Şikayetvar üzerinden 10 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
N***** Hanım'ın başına gelenin aynısı benimde başıma geldi. 7 gün ücretsiz denemeyi reklam ediyorlar ve ilaveten abonelik için size devam edip etmeme ile ilgili onay bilgisi geldikten sonra para kesilecek diyorlar fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan direkt kartımdan para çekilmiş. Diğer taraftan ilk kez üye olup ilerlerken size direkt 1 yıllık abonelik ekranı üzerinden yönlendiriyorlar. Diğer seçenekler yok. ( Haftalık, aylık, iki aylık gibi ) Şu an kartımdan benimde 2.000₺ çekilmiş durumda. Deneme süreciyle ilgili yanıltıcı bilgiler verildiğini tespit ettiğim için ödemenin iadesini talep ediyorum. Öğretim sistemini denemeden bir yıllık aboneliğe otomatik olarak dahil edilmem hiç adil ve doğru değil. Deneme yapmak için ekranda çıkan onayları kabul etmek gerekiyor ve onay verdiğiniz anda bir yıllık abonelik başlamış oluyor. Birçok uygulama kullanmaktayım fakat hiçbiri bu şekilde bir yöntem izlememekte. Bu durumun düzeltilmesini ve ödenen tutarın iadesini rica ediyorum.
Firma Yanıtı
Para iadesi için teşekkür ederim. Bundan sonra başka kişilerin de mağdur olmaması için daha güvenilir bir bilgi akışı sağlanması çok yerinde olacaktır.
Bright Learn Fast uygulamasında "English for Beginners" paketini 1 haftalık ücretsiz deneme süresinde kullandım. Verim alamadığım için 8 Kasım 2025 tarihinde iPhone abonelikler kısmından üyeliğimi iptal ettim ve ekran görüntüsünü de aldım. Ancak buna rağmen, 9 Kasım 2025 tarihinde App Store’a kayıtlı banka kartımdan 1 yıllık üyelik ücreti olan 2.999 TL çekildi. Uygulamayı indirirken istediğim zaman üyeliğimi iptal edebileceğim belirtilmişti. Ayrıca, yorumları incelediğimde benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Bu durumun haksızlık ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Uygulamayı iptal ettikten sonra tekrar yüklemedim ve kullanmadım. Şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ücretin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Mail atıyorum asla geri dönmüyorlar resmen dolandırıcılık bu. Ulaşabileceğim bir telefon numarası da yok. Kullanılmayan bir programın 1 yıllık ücretini çekip dönüş bile yapmıyorlar
Bright Learn Fast haftalık deneme yapmıştım. Şimdi bir gün sonra deneme sürem bitiyor. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama hiçbir yerden edemiyorum, ne internet ne de uygulama üzerinden. Nasıl bir şey anlamadım. Muhtemelen süre dolunca para da çekerler. Bu ne biçim bir arayüz... Destek talep ediyorum...
Şikayetvar'da görüntüle →7 gün ücretsiz deneme diye reklam ediyorlar ancak uygulamayı ilk indirildiğimde 2 aylık 1159,99 TL kartımdan çekilmiş durumda (28/06/2025 tarihinde). Deneme süreciyle ilgili yanıltıcı bilgiler verildiğini düşünüyorum ve ödemenin iadesini talep ediyorum. Öğretim sistemini sözde 7 gün ücretsiz denilerek ancak denemeden direk iki aylık aboneliğe otomatik olarak dahil edilmem doğru değil. Deneme yapmak için ekranda çıkan onayları kabul etmek gerekiyor ve onay verdiğiniz anda 2 aylım abonelik başlamış oluyor. Birçok uygulama kullanmaktayım fakat hiçbiri bu şekilde bir yöntem izlememekte. Bu durumun düzeltilmesini ve ödenen tutarın iadesini rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bright English for Beginners uygulamasını 7 günlük deneme için 2 gün kullandım. Bana faydalı değildi, ancak o uygulamayı iptal etmek istedim. Kesinlikle uygulama içeriklerinde böyle bir özellik bulamadım. Bugün hesabımdan 2199 TL çekilmiş ve hiçbir uyarı gelmedi. Üyeliğimin iptalini ve ücretin iadesini istiyorum. Bu durum kesinlikle bir yanıltmaca.
Şikayetvar'da görüntüle →Bright Learn Fast otomatik olarak üyelikten para çekiyor ve asla iptal edemiyorum. Paramın iadesini istiyorum ve bu konuda inanılmaz kötü bir uygulama. Seni zorluyor sistem için asla değmeyecek bir sistem. Paramın iadesini istiyorum. Tüm yasal yollara başvuracağım. Birçok insanın bu problemle karşılaştığını gördüm. Baştan baksam hayatta denemezdim. 25 Mart'ta iptal etmezseniz üyelik ücreti çekilir diyordu 25inde iptal için girdiğimde çoktan parayı çekmişti. Kaç kez mail attım sadece 1 kere dönüş yaptılar bakıyoruz diye ancak iade yapmıyorlar.
Şikayetvar'da görüntüle →Bright Learn Fast haftalık deneme yapmıştım. Şimdi bir gün sonra deneme sürem bitiyor. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama hiçbir yerden edemiyorum, ne internet ne de uygulama üzerinden. Nasıl bir şey anlamadım. Muhtemelen süre dolunca para da çekerler. Bu ne biçim bir arayüz... Destek talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bright Learn Fast uygulamasına yıllık üyelik yaptırdıktan sonra, iznim ve onayım olmadan abonelik adı altında hesabımdan 08.01.2026 tarihinde 1.999 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bu çekim yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı gelmedi. Uygulama içinden aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise iptal işlemini gerçekleştirebileceğim bir bölüm bulunmuyor; abonelik uygulama üzerinden sonlandırılamıyor. İznim olmadan yapılan bu tahsilattan ve iptal sürecinin bu kadar zor olmasından dolayı mağdur oldum. Bright Learn Fast firmasından, iznim dışında tahsil edilen 1.999 TL’lik tutarın banka kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen kapatılarak bir daha iznim olmadan herhangi bir çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bright İngilizce uygulamasında App Store üzerinden ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi dolmadan önce aboneliği iptal etmek istedim ancak uygulama içinde hiçbir yerden iptal işlemini gerçekleştiremedim. İletişim kısmına tıkladığımda da herhangi bir sekme açılmadığı için firmayla irtibat kuramadım. 04.01.2026 tarihinde banka kartımdan çekilmek üzere 1.241,60 TL tutarında provizyon görünüyor. Ücretsiz deneme süresi içinde iptal etmek istememe rağmen aboneliğimin devam ettirilmesi ve kartımdan iznim dışında para çekilmeye çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Uygulamaya kayıtlı e-posta adresim: a**********@gmail.com. Bright uygulamasındaki aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilmeye çalışılan 1.241,60 TL tutarın iptal edilerek hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bright İngilizce uygulamasına 7 günlük ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Süre dolmadan önce aboneliği iptal etmek istedim ancak uygulama içinde hiçbir yerden iptal işlemini gerçekleştiremedim. İletişim kısmına tıkladığımda bile herhangi bir sekme açılmıyor, dolayısıyla firmayla da irtibat kuramadım. 02.01.2026 tarihinde saat 12:07’de banka kartımdan 419,99 TL tutarında ücret çekildi. Ücretsiz deneme süresi içinde iptal etmek istememe rağmen aboneliğimin devam ettirilmesi ve kartımdan iznim dışında para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bright uygulamasındaki aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 419,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →