Bizim Menkul Değerler Şikayetleri

Yıllar önce açtığım ve kullanmadığım bir hesap için sürekli telefona gelen borç mesajları, bu borç bilgilerini detaylıca vatandaşa bilgi vermeden 'bakiyenizde borç bulunmaktadır, şu tarihe kadar ödemezseniz değerleriniz satışa çıkarılacaktır.' şeklinde uyarı mesajları gönderiyorlar. Bu kurum, kabul edilemez bir durum haline gelmiş. İstediğiniz kadar mesaj gönderin, benden bir kuruş bile alamazsınız.

Bmd borsa aracı şirketinden Albaraka Türk üzerinden hesap açtım. İlk etapta sıkıntı olmadan bir aydan fazla işlem yaptım. Nedense biliyorum son dönemde komisyonlar, parça parça hisse alımları ve masrafları konusunda anlamlandıramadığım kesintiler fark ettim. 50 adet bir firma hisse talebim oldu bu hisse talebimi birer adet 24 tane ayrı ayrı alınmış ve %14 komisyon ve vergi kesilmiş müşteri temsilcisi F**** hanım efendiye bununla beraber diğer dertlerimi anlatmaya çalışmak oldukça zor olmanın ötesinde yüksek sesle azarlar şekilde hitabına da maruz kaldım. 11,12,2023 de bir hisse teklifim oldu gerçekleşmedi. Hesabıma geri aktarılması gereken para ortada yok...

Bmd (bizim menkul değerler) pişmanlıktır. Borsada işlem yapan bir çok aracı kurum da hesap işletim ücreti olmamasına rağmen bmd aylık 57,75 TL ücret almaktadır. Bmd de Hesabınız varsa yıl içinde hiçbir işlem yapmasanız dahi (diğer hizmet ve masraflar hariç) Bundan sonra aylık ücrete zam yapmasa bile yıllık 57,75*12=693 TL ödeme alıyor. Böyle bir yanlış uygulamadan vazgeçmelerini dilerim

Bizim Menkul Değerler (bmd) isimli firmadan bugün itibarıyla bana bilgim ve iznim olmadan “bmd habercisi” adıyla SMS gelmeye başladı. Mesaj içeriklerinden, sanki bu firmanın bir üyesiymişim gibi bilgilendirme yapıldığını anlıyorum ancak ben bu firmanın hiçbir hizmetine üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Tarafıma izinsiz şekilde SMS gönderilmesinden rahatsızım. Numaramın hangi sebeple ve hangi kaynaktan alındığı konusunda bilgilendirilmek ve bu durumun derhal düzeltilmesini istiyorum. Özellikle açık talebim; cep telefonu numaramın bmd’nin tüm sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini rica ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Merhaba, Albaraka Türk aracılığıyla bmd (Bizim Menkul Değerler) yatırım kurumundan hisse aldım. Her ay 57,75 TL ücret kesiliyor. Yıl içinde hiçbir işlem yapmasanız dahi (diğer hizmet ve masraflar hariç) 57,75*12=693 TL ödeme alıyor. Farklı bir bankada da hesabım var, şu ana kadar hiç işletim ücreti kesmedi. Normal hisse alırken alınan komisyonlar var, onlar bile Bmd den daha düşük. Kendi sayfalarındaki şikayet ve önerilerden defalarca yazmaya çalıştım, sayfa beni sürekli atıyor. Sayfaları bile doğru düzgün çalışmayan bir firmanın aldığı ücret aşırı yüksek

17047 numaralı hesabımdan, temerrüt faizi adı altında 4.500 TL para kesildi. Bu kesinti önce hesap işletim ücreti olarak yazılmış ve yaklaşık 2 yıl boyunca biriktirilmiş. Sonrasında ise hesabım bloke edildi ve bu tutarı ödemeden hesabımın açılmayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve parayı ödemek zorunda bırakıldım. Kurumun kendisini İslami usullere uygun çalışıyor olarak tanıtmasına rağmen, benden yıllık %125 gibi çok yüksek bir faiz oranıyla para kesilmesi, dini hassasiyetleri olan müşterileri mağdur etmektedir. Normal aracı kurumlardan hiçbir farkı olmadığını üzülerek belirtmek isterim. Hesap ekstresinde bu işlemlerin dekontu ve detayları açıkça görülmektedir. Kurumdan beklentim, yapılan bu kesintinin iade edilmesi, özür dilenmesi ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerde yaşanmayacağına dair açık bir beyan verilmesidir. Aksi halde, bu durumu herkesin bilmesi için şikayetimin yayınlanmasını talep edeceğim.

Bmd Bizim Menkul Değerler hesabımı kapatmak istiyorum fakat hesabımı kapatmıyor. 10 yıl önce Kuveyt Türk yatırım hesabım yüzünden bmd Menkul Değerler'de yatırım hesabı açtım. 8 Yıldır hiçbir işlem yapmama rağmen bana her gün faiziyle hesap işletim ücreti altında borç çıkarıyorlar. Gelecek borçlardan kurtulmak için hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımı kapatmıyorlar. Kafalarına göre ölene kadar borç yazacaklar sanırım. Bmd Bizim Menkul'den kurtulmak istiyorum. Hesabımı kapatın.

“bmd Menkul Değerler a. Ş. Nezdindeki yatırım hesabımdan her ay 105 TL ‘hesap işletim ücreti’ adı altında kesinti yapılmaktadır. Oysa bireysel yatırımcılardan bu tür ücretlerin alınması SPK düzenlemeleriyle yasaklanmıştır. Ücretin gerekçesi net değildir. Konunun incelenmesini ve varsa hukuksuz tahsil edilen bedellerin iadesini talep ederim.”

Bizim Menkul Değerler kısaca bmd olarak bilinen bir firmadan bana bilgim olmadan üyelerinden biriymişim gibi SMS ve mailler geliyor. Ben bu firmanın hiçbir hizmetine üye olmadım. Bu konuda acil olarak bana bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu firma bana mail ve SMS göndermesin

Bizim Menkul Değerler kısaca bmd olarak bilinen bir firmadan bana bilgim olmadan üyelerinden biriymişim gibi SMS'ler geliyor. Ben bu firmanın hiçbir hizmetine üye olmadım. Telefon ile ulaştığında sürekli bir yerlere aktarılıyorum ve daha sonra hat düşüyor. Bu konuda acil olarak bana bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bizim Menkul Değerler a. Ş. Nezdinde bulunan hesabımı (kullanıcı kodum: 123767) 14 Mayıs tarihinden bu yana açtırmaya çalışıyorum ancak mutabakat mektubu gerekçesiyle sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Hesabımda bir eksilme olduğu, bunu kabul etmem gerektiği ve bu nedenle mutabakat mektubunu imzalamamın zorunlu olduğu tarafıma iletildi. İstenen mutabakat mektubunu imzalayıp göndermeme rağmen imzamın sorunlu olduğu söylenerek hesabım hâlâ açılmıyor. Bu süreçte özellikle İstanbul müşteri hizmetlerinden S**** E**** ile görüştüm ancak somut bir ilerleme sağlanmadı ve hesabıma erişimim engellenmiş durumda. Şirketten beklentim, herhangi bir bahane üretilmeden hesabımın derhal açılmasıdır. Hesabım açıldıktan sonra da bu kurumla olan ilişkimi kesmeyi planlıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Bmd Trader adlı firmadan 2 Mayıs 2024 tarihinden itibaren, hiçbir işlem yapmadığım ve herhangi bir üyelik onayı vermediğim halde 1.039 TL borcum olduğuna dair sürekli mesajlar almaya başladım. Sistemde herhangi bir işlemim, onayladığım bir sözleşme ya da bilinçli bir üyeliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen borcunuz var denilerek devamlı mesaj atılması beni hem rahatsız ediyor hem de endişeye sevk ediyor. Herhangi bir ödeme yöntemi, IBAN ya da link de paylaşılmadan sadece borç mesajı gönderilmesi güven vermediği gibi, bu durumun nasıl ortaya çıktığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmamaktadır. Hiçbir işlem yapmamama rağmen adıma borç çıkarılmasının düzeltilmesini, sistemlerinde adımın ve numaramın bu şekilde haksız borç kaydından ve gereksiz mesaj bildirimlerinden çıkarılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kendini yatırım danışmanı olarak tanıtan B*** isimli bir kişinin yönlendirmesiyle bmd Yatırım üzerinden işlem yaptım ve mart ayında toplam 70.000 TL kaybettim. Bu kişi, bmd Yatırım’ın sitesi üzerinden beni önce kayıt olmaya yönlendirdi, ardından sitedeki IBAN bilgisini kopyalayarak havale yapmamı söyledi. Ben de parayı bu IBAN’a havale ettim ve dekontları kendisine gönderdim. Süreç boyunca yalnızca bu kişinin yönlendirmeleriyle işlem açtım ve sürekli ters işlemler açtırarak hesabımdaki paramın erimesine neden oldu. Bmd Yatırım’ın resmi müşteri temsilcileriyle ya da destek hatlarıyla o sırada hiçbir şekilde iletişime geçmedim, tüm süreci bu kişi yürüttü. Bmd Yatırım’ın, kendi sistemleri üzerinden yapılan bu işlemleri ve kendini yatırım danışmanı olarak tanıtan B*** isimli kişiyi acilen incelemesini, gerekli kontrolleri yapmasını ve mağduriyetim olan 70.000 TL’lik zararımı karşılamasını talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de bu şekilde mağdur olmaması için hesap hareketlerimin ve ilgili kişinin bağlantılarının dikkatle araştırılmasını istiyorum.

Yaklaşık iki haftadır Bizim Menkul Değerler firmasının adını ve logosunu kullanarak oluşturulmuş sahte bir uygulama ve bu uygulamaya yönlendirme yapan Telegram grupları üzerinden insanlara yatırım yaptırılmaya çalışılmaktadır. Resmi uygulama olmadığı için yapılan işlemler gerçekte gerçekleşmiyor, buna rağmen kullanıcılara paralarının batırıldığı gösterilerek ciddi mağduriyetler yaşatılıyor. Ben de bu sahte uygulama ve Telegram grubu üzerinden yönlendirilerek işlem yaptım ve yaklaşık 2 milyon TL tutarında zarara uğradım. Daha sonra konuyu fark edip Bizim Menkul Değerler ile iletişime geçtiğimde, kullanılan uygulamanın ve işlemlerin kendilerine ait olmadığını, resmi uygulamalarıyla bir ilgisi bulunmadığını söylediler. Bizim Menkul Değerler’in marka ve isimlerinin bu şekilde kötüye kullanılmasının önüne geçilmesi, gerekli hukuki ve teknik tedbirlerin alınarak bu sahte uygulama ve Telegram gruplarıyla ilgili resmi merciler nezdinde işlem başlatılması ve benim gibi mağdur olanların tespit edilip mağduriyetimizin giderilmesi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

12 Mart 2026 tarihinde bmd (Bizim Menkul Değerler) adı altında açtıkları yatırım hesabı ve kendi kurdukları platform üzerinden toplam 2.000.000 TL para yatırdım. Yatırım hesabı adı altında işlem yaptırıp, daha sonra “kaldıraçlı işlem yaptınız, paranız eksiye düştü” denilerek paramın tamamına fiilen el koydular ve hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte benimle iletişimde olan kişiler Telegram kanalları üzerinden ve 055**2 97 44 ile 0553 **0 85 83 numaralı telefonlar üzerinden görüştüğüm kişilerdi. Özellikle Telegram’da @y***, @y*** ve yaklaşık 18.000 takipçisi bulunan “Y***z” isimli kanallar üzerinden sisteme dahil edildim. Ayrıca beni es***-grup.com adlı link üzerinden açılan platforma yönlendirdiler ve tüm işlemler bu sistem üzerinden yürütüldü. Ödemeler farklı şirket unvanları kullanılarak yönlendirildi; Prime Ofset Bilişim Yazılım ve Global Pazarlama Limited Şirketi, Burma Teknoloji Bilgisayar ve Telekomünikasyon Limited Şirketi, İks Ofset Global Yayıncılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi, Markora Ofset Global Basım Yayım Pazarlama Limited Şirketi ve ESFi Yapı Malzemeleri Orman Ürünleri Metal İnşaat Ticaret Limited Şirketi isimleriyle farklı IBAN numaralarına para yatırmam istendi ve ben de bu yönlendirmelere güvenerek işlemleri gerçekleştirdim. Hiçbir aşamada gerçek ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı, riskler net anlatılmadı ve para çekmek istediğimde kaldıraç bahanesiyle tamamen mağdur edildim. Ben şu an yatırdığım 2.000.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yapının ve bu kişilerin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Sürecin acilen araştırılıp paramın tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Bizim Menkul Değerler’de bulunan yatırım hesabımda, halka arzlardan aldığım yaklaşık 10–15 adet hissem vardı. 29.12.2025 tarihinde bu hisselerimi Ziraat Bankası’ndaki yatırım hesabıma virman yapmak için talepte bulundum. Bmd yetkilileri bana gerekli evrakları gönderdi ve onay için beni aradıklarında, virman işlemi için 210 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ben de hemen 220 TL tutarında bir ödeme yaptım. Virman işlemi gerçekleştikten sonra, hisselerimden birinin sadece yarısının karşı tarafa geçtiğini fark ettim. Konuyu sormak için kendilerine mail attığımda, S***** isimli bir kişiden gelen cevapta, bir süredir aylık hesap kullanım ücretini ödemediğim, bu nedenle oluşan eksi bakiyenin, hisselerimin satılmasıyla karşılandığı ve bu işlem nedeniyle hisselerimin satıldığı belirtilmişti. Ancak beni telefonla arayıp onay alırlarken, yalnızca 210 TL’lik ödemeden bahsettiler, kesinlikle aylık hesap kullanım ücreti veya bunun hisselerimin satışına konu edilebileceği bilgisi tarafıma açıklanmadı. Sonuç olarak, iznim ve açık onayım olmadan, 30.12.2025 tarihinde hisselerimin bir kısmı zararına satılarak, 525,50 TL tutarında bir kaybım oluştu. Bmd firmasında hisseleri olan kullanıcılar kesinlikle hisselerinizin adetlerini sık sık kontrol etmelisiniz. Çünkü sizin onayınız ve izniniz olmadan her an hisseleriniz satılabilir. Bu durumun, şeffaflığa ve yatırımcı güvenine aykırı olduğunu düşünüyorum. Hisselerimin onayım dışında satılması nedeniyle oluşan 525,50 TL zararımın ve haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini, hesabımla ilgili bu tip işlemler için de yazılı ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.