Blue Diamond Güzellik Merkezi Şikayetleri

Hendek Blue Diamond Güzellik Merkezi'ndeki çalışanların ve makinelerin durumu. Lazer epilasyon ve bölgesel incelme paketim vardı. Lazer seansımın üçüncüsünde genital bölgemi yaktılar. Sonra dört ay boyunca gitmedim, dediler ki bölgesel incelmeye çevirelim. Üç seans ona gittim, sonra makine bozuldu dediler. İki-üç ay boyunca da onu bekledim. Böyle sorumsuz bir merkez olmasın. Şimdi de başka bir şubeye taşımak istiyorum. Diyorum, iki haftadır keyiflerini bekliyorum. Bu şirkete ve şubeye adımınızı bile atmayın, boşuna paranızı yedirmeyin. Genel müdürlükten ilgililerin bana ulaşmasını bekliyorum.

Zonguldak Blue Diamond Güzellikten aylar önce dudak dolgusu yaptırdım fakat işlem o kadar kötü uygulanmış ki hem pota girilmiş hem polimer alanlar kalmış enjekte edilen sıvı ise plastik dolgu. Yani en kötüsü. İnsan sağlığını bu kadar hiçe sayan bir yer üstelik aldıkları ücret de az bir ücret değil. Hem maddi olarak hem sağlık olarak mağdur edildim.

Gördüğüm en kötü işletmelerden biri, hiçbir düzen yok sorumsuzlar, estetisyenler sıradan hiçbir eğitimi olmayan kişiler. Asla sizin sağlığınız düşünmüyorlar kasaya girecek para ile ilgileniyorlar. Lazeri asla bitirmiyor. Saçma sapan ürünler kullanıp asla içeriğini önemsemiyorlar

Bolu Blue Diamond Güzellik Merkezi şubesinden 2021-2022 yıllarında tüm vücut lazer epilasyon paketi satın almıştım. Satın alma sırasında, yakın bir tarihte İstanbul'a taşınma ihtimalim olduğunu belirttiğimde, dosyamın süresini uzatabileceklerini ve 3-4 ayda bir gelsem bile dosyamın açık olacağını söylediler. 2024 Eylül ayında tekrar gittiğimde bir paket daha aldım. Yine dosyamın açık olacağı, istediğim zaman dosyamı İstanbul'daki Blue Diamond şubelerinden herhangi birine aktarabileceğim ve işlemlerime oradan devam edebileceğim söylendi. Şimdi ise firma el değiştirdiği gerekçesiyle, ilk dosyamdan kalan haklarımı kullanamayacağımı ve yeni açtığım dosyayı İstanbul'daki herhangi bir şubeye aktaramayacaklarını belirtiyorlar. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve hak kaybı yaşamam, mağduriyet yaşamama sebep oldu. Özellikle mevcut sahiplerinin tavırları oldukça olumsuzdu.

Blue daimont Bolu şubesinden şikayetçiyim. 6 seans parasını peşin ödediğim Dermapen işlemine 3. Gidişim sadece bir defa işlem yaptım. Her seferinde bir problem. İlk seansta elemanları yoktu. Şimdi de makineleri bozuk. Birbirlerinden habersiz bir ekip lütfen ilgilenir misin

Zonguldak blue Diamond güzellik merkezinde Üyelik alırken başlık parasından bahsedilmiyor. Sırf oradaki çalışanlar prim alacak diye veya şubeler para kazanacak diye başlık almanız gerekiyor! Denip seanslarınız başlıyor. Başlıksız gittiğinizde ortak başlık kullandırılıyordu 5 aydır. Bir anda dün Sağlık Bakanlığı izin vermiyor oldu. Sözleşmemde böyle bir şey yok yasal olarak benden ekstra ödeme talep edemeyeceklerini söyledim çalışan arkadaşlar o kadar üslupsuz ki direkt gidebilirsin dedi! Giremediğim 4 seansımın para iadesini istiyorum ya da bu zamana kadar nasıl hizmet alıyorsam öyle devam etmem gerektiğini söyledim polis çağırılıp resmen kovuldum! Müşteriye verilen hizmet ve saygı bu! Bu iş yerinden şikayetçiyim

Temmuz 2025’te Zonguldak Merkez BB Blue Diamond Güzellik Merkezi’nden annemle birlikte iki kişilik lenf drenaj, SMS ve g5 paketi satın aldık ve toplam 8.000 TL ödedik. Seanslara ise kasım ayında başladık. Bir süre sonra annemin paketinin bitmesine yakın olduğunu söyleyip yeni paket açmak istemişler, annem de o anda üstünde yeterli para olmadığını belirtince, “Olsun abla, geldiğinde seanslara verirsin” demişler. Annem de o an 500 TL bırakıp, kalanını da ayın 29’unda getireceğini söyleyerek oradan ayrılmış. Ayrıca anneme 1.500 TL’lik lazer paketi ve yaklaşık 2.000 TL tutarında yeni bir paket daha açılmıştır. Bu paketler için de ödeme yapılmış durumdadır. Ertesi gün annemi sürekli arayıp, parayı hemen getirmesini, getirmezse avukata vereceklerini söyleyerek telefonla baskı yapmışlar. Ben de bunun üzerine işletmeyi aradım, bana böyle bir şeyin mümkün olmadığını, kimsenin bu şekilde konuşmadığını söylediler. Ben de anneme bunun bir yanlış anlaşılma olduğunu, öyle bir söz söylenmediğini ilettim. Annem de bana güvenerek ertesi gün parayı ödemeye gitti. Ancak annem merkeze gittiğinde, kendisine son derece saygısız bir şekilde davranılmış, neredeyse kovar gibi kapıyı göstermişler, annemi dinleme gereği bile duymamışlar. Bunun üzerine annem “Alın paranızı, sadaka olsun, seanslara da gelmiyorum” diyerek oradan ayrılmış. Hem anneme yapılan bu saygısız ve kaba tutumdan, hem de telefonla yapılan baskıdan dolayı son derece rahatsız oldum. Ödenen ana paket bedelinin yanında, son açılan lazer paketi ve diğer yeni paketler dahil olmak üzere tüm paket ücretlerinin iadesini ve özellikle annemden, kendisine yapılan bu saygısız davranış nedeniyle açıkça özür dilenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu tarz bir üslup ve baskıcı yaklaşımın tekrarlanmamasını istiyorum.

Tarihinde Zonguldak'ta faaliyet gösteren Blue Diamond Güzellik Merkezi'nde 8 saatlik paket satın aldım. Ödemeyi şahsın verdiği IBAN numarasına gönderdim, ancak 1 seansı tam, bir diğer seansı ise tamamlamadan bıraktım. Ardından merkezin fiziksel koşulları, hijyen eksikliği ve çalışanların etik olmayan tavırları bende güvensizlik hissi oluşturdu. Orada tartışma yaşadım. Sonrasında seansı bitirmeden ayrıldım. Çalışanlar benim çıktığımı bile fark etmediler. 6 seans hizmet almadım ve talep edilecek merci veya kişi göremiyorum. O kadar kötü bir ortam ki, koridorda pis bir çöp kovası, yerde reçeteler, son ses müzik, çalışanların kahkahaları vardı.Çok güvensiz bir ortam.

Zonguldak Blue Diamond Güzellik Merkezi'ne gidiyorum. İlk başladığımda Instagram üzerinden indirimli diye başladım. Orada iki bölgelik kısmı kendileri kafalarına göre yazdılar. Ben girdiğim her seansı not aldım. Seanslarım bitince tekrar rötuş için paket aldım, beni ikna etmek için her şartı kabul ettiler. Çalışanlar sürekli değiştiği için gelen danışanlardan haberleri yok, üslupları da aşırı çirkin. Benim not alarak girdiğim seansları inkar ediyorlar.

Bluediamond Ereğli şubesinden şikayetçiyim. Başta 2-3 seans gayet iyiydi, dökülmelerim son seanslarda eskisi gibi çıkmaya başladı. %95 dökülür dediler. Şimdi de ince tüylerinizi görmüyor diyorlar. Gözle görülür tüyleri nasıl görmüyor? Makine nerede, iş bilmeyen var. Hepsi Bluediamond'da kursa gönderiyorlar, veriyorlar. Kurs belgesi güya işi biliyormuş. Sürekli eleman değiştiriyorlar. Vücudumu yaktılar. İş bilmedikleri için derecesi yüksek atış yaptılar.

Lazer ve cilt bakimi aldım. Cilt bakımına 2 seans gittim ve cildim çok fazla kotu oldu bu yüzden de doktora gidip hap kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte lazere gelemezsiniz dediler. Süreç bittikten sonra gittim dondurma suresi geçti diye lazerinin iptal olduğunu söylüyorlar ve geri iade yapmıyorlar. Üstelik lazerimi de vermiyorlar. Avukatıma da şikayet edeceğim blue Diamond Zonguldak şubesini ben böyle bur şey görmedim. Onlar yüzüne ilaç kullandım şikayetçi olmadım simdi lazerden oluyorum.

Zonguldak Merkez Blue Diamond'da lazer epilasyon ve cilt bakımı hizmeti aldım ancak tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Ne lazerden ne cilt bakımından ne de çalışanlardan memnun kaldım. Özellikle çalışanlar konusunda hiçbir disiplin anlayışı yok. O kadar müşteri varken gelişigüzel davranıyorlar. Mutfaktan kahkahalar, argo kelimeler yükseliyor; bir erkek olarak ben bile bu ciddiyetsizlikten utandım. Ayrıca, borcumuz olmadığı halde hâlâ bakiyemiz olduğu iddia edilerek zan altında bırakıldık. Patronla görüşmek istediğimizi belirttiğimizde ise bize kesinlikle erişim izni verilmiyor. Sorumlu G***** Hanım'a patronun numarasının verilmemesi konusunda talimat verilmiş. Sunulan hizmetten hiç memnun değilim. Lazer işlemine başladığımda karın bölgemde hiç tüy yoktu; maalesef işlem sonrasında tüyler çoğaldı. Daha çok şey var anlatılacak ama şimdilik bu kadar yeter.

Sakarya Hendek’te bulunan Blue Diamond Güzellik Merkezi’nde aldığım Dermapen cilt bakımı hizmeti sırasında, bilgim ve onayım olmadan yüz bölgesi için kesinlikle uygun olmayan, omuz ve bacak gibi vücut bölgelerinde kullanılan kalın iğnelerle işlem yapıldı. İşlem esnasında normal Dermapen acısından çok farklı, dayanılmaz bir acı hissedince işlemi durdurmak zorunda kaldım. Bunun üzerine personel, ellerinde yüz için uygun iğne kalmadığını ve bu nedenle vücut iğnesi kullandıklarını itiraf etti. Bu sorumsuzlukla sağlığım hiçe sayıldı ve yüzüm adeta deneme tahtasına çevrildi. Daha sonra işletme yetkilileriyle yaptığımız WhatsApp yazışmalarında, yanlış iğne kullandıklarını ve bu nedenle mağduriyet yarattıklarını açıkça kabul ettiler; bu yazışmalar hâlâ elimde mevcuttur. Ancak bu tehlikeli işlem sonrasında Dermapen cilt bakımı paketimin iptal edilmesini ve yasal hakkım olan ücret iademi talep etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve mesajlarıma da artık dönüş yapılmıyor. Yaklaşık bir hafta önce aldığım Dermapen cilt bakımı paketi için 2.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Ödemeyi yaparken işlem Dermapen cilt bakımı paketi olarak konuşulmuştu. İşletmenin telefon numarası 0501********54’tür. Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle, hem Sağlık Bakanlığı’na hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayetleri yaptım. İnsan sağlığıyla bu derece sorumsuzca oynayan bu merkezden, Dermapen cilt bakımı paketime ilişkin 2.000 TL ücretimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Bluediamond Güzellik Merkezi Kırşehir şubesinde 03.02.2026 tarihinde toplam 7.000 TL bedelli bir cilt bakım paketi için sözleşme imzaladım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Bu paket kapsamında yalnızca bir adet cilt bakımı uygulaması yapıldı ve bu işlem için 1.000 TL olarak anlaşılmıştı. Ertesi gün, 04.02.2026 tarihinde sözleşmeden vazgeçmek istediğimi belirttim; ancak işletme yetkilileri sözleşmeden vazgeçemeyeceğimi söyleyerek talebimi kabul etmedi. Hizmetin sadece bir kısmı alınmış olmasına rağmen, kalan bedelin iadesi yönündeki isteğime olumsuz yaklaşıldı. Bluediamond Güzellik Merkezi Kırşehir şubesinden, yapılan tek işlem bedeli olan 1.000 TL düşülerek, kalan 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.