Beylerce.com Şikayetleri

Instagram uygulamasından satış yapan beylercecom isimli erkek giyim mağazasından 1600 TL'lik 2 sweatshirt ve 2 tane 3 iplik eşofman satın aldım. Kargo ücreti bedava oluyor, sözde 1500 TL ve üzeri alışverişlerde. Ama aldığım sweatshirt'ün bedeni olmadığı için sadece eşofmanları göndermişler ve bedeni ben satın alırken var gözüküyor. Kimse 'bedeni yok bu ürünün' diye ne mail atıyor ne de bilgi veriyor. Kafalarına göre 'bedeni yok' deyip geçiştiriyorlar. Ayrıca kargo parasını da biz ödemiş olduk. Bunların yaptığı hata sonucu mail attım, mailden 'hatamızı telafi edelim, WhatsApp numarasına yazın' dediler. Yazdım. İade yapın, 'paranız 15 gün içerisinde iade edilecek' diyorlar. Gerçekten kimseye önermiyorum.

2 Eylül Salı günü beylerce.com üzerinden #23073 numaralı siparişimle 3 adet pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, 4 Eylül Perşembe günü iade talebinde bulundum. Pantolonların etiketleri duruyordu ve sadece denemek amacıyla kullanılmıştı, yani iade koşullarına tamamen uygundu. İade talebimi ilettikten sonra iki defa WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Talebim tamamen yanıtsız bırakıldı ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ücret iadesi hakkımın kullanılmasını ve toplam 1699,70 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 ay önce 3.600 liralık ürün satın aldım, defalarca aradım, mesaj yazdım. Yahu bir insan geri arayıp 'Buyurun, ne vardı?' demez mi? Ben ürünü kapıda ödemeli aldım, +fiyat olmasına rağmen ödemesini yapmış olsaydım ne olacaktı? Tüketici Hakları'na yakında biri dava eder.

Beylerce'den aldığım ürünün iadesini 14 gün sonra göndereceklerini söylemişlerdi. 16 gün oldu, hâlâ gelmedi. Yarın gelecek dediler ama sonrasında ise 'Biz zaten size gönderdik' diye geçiştirdiler. Kesinlikle güvenilir değil. Sürekli geçiştiriyorlar. Telefonlara cevap vermiyorlar.

Bu mağaza tamamen yanıltıcı bir yer. Tüketici Hakları'na şikayet ettim, gelen kararda mağazanın yerinin bulunmadığını belirttiler. Yani çözüm yok.Şikayetimin sebebi şu: L beden gömlek ve bir kolye sipariş ettim ve ücretini ödedim. Kolye göndermediler. L beden gömlek yerine XXL gömlek gönderdiler. Sorduğumda beden yok dediler, iadeyi de kabul etmediler. En önemlisi, ücretini ödediğim kolyeyi göndermediler.

Instagram uygulamasından satış yapan beylercecom isimli erkek giyim mağazasından 1600 TL'lik bir kombin satın aldım. Ürün geldi. İşten geldikten sonra inceledim, ürün kalitesini hiç beğenmedim ve gönderilen ayakkabı çok büyüktü. Geri iade etmek istedim fakat hiçbir şekilde cevap yazmadılar. Günler sonra yazdıklarında açıklamaları "İade formu şu an çalışmıyor efendim, isterseniz değişim işleminizi hemen yapabiliriz" oldu. Uğraşmak istemedim, değişim yapayım dedim, bu sefer de kargo parasını istediler. Paramın iadesini istiyorum.

Kesinlikle istenilen ürün ve renkler gönderilmiyor satıcıyla iletişime geçilmeye çalışıldığında ilgisiz cevap veriyorlar ve iade kabul etmiyorlar. En azından nezaket olarak bu kadar para olarak bakmasaydınız da tarafıma ulaşım sağlanıp durumu anlatsaydınız

Beylercecom adlı bir Instagram sayfasından 4 takım 1 ayakkabı aldım. Ürünler terleten kumaş olduğu için değişime gönderdim. Ellerindeki ürünlerden değişim için beğendiğim hiçbir şey olmadığı için iade etmek istedim. Tüketici olarak hiç kullanmadığım ürünler için iade hakkımı hiçbir şekilde kullandırmadılar ve paramı geri vermediler (3800₺). Attığım mesajların hiçbirine dönüş yapmıyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Instagram üzerinden bu siteden alışveriş yaptım. Ürünü değiştirme isteğimi WhatsApp üzerinden mesaj yolu ile ilettim fakat dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine telefon ile aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Instagram hesabından mesaj yazdım, yine cevap verilmedi. Oysa ki satış öncesi hemen iletişime geçmişlerdi.

Instagram'dan sipariş ettiğim keten şorta para verseler giymezsiniz. Paylaştıkları fotoğrafları, takipçi sayısı filan göz boyama. Zaten Instagram veya WhatsApp üzerinden sipariş verdiğiniz için gönderdikleri çaputları değişim veya iade almaları söz konusu değil hatta dalga geçiyorlar, her şey paranızı alana kadar.

Beylerce Erkek Giyim Kombin adlı Instagram sayfasından alışveriş yaptık yeğenime ve mağdur oldu bedeni olmadı başka bir ürünle değim yapmak istiyoruz nasıl oluyorsa hiçbiri stokta yok iade etmek istedik kabul etmiyorlar.

Beylerce.com üzerinden iade oluşturmaya çalışıyorum fakat site, iade oluşturmaya izin vermiyor. İade talebi oluştururken iade nedeni isteniyor; ancak ne bir boşluk bırakılmış ne de seçebileceğim bir liste mevcut. İade nedeni belirtilmeden de iade talebi oluşturulamıyor. Yani açıkça iade işlemini engellemişler. Hangi tarayıcıyı veya hangi cihazı kullandığımın bir önemi yok, çünkü hepsini denedim. Üstelik yazdığım e-postalara bakmadılar, iletişim için verdikleri numarayı aramadılar ve Instagram direkt mesajlarıma da cevap vermediler. Eğer iade süresini kaçırırsam, bu durum tamamen kendi hataları olacak.

Beylerce'nin Instagram reklamlarına inandım ve gittim 2900₺ değerinde sipariş verdim. Şeffaf kargo evet ürünleriniz görünüyor. İçerisinde ve eksiksiz geldi. Fakat ürünler nasılsa geldi, kandırılmadım diyerek paketi açtığınızda hayal kırıklığı yaşıyorsunuz. Gelen ürünler kağıt inceliğinde ve resmen %90 polyester. Tamam kimse %100 pamuklu beklemiyor ama bu nedir? Bunu 2 kez yıkasan 3. Defa paramparça olur. Utanmıyor musunuz. Bu poşetten kıyafetleri satmaya? Şimdi Instagram'dan iade adresi istedim. Daha sonra düşündüm bu kalitede ürün satan para iadesi yapar mı? Ürünleri gönderip, paramı da alamayıp ben sinir olacağıma, bu yorumu okuyan Beylerce.com sinir olsun. Ürünleri çöpe fırlatıyorum, alışveriş yapmayı düşünen olursa tekrar düşünmeli.

Beylerce.com üzerinden 3 adet baggy eşofman, 3 adet sweatshirt, 1 adet nubuk ceket ve 1 adet pantolon sipariş ettim. Ürünler elime geçen hafta cumartesi akşamı ulaştı. Sipariş numaram 25468 ve toplamda 4.899,98 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kalitesi beklediğimden çok kötü çıktı. Özellikle eşofmanların pamukları sürekli dökülüyor ve evin her yerini kirletiyor. Ayrıca ürünler kısa sürede daraldı. Satın almadan önce sitede iade politikası olduğunu gördüm, ancak ürünleri iade etmek istedim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mail, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine cevap verilmedi. İzmir’de yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin iadesinin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Nisan tarihinde Beylerce.com üzerinden kıyafet siparişi verdim. Gelen üründe ciddi defo vardı. Eşofmanın arkasında yanlış yere dikiş atılmış ve farklı noktalarda nokta nokta yırtıklar bulunuyor. Sipariş numaram 31251’dir. Durumu hemen firmaya ilettim. Üründeki ipleri görmelerine rağmen bana sadece “ipi kesin, fazla ip” şeklinde cevap verdiler. Üründeki sorun açıkça üretim hatası ve yırtıklar varken, bu şekilde geçiştirilmem ve sonrasında mesajlarıma artık cevap verilmemesi beni mağdur etti. Defolu gelen bu ürün için sorumluluğun alınmasını ve eşofmanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.