Bitmeyen Kartuş Şikayetleri

30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bitmeyen Kartuş adlı satıcıdan Canon e414 model yazıcı satın aldım. Yazıcı kısa süre içinde, kartuş dolu olmasına rağmen yazdırmamaya başladı ve o günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Mart ayından beri defalarca kez hem Trendyol hem de satıcı firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse sorumluluk almadı. Trendyol, iade süresinin geçtiğini söylüyor, satıcı Bitmeyen Kartuş firmasına ise ulaşmak neredeyse imkansız. Numarasını bulup özelden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 2.741 TL ödediğim ürün adeta çöp olmuş durumda. Ürün çok kısa sürede arıza yaptığı ve kartuş dolu olmasına rağmen yazdırmadığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Canon e414 yazıcımın iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

01.04.2026 tarihinde bitmeyenkartuş.com.tr üzerinden HP X451 X476 X551 X555 X576 X585 *************77 552 *********86 p55250 p57750 dubleks modülü atık mürekkep pedi sünger ve dolan toner tıpası (10 adet) ürünlerini toplam 1.967,33 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ödemem hemen alınmasına rağmen siparişim bir haftadır kargoya verilmedi. Siparişime ait 69ccb7cebd2ae referans numarasıyla hem şirket hattını hem WhatsApp hattını hem de telefon numaralarını defalarca aradım ve yazdım, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, telefonlara da cevap verilmedi. Ne kargolama yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bir haftalık gecikmenin tarafıma tazmini konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bitmeyen Kartuş isimli firmadan 15.01.2026 tarihinde bilardo ıstakası siparişi verdim. Ürün, ilanda belirtilen bilgiye göre 1–3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve elime ulaşmadı. Siparişin Bursa/İnegöl adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ne ürün sevkiyatıyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de firma ile herhangi bir iletişim kurabiliyorum. Herhangi bir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyor olmamız, süreci daha da mağduriyet verici hale getiriyor. Ürün, doğum günü hediyesi olarak alındığı için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Buna rağmen ciddi bir gecikme yaşandı. Sipariş numaram mevcuttur, istenmesi halinde iletebilirim. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, bilardo ıstakası nın hiçbir ek gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

30.12.2025 tarihinde Bitmeyen Kartuş firmasından Canon I-Sensys LBP243DW yazıcı ve Canon CRG-070H toner satın aldım. 06.01.2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak iki ürün için de “kargolandı” bilgisi verilmesine rağmen sadece toner gönderilmiş, yazıcı hiç kargoya verilmemişti. Durumu fark eder etmez firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşmelerde yazıcının kargoya bile verilmediğini öğrendim. Ayrıca faturamın firma adına kesilmesini özellikle belirtmeme rağmen, faturada yer alan unvanın düzeltilmesi için üç kez değişiklik yapmaya çalıştılar ve en son düzenlenen faturada dahi şirket ismi yanlış yazılmış oldu. Eksik ürün gönderilmesine ve sipariş numaramı da paylaşmama rağmen yaşadığım bu fatura ve işlem karmaşası giderilemedi. Hem ürün tarafında hem de fatura tarafında mağdur edildim. Bu nedenle siparişimin iptaline ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bitmeyen Kartuş’un kendi internet sitesinden 1 koli (toplam 10 adet) Canon CRG057H / HP CF259X 59X yüksek kapasiteli Pluscopy muadil toner (çipsiz) siparişi verdim. Ürün 26.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, siparişimde yer alan üründen farklı, yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Firma ile iletişime geçtiğimde, sitede fotoğrafta görünen ve benim de özellikle o yüzden tercih ettiğim ürünün tükendiğini, bu nedenle bana haber vermeden farklı bir ürün gönderdiklerini söylediler. Bunun üzerine doğru ürünün gönderilmesini talep ettim; ancak bu talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ çözülmedi. Bu sipariş için 4.449,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim, sipariş numaram 694d20935bc64’tür. Ürünü teslim aldığım günden bu yana hem yanlış ürün gönderimi hem de talebime cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin yerine, ilan ve fotoğraflarda belirtilen, sipariş ettiğim doğru ürünlerin ivedilikle gönderilmesini ve yaşatılan bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bitmeyen Kartuş ürün iadesi gerçekleştirmiyor, muhatap bulamıyoruz. Telefonları açmıyorlar, kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Adres değişikliği talep ettim, dönüş olmadı. İade talep ettik, ona da dönüş olmadı. Hiçbir şekilde geri dönüş yok.