Bingöl Devlet Hastanesi Şikayetleri

18.08.2025 tarihinde Bingöl Merkez Devlet Hastanesi Dahiliye bölümünde Dr. S****** Ş****’e muayene oldum. Muayene sırasında doktor hanımın telefonla ilgilenmesinden dolayı yeterince bilgi alamadım ve kendimi dikkate alınmamış hissettim. Bu durum yaklaşık 4 dakika sürdü ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Muayenemi devlet güvencesiyle yaptırdım ve olay sonrası hastane yönetimiyle iletişime geçmedim. Doktorun hastalara karşı daha dikkatli olmasını ve gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.

Bingöl Devlet Hastanesi'ne gaz sıkışması şikayetiyle acile gittim. Orada bana 'lama' takıldı fakat işe yaramadı, ardından ilaçlı tomografi istendi. Hiçbir evrak imzalatılmadı. Kriz geçirdim, üstüne yanlış serum takıldı ve nabzım çok yükseldi. Bağırıp çığlık attım, serumu çıkardılar, sadece sıvı verdiler ve nabzım biraz düştü. Hemen taburcu edildim. Doktor M***** K***********'ın ismini özellikle belirtmek istiyorum; neredeyse hayatımı kaybediyordum. Şikayetçiyim, lütfen yardımcı olun.

Anneannem trafik kazası geçirdi. Bingöl Devlet Hastanesi acil serviste ilk müdahale yapıldı ve ayağı alçıya alındı, zedelendiği söylendi. Taburcu edildi ancak evde fenalaşınca gece yine hastaneye getirdik. İlgisiz ve iletişim kuramayan Dr. P e l d a m e n t e ş e maalesef yine oradaydı, bu ağrıların olası olduğunu söyledi. Anneannemin ısrarlarıyla alçıya alınmıştı doktorun ilgisiz tavrından dolayı çok şikayetçiyim. Bizim aşırı ısrarımızla röntgen çektirdik ve başka doktor muayenesinden sonra ayağının kırık olduğunu öğrendik. Dr. P**** M******'den şikayetçiyim. Bingöl acil devlet hastanesine giderseniz o doktora görünmeyin size tavsiyemdir...

20 Kasım’da Bingöl Devlet Hastanesi acil servisine, yüzümün sol tarafında ağız ve yanak kısmında aniden gelişen uyuşukluk ve şekil bozukluğu şikayetiyle başvurdum. Acil bir durumum varken kan alınması için damar yolu açılması gerekti, ancak bu süreçte yaşadıklarım beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti. Acilde staj gören, üzerinde ambulans içi kıyafeti olan zayıf, uzun boylu, esmer bir kadın stajyer hemşire kolumdan damar yolu açmaya çalıştı. İğneyi yerleştirdi fakat kan alamadı. Bu sırada canımın çok yandığını söylememe rağmen işlemden vazgeçilmedi. Sonrasında tecrübeli olduğunu düşündüğüm erkek hemşire aynı yerden devam etti, yine ciddi şekilde canım yandı ve üçüncü denemede başka bir bölgeden kan alındı. Bu işlemler sonucunda kolumda belirgin bir morluk oluştu. Stajyere böyle bir işlemi neden tek başına yaptırdıklarını sorduğumda, erkek hemşire bana "Yapmak, öğrenmek zorunda" şeklinde bir cevap verdi. Kendimi adeta deneme tahtası gibi hissettim. Benden sonra giren kadın hastada da benzer bir durum yaşandı; kanı yere ve eline bulaştı, ayrıca boş tahlil tüplerinin bulunduğu masaya kadar yayıldı ve bu durum enfeksiyon açısından da endişe vericiydi. Buna rağmen herhangi bir şey yapılmadan işleme devam edildi. Kadın ıslak mendil istediğinde "Gidin lavaboda yıkayın" denildi, kadın sesini çıkarmadı ve tepkisizce işlemleri için bekledi. Acilde beni muayene eden doktorum ve serum takan hemşireden çok memnun kaldım, onlar her şeyimle birebir defalarca ilgilendiler; ancak damar yolu açma ve kan alma sürecindeki yaklaşım, stajyerin gözetimli yapılmasına rağmen hiçbir tecrübesi yoktu ve buna rağmen ısrarla devam edilmesi kabul edilebilir değildi. Bingöl Devlet Hastanesi’nden bu olayla ilgili olarak sorumlu personel hakkında inceleme yapılmasını, stajyerlerin tek başına ve gözetimsiz şekilde bu tür işlemleri yapmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve özür, tarafıma resmi bir geri dönüşte bulunulmasını talep ediyorum. Kolumda oluşacak herhangi bir sorunda bu kişiler sorumludur.

Ağustos ayından beri Bingöl Devlet Hastanesi Cildiye bölümünden randevu alamıyorum. 182 çağrı merkezini defalarca aradım ve hastaneye bizzat giderek başvuru yaptım, ancak hiçbir şekilde randevu verilmiyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman boş randevu bulunmuyor. Acil olarak sakal kıran rahatsızlığım var ve yaklaşık 2 aydır tedavi olamıyorum, hastalığım ilerledi ve mağduriyetim arttı. Hastane yönetimiyle ya da hasta hakları birimiyle iletişime geçemedim çünkü randevu dahi alamıyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve tedaviye ulaşabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Kızımı doktora götürdüm tahlil yaptırdı. Daha sonra tahlil sonuçlarını göstermek için hastaneye gittim. Kendi doktorumuz izinliymiş. Başka doktor da tahlil sonuçlarına bakamıyormuş. Bugün tekrar gittim. Yine aynı şey. Doktor ayın 22 sine kadar izinliymiş. Ben başka doktora randevu alacakmışım. Sıram gelince çocuğuma bakıp ondan sonra tahlilleri inceleye bilirmiş. Bu nasıl bir iştir ben anlamadım. Ben boşuna mı o kadar bekleyip kızımı doktora götürdüm. Daha ağır ve ciddi bir durum olabilirdi. Büyük saçmalık. Lütfen bu durumu düzeltin. Ya izne ayrılacak doktorlar bize bakmasın ya da diğer doktorlar bu sıkıntıdaki hastalara yardımcı olsunlar.

Bingöl devlet Hastanesi Bingöl merkezde 150 bin kişiye tek psikiyatri doktoru düşüyor ilaç yazmak için. Ve ilaç yazdırmak için de bağırıyor çağırıyor millete E** adında bir doktor. Oda dan kovuyor... Hastaya bakmamak için hasta kaydını siliyor. Ve başhekimi şikayet edebilirsin diyen biri. Ne hallere geldik başhekim e Meydan okuyor. Tüm yasal yılları deneyeceğim

Bingöl Devlet Hastanesi Nöroloji doktoru Uzm. Dr. ***'e eşimin rahatsızlığı ile ilgili sağlık kurulu heyet raporuna istinaden göründük. Kapının önünde beklerken (30-40 dakika) kimse çağırmayınca hemşireye ne zaman çağırırsınız diye sorduğumda alacağız. Birazdan dedi ve çağırdıklarında doktor *** 1 saattir çağırıyoruz neredesiniz siz gibi sitemde bulundu. Derdimizi anlatıp odadan çıktıktan 1 ya da 2 saat sonra tekrar doktora görünmek için gittiğimizde doktorun tavrının hoşuma gitmediğini söyledim ve bana 'rahatsız mı oldun' dedi. Ben de evet rahatsız oldum dedim ve ardından beni ve eşimi odadan kovarcasına çıkarttı. Kapıdan çıkarken başhekime şikayette bulunacağım dedim ve istediğin yere şikayetçi olabilirsin dedi. Doktorun üslubundan hareketlerinden ve tavrından son derece rahatsızız. Bu konuda hassas olmanızı ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyoruz.

Bingöl Devlet Hastanesi'nde yangın merdivenlerinde hastane çalışanlarının sigara içmesi kadar hayatımda anlamsız bir şey görmedim. Pet bardaklardan ve dezenfektan şişelerinden küllük yapılmış; bunlardan yayılan kokudan haberiniz var mı acaba? Hastane çalışanları böyle davranacaksa, bir de hasta ve hasta yakınlarının neler yapabileceğinin farkında olalım. Böylelikle onlara da bu davranış için imkân vermiş oluyoruz.

Ben, eşimin işi dolayısıyla bir süredir Bingöl’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 15 gündür ciddi boğaz ağrısı çekiyorum. Bu süreçte randevu bulmakta çok zorlandım. Sonunda Bingöl Devlet Hastanesi’nden ancak 15–20 gün sonrasına randevu alabildim ve bu süre boyunca ağrılarım artarak devam etti. Randevu günü gittiğimde doktor bazı tetkikler istedi ve bu tetkiklerin sonucuna göre ilaç yazılabileceğini söyledi. Ancak ultrason için gün almaya çalıştığımda, bana yaklaşık 2 ay sonrasına randevu verildi. Zaten haftalardır boğaz ağrısı, sancı, uykusuzluk ve ağlama krizleriyle bu süreci zor geçirirken, bir de tetkik için 2 ay daha beklemek zorunda bırakılmam beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor. Basit görünen bir boğaz ağrısının bu kadar uzayıp hayat kalitemi bu derece düşürmesine rağmen, tetkik randevularının aylar sonrasına verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Tetkiklere çok daha erken bir tarihte girebilmem ve sonuçları bir an önce doktora gösterip tedavimin başlatılabilmesi için mağduriyetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma acil tetkik imkânı sağlanmasını talep ediyorum.

7 Kasım'da Bingöl Devlet Hastanesi Ortopedi polikliniğinde Dr. *** ****’ın, yaşlı bir hastaya karşı saygısız ve saldırgan bir şekilde bağırmasına şahit oldum. Bu durum beni son derece rahatsız etti. Ayrıca, daha önce de diğer hastalarına karşı benzer davranışlar sergilediği tarafıma belirtildi. Olayı hastane yönetimine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. Hastane yönetiminin bu konuyu detaylı şekilde araştırmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

30 Nisan’da Bingöl Devlet Hastanesi’nde Genel Cerrahi doktoru M***** U*** tarafından çift taraflı kasık fıtığı ameliyatı oldum. Aradan 5 ay geçmesine rağmen sol tarafımdaki ağrı ve sancı hiç azalmadı. Benimle benzer ameliyat olan kişilerin çoğu 1 ayda iyileşirken, benim ağrılarım sürekli devam etti. Ameliyattan 1 ay sonra kontrole gittiğimde ağrımın çok olduğunu belirtmeme rağmen M***** U*** tarafından ilgisiz ve saygısız bir şekilde karşılandım, kendimi insan yerine konmuş gibi hissetmedim. Bir süre sonra tekrar kontrole gittim, yine aynı şekilde ilgisiz davrandı ve sorunumla ilgilenmedi. Yaklaşık 1 ay önce doktorumu değiştirerek M****** A**** D**** oğlu’na başvurdum. Kendisi son derece kibar ve ilgili davrandı, sol kasığımda ödem oluştuğunu söyledi ve ilaç tedavisi başlattı. 1 ay boyunca ilaç kullandım fakat ağrılarım geçmedi. Sonraki kontrolde ödem için iğne yapılmasına karar verildi, ileri ki bir tarihte uygulanacak. Şu an sol kasık ağrım her gün devam ediyor ve ağrı sol bacağıma ve belime de vuruyor. Ameliyat sonrası 30 gün rapor verildi. Tüm tedavi ve işlemler Bingöl Devlet Hastanesi’nde gerçekleşti, başka bir hastaneye gitmedim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Benim yaşadığım ilgisizlik ve sağlık sorunlarının başkalarının da başına gelmesini istemiyorum. Başka hastaların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve hastane yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Bingöl Devlet Hastanesi Endokrinoloji bölümünden yaklaşık bir buçuk aydır randevu almaya çalışıyorum ancak ne 182 üzerinden ne de başka bir şekilde randevu oluşturulamıyor, sürekli dolu olduğu söyleniyor. Bu nedenle uzun süredir muayene olamıyor ve tedavime devam edemiyorum. Endokrinoloji bölümüne düzenli olarak kullanmam gereken ilacımın reçete edilmesi için gitmem gerekiyor fakat randevu bulamadığım için yaklaşık bir buçuk aydır ilacımı alamıyorum. Sürekli kullanılan bir ilacı bu kadar uzun süre alamamak sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor ve beni endişelendiriyor. Bingöl Devlet Hastanesi Endokrinoloji bölümünde randevu sorununun çözülmesini, en kısa sürede muayene olup ilacımın yeniden yazılabilmesi için bana randevu oluşturulmasını talep ediyorum.

03.07.2026 tarihinde Bingöl Devlet Hastanesi kardiyoloji bölümüne randevum için gittiğimde, randevu sıram sadece 4 sıra geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 saat 20 dakika kapıda bekledim ve sonunda içeriye girdim. Ancak Dr. L***** D*****’un sekreteri, son derece saygısız bir üslupla, "Sıran geçmiş, istediğim zaman alırım, istemiyorsan git, kaydını sil" şeklinde konuştu. Hastane ortamında, özellikle hasta ve yakınlarıyla birebir iletişim halinde olan bir personelin bu kadar üslupsuz ve ahlaka aykırı bir dille konuşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kendimi hem değersiz hissettim hem de bu tavır nedeniyle psikolojik olarak rahatsız oldum. Bu nedenle ilgili sekreterle iletişime geçilerek, bu çirkin ve üslupsuz konuşması konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bingöl Devlet Hastanesi Kulak Burun Boğaz Polikliniğinde sekreterler görevini yapmadığı için hastalar, kapı üzerindeki bir kağıda isim yazarak kendi aralarında sıra oluşturmaya çalışıyor. Bu düzensiz ve kontrolsüz sistem yüzünden defalarca mağdur oldum. 24 Haziran 2026 ve 1 Temmuz 2026 tarihlerinde de aynı şekilde kapıdaki liste üzerinden sıra almaya çalıştım; ancak her seferinde tartışma yaşanarak, gerginlik içinde muayene olmaya çalıştım. Dört kere hastaneye gitmeme rağmen hiçbir zaman rahat ve düzenli bir şekilde, hakkım olan sıra ile doktora giremedim. Hastanede sıraların kapı önündeki kağıtlarla değil, sekreterler tarafından resmi kayıt ve hastane otomasyon sistemi üzerinden verilmesini, adil ve denetlenebilir bir sıra düzeninin sağlanmasını talep ediyorum. Bu düzensiz uygulamanın kaldırılarak tüm hastalar için eşit, şeffaf ve sağlıklı bir muayene sürecinin oluşturulmasını istiyorum.

Bingöl Devlet Hastanesi’nden telefonla randevu almak istedim; ancak 17:40 sularında +90 426 214 22 17 numaralı hattı üç kez aramama rağmen her seferinde “operatör meşgul” uyarısı aldım. Telefonla ulaşamamak, özellikle sağlıkla ilgili bir konuda işlem yapmak isterken insanı gerçekten mağdur ediyor.