Şikayetvar üzerinden 38 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Biogaia gaz damlasını 50 günlük bebeğime doktor tavsiyesiyle aldım, almaz olaydım. Çocuğuma bu kötülüğü yaptığım için vicdan azabı çekiyorum. Verdiğimden beri etinden et koparılmışçasına ağlıyordu, ben gazdan sanıyordum. Meğer ilacı verdiğimde yapıyormuş. Bunu fark edince kestim ve normal gaz sancısı olan bebekler gibi ağlamaya başladı. Özür dilerim bebeğim, bilmeden canını yaktığım için bu ilaçla. 😔
Şikayetvar'da görüntüle →18.06.2024 tarihinde bir eczaneden aldığım Eczacıbaşı Biogaia gaz damlası, bebeğimin gazını geçireceği yerde daha da artırdı. İlacı vermediğim zaman gaz sancılarını daha kolay atlattığını fark ettim. İlacı verince daha çok ağlıyor ve gazlanıyor. Gece 1'de uyuyan bebek sabah 6'ya kadar sancı çekti. Sonuç olarak insanın aklına şüphe düşüyor; geçirmesi gerekirken neden çoğalsın? Bunun için ödediğim ücret de cabası. Çözüm için geri dönüş bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Biga damla d vitamini takviyeli gaz damlasının hiçbir işe yaramadığını düşünüyorum. Yazık, her şey ticarete dönüşmüş. Ufacık bebeklerimize şifa olsun diye umutla dünyanın parasını verip aldığımız damla, maalesef hem bize hem bebeğimize zor anlar yaşattı.
Şikayetvar'da görüntüle →Doktor tavsiyesi üzerine bu damlayı kolik bebeğime verdim ve pişman oldum. Buradaki şikayetleri okuyarak, belki her bebeğe aynı etkiyi yapmayabilir düşüncesiyle verdim ancak bebeğim kabız oldu. Biz şimdi a--- geçtik ve dünyada cenneti yaşıyoruz. Çok iyi geldi ve bitkisel içerikli olduğu için gerçekten öneririm. Tüm bebekler rahat etsin.
Şikayetvar'da görüntüle →11 Mart 2024 tarihinde doktorumuzun tavsiyesi üzerine biogaia gaz giderici damla aldık eczaneden. Her gün kullanmadım bebeğimde gaz olmadığı için belki toplamda 4 5 gün kullandım. Dün yani 25 Martta kullanmak istedim fakat bir türlü damla çıkmadı etiketini soydum baktım ki bitmiş bu nasıl bir vicdansızlık? 5ml damla zaten dünya para verdik şifa olsun evladımıza diyerek şişenin yarısı dolu gerisi boş?
Şikayetvar'da görüntüle →Doktor tavsiyesi üzerine Bio Gaiga markasının gaz damlasını aldım. Ancak bu damla, tam tersi gaz sancısı yaptı ve kızımın uyku düzenini bozdu. Ayrıca fiyatı da diğer markalara göre oldukça pahalı ve gramajı da az. Bu üründen memnun kalmadım. Acilen incelenmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bu ürünü piyasaya sürenlere çok kızgınım. 14 günlük bebeğim iki gündür uyumuyor, karnından gelen sesler yüzünden. En kaliteli ürün olsun, sorun yaşamayalım diye düşünerek 400 TL verip 5 ml'lik bir şişe aldık. Ancak çocuğumun düzenini tamamen bozdu. Ağlamaktan kıpkırmızı oluyor.
Şikayetvar'da görüntüle →Bebeğimiz 40 günlük oldu. Bugüne kadar hep vermeye çalıştık. Bazı günler arada bir unuttuğumuzda şunu fark ettik: Biogaia gaz damlasını kullanmadığımız gün bebek çok huzurlu ve uykusu düzenli oluyormuş. Kullandığımız günlerde ise kısa kısa uykular, kasılmalar, ağlamalar bitmiyor. Kesinlikle bu damla bebekleri rahatsız ediyor!
Şikayetvar'da görüntüle →İki aylık bebeğime yaklaşık dört gündür günde bir kez beş damla olarak verdiğim ilaçtan hiç memnun kalmadım. Bebeğimde huzursuzluk, uykusuzluk, hırçınlık, kasılma, morarma ve ishal gibi pek çok sorun oluştu. Doktor ve eczacının tavsiyesi üzerine bu ilacı verdim. Keşke bu kadar olumsuz yoruma rağmen vermeseydim. Gerçekten gaz sorunu için ilaç fayda sağlamadı. En iyi yöntem sıcak havlu ve spor hareketleri oldu. Bugün itibarıyla gaz damlalarını bırakıyorum. Bu ilaç hakkında bu kadar şikayet olmasına rağmen ilgili firmaların cevap vermemesi hayal kırıklığı yarattı.
Şikayetvar'da görüntüle →Biogaia damla Yenidoğan bebeğimize doktor ve eczacı önerisi ile aldığımız bu damlayı 2 gün kullandık. Keşke kullanmasaydık; bebek uykusuzluk yaşadı, sürekli kasılmalar oldu, gaz çıkarması gerekirken aksine daha fazla gaz problemi ile karşılaştık, faydasını göremedik.
Firma Yanıtı
Başka bir doktorla görüştüm o da damlaların ile yaramayacağını söyledi, damla kullanmıyoruz, sıcak havlu koyuyoruz
Biogaia yı doktor tavsiyesi ile 3 aylık kızımın gazını gidermesi için aldık, aldığımız günden itibaren 5 er damla verdik 1 haftadır çocuk saat 17 den 23 e kadar ağlamaktan helak oluyor, huzursuz hiç kesilmiyor, bu ilacın kullanım amacı nedir, niye piyasadadır? Ayrıca İşe yaramayan bu ilacın fiyatı niye bu kadar yüksektir. Hakkımızı Helal etmiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Biogaia gaz damlasını tavsiye üzerine, probiyotik içerdiği için aldım ancak bebeğim kolik bir bebeğe dönüştü. Kullandıktan sonra acil servise gitmek zorunda kaldık. Lakin hala acil servise gitmek durumunda kalıyoruz. Sabahlara kadar uyutmak mümkün olmuyor; ne beşikte, ne salıncakta, ne de ayakta uyuyabiliyoruz. Battaniyede sallayarak çocuğu uyutmaya çalışıyoruz. Bu ürünü kesinlikle uygun bulmuyorum. Hangi testlerden geçerek bu ilaç şirketleri bu ürünleri satışa sunuyor merak ediyorum. Doktorlara ne tür hediyeler veriliyor ki bütün doktorlar bu damlayı öneriyor?
Şikayetvar'da görüntüle →Kesinlikle fiyatının karşılığı olan bir ürün değil. Bağırsak düzenleyici olarak doktorumuzun tavsiyesi üzerine aldık ancak ne ishalimiz düzeldi ne de başka bir etkisi oldu; aksine bizi daha da rahatsız etti. Bağırsaklarımız nihayet düzene giriyor derken, daha da kötüleştiğimizi gözlemledim. Bağırsak düzenini bozduğunu düşünüyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bebeğim için bir süredir Bigaia damla kullanıyordum ve gerçekten çok iyi geliyordu. Ancak firma tüm Bigaia ürünlerini toplamış, tam da elimdeki ürün bitmişken böyle bir durumla karşılaştım. Probiyotik olduğu için önceden fazla alıp yedeklemek istememiştim. Yaklaşık bir ay önce Uşak Merkez’deki bir eczaneden almıştım ve yaklaşık bir haftadır hiçbir yerde stok bulamıyorum. Bu süreçte başka ürünler denedim ancak aynı etkiyi göstermedi, şu an çocuğum gaz sancısıyla kıvranıyor. Ürün toplama veya üretim durumu ile ilgili daha önceden bir bilgilendirme yapılsaydı stok yapardım. Neden sürekli üretim ve stok sorunu yaşandığını merak ediyorum. Bigaia damlanın acilen tekrar üretilip eczanelerde stoklara girmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Biogaia damlayı doktor tavsiyesi üzerine aldım ve bebeğime yaklaşık 1 hafta boyunca günde 4 damla olacak şekilde kullandım. 11.02.2016 tarihinden itibaren bebeğim üç gündür neredeyse hiç uyumuyor, sürekli ağlıyor ve ağlama krizleri yaşıyor. Bu süreçte yaşadıkları onu o kadar kötü etkiledi ki, bu ürünü aldığıma pişman oldum. Bebeğimi doğal gaz çıkarma yöntemleriyle rahatlatmaya çalışıyorum ve bu şekilde bir nebze olsun rahatladığını görüyorum. Yaşadıklarımızdan sonra bir daha yavruma bu tarz ürünler vermek istemiyorum. Biogaia yetkililerinden, kullandığım damlanın içerik ve olası yan etkiler açısından ayrıntılı olarak incelenmesini ve özellikle ürünün önceki adıyla piyasada bulunan eski formunda olduğu gibi yeniden toplatılmasını talep ediyorum. Özellikle minik bebekler üzerinde olası yan etkilerinin net biçimde araştırılıp kamuoyunun şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Biogaia damlayı 3 Şubat günü Ankara Etimesgut’taki Mutlu Eczanesi’nden 725 TL ödeyerek, 13 günlük bebeğimin gaz sorunu için aldım. Eczacı, ürünün bebeklerde de rahatlıkla kullanılabileceğini, hatta kendi çocuğunda da kullandığını söyleyerek beni rahatlattı ve bu nedenle güvenip ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca 2 gün kullandık ama bu 2 gün bize adeta kabus gibi geldi. Bebeğim bu süreçte toplamda 3 saat bile uyumadı, gazını çıkarmamıza rağmen huzursuzluğu hiç azalmadı. Daha önce kullandığımız m** en azından gazını geç de olsa çıkarabiliyor ve derin uyuyordu, böyle bir sorun yaşamamıştık. Ürünün üzerinde 2–10 yaş arası kullanılır ibaresi olmasına rağmen eczanede bebeklerde de kullanılabilir denilerek verilmesi, şikayetlere baktığımda da pek çok kişinin benzer sorunları yaşamış olduğunu görmek beni ayrıca endişelendirdi ve pişman etti. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve bebeğimin bu kadar zorlanması nedeniyle ürünün yetkili mercilerce detaylı şekilde incelenmesini ve özellikle eczacıların bebeklerde kullanım konusunda doğru ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu konuda doktorunuza danışmanızı öneriyoruz. Biogaia, Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı bir ilaçtır. Bigaia ise besin takviyesi olarak sınıflandırılan ürünümüzdür. Yaşadığınız advers olay Biogaia mı Bigaia hakkında mı? Net bilgi verirseniz o doğrultuda kayıt altına alabiliriz. Mesai saatleri içerisinde bize ulaşabilirsiniz. E. Bilgi talep etmeniz halinde, tercih ederseniz size dönüş yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi (telefon/e-posta) paylaşmanızı ve paylaşımınıza yönelik sizinle iletişime geçilmesi adına izninizi/onayınızı iletmenizi rica ederiz.
Bugün ilk kez 1 aylık bebeğime verdim ve yaşadıklarımız tam anlamıyla kabus gibiydi. Damlayı verdikten yaklaşık yarım saat sonra bebeğim iki kez aniden kasılıp kaldı, fiş çekilmiş gibi tepki verdi. 1 aylık bir bebekte böyle bir durum yaşamak hem psikolojik olarak bizi yıprattı hem de bu ürüne karşı güvenimi tamamen yok etti. Yeni doğan bebekler için satılan bir ürünün, ilk kullanımda bu kadar ağır bir reaksiyon göstermesi kabul edilemez. Bebeğime bir şey olabilirdi ve bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti? Bu kadar hassas bir dönemde ebeveynleri bu derece endişeye sürükleyen bir ürünün piyasada bu şekilde dolaşması ciddi bir sorumsuzluktur. Ürünün acilen incelemeye alınmasını, gerekli güvenlik testlerinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer vakalar varsa bunların da kamuoyuyla paylaşılmasını ve gereken adımlar atılmadan bu ürünün bebekler üzerinde kullanılmasına devam edilmemesini istiyorum.
Firma Yanıtı
Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu konuda doktorunuza danışmanızı öneriyoruz. Biogaia, Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı bir ilaçtır. Bigaia ise besin takviyesi olarak sınıflandırılan ürünümüzdür. Yaşadığınız advers olay Biogaia mı Bigaia hakkında mı? Net bilgi verirseniz o doğrultuda kayıt altına alabiliriz. Mesai saatleri içerisinde bize ulaşabilirsiniz. Ek bilgi talep etmeniz halinde, tercih ederseniz size dönüş yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi (telefon/e-posta) paylaşmanızı ve paylaşımınıza yönelik sizinle iletişime geçilmesi adına izninizi/onayınızı iletmenizi rica ederiz.
14 Ocak 2025 tarihinde, 20 günlük bebeğimin yoğun gaz sıkışmaları ve ıkınmaları olduğu için çocuk doktorumuzun tavsiyesiyle Biogaia Protectis damla probiyotik kullanmaya başladım. Ürünü Ankara Çankaya Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi üzerindeki Soydan Eczanesi’nden satın aldım. Ancak olumsuz deneyimimin eczane ile ilgili olduğunu düşünmüyorum. Probiyotiği sadece 2 gün kullandım ancak keşke hiç başlamasaydım diyecek kadar olumsuz bir deneyim yaşadık. Bebeğim öncesine kıyasla çok daha fazla gaz sıkışması yaşamaya başladı, uykusundan ağlayarak ve ıkınmaktan kıpkırmızı olmuş şekilde uyanır hale geldi. Uykuları çok kısaldı, uzun süreli ve yoğun ağlama krizleri oldu, bir türlü sakinleştiremedik ve doğru dürüst uyku uyuyamadı. Yeni doğmuş bir bebeğin vücudu zaten son derece hassasken, bu ürünün bebeğimi daha da yorduğunu ve sancısını artırdığını düşünmek beni anne olarak gerçekten çok üzdü. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, Bigaia Protectis damlanın yeni doğan bebeklerde kesinlikle çok dikkatli ve kontrolle değerlendirilmesi gerektiğini, benim açımdan da kullanılmaması gereken bir ürün olduğunu düşünüyorum. Benzer bir durumun başka ailelerin bebeklerinde yaşanmamasını istiyorum ve şikayetimin dikkate alınarak ürünün içerik, doz ve olası yan etkilerinin özellikle yeni Doğanlar için tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu konuda doktorunuza danışmanızı öneriyoruz. Biogaia, Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı bir ilaçtır. Bigaia ise besin takviyesi olarak sınıflandırılan ürünümüzdür. Yaşadığınız advers olay Biogaia mı Bigaia hakkında mı? Net bilgi verirseniz o doğrultuda kayıt altına alabiliriz. Mesai saatleri içerisinde bize ulaşabilirsiniz. Ek bilgi talep etmeniz halinde, tercih ederseniz size dönüş yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi (telefon/e-posta) paylaşmanızı ve paylaşımınıza yönelik sizinle iletişime geçilmesi adına izninizi/onayınızı iletmenizi rica ederiz.