Blistex Şikayetleri

Şikayetvar üzerinden 18 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön

Serra
Şikayetvar

Blistex medplus dudak nemlendiricisinde asansör mekanizmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü henüz yarılamadan asansör kısmı bozuldu ve ürün yukarı çıkmadığı için kullanamaz hale geldi. Aynı problemi aynı ürünle ikinci kez yaşamış olmam da ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Sürekli kullanılan bir kişisel bakım ürününde aynı sorunun iki kez yaşanması hem maddi hem de güven açısından rahatsız edici. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

Firma Yanıtı

Merhaba, Blistex MedPlus’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız durum ile ilgili size yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminizi ciddiyetle ele alıyoruz. Stick formundaki ürünlerde, ürün içeriği haznenin sonuna geldiğinde mekanizma dönmeye devam etse bile ürün artık yukarı çıkamaz. Bu durum, çoğu stick mekanizmasının teknik bir özelliğidir. Ancak sizin tarif ettiğiniz durumun gerçekten mekanik bir arızadan mı yoksa kullanım sonuna yaklaşılmasından mı kaynaklandığını netleştirebilmemiz için ürünü incelememiz gerekmektedir. Bu nedenle sizden, – Ürünün lot/seri numarası ile birlikte, – Ürünün tarafımıza gönderimi için sizinle iletişime geçebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılacak ve sonuca göre ürün değişimi veya bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Amacımız, Blistex MedPlus’tan alışık olduğunuz deneyimi sorunsuz şekilde sürdürebilmenizi sağlamaktır. Teşekkür ederiz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Ece
Şikayetvar

Blistex dudak nemlendiricimin alttan döndürmeyi sağlayan mekanizması bozuldu. Yere düşmedi veya başka bir zarar görmedi. Bu, bir ay içinde aldığım üçüncü blistex. Kullanmak zorundayım ve üründen de çok memnunum; ancak bu durum büyük bir sorun yaratıyor. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?

Firma Yanıtı

Merhabalar; Öncelikle Amerika'nın 1 numaralı dudak bakım markası olan Blistex'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, karşılaştığınız durum ile ilgili üzüntümüzü bildirmek isteriz. Size şikayetiniz konusunda yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Ece
Şikayetvar

Blistex medplus ürünümün mekanizması bozuldu. Açılıyor fakat hiçbir şekilde kapanmıyor. Sadece evde kapağı açık bir şekilde kullanabiliyorum, ürün dışarıda vs. Kullanılamaz bir duruma geldi. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum,

Firma Yanıtı

Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız sorun ile ilgili üzüntümüzü bildirmek isteriz. Konu ile ilgili sizlere yardımcı olabilmek adına iletişim bilgilerinizi gönderebilir misiniz? İyi günler dileriz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Leyla
Şikayetvar

Dudaklarım ilaç kullanmaktan aşırı yıpranmış ve kurumuştu en iyisi olduğunu düşündüğüm blistex markasını aldım. Boyutuna bakmak için hepsini açtım ancak geri çevirdiğimde haznesi bozulmuştu be geri girmiyordu. Mecburen farklı ve bitmiş olan dudak nemlendirici kutusuna koymak zorunda kaldım...

Firma Yanıtı

Merhabalar; Öncelikle karşılaştığınız durum ile ilgili üzüntümüzü belirtmek isteriz. Söz konusu ürün yıllardır Türkiye'de en çok tercih edilen Blistex ürünlerinden biridir. Size şikayetiniz konusunda yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Selen
Şikayetvar

Ben sürekli Blistex kullanan birisiyim. Son zamanlarda ilaç kullandığım için Blistexe çok ihtiyacım oluyordu. Fakat son 3 alışımda da Blistex'in altındaki çevirdiğimiz şey bozuluyor, boşa dönüyor ve daha içinde ruj varken boşu boşuna çöpe atmayıp yeniden almak zorunda kalıyorum.

Firma Yanıtı

Merhabalar; Öncelikle karşılaştığınız durum ile ilgili üzüntümüzü belirtmek isteriz. Söz konusu ürün yıllardır Türkiye'de en çok tercih edilen Blistex ürünlerinden biridir. Size şikayetiniz konusunda yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Hüsna
Şikayetvar

Blistex dudak nemlendirici aldım gayet memnundum, iyi nemlendiriyor fakat daha yeni olmasına rağmen mekanizması bozuldu hareket etmiyor. Fiyatları oldukça pahalı olmasına rağmen neden böyle bir sıkıntı yaşadım. Anlamadım. Diğer şikayetleri okuyunca herkesin benzer sıkıntıyla karşılaştığını gördüm. Umarım sorun çözülür

Firma Yanıtı

Merhaba, yaşadığınız durum ile ilgili üzüntümüzü bildiririz. Konu ile ilgili sizlere yardımcı olabilmek adına iletişim bilgilerinizi gönderebilir misiniz? Teşekkürler. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Tuğba
Şikayetvar

Dün aldığım Blistex medplus ürünü şikayetvardaki kullanıcı yorumlarına bakmadan kullanmaya başladım ve balmı sonuna kadar açtım ancak tekrar geri çekemiyorum. Böyle bir ürünün bu kadar küçük ve basit bir mekanizmadan yoksun üretilmiş olacağını düşünmezdim. Hiç kullanmadan ürün çöp oldu.

Firma Yanıtı

Merhabalar; Öncelikle Amerika'nın 1 numaralı dudak bakım markası olan Blistex'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet değerlendirme sürecimiz ile ilgili size bilgi vermek ve yardımcı olmak amacıyla iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Derya
Şikayetvar

5 gün önce aldığım blistex medplus ürününün asansörü bozuldu hem de hiçbir zorlama yapmadan. Asansörü bozulduğu için ard Arda aldığım 3. Blistex ürünü bu kadarı pes! Bu kadar kaliteli bir ürünü nasıl olur da bu kadar kötü bir ambalaja koyabilirsiniz. 2 3 kullanımdan sonra tüm ürün içeride kalıyor ve çöp oluyor verdiğim paraya yazık! Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Firma Yanıtı

Merhabalar; Öncelikle dudak bakımınızda Amerika'nın 1 numaralı dudak bakım markası olan Blistex'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, karşılaştığınız durum ile ilgili üzüntümüzü bildirmek isteriz. Size şikayetiniz konusunda yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Gizem
Şikayetvar

Blistex Sensitive dudak kremimi geçen sene İstanbul Beşiktaş’taki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya devam ederken bugün, mekanizmasının bozulduğunu fark ettim. Kremi çevirdikçe ürün kapanmıyor ve bu nedenle rahatça kullanamıyorum. Ürünün fişi elimde olmadığı için garanti veya iade süresiyle ilgili bir bilgim yok. Şu ana kadar Blistex müşteri hizmetleri ya da Gratis ile iletişime geçmedim. Bu sorunun çözülmesini, bozuk olan dudak kremimin ürün değişimiyle yenilenmesini ya da teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Merhabalar, Öncelikle Blistex’i tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Blistex Sensitive gibi stick formundaki dudak bakım ürünleri, kullanım süresince yavaşça ilerleyen özel bir mekanizmaya sahiptir. Ürünü tamamen açıp yeniden kapatmak mekanizmanın yapısı gereği mümkün olmayabilir. Bu nedenle balmı yalnızca ihtiyacınız kadar yukarı çıkarmanız, üründen en iyi şekilde yararlanmanızı sağlar. Mekanizmanın doğru şekilde oturması için ürünü dik konumda, dolum haznesine doğru hafifçe bastırarak mekanizmayı çevirmeniz yardımcı olabilir. Sorun devam ederse, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size daha detaylı bilgi sağlamaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Sila
Şikayetvar

Blistex medplus ürününün mekanizması bozuldu. Alalı birkaç gün olmasına rağmen şu anda ürünü kullanamıyorum, alt kısmı döndürdüğümde dışarı da çıkmıyor içeriye de girmiyor. Blistex medplus düzenli kullandığım bir ürün ve maalesef her aldığımda bu sorunu yaşıyorum yardımcı olursanız sevinirim.

Firma Yanıtı

Merhabalar; Öncelikle Amerika'nın 1 numaralı dudak bakım markası olan Blistex'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, karşılaştığınız durum ile ilgili üzüntümüzü bildirmek isteriz. Size şikayetiniz konusunda yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Şebnem
Şikayetvar

17 Aralık Çarşamba günü İstanbul Bakırköy’de, Aile Hastanesi Bahçelievler’in karşısında bulunan Gratis mağazasından yıllardır kullandığım yuvarlak Blistex medplus ürünü satın aldım. Ürünü uzun süredir kullanan biri olarak kokusuna ve performansına oldukça aşinayım. Ancak bu sefer aldığım ürünün kokusu her zamankinden belirgin şekilde farklıydı ve kötüydü. Ayrıca dudağıma sürdüğümde, normalde alışık olduğum etkiyi hiç göstermedi, dudaklarımda herhangi bir bakım veya rahatlama hissi oluşmadı. Yani ürün, daha önceki medplus deneyimlerimle hiç uyuşmayan, etkisiz bir yapıya sahipti. Yıllardır aynı ürünü düzenli kullanan biri olarak, bu üründe bir problem olduğunu düşünüyorum. Gratis’in bu durumu incelemesini ve aldığım bu sorunlu ürünün, yine Blistex medplus yuvarlak formda, orijinal ve etkili olan aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba Şebnem Hanım, Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Blistex MedPlus’tan alışık olduğunuz koku ve etkiyi bu üründe alamamanızın sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Bu tür durumlarda, hem sizi doğru şekilde yönlendirebilmek hem de ürünle ilgili teknik bir durum olup olmadığını anlayabilmek için ürünü incelememiz gerekmektedir. Bu nedenle sizden: Ürünün lot/seri numarası ile birlikte, ürünün tarafımıza gönderimi için sizinle iletişime geçebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi, iletmenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılacak ve sonuca göre ürün değişimi veya bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Amacımız, Blistex MedPlus’tan alışık olduğunuz deneyimi en doğru şekilde sürdürebilmenizi sağlamaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Tuğçe
Şikayetvar

Eczaneden aldığım ürünü kullandıktan 2 gün sonra dudak çevremde yanma başladı ve kabarcıklar oluştu, kaşınıyor. Aldığım nane ve melon aromalı ürün ciddi alerjik bir ürün. Nasıl dermatologlar onaylamış, anlamış değilim. Bunu üreten firmaya bildirsinler, buradan herkes okusun. Hiç önermiyorum. Güzelim dudaklarınızı mahvetmeyin.

Firma Yanıtı

Merhabalar, Öncelikle bizimle deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Blistex Sensitive Mint Melon, özellikle hassas dudaklara yönelik geliştirilen ve dermatolojik olarak test edilen bir dudak bakım ürünüdür. Formülünde doğal nane ve kavun özleriyle birlikte kakao yağı ve shea yağı gibi yoğun nemlendiriciler bulunur. Ancak her bireyin cilt yapısı ve toleransı farklılık gösterebilir. Alerjik bünyelerde çeşitli dış etkenler ya da farklı ürünlerin bir arada kullanımı da ciltte istenmeyen tepkilere yol açabilir. Bu nedenle yaşadığınız durumun net sebebini belirlemek, ancak kapsamlı bir dermatolojik değerlendirme ile mümkündür. Geri bildiriminizi önemsiyoruz. Süreci daha detaylı değerlendirebilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Eda
Şikayetvar

Zoretanin tedavisi görmekteyim ve bu süreçte dudak kuruluğunu gidermek amacıyla düzenli olarak Blistex ürünü kullanmaktayım. Ancak, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 gün sonra kapak mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettim. Blistex ya tamamen kapanmıyor ya da içeri geri girmiyor. Bu durum sürekli tekrarlanmakta olup, ürünü sağlıklı bir şekilde kullanmamı engellemektedir.Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşamakta ve üründen beklediğim verimi alamamaktayım. Ayrıca bu ilk değil 3. CÜ bitirmeden attığım ürün oldu. Ürünün kapak mekanizmasında veya ambalajında bir üretim hatası olup olmadığının incelenmesini, gerekli görülmesi halinde tarafıma yeni ve sağlam bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Firma Yanıtı

Merhabalar, Öncelikle, dudak bakımınız için Blistex’i tercih ettiğiniz ve bizimle geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Blistex medplus gibi stick formundaki dudak bakım ürünlerinde, ürünün içindeki balm, belirli bir hazne içinde tutulur. Bu hazne sonuna kadar kullanıldığında, mekanizma dönmeye devam edebilir ancak hazne kısmında kalan ürün artık dışarı çıkmaz. Bu, ürünün bittiğine dair bir işarettir ve mekanizma tasarımının doğal bir parçasıdır. Ancak, ürününüzü çok kısa süredir kullanıyorsanız ve bu durumun normal kullanım sınırları dışında olduğunu düşünüyorsanız, sorunun detaylı şekilde incelenebilmesi adına ürünü bize ulaştırmanızı rica ederiz. Değerlendirme sonrası size net bir geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreçle ilgili sizi bilgilendirebilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Beyza
Şikayetvar

Blistex dudak balmı bozuldu, açılmıyor. Yani böyle bir şey olamaz. Daha 1 hafta oldu alalı, neden böyle oluyor? Lütfen yardımcı olur musunuz? Yenisini gönderin lütfen, rica ediyorum. Teşekkür ederim. İlginiz için geri dönüş yapmanızı bekliyorum çünkü daha kullanamadım bile.

Firma Yanıtı

Merhabalar; Öncelikle Amerika'nın 1 numaralı dudak bakım markası olan Blistex'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet değerlendirme sürecimiz ile ilgili size bilgi vermek ve yardımcı olmak amacıyla iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Didem
14.07.2026Şikayetvar

Bugün Marmara Park Gratis mağazasından Blistex Med Plus dudak bakım ürünü satın aldım. Ürün kasadan alınırken kapalı ambalajlıydı ve herhangi bir sorun görünmüyordu. Eve geldiğimde paketi açtığımda içinin boş olduğunu, ürünün çıkmadığını fark ettim. Kapalı paketin içinden ürün çıkmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Mağazaya geri dönme fırsatım olmadan bu durumu fark ettiğim için henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ancak ambalajı açtığımda ürünün olmadığını açıkça görebiliyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benden özür mahiyetinde bir hediye ya da uygun bir telafi ürünü gönderilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba Didem Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz durum tarafımızca ciddiyetle değerlendirilmektedir. Blistex ürünleri, üretim süreçlerinde çeşitli kalite kontrol aşamalarından geçmektedir. Bu nedenle belirttiğiniz durum olağan dışı olup, sağlıklı bir değerlendirme yapılabilmesi için ürünün ve ambalajının incelenmesi gerekmektedir. Konunun incelenebilmesi adına, ürünü ve ambalajını muhafaza etmenizi rica ederiz. Bizimle iletişime geçmeniz halinde inceleme süreci hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Kalite süreçlerimizin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi için incelemeye konu ürünün ve ambalajının muhafaza edilmesi büyük önem taşımaktadır. İnceleme tamamlandıktan sonra elde edilen bulgular doğrultusunda gerekli değerlendirme yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Tüketicilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Sürecin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Sıla
07.04.2026Şikayetvar

Blistex markasına ait medplus dudak nemlendirici ürününüzü ikinci kez satın aldım. Ancak her iki üründe de aynı sorunla karşılaştım. Ürünleri toplamda yaklaşık 10–15 kez kullanmama rağmen çevirme mekanizması çok kısa sürede bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bugün satın aldığım üründe de aynı mekanizma arızasıyla karşılaştım. Aynı problemi iki farklı üründe yaşamam, ürünün kullanım ömrü ve dayanıklılığı açısından ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündürmektedir. Bu nedenle konunun üretim ve kalite kontrol açısından incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında bozuk ürünlerimin telafi edilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.

Firma Yanıtı

Merhaba Sıla Hanım, Blistex MedPlus’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız durum ile ilgili size yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminizi ciddiyetle ele alıyoruz. Stick formundaki ürünlerde, ürün içeriği haznenin sonuna geldiğinde mekanizma dönmeye devam etse bile ürün artık yukarı çıkamaz. Bu durum, çoğu stick mekanizmasının teknik bir özelliğidir. Ancak sizin tarif ettiğiniz durumun gerçekten mekanik bir arızadan mı, yoksa kullanım sonuna yaklaşılmasından mı kaynaklandığını netleştirebilmemiz için ürünü incelememiz gerekmektedir. Bu nedenle sizden, – Ürünün lot/seri numarası ile birlikte, – Ürünün ücretsiz olarak tarafımıza gönderimi için sizinle iletişime geçebilmemiz adına iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılacak ve sonuca göre ürün değişimi veya bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Amacımız, Blistex MedPlus’tan alışık olduğunuz deneyimi sorunsuz şekilde sürdürebilmenizi sağlamaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Elif
14.03.2026Şikayetvar

17.30 suları civarında Kayseri Forum Kayseri AVM içerisindeki Gratis mağazasından Blistex Lip Infusions 3,7 gram dudak kremi satın aldım. Ürünü ilk kez açtığım anda, dudak kreminin üzerinde küçük bir kil parçası olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmadım. Ürünün içinde bu şekilde yabancı bir madde bulunması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Satın alıma ait fişim elimde mevcuttur. Hem markanın hem de mağazanın bu durumu incelemesini ve ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak aynı durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba Elif Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüketici güvenliği ve ürün kalitesi bizim için en öncelikli konudur. İlgili durumu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size hızlı bir çözüm sunabilmemiz adına, ürününüzle birlikte bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Lütfen fişiniz ve ürün bilgileri ile birlikte e-posta gönderiniz. Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek ürün değişimi ve gerekli aksiyonları sağlayacaktır. Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür eder, konuyu titizlikle ele alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →
Gül
16.01.2026Şikayetvar

Blistex dudak nemlendiricisini 15 Ocak günü saat 16.00 civarında Van’ın Gevaş ilçesindeki bir eczaneden satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda stick kısmının tamamen boş olduğunu, ürünün içinde dolu balm bulunmadığını gördüm. Herhangi bir düşürme, hasar verme ya da açıp kullanma gibi bir durum olmadan, paketi ilk açışımda böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için bozuk/boş ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için eczaneye veya tarafınıza teslim etmeye hazırım. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba, Merhaba, Yaşadığınız durum nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Satın aldığınız ürünün ambalajını ilk açtığınızda boş çıkması kesinlikle beklenen bir durum değildir ve Blistex kalite standartlarıyla örtüşmemektedir. Blistex ürünleri üretim aşamasında dolum ve ambalaj kontrollerinden geçirilerek piyasaya sunulmaktadır. Ancak çok nadir de olsa tekil bir dolum hatası yaşanabilmektedir. Paylaştığınız durum bu kapsamda değerlendirilmekte olup, tarafımızca ciddiyetle ele alınmaktadır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına sizinle birebir iletişime geçerek: Ürünün lot/seri numarasını ve gerekirse ürünün kendisini incelemek ve ardından ürün değişimini sağlamak isteriz. Bizimle iletişime geçerek iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Süreci sizin adınıza hızlıca çözüme kavuşturacağız. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, Blistex’ten alışık olduğunuz deneyimi sorunsuz şekilde sürdürebilmeniz için her zaman bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Blistex Türkiye

Şikayetvar'da görüntüle →