Bursa Kuaförler Odası Şikayetleri

7 Ağustos Perşembe günü saat 17:00-17:40 arasında Bursa Osmangazi’de bulunan Ruhan Kuaför’de saç kesimi hizmeti aldım. Ancak istediğim modelin dışında, yanlış bir kesim yapıldı ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Saçlarımı ombre yaptırmak istedim. Yoğun ve dipten olmamasını özellikle belirtmeme rağmen, dipten açıcı uyguladılar ve saçlarım yapısını kaybetti, sertleşti. İsim yapmış bir kuaför olmasına ayrıca şaşırıyorum. Herkese hitap etmiyor, normalde yorum yapan biri değilim ama bu durumu paylaşmak istedim.

Saç kesimi yaptırdım. Ekstra perçem istedim. Kadın çok kötü yaptı. Saygısızca davrandı, beğenmediğimi söylediğimde ise tersledi. Çocuğumu da azarladı, bütün müşterilere karşı böyle saygısızca davranıyor. Denetlensin, umursamaz bir tavır takınıyor, yaptığı işin arkasında durmuyor.

Bu kuaförleri denetleyen merci yok mu? Tıraş makinesi 150 TL'ye satılıyor. Saç sakal tıraşı 300 TL. El insaf. Başka esnaf gibi fiş fatura derdi de yok. Basit usul kafalarına göre işlem yapılıyor. Milleti zorla meslek sahibi yapacaksınız. Yakında herkes kuaför olur. Mantıklı fiyatlar belirleyin. El insaf...

Bursa Yıldırım Şirinevler Mahallesi’indeki Sevilcan Güzellik Salonu’ndan dün saat 17.00 için yaklaşık 2 saat önce sözlü olarak kaş alımı için randevu almıştım. Randevu saatimde kuaföre girdiğim anda çalışan kişi hiçbir sebep açıklamadan bana hakaret ederek dükkandan çıkmamı, kaşlarımı yapmayacağını söyledi. Ne olduğunu sorduğumda ise cevap vermek zorunda olmadığını söyleyip bağırarak tekrar çıkmamı istedi. Herhangi bir saygısızlık veya taşkınlık yapmadığım halde, daha ağzımı açamadan kuaförden kovuldum. Bu şekilde onur kırıcı ve saygısız bir muamele görmeyi kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. İlgili işletme ve çalışanları hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, bu tutumun araştırılmasını ve benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

10 Temmuz tarihinde Bursa H&M Kuaför'de keratin düzleştirme işlemi için randevu aldım ve 1.500 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde saçlarımın düz kalacağı ve kalıcı bir sonuç elde edeceğim söylendi. Ancak bana sadece keratin bakım yapılıp gönderildim, istediğim keratin düzleştirme işlemi kesinlikle yapılmadı. Saçlarımda hiçbir düzelme olmadı, saçlarım hala kabarık ve istenen sonuca ulaşamadım. Sorunu kuaföre ilettiğimde üç kez yeniden çağırdılar, fakat her seferinde "yok olmuş saçınız, ücret iade edemeyiz" gibi açıklamalar yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. En sonunda şikayet edeceğimi belirttim ancak yine de mağduriyetim giderilmedi. Ücretimin iadesini talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ankara Pursaklar Kocalar Bulvarı’nda, Pursaklar Devlet Hastanesi’ne yakın, halı sahanın tam karşısında bulunan bir erkek kuaförünü arayarak randevu almak istedim. Yarın için 2,5 yaşındaki ikiz çocuklarımın saç kesimi için fiyat sordum. İki çocuk için sadece saç kesimine 1000 TL, yani çocuk başına 500 TL istendiğini öğrendim. Büyükler için 600 TL denmesine bir şey demiyorum; ancak 2,5 yaşındaki küçücük çocukların saç kesimi için 500 TL istenmesini aşırı ve mantıksız buluyorum. Aynı ilçede, yine Ankara Pursaklar’da, iki gün önce 13 yaşındaki çocuğum başka bir kuaförde 350 TL’ye tıraş oldu. Aynı bölgede bu kadar büyük fiyat farkı olması ve özellikle çocuk tıraşının bu kadar yüksek olması beni rahatsız etti. Yetkili kurumların bu bölgede kuaför fiyatlarıyla ilgili genel bir denetim yapmasını, neden bu kadar yüksek fiyat istendiğinin araştırılmasını ve gerekirse fiyatların makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.