleriyle uğraşmam gerektiği söylendi. Paramla mağdur olup bir de iade için ekstra çaba harcamak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu gecikme, çelişkili ve yanlış bilgilendirme ve “teslim edildi” gösterilmesi nedeniyle hem ücret iadesi, hem özür hem de uygun bir şekilde telafi talep ediyorum.

20.05.2026 tarihinde saat 20.15 sularında Boyabat Bereket Döner’den gel-al olarak üç adet tavuk döner dürüm siparişi aldım ve toplamda 625 TL Nakit ödeme yaptım. Dürümler hem boyut olarak oldukça küçüktü hem de tavukların tam olarak pişmemiş, çiğ kalmış olduğunu fark ettim. Ürünü tükettikten sonra yaklaşık 40 dakika sonra mide bulantısı yaşadım. Bu süreçte ishal veya kusma gibi ek bir sağlık sorunu yaşamadım ancak çiğ tavuk tüketmiş olmak ve sonrasında yaşadığım mide bulantısı beni ciddi anlamda tedirgin etti. İşletme ile telefonla ya da yüz yüze herhangi bir görüşme yapmadım. Yetkili kurumlar ve ilgili birimler tarafından bu işletmenin hijyen ve ürün pişirme koşulları açısından denetlenmesini, özellikle tavuk ürünlerinin yeterli şekilde pişirilip pişirilmediğinin kontrol edilmesini talep ediyorum.

Bugün, Sultangazi Haseki Hastanesi arkasındaki Bereket Döner şubesine sipariş almak için gittiğimde son derece saygısız bir muamele ile karşılaştım. Trendyol GO kuryesiyim ve dükkandan sipariş alacaktım. Bu sırada döner yere düştü, ben de sakinliğimi koruyup “sıkıntı yok” dememe rağmen bana “dükkana hazır vermeden girme” tarzında çıkıştılar. Ben olayı büyütmezken, özellikle ustanın gelip bana bağırması ve saygısız bir üslup kullanması beni çok rahatsız etti. Sakin kalmaya devam etmeme rağmen üstüme gelinince ben de tepki olarak siparişi üzerimden attım. Olayın bu şekilde gerginleşmesinin sebebi tamamen çalışanların tutumu ve bağırarak konuşmalarıydı. Ben bu yaşananlardan sonra bu şubeden özür değil, esas olarak çalışanların davranışlarının düzeltilmesini ve bir daha başka kurye ya da müşterilere karşı bu tarz saygısızlıkların tekrarlanmaması için gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.

1 Mayıs günü saat 13:00–13:30 arasında Eskişehir Bağlar Bereket Döner şubesine, her ay seçili menülerden birinde uygulanan %50 kampanya afişlerini görerek gittim. Masaya oturduğumda garsona kampanyayı sorduğumda, kampanyanın kalktığını söyledi ve %50 indirimli menüden yararlanamayacağımı belirtti. Bunun üzerine tepki olarak kampanyalı menü yerine başka bir menü söyledim. Daha sonra kasaya giderek şikayetimi kasadaki görevliye ilettim. Özellikle, kampanya afişleri hâlâ dururken indirimden faydalandırılmamayı kabul etmediğimi, bu durumun tüketiciyi yanılttığını belirttim ve içeceği tüketmeyerek iptal edilmesini talep ettim. Çalışanlar, kampanyayı merkezin yaptığını, kendilerinin iş ortağı olduğunu ve şikayetimi ileteceklerini söylediler ancak dükkânda kampanya hâlâ afişlerle duyuruluyordu. Afişler üzerinden devam eden bu bilgilendirme, tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır. Bereket Döner’den, Eskişehir Bağlar şubesindeki bu kampanya afişlerinin derhal kaldırılmasını veya güncel duruma uygun şekilde düzeltilmesini ve tüketicilerin yanıltılmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

23 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli Darıca Emek Mahallesi’indeki Bereket Döner şubesinden aldığım et dönerin içinden hem saç hem de kıl çıktı. Ayrıca etin rengi kırmızıydı ve çiğ, tam olarak pişmemişti. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi ve midemi bulandırdı. Bu yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bir daha asla bu şubeden ürün almayı düşünmüyorum. İşletmenin acilen denetlenmesini, özellikle hijyen kurallarına uyulup uyulmadığının resmi olarak kontrol edilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.