Birey Dershanesi Şikayetleri

Samsun Birey Eğitim Kurumları’nda 5. Sınıf etüt programına Eylül ayında ödememizi yaptığımız halde, kısa süre sonra tarafımıza “ödemediniz, borcunuz var” şeklinde mesajlar gönderildi. Sonrasında Mart ayında ödememizi yapamadık, ancak üzerinden bir ay bile geçmeden, bu kez de gecikmeye dair en az 10 kez mesaj yollandı. Bu süreçte hem Eylül ödememiz yapılmış olmasına rağmen borçluymuşuz gibi gösterilmemiz hem de Mart gecikmesinde bu kadar sık ve baskıcı mesaj atılması nedeniyle kendimi bir eğitim kurumunda değil, adeta banka takibindeymişim gibi hissettim. Ellerinde senetler ve ödeme kanıtları bulunmasına rağmen, sanki borç hiç ödenmemiş gibi davranılarak üzerimize gelinmesi bizi son derece rahatsız etti. Üstelik ödeme ve süreçle ilgili bilgi vermemize rağmen iletişim dili düzelmedi ve sürekli mesajlarla sıkıştırılmaya devam ettik. Bu yaşananlar çocuk için alınan eğitimden çok para ve tahsilat odaklı bir yaklaşım sergilendiği izlenimini oluşturdu. Tüm bunların üzerine, ödeme sonrası kurum müdiresinin de bize karşı saygı sınırlarını aşan, saygısız bir üslup içeren mesajlar göndermesi, bir veli olarak güven ve saygı duygumuzu tamamen zedeledi. Samsun Birey Eğitim Kurumları’ndan, özellikle müdüre hanımın tarafımıza gösterilen bu haksız ve kırıcı tutum nedeniyle samimi bir şekilde özür dilemesini ve benzer durumların başka velilerin de başına gelmemesi için iletişim dillerini ve süreçlerini gözden geçirmelerini talep ediyorum.

Kayseri Birey Eğitim Kurumları İldem şubesinde 12. Sınıf TYT-AYT öğrencisi olarak 2024-2025 dönemi boyunca ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Dersler gerektiği gibi işlenmedi, düzenli ve verimli bir konu anlatımı yapılmadı ve genel olarak eğitim ciddiyeti hiç hissettirilmedi. Öğrencilerle gereğinden fazla arkadaş gibi olunup çoğu zaman ders dışı aktivitelerle vakit geçirildi, asıl amaç olan sınava hazırlık arka planda kaldı. Disiplinli, planlı ve sınav odaklı bir eğitim beklerken, bunun yerine zamanın boşa geçtiği bir ortamla karşılaştım. Tüm bunların yanında kuruma başvurabileceğimiz, bizi yönlendirecek bir rehberlik hizmeti de yoktu. Üniversite sınavına hazırlanan öğrenciler için en önemli desteklerden biri olan rehberlik biriminin bulunmaması, süreci bizim için daha da zorlaştırdı. Bu koşullarda, bu kuruma ödediğimiz paranın boşa gittiğini hissediyorum. Bu şikayeti, özellikle üniversite sınavına hazırlanan velilerin ve öğrencilerin bu durumu bilmesi ve tercih yaparken daha dikkatli olabilmeleri için yazıyorum.

Tekirdağ Kapaklı’daki Birey Dershanesi ile yaptığım sözleşmede, veli olarak imza attığım bir kayıt için, unutulmuş 3.000 TL’lik bir ödeme nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştır. İcra dairesinde şu an aktif olan dosyanın tebligatı henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen, kurumun bünyesinde faaliyet gösteren avukat hanım tarafından telefonla arandım ve son derece kaba, bağırmalı ve baskı içeren bir üslup ile karşılaştım. İcra dosyasında görünen meblağ yaklaşık 7.600 TL iken, avukat hanım benden 17.000 TL talep etti. Bu rakamın kalem kalem dökümünü ve dosya içeriğini talep etmeme rağmen, bana bağırarak böyle bir liste göndermeyeceğini söyledi ve “hesaplarınıza bloke koyarım, haciz getiririm” şeklinde tehdit ve şantaja varan ifadeler kullandı. Bu yaklaşımın hem meslek etiği ile hem de insani değerlerle bağdaşmadığını düşünüyorum. Bugün, yani 24 Mart 2026 tarihinde, UYAP üzerinden icra dosyasının gerçek tutarını ve ödeme ekranını içeren görüntüyü alarak WhatsApp üzerinden avukat hanıma ilettim. Daha önce telefonda bana avukatlık ücretinin 3.000 TL olduğunu söylemiş olmasına rağmen, 7.600 TL’lik icra dosyası için toplamda 17.000 TL istemesini kendisine belgeyle gösterip bu farkı sordum. Bu mesajları gönderdikten sonra hiçbir şekilde cevap vermedi. Israrla dosya masraflarının ve kalem kalem dökümlerin neden paylaşılmadığını sorduğumda ise, kanuni hakkım olan bu bilgiyi vermeyi reddederek, sesini yükseltti ve avukatlık ilkelerine ve ahlaka sığmayacak bir üslupla konuşmaya devam etti. Hatta bana “Sizi aldatmak istiyormuşuz gibi bir muamele yapıyorsunuz” şeklinde bir ifade kullandı. Oysa icra dosyasının kalem kalem ödemesini öğrenmek, bir borçlu olarak benim yasal ve en doğal hakkımdır. Bu tavır, hem tehditkar hem de son derece aşağılayıcı olduğu için manevi olarak beni çok yıprattı. Çocuğumu bu kuruma kaydettirirken görüştüğüm ve sözleşmeyi yaptığım Türkçe öğretmenine, sürekli yurt dışında olduğumu, bu nedenle bana WhatsApp üzerinden ulaşmaları gerektiğini özellikle belirtmiştim. Bugün kurumdan görüştüğüm görevli, bana ulaşamadıklarını söyleyince bu bilgiyi kendilerine tekrar hatırlattım. Ancak o öğretmenin artık kurumda çalışmadığını söyleyerek, kayıt esnasında verilen bilginin dikkate alınmamasını adeta benim sorumluluğummuş gibi gösterip işin içinden çıkmaya çalıştılar. Kayıt esnasında paylaştığım iletişim yönteminin dikkate alınmaması ve sonrasında doğrudan ağır bir icra ve avukat baskısıyla karşılaşmam,

Afyon Birey Dershanesi’ne 12. Sınıf için 240 bin TL’yi peşin olarak ödedik, ancak eğitim kalitesi ve öğretmen yaklaşımı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. Öğretmenler son derece ilgisiz ve lakayıt davranıyor, öğrencilerle yeterince ilgilenmiyorlar. Kurumun genel yapısı da tamamen ticarethane mantığıyla ilerliyor, eğitimden çok para odaklı bir yaklaşım hissediliyor. Bu kadar yüksek meblağlar ödeyen velilerin ve emanet ettiğimiz çocuklarımızın çok daha nitelikli, tecrübeli ve ilgili öğretmenlerle karşılaşmasını beklerdim. Kurumdan beklentim, öğrencilere karşı bu ilgisiz ve umursamaz tavrın acilen düzeltilmesi, öğretmen kadrosunun ve eğitim anlayışının gözden geçirilmesidir. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve ödediğimiz ücrete gerçekten karşılık veren bir eğitim hizmeti sunulmasını talep ediyorum.