Beyza Giyim Şikayetleri

Beyza giyim Fatih fevzipaşa şubesinden bir tane ferace tipi giy çıkar. Kap satin aldım 1 hafta içinde yaka kısmında dikiş patlağı oluştu ve kumaş tiftik oldu. Hemen gittim. 1 hafta içinde en fazla 2 defa giydiğim ürünü incelemeye aldılar 1 aydan fazla bekledim ve beni aramadılar kendim gittim sordum evet ürününüz geldi. Sizi aradık açmadınız dediler ama açardım arasalardı. Ürününüzü temizledik dediler. Burası kuru temizle mi? Dedim. Ürünü iade almıyoruz dediler. Ben 1 hafta içinde ürünü ne kadar hor kullanmış olabilirim?

Beyzaonline.com adresinden ferace aldım ancak kalıbını dikişini beğenmediğim için iadeye gönderdim 2 ay oldu hala iadesini yapmadılar. Kaç kere WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ama oyaladılar veya cevap vermediler. 30 kasımda IBAN istediler iade yapacağız 15 gün içinde yansır dediler 21 Aralık oldu gelen giden yok

Temmuz ayında Fatih şubesinden Beyza Tesettür Giyim'den siyah bir ferace satın aldım. Ürünü sadece iki kez giyebildim ve bir ay içinde güneşte renginde ciddi bir solma meydana geldi. Ürünü Eylül başında mağazaya iade ettim. Ürün mağaza tarafından firmaya gönderildi ve bana yıkama hatası olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmediği söylendi. Yıllardır kıyafetlerimi nasıl yıkayacağımı bilen biriyim ve ürünü doğru şekilde kullandığımdan eminim. Müşteri hizmetleriyle bugün tekrar görüştüm, ancak yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. 2.400 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve firmanın hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. Kesinlikle para iadesi talep ediyorum.

Fatih şubesinden 1700 TL'ye satın aldığım ferace, ilk kullanımda tüylenmeye başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bu sorunu fark edip mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün çok hassas olduğunu belirterek değişim veya iade talebimi kabul etmediler. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını kabul edemiyorum. İade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

Beyza Giyim Eyüp şubesinden dün hediye elbise aldım. Fakat beden olmadığı için bugün değişim yapmak istedim. Etiketi yanımda götürdüğüm halde, sırf etiketi çıkardığım gerekçesiyle değişim yapılmadı. Ayrıca Eyüp müşteri temsilcisi çok itici bir şekilde davrandı ve oradaki satıcılar da ilgilenmediler. Eyüp şubesindeki satıcılar ve müşteri temsilcisi ile ilgilenilmesini rica ediyorum.

1 Haziran'da Beyzaonline adı altında satış yapan ve Eyüp'te mağazası bulunan Beyza Mağazası'ndan 2000 TL tutarında bir tunik hediye edildi. Ürün, mağaza indirimiyle 1700 liraya alınmış. Değişim yapmak için mağazaya gittim ve 2085 liralık bir ürün beğendim. Kasaya gittiğimde, ürünler arasındaki fiyat farkının 85 lira değil, 385 lira olduğu söylendi. Nedeni ise değişim yapılırsa indirim hakkının kaybolmasıymış. Ürünlerin ikisi de bu arada yeni sezon. Bu durumun tamamen kötü niyetli bir ticaret anlayışı olduğunu düşünüyorum.

İstanbul Fatih İsmailağa şubesi Beyza Giyim’den 28.04.2026 tarihinde 9327 Ferace kloş siyah, beyaz kenar biyeli model bir ferace satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve kullanım talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada belirgin şekilde tüylenme oluştu. 3.200 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kumaş kalitesine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Yaklaşık 23 Haziran civarında ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ve incelemeye gönderildi. 03.07.2026 tarihli inceleme raporunda ise sorun kullanıcı hatası denilerek iade veya değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü talimatlara uyarak yıkamama rağmen kusurun benden kaynaklandığının söylenmesini hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyetimi artıran bir yaklaşım olarak görüyorum. Ürünün kısa sürede tüylenmesi nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden gözden geçirilmesini, feracenin iadesi alınarak ödediğim 3.200 TL tutarının tarafıma geri ödenmesini veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Beyza Online üzerinden 17 Mayıs tarihinde yaklaşık 1800 TL tutarında bir ferace satın aldım. Ürünü 18 Mayıs’ta teslim aldım ve 20 Mayıs’ta iade ettim. Sistemde iademin 1 Haziran’da gerçekleştirildiği görünüyor ve tarafıma 15 gün içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Haziran olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte 15 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, daha önce 15 gün içinde iade yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, bu kez 15 günün bugün dolduğunu, iadenin bugün yapılacağını söyleyip dalga geçer gibi gülerek konuştular. Ne ücret iadesi yapıldı ne de sürece dair net ve açıklayıcı bir bilgi verildi. Hem iade ücretimin bir an önce #1161 numaralı siparişe ait banka kartı hesabıma yatırılmasını hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisiz ve alaycı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

Yaklaşık iki gün önce beyzabutiktesettur hesabından bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kendi hesabımdan 1.500 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Ödemeden sonra bir hata olduğunu söyleyip parayı iade edeceklerini belirttiler, ardından benden görüntülü arama ile yönlendirme yaparak IBAN bilgilerim ve e-devlet üzerinden bazı işlemlerle ilgili çok sayıda kişisel bilgi istediler. İletişimi hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden sürdürdükten sonra, tüm bu bilgileri talep ettikten sonra her yerden beni engellediler ve yazışmalarımızı sildiler. Daha sonra internette yaptığım araştırmada ve aradığım bir numaradan da bu kişilerin art niyetli olduklarına dair bilgi aldım. Bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim 1.500 TL’yi geri alamadım. Beyzabutiktesettur adıyla faaliyet gösteren bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.