Bonera Şikayetleri

Bir markanın düdüklü tenceresini aldım, 10 litre Bonera Tutku diye bir marka, Berlin diye model ama aldığıma alacağıma pişman oldum. Mercimek çorbası yapayım dedim, 20 dakika orta ateşte pişirmek istedim ama bir baktım dibi tutmuş ve o süre zarfında mutfaktan hiç ayrılmadım ama neymiş, benim hatammış. Vallahi ben şikayetimi dile getirdiysem vicdanım çok rahat. Ayrıca kapak kısmını makineye attım, emniyet düdüğü ve hava düdüğünün rengi beyazladı, dibinde benek benek lekeler oluştu ve alt kısmı karardı ama hatalarını kabul etmiyorlar. Ben o parayı çay temizlik işi yaparak, başkalarının kirlerini temizleyerek kazanıyorum. 1250 TL'mi çöpe atmak için değil.

BİM marketten kaliteli olduğuna inanarak bonera marka tencere seti aldık, tencerede denediğimiz yemeği tabağa boşaltınca bir de baktık ki tencerenin içi soyulmuş ve çok kötü pas kokuyor. Ailece zehirlenebilirdik. Bu kadar büyük bir markanın ürünü böyle olmamalıydı.Bana yardımcı olursanız sevinirim.

Bonera marka Düdüklü tencere aldım. Yemek yaparken patladı. Elim yüzüm yandı. İlk müdahaleyi evde yaptık. Hemen sonra Kumluca devlet hastanesine acil kısmından giriş yapıldı. Yüzümde ve özellikle elimde iki ay geçmesine rağmen hala geçmedi izler var. Patlama esnasında Bosch marka davlumbaz ım cam ocağım zarar gördü. Halım, perdem, duvarlar, tavan zarar gördü. Almış olduğum firmaya gittim hiçbir şekilde yardımcı olamayız dedi

Merhaba, Üsküdar Çiçekçi BİM mağazasından satın aldığım, görselleri ekli Bonera Academia Lillium Emaye 20 cm Derin tencerenin içi, elde yıkama ve tahta servis araçları kullanmama rağmen kısa sürede soyuldu. Kapak sap vidaları paslandı. Telafi için çözüm bekleriz.

BİM'den bonera düdüklü tencere seti aldım fakat ilk kullanmada soyulma ve kararma yaptı. İade ve değişim hiçbir şey yapılmıyor. Sirkeli ve limonlu su yapın geçer dediler. Yaptım dediklerini fakat değişen bir şey olmadığını söyledim sonra da kullanıcı hatası deyip başından attılar. Mağduruz şu an

Bonera marka düdüklü tencereyi zamanında çeyizim için BİM’den satın almıştım. Ürünü denemek için kutusundan çıkardığımda kapağının hava aldığını fark ettim. Düdüklü kitli konumdayken bile kapak mandallarına bastığımda elimle açabiliyorum. Bu durum güvenlik açısından beni çok korkuttuğu için ürünü ocağa bile koymaya cesaret edemedim. Ürünü alalı uzun zaman olduğu ve fişini saklayamadığım için elimde belge yok; ancak ürün daha hiç kullanılmadı, sıfır durumda. Böyle bir güvenlik riski taşıyan bir tencerenin çeyizlik olarak alınmış olması ve daha ilk denemede bu sorunla karşılaşmam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bonera’dan, mümkünse ürünün kontrolden geçirilerek ayıplıysa değişiminin yapılmasını, gerekirse ücret farkı da ödeyerek sorunsuz ve güvenli bir düdüklü tencere ile değiştirilmesini rica ediyorum. Sorunumun dikkate alınmasını ve güvenle kullanabileceğim bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bonera ce 2737 6 litre düdüklü tencereyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Başlangıçta sorunsuz çalışan ürünün kapağındaki düğme bir süre sonra çalışmamaya başladı ve bu nedenle kapak açılıp kapanmıyor. Bu durum, tencerenin kullanılmasını imkansız hale getiriyor ve güvenlik açısından da tehlike oluşturuyor. İstanbul’da ikamet ediyorum ancak tamir servisine ulaşamadım, çünkü fabrika Kahramanmaraş’ta. Garanti belgem mevcut fakat şu an bulamıyorum. Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil destek rica ediyorum.

Bonera düdüklü tencere kapağı çeneleri tencereyi tam sıkı bir şekilde kapatmıyor. Hep kapak boşluk olacak şekilde sallanıyor. Yemek yaparken normal tencere yemeği yapar gibi kullanıyoruz. Kapağı kesinlikle kapanmıyor, bu nedenle düdüklü özelliğini kullanamıyoruz.Ürünü BİM'den almıştım.Sorunumun Bonera firması tarafından düzeltilmesini talep ediyorum.

Antalya Güzeloba da Rauf Denktaş cad. Lara Çarşı outlet mağazasından Berlin Gasto 22 cm tence aldım ilk pişirmede ürün defolu çıktı. Çeliği alüminyum gibi bozuldu. Mağaza yetkilileri 15 gün bekletip oyalayarak fabrikaya gönderileceği söylendi fabrikadan değişimin olumsuz olduğunu söyleyip aynı ürünü geri verdiler. Bu kadar malına sahip çıkmayan bir firma görmedim. Arkasında duramıyorsan o ürünü satmayın. Lara çarşıdan şikayetçiyim. Tüketici Mahkemesinde görüşürüz

Bonera marka, üstten kapaklı düdüklü tencereyi BİM mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri ürün doğru düzgün kullanılamıyordu, sürekli hava kaçırarak yemek pişiriyordu. 14 Ocak’ta kısık ayarda, her zamanki gibi hava kaçağıyla yemek pişerken ben ocakta diğer tarafta başka bir yemekle ilgileniyordum. Bu sırada düdüklü tencerenin kapağı birden düdüklü kısmından ayrıldı ve içindeki yemek yüzüme ve koluma fırlayarak ciddi şekilde yanmama sebep oldu. Olay sonrası hastaneye gittim, yanıklarım tedavi edildi ancak herhangi bir resmi rapor ya da belge düzenlenmedi. Böyle bir ürünün, gerekli güvenlik ve kalite kontrolleri tam yapılmadan halka sunulmuş olmasını kabul edemiyorum. Hem yaşadığım fiziksel acı hem de psikolojik olarak ciddi şekilde etkilendim. Bu nedenle, bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak, üretim ve kontrol süreçlerinde ihmali olan kim varsa tespit edilmesini ve gereken şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için firmanın bu durumu ciddiyetle ele almasını ve somut adımlar atmasını istiyorum.

BİM mağazasından aldığım Bonera Berlin düdüklü tencerenin kapağı, tencereyi açarken aniden kırıldı. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına ve kullanım sırasında ekstra bir zorlamada bulunmamama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Yaşadığım bu durum üzerine Bonera firmasıyla iletişime geçip sadece yeni bir kapak talep ettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ne yönlendirme aldım ne de çözüm sunuldu. Benim tek beklentim, kırılan düdüklü tencere kapağının tarafıma temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde.

Bonera marka Petra Matic 6 litre düdüklü tenceremi yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için aldım. Aldığım günden beri düdüklü tencere gibi değil, normal tencereyle pişen yemekle neredeyse aynı sürede pişiriyor. Sürekli buhar kaçırdığı için lastiğini yenisiyle değiştirdim, ancak buna rağmen yine devamlı buhar kaçırıyor ve kapaktan su damlıyor. Ayrıca kapak zaman zaman kilitleniyor ve tencere tamamen soğumasını beklediğim halde açılmıyor, bu da güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Ürünü aldığımdan beri bu sorunlar hiç düzelmediği için artık kullanmaya çekiniyorum. Ürünümün kontrol edilerek ayıplıysa tamir edilmesini veya mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Güngören'de bir mağazadan Tutku Metal Bonera firmasının ürünü olan bir emaye tencere satın aldım. Bir kez süt kaynattıktan sonra tencerenin içi simsiyah oldu. Onu zorla temizledikten sonra bir kez daha denedim, yine aynısı oldu. Bir kez de makarna pişirmeye kalktım, makarnalar dibine yapıştı. Firmayı aradım, elimde fiş olmadığı, kaybettiğim için bir şey yapamayacaklarını söylediler; yani imal ettikleri ürünün arkasında durmuyorlar.

21 Ekim'de BİM'den tanesi 249,00 lira "Bonera" marka iki küçük çelik tencere aldım. Bir kere yemek ısıttım bir kere de pilav yaptım içi karardı. Neyle yıkarsam yıkayayım asla çıkmadı. Su lekeleri bile çıkmıyor. İadesini talep ediyorum. Umarım dönüş sağlanır.

Bonera Petra Matic 6 litre düdüklü tencereyi yaklaşık 3-4 yıl önce BİM mağazasından aldım. Ancak tencerenin kapağı zaman zaman kilitlenip açılmıyor. Daha önce de iki kez aynı sorunu yaşadım, bugün ise kapak yine kilitlendi ve 4 saattir açılmıyor, hâlâ da düzelmedi. Kullanım kılavuzuna bakıp tencerenin tamamen soğumasını bekledim fakat sorun çözülmedi. Ürünün garanti süresi muhtemelen doldu, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi sarstı. Ürünün değişimini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Güvenli şekilde kullanabilmem için yardımcı olmanızı rica ederim.