Bizim AVM | Niğde Şikayetleri

Niğde Atatürk Bulvarı üzerindeki Bizim AVM Market Niğde Bor Yolu Şubesi’nden aldığım ekmeklerde iki kez tahta parçası çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk olay 12 Nisan 2025 tarihinde yaşandı. Aldığım ekmeğin içinden tahta parçası çıktığını fark edince hemen mağazaya gidip sorumlu personele hem ekmeği hem de içinden çıkan yabancı maddeyi göstererek durumu ilettim. Buna rağmen yapılan tek işlem, ekmek ücretim olan 12,5 TL’nin iadesi oldu ve insan sağlığını doğrudan ilgilendiren bu durumla ilgili hiçbir somut önlem alınmadı. İlk olaydan sonra tepki olarak bir süre bu marketten alışveriş yapmadım. Daha sonra sorun çözülmüştür düşüncesiyle aynı şubeden yeniden her gün ekmek almaya başladım. Ancak 15 Aralık 2025 tarihinde aynı marketten aldığım ekmeğin içinden tekrar tahta parçası çıkmasıyla aynı sorunu ikinci kez yaşadım. Yine markete gidip durumu anlattım, özür dileyip para iadesi yaptılar ancak bu kadar ciddi bir gıda güvenliği ihlali için sadece para iadesi yapılmasını kesinlikle yeterli bulmuyorum. Mağazada görüştüğüm görevli, ekmekleri aldıkları fırından çok fazla şikayet aldıklarını ve gerekirse bu fırınla çalışmayı bırakacaklarını ifade etti. Buna rağmen ilgili ekmek fırını ekmek üretimine aynı şekilde devam ederken Bizim AVM Market Niğde Bor Yolu Şubesi de bu ekmekleri satmayı sürdürüyor. Elimde hem alışverişe ait fiş gibi belgeler hem de tahta parçası ve ekmekle ilgili fotoğraflar bulunmaktadır. Müşteri sağlığını doğrudan tehdit eden bu durumun acilen araştırılmasını, ilgili ekmek fırını ve Bizim AVM Market Niğde Bor Yolu şubesi hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, somut ve kalıcı önlemler alınmasını ve benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için etkili bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İsmim m. Sen olup yaşadığım bu olayların resmi olarak kayıt altına alınmasını özellikle istiyorum.

Bizim AVM isimli firmadan, internet üzerinden Vatman marka araç süpürgesi siparişi verdim. Ürünü özellikle görseldeki ve videodaki tanıtıma bakarak tercih ettim. Ancak kargoyla gelen ürün, sitede gösterilen ürünle aynı değildi. Görselde ve videoda gördüğüm ürünle alakası olmayan, daha küçük ve farklı bir ürün gönderdiler. Bu durum bugün, sabah saatlerinde elime ürün ulaştığında ortaya çıktı. Firma ile henüz doğrudan iletişime geçemedim, taşınma süreciyle de uğraştığım için herhangi bir muhatap bulamadım. Ben aslında doğrudan firmaya ulaşmak ve bu yanlış gönderim nedeniyle para iadesi talep etmek istiyorum. Şikayetvar üzerinde birçok kişinin benzer şekilde para iadesi talep ettiğini okudum. Ben de aynı şekilde, görseldekiyle aynı olmayan bu ürün için ücretimin iade edilmesini istiyorum. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Facebook'ta gördüğüm bir tanıtım reklamı üzerine bir araç süpürgesi almak istedim fakat gelen ürünle satılan ürünün hiçbir alakası yok gelen ürün küçücük. Gerçeğiyle hiçbir alakası yok. Gelen, Çekim gücü ayarı yok. 2 tane minicik farklı aparatı var. Yani tanıtımda o beyefendinin anlattığı ve gösterdiği hiçbir şeyi yapmıyor. Bizim AVM diye bir firma. Resmi kuruluşlara şikayetimdir lütfen firma incelensin. Gönderici Robtec teknoloji. Şu an reklamı Instagram Facebook her yerde dönüyor.

Bizim AVM isimli firmadan 2 Nisan tarihinde görselde araba süpürgesi olarak satılan bir ürün siparişi verdim. Ürünün ilanında döner başlıklı, çantalı ve yedek parçalı bir araba süpürgesi gösteriliyordu. 850 TL ödeyerek bu ürünü satın aldım ancak bugün elime ulaşan ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderilen ürün görseldeki gibi değil; çok daha küçük, çantasız, güçsüz ve en önemlisi başlığı dönmüyor. Yani reklamdaki ürünle alakası olmayan, daha düşük özellikli bir ürün gönderilmiş durumda. İlanda gösterilen ürün yerine bambaşka, kalitesiz ve eksik bir ürün gönderildiği için, ödediğim 850 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.