Boğaziçi Restaurant İzmir Şikayetleri

Boğaziçi Restoran Üçkuyular şubesine gittik, 16.10.2024 saat 17.00'da. Her zaman gittiğimiz bir yer olmasına rağmen, ilk kez gidiyormuşuz gibi karşılandık çünkü her gittiğimizde farklı personel var. Kapıda bizi karşılayan sarı kısa saçlı bayan, 'Konsepti biliyorsunuz değil mi, yemeğin yanında rakı var' dedi. Şok olduk. Zaten oraya kahve içmeye gitmiyoruz. Her gittiğimizde 3 bin ya da 4 bin hesap ödediğimiz yer. Yemeği, rakıyı söyledik, çay istedik. Garson, diğer arkadaşına 'Çaycı mı burası' dedi. Duyduk, o da yetmezmiş gibi o kadar insanın içinde çatal bıçak ayıkladılar, şangur şungur sesli bir şekilde orta yerde. Güzelbahçe şubesine gittiğimizde garsonlar etrafımızda pervane oluyor. Rakım bittiği an dolduruluyor ama burada hizmet sıfır. Böyle güzel ve nezih bir yerde bu kadar üslupsuz çalışanlar olması çok üzücü. Paranızla rezil olmak isterseniz gidin. Herkese anlatacağım bunu.

16.11.2025 tarihinde saat 12:50’de İzmir Narlıdere Boğaziçi Restaurant’ta yaşadığımız bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kahvaltıya üç kişi olarak gittik ve garsona 3 kişilik kahvaltı siparişi verdik. Ancak garson, bize bilgi vermeden 4 kişilik kahvaltı getirdi. Hesap ödeme sırasında ise 4 kişilik kahvaltı ücreti talep edildi. Duruma itiraz ettiğimizde, kasadaki beyefendi “ama 4 kişilik yazılmış” diyerek yüzümüze alaycı bir şekilde güldü ve hiçbir çözüm sunmadı. Fazladan alınan ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

08.06.2025 tarihinde Bostanlı şubesine iki kişi gittik ve tam bir hüsran yaşadık. Balıktan, salatadan ve en son ikram olarak getirilen tatlıdan kıl çıktı. Uyarmamıza rağmen, sanki bilerek yapar gibi gözümüzün içine bakarak servis ettiler. Masadaki her şeyin de hesabını aldılar; yani hiçbir şekilde hesapta değişiklik yapmadan, kıllı gelen balığın, salatanın ve diğer her şeyin parasını ödedik. Boğaziçi Restoran benim için bitmiştir. Gerçekten bu kadar umursamaz ve rahat davranmaları hiç hoş değildi.

Boğaziçi Restaurant Üçkuyular'a 18.08.2024 tarihinde yurt dışından misafirlerimiz ile gittik. Başlangıçta her şey yolundaydı. Hesabı misafirlerimiz ödedi. Hesabı öderken bahşiş vermek için ellerinde kalan tüm banknotları bırakmak istediklerinde garson tarafından sertçe uyarılarak "bu paralarla ekmek dahi alınmıyor" denildi ve paraları masaya fırlattı. Çok utanç verici bir andı. 4 kadın olarak tepkisiz kaldık. Bence erkek bir misafir olsaydı bunu asla yapamazdı.

65 ülke 79 şehitlerimizi gezen bir turizmci olan birisi olarak ben böyle bir saçmalık görmedim. Kaptanım da dahil 12 kişi kahvaltı yaptık kaptanım da ben ve ekibimde beğenmedik. Bir kahve ikram etmekten aciz olan ve aynı zaman da adisyonda da göreceğiniz gibi 10 gr tereyağ için 210 TL almaktan çekinmeyen fiyatı ile kalitesini yansıtmaya bir mekan. Bu kadar yer gezen biri olarak arkadaşlar da lakayıt.

Sayın Yetkili, Eşim ve 2 arkadaşımızla 23.11.2023 tarihinde sizin Üçkuyular restoranınızda alkol alıp yemek yedikten sonra yaşadığım bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Otopark görevlilerinizle yaşadığım bir anlık durum, beni ve ailemi tehlikeye atacak kadar ciddiydi. Alkol almanın etkisi altında olduğum bir dönemde, otopark görevlileriyle aramızda anlaşmazlık yaşandı ve beni provoke etmeye çalıştılar. Bu durum beni rahatsız etti ve aracımı restoranın otoparkından çıkarmadan önce düşünmeden hareket etmeme sebep oldu. Bu durumun ciddiyetini anlıyorum ve sürücü olarak sorumluluklarımın farkındayım. Ancak, restoran personelinin davranışları beni endişelendirdi ve bu konuda sizinle iletişime geçmek istedim. Lütfen, restoranınızda ki olayı detaylı bir şekilde inceleyerek, otopark görevlilerinizle ilgili gerekli önlemleri almanızı talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği açısından bu tür durumların tekrarlanmaması önemlidir. Saygılarımla…

4700 TL hesap geldi. Ödedim, ancak kartımda banka iletişim hatası çıktı ve başka kart ile ödemek zorunda kaldım. Garson, 'Elini cihaza koy' dedi. Mekanın en az 10 yıllık müşterisiydim. Hem fatura istememe rağmen ters bir tavır sergilediler hem de argo davranışlarla atmosferi gerip müşteriye karşı kaba davranışlarda bulundular.

Yaklaşık 3 hafta önce pazar günü kahvaltıya gittiğim Güzelbahçe Boğaziçi restoranda aracımı valeye verdim ve aracın gizli torpido bölmesinde cüzdanımda dövizim vardı ki o gün de tesadüfen 1 saat öncesi bir şey almak için cüzdanıma baktım ki bizzat dövizim içindeydi ve araç alındıktan sonra kayıtları kontrol ettiklerinde 1 dakika 52 saniyede 30 mt ileriye aracı park etmiştir. Arkadaş aynı şekilde ben kalkınca aracımı istedim. Gayet profesyonelce 30 saniye bile sürmeden aracımı getirdi ve valeye ücret ödediğimde yüzüme bile bakamadan parayı alıp hızla uzaklaştı. Genel manada böyle bir durumda müşteri arabasına binene dek beklenirdi kapısı kapatılır panik halindeydi bu durumların hepsini yetkili arkadaşlara ilettim ama maalesef hala size geri dönüş yapacağım deyip dönen yok bir de bana ilk etapta bunlar bizim kendi personelimizi tüm vale çalışanları hırsızlık vs hasar konusunda sigortalı çalışanımız diyor ama yalan. Sorunlu adamlar çalıştıran ve sorumsuz bir şirket ki benim sürekli aracımda para olur. Sorumluluk almayan şirket var sonuçta ama lafa gelince sigortalı kendi personelimiz deyip gurur duyan içi boş şirket.

26 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00’de İzmir Üçkuyular’daki Boğaziçi Restaurant’ta, g*** y. Adına yapılan rezervasyonla 7 kişi olarak yemek yedik. Masamızda levrek, kalamar, karides ve çeşitli mezeler servis edildi. Yemek sonrası 2 kişi ciddi şekilde rahatsızlanarak zehirlendi, 2 kişinin de midesi bozuldu. 13 yaşındaki çocuk ise ateş ve istifra şikayetleriyle Çeşme’deki Alper Çizgen Hastanesi’nin acil servisine kaldırıldı ve gece boyunca tedavi altında tutuldu. Çocuğun hastane giriş kaydı ve teşhis raporu elimizde mevcut. Toplamda 13.500 TL hesap ödedik. Olay sonrası hem Üçkuyular şubesini hem de Narlıdere şubesini iki kez telefonla aradık. Her iki görüşmede de “size döneceğiz” denilerek kapatıldı, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Narlıdere şubesini aradığımda, restoran sahibinin orada olduğu söylendi fakat muhatap alınmadım. Sadece “çinko zehirlenmesi olabilir” denildi ve 13 yaşındaki çocuğa ya da ailemize herhangi bir özür dahi dilenmedi. Yıllardır severek gittiğimiz bu restoranda yaşadığımız ciddi sağlık sorunlarının ve mağduriyetimizin ciddiyetle ele alınmasını, ödediğimiz ücretin iadesini ve ailemizden özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

Boğaziçi Restaurant Üçkuyular şubesine yıllardır gelen bir müşteriyim. Öncelikle çalışanların nezaketi ve samimiyetinden çok memnunum, bu açıdan işletmenin hizmet kalitesini gerçekten beğeniyorum. 1 Ocak saat 20.00 civarında haşhaşlı revani ve ayva tatlısı sipariş ettik. Uzun süredir tercih ettiğimiz bu tatlıların tadı ve kalitesi önceki ziyaretlerimize göre belirgin şekilde kötüleşmişti. Ustanın değiştiği çok belli oluyor, tatlıların lezzeti Boğaziçi ismiyle bağdaştırdığım o eski standartların çok altında kalmış durumda. Bu yazdıklarımı bir şikayetten çok, yıllardır olan memnuniyetimi korumak adına yapılmış yapıcı bir öneri olarak iletmek istiyorum. Çalışanların ilgisi ve diğer ürünler hâlâ çok iyi, ancak tatlıların eskiden olduğu gibi önceki kalitesine ve lezzetine geri dönmesini rica ediyorum.