Şikayetvar üzerinden 14 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Hesabıma yıllık VIP ve elmas paketi satın aldım. Telefon numarama kod geldi; kodu girdim, başarılı dedi ancak VIP ve elmas paketi bir türlü hesabıma gelmiyor ve kartımdan da para eksilmemiş. Birçok kez denedim ama olmuyor. Oyunda bir sorun mu var, anlayamadım. Yeni gelen şeylerden almak istiyordum, gerçekten çok hevesliydim ama olmadı. Neden böyle oluyor, anlamıyorum. Lütfen bana yardım edin.
Şikayetvar'da görüntüle →Block Star Planet, Google Play'de açılmıyor.Oyunu indirdiğimde ki yüklenme ekranı her ne kadar denesem de %100 olduğu zaman açılmak yerine donuyor, ne kadar zaman geçsede öyle kalıyor. Oyunu silip tekrar yüklemeyi, mobil veri ve farklı Wi-fi kaynaklarından indirmeyi denememe rağmen bu soruna bir çözüm bulamadım. Bu soruna bir çözüm bulursanız çok sevinirim
Şikayetvar'da görüntüle →Bsp adlı oyunda hesabım haksız yere ban yedi, hiçbir şey yapmadığım halde. Bu olayı size daha önce iletmiştim ancak bakma gereği bile duymadınız. Eğer bu bir daha olursa adli mertebelerde hakkımı arayacağımdan emin olabilirsinizOyundaki ismim=Arianna wDaha önce birkaç defa vıp almıştımLütfen ilgilenin.
Şikayetvar'da görüntüle →Blockstarplanet'te nexus'a ışınlandığımda bomboştu. Kimse yoktu ama istediğimi yapıyordum. Her bir parkurdan, sohbetten, avatar editörden geldikten sonra bağlantı kesildi. VPN ile girmeyi denedim, sildim yeniden yükledim, interneti ayarladım; hâlâ olmadı. Neden bilen Yiğit varsa söylesin.
Şikayetvar'da görüntüle →Bu aylardır böyle. Kayıt olma ve oturum açma ekranındayım. Kullandığım hesabıma girmek için oturum açtığımda yüklediğim resimdeki sorunla karşılaşıyorum. Yeni hesap açtığımda da beni nexus'a yönlendirmiyor. VPN tarzı bir şeyle de olmuyor. Wi-fi ile de bir sorun olduğunu düşünmüyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Blockstarplanet oyununda arkadaş listemde yer alan "a****" adlı kullanıcıyla ilgili rahatsızlık verici bir durum yaşıyorum. Bu kişi, sohbet sırasında “Eline ne oluyor de”, “Elimde kan var” gibi ifadeler kullanarak beni rahatsız ediyor. Ayrıca birlikte dünya yaptığımızda sürekli olarak kaka blogu koyup ardından dünyayı kaydedip çıkıyor. Bu davranışları beni oldukça rahatsız etmekte. Bu kişiyi engellemek için gerekli işlemi yaptım, fakat engellemiş olmama rağmen "a****" kullanıcı adından mesaj almaya devam ediyorum. Yaklaşık 7 aydır bu sorun devam ediyor. Oyuna uzun süre ara verdiğim için yeni fark ettim ve daha önce destek ekibine başvurmadım. "a****" adlı kullanıcının mesajlarının ve oyun içi bu tarz rahatsız edici davranışlarının tamamen engellenmesini, tekrar karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Block Star Planet bilgisayarda açılmıyor. Neden böyle oluyor bilmiyorum. Lütfen çözüm bulunsun. Yeni yükledim, eskiden oynuyordum, açılmıyor. Takılıyor, Wi-Fi yüzünden değil, VPN de çalışmıyor. Bu oyuna ne oldu? VPN'den sebep değildir. Artık girebilsek oyuna, keşke çözüm bulun.
Şikayetvar'da görüntüle →Block Star planet oyununa Android mobil cihazımdan giriş yapan uzun süredir aktif bir oyuncuyum. Yaklaşık yaz aylarının ortasından bu yana, yani neredeyse bir yıldır, hem bana hem arkadaşlarıma yönelik sistematik hakaret, küfür ve taciz içeren mesajlara maruz kalıyoruz. Bu süreçte belirli birkaç oyuncu tarafından özel mesajlar yoluyla defalarca kez ağır küfürler, kadınlara yönelik aşağılayıcı ifadeler söylemlerle hedef alındık. Bu kişileri oyunda engellememe rağmen sahte hesaplar açarak tekrar tekrar dönüyorlar ve özel mesaj bölümü üzerinden bulunduğumuz ortamlara girip yeniden hakaret etmeye devam ediyorlar. Ayrıca bir dönem arkadaşımın fotoğrafını alıp editleyerek +18 içerik haline getirmeye çalıştılar ve bunu paylaşmaya yeltendiler. Bu durumu da hem oyun içi hem de site üzerinden bildirmeme rağmen yalnızca kısa süreli uzaklaştırmalar uygulandı, kalıcı ve caydırıcı bir yaptırım olmadı. Hatta oyun dışındaki sosyal medya platformları üzerinden de hakaret ve saldırılar hala devam ediyor. Tüm bu yaşananları defalarca Blockstarplanet’in sitesindeki “talep gönder” bölümünden uzun uzun anlattım, ekran görüntüleriyle kanıt sundum. Buna rağmen tarafıma her seferinde yalnızca 1–3 günlük geçici ban uygulandığı, ardından da “sarı üçgene basıp engelleyip raporlayın” benzeri genel geçer yanıtlar verildi. Engellemenin bu kişiler açısından hiçbir caydırıcılığı kalmadığı çok açık olmasına rağmen, moderasyon ekibinin bu durumu ciddiye almadığını ve aynı basmakalıp cevabı tekrar ettiğini üzülerek görüyorum. Ben artık bu süreçte beni ve arkadaşlarımı hedef alan bu hesapların yalnızca kısa süreli değil, IP adresleri üzerinden tespit edilerek kalıcı şekilde banlanmalarını, yani hesaplarının tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden hakaret, taciz, +18 içerik denemeleri ve oyun dışı platformlarda süren saldırılar göz önüne alındığında, bu kişilere karşı caydırıcı ve kalıcı bir yaptırım uygulanmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Ya Block Star Planet oynamak istiyordum. Küçükken çok oynardım şimdi de oynamak istedim. Yüklendi ama açılmıyor kesinlikle. Başlangıçta %50'de kaldı, ama açılmıyor. Telefondan dolayı da olduğunu düşünmüyorum çünkü bilgisayarıma da yükledim ve aynı sorunu yaşadım. Yardım lütfen.
Şikayetvar'da görüntüle →Blockstarplanet Android uygulamasında son 2 aydır çok sayıda oyuncunun bir anda 100 ve üzeri seviyelere ulaştığını gözlemliyorum. Oyunda açıkça level hack yapan kullanıcılar bulunmasına rağmen, bu kişilerin herhangi bir şekilde banlanmadığını fark ettim. Bu durum oyunun adil oynanmasını ve oyun zevkini olumsuz etkiliyor. Hile yapanların tespit edilip kalıcı olarak banlanmasını ve bu tür hilelerin önüne geçilmesi için gerekli denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Macbook’umdaki Safari tarayıcısından ve telefonuma uygulamayı indirerek blockstarplanet oyununa girmeye çalışıyorum, internet bağlantım olmasına rağmen oyun açılmıyor. Yaklaşık 1 saattir her denememde ekranda sadece “bağlanıyor” yazısı ve dönen bir yuvarlak çıkıyor, beklememe rağmen oyun yüklenmiyor. Hesabımda öncesinde herhangi bir değişiklik yapmadım, uyarı almadım ya da şifre değiştirme gibi bir işlemim olmadı. Sadece hesaba giriyor gibi görünüyor fakat oyun hiçbir şekilde başlamıyor ve oynayamıyorum. Block Star Planet hesabıma erişim sorunumun acilen kontrol edilip düzeltilmesini istiyorum. Oyunu hem Macbook’umdan hem telefonumdaki uygulamadan sorunsuz bir şekilde oynayabilmek için hesabımın ve bağlantımın gözden geçirilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Hesap kullanıcı adım “s**” dir.
Şikayetvar'da görüntüle →Blocuk Star Planet oyununa Android telefonumdan giriş yaptığımda oyun açılıyor gibi görünüyor ancak yükleniyor, lütfen bekleyin ekranında kalıyor ve bir türlü oyuna başlayamıyorum. Yaklaşık bir baydır bu sorun devam ediyor ve oyunu oynayamıyorum. Bu süre içinde telefonu kapatıp açmayı, oyunu silip tekrar yüklemeyi denedim fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. İnternete de Wi-Fi üzerinden bağlıyım ve bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen oyun sürekli aynı ekranda takılı kalıyor. Bu nedenle arkadaşlarımın bana attığı mesajları da göremiyorum ve oyundaki iletişimlerimi tamamen kaçırıyorum. Blocuk Star Planet yetkililerinden hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim şekilde teknik sorunun acil olarak giderilmesini, oyuna erişimimin sağlanmasını ve arkadaşlarımdan gelen mesajları tekrar görebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Movie Star Planet bünyesindeki Block Star Planet oyununu İnfinix Note 40 Pro telefonuma indirdiğim günden beri kendi cihazımdan bir türlü açamıyorum. Oyuna giriş yapmak istediğimde ekranda sadece “bağlanıyor” yazısı çıkıyor ancak ne kadar beklersem bekleyeyim hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, oyun açılmıyor. Sorunun internetten kaynaklandığını düşündüm ve farklı Wi-Fi ağları ile denedim, mobil veri ile denedim ancak hiçbirinde sonuç değişmedi, kesinlikle Wi-Fi ile ilgili bir problemim yok. Aynı hesabı farklı cihazlarda sorunsuz kullanabilirken, kendi telefonumdan giriş yapamamak beni hem oyundan hem de markadan ciddi anlamda soğuttu. Cihazım yeni ve güçlü bir model olmasına rağmen oyunun bu şekilde takılı kalması ve hiç açılmaması teknik bir uyumsuzluk ya da sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor. Block Star Planet ve Movie Star Planet yetkililerinin bu durumu inceleyerek sorunun nedenini tespit etmesini, gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve telefonumdan da oyuna sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma geri dönüş yapılarak yaşanan problemin sebebi ve çözüm süreci hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Blockstarplanet oyunundaki hesabım 2021 yılında çalındı ve o tarihten bu yana hesabıma bir daha giriş yapamıyorum. Tabletten, e‑posta ve şifre ile giriş yaptığım hesabıma artık erişemiyorum ve hesabım tamamen başkasının eline geçmiş durumda. Daha önce blockstarplanet destek ekibine defalarca ulaştım. İlk zamanlar hiçbir işlem yapmadılar, sonrasında tekrar yazdığımda ise sadece hesabı rapor etmem gerektiğini söylediler. Hesabımın çalınmış olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kayıp olan hesabımın tekrar bana iade edilmesini ve gerekli kontroller yapılarak hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →