Beyoğlu Şirin Şikayetleri

Beyoğlu Şirin firmasından kargom geldi. Bir değişim ve bir de iade talep ettim. Kargocu teslim ettiği halde teslim edilmedi bilgisi verildi. Kargo birimi, 'Bize bildirilmedi' gibi yanıtlar verdi. Firmayı arıyorum, cevap yok. Parayı alırken hemen kesiyorsunuz ama insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Bugün içerisinde cevap alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. En azından bir cevap bekliyoruz.

3 al iki öde kampanyası bende sipariş verdim. Kapıda ödedim sonra ürün denedim aynı numara hepsi biri oluyor. Diğer ikisi olmuyor ve tam kalıp diye dalga geçiyorlar. Değişim yok ve engelliyorlar ve iade diyorlar onun da parasını sizden istiyorlar. Hayır değişim için neden para vereyim benim hatam mi imalat hatası ve 3 biri oluyor diğeri olmuyor. Video çekip attım WhatsApp üzeri zar zor cevap var.

08251534 numaralı siparişimde iade işlemi gerçekleştirdim. Kargom 20 Ağustos'ta ellerine ulaştı. İadem ile ilgili bilgi almak istediğimde sürekli olarak '15 gün içerisinde' şeklinde aynı yanıtı alıyorum. Tamam, 15 gün süresini anladık; fakat doğru düzgün bilgi verilmiyor. 9 gün geçmiş olmasına rağmen sitede iade ile ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyor.

Beyoğlu şirin Instagram sayfasından siteden sipariş vermiş olduğum ürünler kaç haftadır ortada yok. Sürekli oyalıyorlar. Para iademi yapmıyorlar. Şikayetimin ilgili mercilere iletilmesini ve çözülmesini istiyorum. Ya para iademi yapsınlar ya da ürünlerimi yollasınlar artık.

Instagram'da satış yapan Beyoğlu şirin terlikten 26 aralıkta 5 çift terlik aldım, elime ulaşması 28 aralıkta oldu. Bunlardan bir modeli iki farklı numara olarak aldım, hangisinin ayağıma tam olacağını bilmediğim için 37 ve 38 olarak almak zorundaydım çünkü değişiklik yok iade var dediler. Bugün iade şartlarını sordum WhatsApp üstünden ama iade sürecinin bittiğini söylediler. Tüketicinin cayma hakkı 14 gündür kanunen. Kendi sayfalarındaki sözleşmede cayma hakkının 14 gün olduğu yazılı zaten. Fotolarda anlattığım her şey var görebilirsiniz Şikayetçiyim. Ürünü iade etme hakkımı kullanmak istiyorum

Beyoğlu Şirin firmasından 1775 TL tutarında babet ve sandalet siparişi verdim. Ancak gelen ürünler beklentimi karşılamadığı için, ürünleri 24 Temmuz 2025 tarihinde Aksaray DHL kargo aracılığıyla hemen iade ettim. Ürünlerin iade koşullarına uygun olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, sipariş numaram (07253149) ile birlikte tüm gerekli bilgileri (isim, IBAN vb.) firmaya ilettim. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “Muhasebeye ilettik, bu hafta içinde yatar” şeklinde yanıt aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1775 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İlk kez alışveriş yaptığım bu siteden yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşmasını, iade ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Bu zamana kadar online'dan yüzlerce kez alışveriş yaptım, bu işletme kadar iletişimsiz bir yer görmedim. Terlik ve sandalet aldım, elime ulaştı. Büyük geldi, olabilir, oraya kadar sıkıntı yok. Gelen malların ikisi de defolu; terliğin içi delik geldi. Özellikle sandalet çok kötü, tuvalette bile giyilmez, o derece. Nasıl yapılmış, üreten kişi hiç mi düşünmemiş, anlatamıyorum bile. Her şeyi geçtim, tamam, beğenmedim, iletişim kuramıyorum. İade oluşturacağım, müşteri hizmetleri açmıyor. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap yok. Instagram’dan yazıyorum, cevap yok. Her şey alana kadar mı? Sipariş verirken gayet iletişim kurabildim ama elime ulaştıktan sonra kuramadım. Büyük pişmanlık yaşıyorum. Buradan alışveriş yaptığım için en kısa zamanda tarafıma dönülmesini bekliyorum.

Öncelikle Beyoğlu şubesinden bir babet ve terlik sipariş ettim, kargom geldi. Babetin taşı düşmüş ve terliğin dikişleri açılmıştı. Bunları geri gönderdim, yeni ürün göndermişler. Ancak yeni gönderdikleri babet tamamen farklı bir modeldi ve gelen terliğin bir teki 38, diğer teki ise 39 numaraydı. İnsanlarla adeta dalga geçiyorlar.

Beyoğlu şirin online dan 2 çift ayakkabı sipariş ettim sonra vazgeçtim iptal ettim. Ürünümü havale ile ödemiştim. Geri iadesini istiyorum 3 gündür oyalıyorlar.WhatsApp tan yazıyorum iletildi ilgili birime demekten başka açıklama yok. Sipariş vereceğim desem çok güzel ilgilenirlerdi.

Beyoğlu Şirin Ayakkabı’nın kendi web sitesinden yaklaşık 1 ay önce 700 TL ödeyerek kadın babet ve terlik siparişi verdim. Ancak bana istediğim numaradan daha büyük ürünler gönderdiler. Bu durumu kendilerine ilettim ve değişim yapmayı kabul ettim. Fakat değişim için yeni ayakkabıları kargoya vermeleri tam 10 gün sürdü. Bu süreçte istediğim modelin numarası stoklarında kalmadı. Ayrıca gönderilen yeni ayakkabının fiyonkları kutunun içinde kopmuş haldeydi. Tüm bu yaşananlar karşısında firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, ancak sadece çözüm üretiyormuş gibi davranıp sürekli oyaladılar. Hem ilgisiz hem de özensiz bir yaklaşım sergilediler. Reklamlarda gösterilen kalite ve ilgi kesinlikle yok, ürünler de oldukça kalitesiz. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında sağlam, istediğim numara ve modelde ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Beyoğlu Şirin internet sitesinden 1C07252704 numaralı siparişimle, Fingo beyaz parmak arası damla aksesuarlı sandaletin siyah ve beyaz renklerini yaklaşık bir ay önce, temmuz ayında satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra ilk kez giydiğimde, sandaletlerin yanındaki ipler hemen koptu ve tabanı tamamen çöktü. Ürünlerin kalitesinden hiç memnun kalmadım ve bu durum ayağımda da hasara yol açtı. Toplamda 980 TL’lik ödememi kapıda nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin değişimi veya iadesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin kaliteli olanlarıyla değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Teslimat adresim Muş, Kültür Mahallesi Cumhuriyet Caddesi 1501 Sokak Garden Suit’s Sitesi Kat:3 No:20 Merkez’dir.

Beyoğlu Şirin (Fula Online) internet sitesi üzerinden 07254772 numaralı siparişimle babet ve sandalet aldım. Ürünler elime ulaştığı gün iade etmek istediğimi belirttim ve ertesi gün iade işlemini gerçekleştirdim. Toplam 950 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Yasal iade hakkım olmasına rağmen yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden yazıştım ve telefonla aradım. Her seferinde 'Bugün yatırılacak, muhasebeye ilettik' gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Son günlerde ise artık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Yasal hakkım olan para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Instagram üzerinden “Beyoğlu Şirin” isimli satıcıdan 12258017 kodlu siparişimle bir çift terlik satın aldım. İlanda açıkça “bir alana bir bedava” kampanyası yazmasına rağmen, kargom geldiğinde sadece bir çift terlik gönderildi. Kampanyaya göre iki çift terlik gelmesi gerekirken, tek çiftle yetinilmesi hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir durumdur. Satıcıyla herhangi bir şekilde iletişime geçmedim, çünkü ilan zaten oldukça nettir ve buna rağmen eksik gönderim yapılmış olmasını doğru bulmuyorum. Kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve siparişim kapsamında hakkım olan ikinci çift terliğin en kısa sürede, ekstra bir ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Beyoğlu Şirin’in internet sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde toplam 2.200 TL tutarında babet ve sandalet satın aldım. Ürünlerin kalıpları aşırı dar olduğu için kullanamayacağımı görerek iade etmek zorunda kaldım. Ürünler 1 Temmuz’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın iade ücretim tarafıma ödenmedi. İade sürecini sadece WhatsApp hattı üzerinden yürüttüm ve isim soy ismimle birlikte IBAN bilgilerimi kendileriyle paylaştım. Her yazışmamda “muhasebeye ilettik” şeklinde cevap veriyorlar fakat ödeme bir türlü yapılmıyor. Bu süreçte sürekli oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 1C06268279’dur. 2.200 TL tutarındaki iade ücretimin daha fazla gecikmeden, acilen IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.