Bizimmotor.com Şikayetleri

Maalesef bir aydır beklediğim ürün henüz elime ulaşmadı. İptal işlemi yapıldığına dair de bir bilgi alamadım. Ürün teslimatı konusunda ciddi bir gecikme yaşandı ve bu durumda paramın ne olacağı konusunda endişelerim var. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum. Yaşanan bu durum nedeniyle oldukça mağdur oldum.

Bizimmotor.com adresinden 18 Eylül 2024 tarihinde sipariş ettiğim kargomu Sürat Kargo olarak ne zaman getireceksiniz acaba?...

https://www.bizimmotor.com/rks-titanic-150-on-disli-13t Yukarıda paylaştığım linkten RKS Titanic 150 13T ön dişli aldım ama resimdeki gibi, görseldeki gibi gelmedi. Bana gelen ürünün resmini paylaşıyorum ve köşeleri, uçları aşınmış şekilde geldi. Ayrıca içi çukurlu değildir. Yanlış ürün gelmiştir. Telefonu bile açmıyorlar. Bu durumdan dolayı mağdurum. Sayfanın linkini üste bırakıyorum, bu konuda mağdurum. https://www.bizimmotor.com

1 yıl önce ürün aldım, iade için ürünü istediler fakat para iadesi yapmadılar. Tercihlerinizi buna göre yapın ki, paranızla üzülmeyesiniz. '1 yıl önce neredeydin?' diye sorabilirsiniz, uğraşmak istemedim. İnternette denk geldim ve başka kimse bu durumu yaşamasın diye yazmak istedim.

10 Haziran tarihinde verilecek firmasından Bizim Motor üzerinden 7 adet motor parçası satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve firmaya telefonla ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Elimde faturam mevcut, ödemenin yapıldığı ve siparişin oluşturulduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen ne bir kargo bilgisi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. İletişim kuramadığım için siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim. Ürünlerimin acil olarak ihtiyaç duyduğum parçalar olması sebebiyle, siparişini verdiğim 7 adet motor parçasının en kısa sürede kargoya verilecek şekilde işleme alınmasını ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Nc 700 X motorum için Kırıkhan’da bulunan Bizim Motor isimli firmadan ön fren diski satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, motorumdaki disk bitince bu mağazadan aldığım diski ustama taktırdım. Yaklaşık 1000 km bile kullanamadan ön fren diski çatlayarak kırıldı ve güvenliğimi ciddi şekilde riske attı. Yaşadığım bu sorun üzerine firmayla görüştüm; ancak bana “sıcak‑soğuk karakteristiği” gibi teknik terimlerle açıklama yapıp, üründeki problemi kullanıcı hatasına bağladılar ve ürünün arkasında durmadılar. Fren gibi hayati öneme sahip bir parçada, bu kadar kısa kullanımda yaşanan kırılmanın normal olmadığını düşünüyorum ve firmanın bu yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Şubat ayında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ön fren diskinin bedelinin iade edilmesini ya da ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Bizimmotor.com üzerinden Mondial Xtreme Max 200i 2023 model motorum için sol sinyal butonu siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim parça ile hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir sinyal butonu oldu. Bunun üzerine ürünü kabul etmeyip iade etmek zorunda kaldım. 25 Mart’ta ürünü teslim aldım, 28 Mart’ta ise tekrar kargoya vererek iadesini gerçekleştirdim. Ürünün yanlış olduğunu fotoğraflarla birlikte kendilerine ilettim ve iademin kabul edildiği bildirildi. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, banka kartımla online olarak ödediğim ve yaklaşık 600 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yanlış ürün göndermelerine rağmen iade sürecimi bu kadar uzatmaları nedeniyle mağdur oldum. Onaylanan iademin, ödemenin yapıldığı banka kartıma bir an önce eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

14.03.2026 tarihinde Bizimmotor.com üzerinden motosiklet parçaları siparişi verdim. Sipariş numaram 405242703’tür. Firma, anlaştıkları kargo şirketinin adresime ulaşamayacağını ve kargo firmasının bulunduğu şehrin bana 25 km uzakta olduğunu gerekçe göstererek siparişimi iptal etti. Başka bir kargo firmasıyla gönderilmesini ve ek kargo ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen, Bizimmotor.com bu talebimi yerine getirmeyip gönderim yapamayacaklarını söyleyerek siparişi tamamen iptal etti. Ödemeyi kart ile yaptığım için, ürün bedelinin bana yaklaşık üç ay sonra iade edileceği bilgisini verdiler ve bu süreçte hem zaman hem de para yönünden mağdur oldum. Bu tutumu nedeniyle Bizimmotor.com firmasını kimseye tavsiye etmiyorum. Pek çok farklı firmadan sorunsuz alışveriş yapmış biri olarak, bu firmayı tercih etmemenizi, aksi halde ciddi şekilde vakit ve para kaybı yaşayabileceğinizi belirtmek istiyorum.