Çambaşı Doğa Tesisleri Şikayetleri

Yataklar berbat; üstüne koydukları yatakta yatan kişinin beli ağrıyor diye kaldırdık ve iki kırık ahşap parça ve sadece incecik bir sünger koymuşlar ve bunun için ek 2500 ödemiş oluyorsunuz. Sürekli tesis alanına inip çıkmak zorunda kaldık ve her adımda ekstra ücret ödüyorduk. Akşam kafe alanında aile ortamına uygun olmayan bir atmosfer vardı. Sodaların bardağa dökülmesi gerekçesiyle ekstra ücret çıkarıldı. Sebep ise bardak olunca başka oluyormuş ne oluyormuş Soda kendini baştan mı yapıyorsa bardak başı 200 TL eklediniz?20.000 TL ödediğiniz bir yerde size hizmet değil eziyet sunuyorlar. Nefes alabileceğiniz, rahat konaklayabileceğiniz bir yer değil.

Çambaşı Kayak Merkezi’nde şu an itibarıyla telesiyejlerin rüzgar gerekçesiyle çalıştırılmadığını söylüyorlar; ancak rüzgar kesinlikle iddia ettikleri kadar güçlü değil. Geçen sene hava daha kötü olmasına ve hatta kalabalık olmasına rağmen telesiyejin çalıştığına defalarca şahit oldum. Şu anda ise hava “kötü” denilerek bahane üretiliyor ve kişi sayısı az olduğu için telesiyejin keyfi şekilde çalıştırılmadığını düşünüyorum. Bilet kesilmediği için telesiyeji hiç kullanamıyoruz. Tesis içinde bu durumu iletebileceğim, şikayet bırakabileceğim herhangi bir yetkili veya kanal da bulamadım. Hem benim hem de çevremdeki diğer ziyaretçilerin neredeyse hepsi bu durumdan şikayetçi olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Çambaşı Kayak Merkezi’nde telesiyejlerin hava koşulları gerçekten elverişsiz olmadığı sürece çalıştırılması, keyfi ve insanları mağdur eden bu uygulamanın bir an önce son bulması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

İlk gittiğimiz gece jakuzili oda kiraladık. 2 Ocak'ta girişte beklettiler, odaya çıktık, yerleştik. Sonra bungalovda kalan kuzenlerimizin yanına gittik. Aşağı otelimize geldiğimizde yerleştik; içerisi biraz soğuk gibiydi, kalorifer yanmasına rağmen. Neyse, bekledik. Akşam saat 22.00'de odanın ısısı 14 dereceydi, battaniye istedik, zoraki gönderdiler. Yetmiyor dedim; oda soğuk, 2,5 yaşında çocuğum var. Gece 12'de başka ne yapabilirim denildi resepsiyondaki bayan tarafından. Sonra oda değişimi yaptılar. Gece 00.00'da uyuyan çocuğumu indirdik, fakat korktu; haliyle o gece gerginlikten ve resepsiyon katında olduğumuz için sesten uyuyamadık. Sabah oldu, sarışın bir bayan, ismini bilmiyorum, bana "uyudunuz mu? " diye sordu. Hayır dedim, çünkü çocuk korktuğu için sabaha kadar ağladı. Bunların hepsi benim suçum gibi bana söylendi. Ben sizden teşekkür bekledim; beni soğuk odadan sıcak odaya aldıkları için teşekkür beklemişti kendisi. Dünya kadar laf saydı; oysaki benim orada sadece takıldığım üsluplarıydı ve hâlâ o üslubuna devam etti. Orası doğu tarafı, soğuk olabilirmiş; dışarısı da soğukmuş dedim. Parayı aldınız, hizmet yok, gayet uygunmuş. Manipüle edilip gelmişiz; biraz saydı kendisi. Aynısı resepsiyondaki erkek arkadaş da yaptı. Biz kara bir şey yapamayız dedi; sanki kat yağdırmayın dedik kendisine. Üslupları çok kötü ve herkes kendi konuşmalarını duydu. Bungalovda kalan kuzenlerimizin evinden de fare çıktı; videolar da var bizde ve dediler ki burası en iyi doğa oteli olduğu için bunlar normal. Yani biraz daha konuşsak beni haksız çıkaracaklar o derece. Gerekli yerlere tüm şikayetleri yapacağız. Bu şekilde işletme sahiplerini ilk defa görüyorum. Hizmet sıfır, kalite sıfır.

28 Aralık 2025 tarihinde tur ile gittiğim Çambaşı Kayak Merkezi’nde teleferiği kullanmak için 250 TL’lik kart satın aldım. Kartı aldıktan sonra teleferik için sıraya girdim ve oldukça uzun bir sıra vardı. Sıra beklediğim esnada anons yapılarak teleferiğe ara verildiği söylendi ve tur süresi bitene kadar teleferik çalışmadı, bu nedenle hiç kullanamadım. Bunun üzerine gişeye giderek ödediğim 250 TL’yi iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana daha önce uyarı yapıldığı, bu yüzden iade olmayacağı söylendi. Oysa kartı satın aldığım sırada ya da öncesinde böyle bir uyarı yapılmadı, anons da ben kartı aldıktan sonra verildi. Teleferiği hiç kullanamamama rağmen, kart için ödediğim 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açıkça ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.