Bio Magic Şikayetleri

Normalde L'Oréal Paris saç boyasını kullanıyordum, ancak Watsons'ta bir çalışanın önerisi üzerine ve tamamen doğal olduğunu söylediği Bio Magic saç boyasını aldım. Saçımı boyadıktan sonra, yıllarca hiç saçımda kepek sorunu yaşamamışken, yoğun kepek sorunuyla karşılaştım. Kullanılmasını önermiyorum.

Saç boyasında amonyak bulunmadığı vs. Şeyler yazıyor ama tüm maddeleri içeriyor. Çok kötü bir şekilde alerjim oldu. Saç derimde su kabarcıkları oluştu, lenf bezlerim şişti kızarıklar oluştu.

Bio Magic marka boyayı yıllardır kullanırım ancak son kullandığım ürün beni çileden çıkardı, çok sert bir kıvamdaydı homojen kıvama getirmeye çalışsam da gelmedi, kutunun içinden çıkmakta direndi. Saçımı mı boyuyordum yoksa işkence mi yaşıyordum belli değil. Watsons mağazasından alıyorum ürünü ancak markanın kendisini aradım durumu bildirdim, çok normal karşılandı bu durum ve müşteri memnuniyeti sağlanmadı, yani adresimi almalarını ve yeni 1 tane kullandığım rengi göndermelerini bekledim. Markanızı bir daha tercih etmeyeceğim dememe rağmen hiç umursanmadım. Bu saatten sonra kesinlikle telafi beklemiyorum.

PPD alerjim var, maalesef üzerinde PPD yoktur diyor ama alerji yapıyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Özel boya bile alerji yapıyor. Tek çare kına deneyeceğim. Aynı alerji olup çözüm bulan var mı? Hint kınası büyük ihtimalle deneyeceğim çünkü normal kına kırmızı yapıyor.

Gebeliğimde çoğu kişinin kullandığı ve önerdiği bu bitkisel boyayı ben de aldım ve maalesef şok geçirdim. Bitkisel olmayan boyalar bile bana bu şekilde bir reaksiyon yaşatmadı. Gebelerde güvenle kullanılabilir diye satışa sunduğunuz bu boya beni kaşıntılarla ve kızarıklıklarla uyutmadı maalesef.

Aldığım ürün çıkan sonuç. Çöpünü millete satıyor bu marka. Bir de ucuz bir ürün de değil. Bu nasıl yoğun kül sarısı olabilir? Ambalajdaki saç griye çalıyor, kül renginde ama uzaktan yakından alakası yok.

Watsons online'dan sac boyası siparişi verdim. Boyayı o an kullanmayacağım için kutuyu açmadan kaldırdım. Bugün sacımı boyamak için açtığımda ise kutuda boya tüpünün eksik olduğunu fark ettim. Sac boyası kutusunda boya tüpü yok ise ne işe yarar sorarım size. Kurumsal bir firma böyle bir hatayı nasıl yapar acilen mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum.

07.11.2023 günü Antalya Markantalya AVM Watsons Mağazasından Bio Magic saç boyası aldım. Bu ürün 1 ay önce 96 TL civarındayken aniden 203,30 çıkartılıp kampanya adı altında 103 TL indirim gösterilip 99.95 TL'ye satılmaktadır. İndirim derken aslında yine zamlı satılmıştır. 96 TL'den 203 TL'ye yapılan arttırım yani zam ahlaki ve kanuni midir? Mantıkla ve finansal olarak izah edilebilir mi?

Yalova Vega AVM’deki Watsons mağazasından 4 kutu Bio Magic 44.43 Kestane saç boyasını daha önce satın aldım. Ürünü üçüncü kez kullandığımda, saçım siyah olmasına rağmen yüz çevremdeki beyazları kapatmadı ve çok çirkin bir renk oluştu. Sürekli alışveriş yaptığım ve evim uzak olduğu için genellikle 3-5 kutu birden alıyorum. Kalan 2 kutuyu, yine aynı markanın koyu kestane veya kahve tonuyla değiştirmek için yaklaşık bir hafta önce mağazaya gittim fakat talebim reddedildi. Ürünler tamamen açılmamış ve tertemiz durumda olmasına rağmen değişim yapılmadı. Satın alma işlemini kartla yaptım, fiş almadım ama mağaza sorumlusu B**** Hanım konuyu biliyor ve beni tanıyor. Watsons müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bant kayıttan öteye geçemedim, telefona ve internete çok hakim olmadığım için mağazayla çözmek istedim. Sonrasında telefonuma “talebiniz reddedilmiştir” mesajı geldi. Yaklaşık 200 TL’den fazla ödeme yaptım. Yıllardır başka markalar kullanıyordum, bu ürünü mağaza önerisiyle ilk kez aldım ve sonuçtan çok mağdur oldum. Ürünlerin, saçıma uygun renkle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Bio Magic organik saç boyasının 8.0 numaralı rengini ilk kez Watsons mağazasından yaklaşık 500 TL indirimli olarak satın aldım ve ürünün kullanım talimatlarına tamamen uyarak uyguladım. Ancak sonuçtan hiç memnun kalmadım. Ürün, vaat ettiği gibi beyazları kapatmadı ve kutunun üzerindeki renkle hiçbir şekilde alakası yok. Saçımda iki farklı renk oluştu ve tek kutu almak mümkün olmadığı için maliyeti de oldukça yüksek oldu. Şu ana kadar kullandığım en kötü sonuçlu saç boyası olduğunu belirtmek isterim. Ürünü uyguladıktan sonra herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti, iade veya değişim koşulları hakkında da bir bilgiye ulaşamadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle para iadesi talep ediyorum.

Gecen gün saçımı birkaç ton açığa geçirmek için Bio Magic sac boyasını aldım. Beklenmedik bir şekilde, saçımın zaten acık bir renk olmasına rağmen, boya bir gidim bile etki etmedi. Hani bir kutusu ucuz falan değil, bütün talimatlara uymama rağmen bu sonuca ulaşmam çok gereksiz ve bir hayal kırıklığı.

11 Ekim'de 6 adet Bio Magic saç boyası aldım. Biri açtım, saçım 7 numara olduğu halde kızılımsı bir renk aldı. Kuaföre gidip saçımı koyu renge boyatmak zorunda kaldım. Depo'daki mağazaya gittim, en azından 5 adedi alıp koyu kumral ile değiştirin dedim ama 'Maalesef alamayız, önlemeniz gerekiyordu' dediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Ne olur yardımcı olun, aynı boyanın koyu renk ile değişimini istiyorum. Sevgiler, saygılar.

20/09/2025 tarihinde Watsons Venezia mağazasından her zaman aldığım Bio Magic Koyu Kumral saç boyasından iki kutu satın aldım. Ürünü saçımda kullandım fakat hiçbir etkisi olmadı, saçımda hiçbir değişiklik gerçekleşmedi. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım, bir kutuyu açtığımda bu sorunu yaşadığımı, diğer kutudan da şüphelendiğimi ve ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları ilgisiz davrandı, yardımcı olmadılar ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürünün fişini saklıyorum, fiş numaram: 0020. Bu yaşadığım sorun ilk kez başıma geliyor ve mağazanın ilgisiz tavrı nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.

14/08/2025 tarihinde Watsons Metroport AVM (İstanbul Bahçelievler) şubesinden Bio Magic 1.1 Derin Mavi saç boyası satın aldım (fiş no: 0015). Ürünü kullanmak istediğimde, boyanın yapısının tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Normalde akışkan olması gerekirken, ürün sakız gibi katılaşmıştı ve kutusundan çıkmıyordu. Ayrıca hiçbir kokusu yoktu ve elimize değdirdiğimizde de rengini vermedi. Ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Son kullanma tarihi ise 05/2028di. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak çalışanlarla görüştüm ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bozuk çıkan ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yıllardır Bio Magic Keratin & Argan krem saç boyasını dip boyası ve tam boyama için düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar memnundum. Ancak yaklaşık son 8 aydır ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle ürün gramajında bariz bir azalma var; kutunun içinden çıkan miktar dip boyasına bile yetmeyecek kadar az hale geldi. Son olarak 23 Mayıs’ta Gaziantep m1 AVM Watsons şubesinden Bio Magic krem saç boyası satın aldım ve aynı sorunları bu üründe de yaşadım. Hem ürün miktarı çok azdı hem de boyanın kalıcılığı ve kapatma özelliği neredeyse tamamen kaybolmuş durumdaydı. Artık üründe iddia edildiği gibi kalıcı bir sonuç alamıyorum, beyaz kapatma ve renk tutma performansı önceki dönemlere göre çok zayıfladı. Fiyatlar artmasına rağmen ürün kalitesinin ve performansının bu kadar düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bio Magic’in, ürün gramajı ve içeriğiyle ilgili gerekli kontrolleri yaparak saç boyasını eskiden olduğu gibi kaliteli ve etkin hale getirmesini, ambalaj üzerinde vaat ettiği özellikleri gerçek anlamda karşılamasını istiyorum. Aksi halde gerekli yerlere şikayet edeceğim.

Bio Magic Moka Kahve 44.07 saç boyasını Gratis’ten satın aldım ve aldığım gün evde kendim uyguladım. Saçımı yıkarken avuç avuç saç dökülmesi yaşadım ve bu benim için çok korkutucu ve üzücü bir deneyim oldu. İlk ve son kullanışım oldu, bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum. Bu kadar ciddi saç dökülmesine sebep olan bir ürünün çok daha detaylı testlerden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Saç dökülmesinin telafisi kolay olmadığı için bu durumun hafife alınmamasını, ürün içeriği ve güvenliği konusunda kapsamlı bir inceleme yapılarak kalitesinin geliştirilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu olayı dikkate alarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak Bio Magic marka saç boyası kullanıyorum. Ancak özellikle son 1–2 yıldır ürünlerin kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü, buna rağmen fiyatların arttığını gözlemliyorum. Bu süreçte her yeni aldığım üründe bir önceki seriye göre daha da kalitesizleşme olduğunu fark ettim. Son olarak 15 Ocak 2026 tarihinde Watsons mağazasından aldığım Bio Magic saç boyasını 16 Ocak 2026 günü uygulamak istediğimde, boya tüpü patladı ve ürün dışarı aktı. Bu nedenle eldivenim olmadığı için boya ile doğrudan temasa geçmek zorunda kaldım ve ellerimi bol suyla yıkamak durumunda kaldım. Fiziksel bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün güvenilirliği açısından kaygı verici oldu. Uzun yıllardır tercih ettiğim bir markanın bu şekilde adım adım kalitesizleşmesi ve son yaşadığım tüp patlama sorunu nedeniyle Bio Magic’i bir daha tercih etmeyeceğim. Hem üretim kalitesinin ve kontrollerinin gözden geçirilmesini hem de yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.