Şikayetvar üzerinden 10 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Oğlum Kıbrıs’ta Campus Cyprus adlı yurtta 2 kişilik odada kalmaktaydı. Geçtiğimiz hafta yurtta yaşanan bir ağız tartışması nedeniyle, tam da sınav haftasında, oğlumu yurttan atma kararı aldılar. Buna ek olarak 2 dönem için ödediğimiz toplam 140 bin tl ücreti de iade etmeyeceklerini belirttiler. Bildiğim kadarıyla yönetmeliğe göre böyle bir durumda peşin ödediğimiz tüm ücretin yanmasına hakları olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili önce telefonla görüştüğüm kişi, artık yurtla bir bağlantısının kalmadığını söyledi. Daha sonra yurdu tekrar aradığımda aynı kişiyi tekrar telefona vermeleri, bizimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Zaten pek çok kişinin bu yurttan şikayetçi olduğunu duyuyorum, çalışanların yaklaşımı da ayrı bir sorun oluşturuyor. Bizim tek isteğimiz kimsenin hakkının kimsede kalmaması. Oğlum yurtta kalmaya devam edebiliyorsa sözleşmemiz neyse ona göre kalsın, kalamıyorsa da kullanamadığımız 2 dönemin ücretinin iade edilmesini talep ediyoruz. Bu konuda yönetmeliğe uygun, adil ve şeffaf bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Campus Kıbrıs yurdunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında yurttan çıkış yaptım ve kayıt olurken ödediğim 8.000 TL depozito ücretimin 15 Eylül 2024 tarihinde iade edileceği belirtildi. Ancak Ekim ayı olmasına rağmen hâlâ depozito ücretimi alamadım. Her gün yurt yönetimiyle iletişime geçmeye çalışıyorum; çoğunlukla telefonları açmıyorlar, açtıklarında ise sürekli olarak 'gün içinde hesabınıza geçecek' diyerek oyalıyorlar. Yurda uzaktan kayıt oldum, İstanbul’da yaşıyorum. Kıbrıs’a gittiğimde ise bana anlatılanlarla tamamen farklı bir tabloyla karşılaştım. Ulaşım konusunda servis ve otobüs olduğu söylenmişti fakat ciddi sıkıntılar yaşadım; servisi kaçırdığımda okula ulaşmam mümkün olmuyordu. Ayrıca yurtta televizyon ve klima var denmişti, ancak ikisi de bozuktu. Çamaşır makineleri paslanmıştı ve içlerinde böcekler vardı. Geri dönüş imkanım olmadığı için bu şartlara katlanmak zorunda kaldım. Depozito ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde ödeme dekontum mevcut ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Firma Yanıtı
Ödememi hâlâ vermediler. Mağdurum 2 aydır oyalanıyorum. Şimdi de engellediler
Merhabalar, bu sene bu yurdu tercih ettim ama keşke tavsiye etmeselerdi. Geldiğim günden beri huzurum kalmadı. Nereden başlasam bilemiyorum. Yemeklerin fiyatının başta 60-100 TL olacağı söylendi. Şu an yemek fiyatları 120-200 TL arasında. Elektrik sayacını bugün ne hikmetse 'yenilik' diye değiştirdiler. 16 kredilik elektriğim vardı. 11 Şubat saat 22.40'ta elektriğime ek yükleme yaptım ama bir işe yaramamış. Kafalarına göre sayaç değiştirmişler ve elektriğimin sadece 3.80 kredi kaldığını gördüm. Üstelik 5 kredilik elektrik yüklemişler. Teşekkür ederim ama benim kendi yüklediğim elektrik nerede? Ayrıca bugün, yani 12 Şubat saat 20.30 civarı elektrik yüklemek isterken yurdun herkesine bir elektrik kartı çıkarttıklarını ve kartın fiyatının 10 euro yani 333 TL olduğunu söylediler. Bu saçmalık değil de nedir? Campus Cyprus pişmanlıktır. Her şeye her gün zam geliyor. Yönetime bunu hepimiz bildirmemize rağmen hiçbir şey değişmiyor. Çamaşırhaneden de bahsetmek istiyorum. Yıkama ve kurutma 40 TL olan çamaşırhane fiyatı ne hikmetse 100 TL'ye çıktı. İki makinelik çamaşırınız varsa 200 TL ödemeniz gerekiyor. Daha anlatmak istediğim çok şey var ama artık bu yurtla uğraşmaktan yoruldum. Lütfen burayı aklınızdan çıkarın.
Şikayetvar'da görüntüle →''Kıbrıs Lefkoşa'da bulunan campus cyprus isimli öğrenci yurduna çocuklarınızı göndermeyiniz''.Geçen yıl kızım Lefkoşa'da bulunan Bahçeşehir üniversitesini kazandı. Fotoğraflardaki estetiğe inanarak ve WhatsApp tan bize gönderilmiş olan bilgilere güvenerek peşin ödeme ile kızımı bu yurda yazdırdım. Odada tek ısınma ve soğutma kaynağı olan klima kızım odaya yerleştirildiğinde arızalı idi. En azından odasının değiştirilmesini talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı ancak ödediğim paranın üzerine ikibin küsur USD ödersem tek kişilik odaya geçebileceği söylendi. Kızımın yurda girişinden aralık ayının başına kadar klimayı ne ısıtmaya ne de soğutmaya kullanamadı. Kızım oda arkadaşı ile birlikte sıcakta pişti; soğukta sıcak su torbası ile ısındı. Paranın ödemesinden sonra ne telefonlara çıktılar ne de yazışmalarımıza doğru dürüst cevap verdiler. Sözde her hafta temizlik yapılacaktı; yapılmadı. Her saat başı ücretsiz servis kalkacaktı; birçok kez kalkmadı. Yemek bölümü yüksek fiyatlara rağmen yetersizdi. Yurttan sene sonunda ayrılmak istendiğinde depozito olarak ödemiş olduğumuz 6000.- tl para iade edilecekti. Üzerine yatıldı. Ödeme yapılmadığı gibi bir de çocuklara bir şey talep edilmeyeceğine dair evrak imzalatmışlar. Es cümle campus cyprus isimli yurda çocuklarınızı yatırmayın. Tatlı canınızı ve gözünüzden sakındığınız evladınızı üzmek istemiyorsanız yapmayın. Bu yalanlarla bizim gibi iyi niyetli insanları yanıltan ve suistimal eden kurum içerisindeki tüm çalışanlara; K***** beyinden, F**** hanımına H****** hanımından bu yurdun patronu olduğu iddia edilen M******** beyine, bizden fazla aldıkları her bir kuruş için, sağlamakla yükümlü oldukları ve ödememiz karşılığı taahhütte bulundukları hizmeti vermedikleri ve bize yaşattıkları sinir harbi için sizi Allah'a havale ediyorum. Hak etmeden almış olduğunuz her bir kuruşu hastane parası yapınız inşallah.
Şikayetvar'da görüntüle →Kızım Girne Amerikan Üniversitesi'ni kazanmıştı. Yurt bana okula servisle 20-25 dakika uzaklıkta diyerek bilgi verdi. Ön ödeme olarak 750 Euro verdim. Kıbrıs'a gelince söyledikleri gibi olmadığı, okula en az 1-1,5 saat uzaklıkta olduğu ortaya çıktı. Bir de doğrudan okula servisimiz var dediler, o da doğru çıkmadı. Bu yurtta kalmama rağmen 750 Euro kaporamızı geri vermiyorlar. Şikayetçiyim.
Şikayetvar'da görüntüle →Bir veli olarak, kızımı bu yurda doluluk nedeniyle dönem başında yerleştirdim. Yurt evet yeni ama yönetimi çok sorumsuz. Konum olarak çok kötü, dağ başında. Resmen mağdur olduk. Odamızı hamam böceği bastı, bir ay boyunca üç kişilik odada dördüncü olduk. Mecburen başkasının odasında kaldı kızım, yeni oda olduğu halde oda vermediler. Yurt çıkışına iki hafta kala verdiler, o da zar zor. İlk katı komple hamam böceği bastı ve bunu yurt da onayladı. Depozitoyu vermediler ki bizim üstüne para almamız gerekirken neredeyse bir ay mağdur olduk. Kendi odasında kalamadı kızım. Normalde uygulanması gereken prosedür, yurt çıkışını yaptığında yönetim ile odayı dolaşıp depozito için kontrol yapılması gerekirken bunu yapmadılar ve bize odanın eksiği olduğunu söylüyorlar. Hayatımda bu kadar sorumsuz ve kötü bir yurt görmedim. Tamamen öğrencilerin üzerinden para kazanıyorlar, sosyal medya hesaplarından yorumda yapamıyoruz. Mağduruz, depozitomuzu geri istiyoruz.
Şikayetvar'da görüntüle →📢 Campus Cyprus Yurdu Gerçekleri – Öğrencilere Büyük Uyarı! Bahçede ve odalara tarantula giriyor. Çamaşır makinesinden hamam böceği çıkıyor. Yetersiz 3 makine 300 kişinin çamaşırını yıkıyor öğrenciler olarak duruma alıştık ve artık dalga geçmeye başladık. 2024-2025’te Campus Cyprus’ta kaldım ve açıkça söylemek istiyorum: Burada yaşadığım sorunları herkes bilsin, çünkü reklamda gösterilenle yaşananın alakası yok. ❌ Depozito Skandalı:15 Eylül’de yatırılması gereken depozito param hâlâ iade edilmedi. “Sıradasınız, yatırılacak” diye sürekli oyalıyorlar. Onlarca öğrenci aynı durumda, bazılarına ödenmiş, bazılarına bahane uydurulmuş. Ayrıca, kaydını yeni yılda yenileyen öğrencilerin depozito iadesini yeni kayıt ücretinden düşürüyorlar, sonra da “depozitoları iade ediyoruz” gibi manipülatif bir savunma yapıyorlar. ❌ Makul Fiyat Yalanı:Başta “uygun fiyat” diyerek kayıt alıyorlar. Ancak çevrede tek bir market bile yok; mecburen yurdun marketinden ve yemekhanesinden alışveriş yapmak zorunda kalıyorsunuz. Fiyatlar çok yüksek ve dışarıdaki yurtlardan bile pahalıya geliyor. ❌ Yanıltıcı Sistem:Yakın Doğu Üniversitesi çevresinde alternatif yurt bırakmamışlar. Öğrenciler mecbur kalıyor. İlk yıl kandırılanların çoğu ikinci yıl kayıt yenilemiyor çünkü gerçekleri görüyor. ❌ Kötü Koşullar:bahçede tarantula var - Ortak alan ve mutfaklar pislik içinde.- Çamaşırhane çok kötü hizmet: 4 blok için 3 makine var, çoğu bozuk.- Oda temizliği için 950 TL gibi yüksek bir ücret alınıyor.- Personel eksik; çözüm bulmak yerine öğrencilere “istersen öğrenci işleri olarak çalış” diye iş ilanı açıyorlar. Sonuç olarak, reklamlarda 5 yıldızlı gösterilen bu yurt, aslında öğrencilere ekstra masraf, stres ve mağduriyet yaşatıyor. Depozito iademin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Başka öğrencilerin de aynı sorunları yaşamaması için bu konunun dikkate alınmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kızım için 2025–2026 dönemi boyunca konaklaması amacıyla Campus Cyprus Alasia Dorm’da çift kişilik oda için kayıt yaptırdık. 05.09.2025 tarihinde 1.000 Euro karşılığı 49.200 TL, 15.09.2025 tarihinde ise 22,50 Euro karşılığı 1.120 TL ve ayrıca 8.000 TL depozito ödemesini yaptım. Tarafımıza bildirilen tarihte yurda gittiğimizde odalar hazır değildi, sadece geçici bir misafir oda gösterildi, kızımın kalacağı asıl oda hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gerek yurdun koşulları gerekse okul tarafındaki olumsuzluklar nedeniyle kızım orada okumaktan vazgeçti. Durumu hem yazılı hem sözlü olarak yurt yetkililerine bildirdik. Oda hiç teslim edilmedi, kızım yurtta bir gün bile kalmadı. Buna rağmen, sezonluk ücreti kesinlikle iade etmeyeceklerini, yalnızca depozitonun sezon sonunda yani Haziran 2026’da iade edileceğini söylediler. Daha sonra WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda önce depozito iadesi için Eylül 2026 tarihi ifade edildi. Ben de sözleşmede odanın Eylül–Haziran dönemi için olduğunu hatırlatıp “Dönem ne zaman bitiyor? ” diye sorduğumda özür dileyip Haziran 2026’da iade yapılacağı söylendi. Şu an yine sözlerinden dönerek bu kez 15.09.2026 tarihini dile getiriyorlar. Zaten paramız ciddi değer kaybetmiş durumda, bir de sürekli tarihi ileri atarak mağduriyetimizi artırıyorlar. Sonuç olarak, hiç teslim edilmeyen, bir gün bile kalınmayan oda için ödediğimiz 8.000 TL depozitonun, bize verilen sözlere uygun şekilde derhal ve tek seferde, ayrıca geçen süre ve kur kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetimizi telafi edecek şekilde iadesini talep ediyorum. Yurt koşullarından, yönetimin tutumundan ve verdikleri sözleri sürekli ertelemelerinden dolayı son derece memnuniyetsizim ve bu yurdu kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Campus cyprus adlı yurda 2025 Eylül ayında yerleştim ve 2 kişilik oda ücretini peşin olarak ödedim. Yurtta sadece 1 ay kaldım. Vaat edilen birçok koşul yerine getirilmemesini bir kenara bırakıyorum, en temel konuda, yani güvenliğim konusunda bile hiçbir şekilde yeterli önlem alınmadı. Yurtta kalmayan öğrenciler çok rahatlıkla yurda girip çıkabiliyordu. Yurtta kalmayan bir kişi tarafından açıkça rahatsız edildim. Bu durumu yazılı şekilde yönetime dilekçe ile bildirdim ancak konu ciddiye alınmadı ve geçiştirildi. Daha da kötüsü, bu kişinin yurda öğrenci bağlayarak yönetimle maddi bir çıkar ilişkisi olduğundan, yönetim bu şahsı tekrar yurda soktu ve ben yeniden rahatsız edildim. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve güvensiz hissettim. Yaşadıklarımı aileme anlattım, ailem Kıbrıs’a geldi ve yurttan ayrılmak istediğimizi yönetime bildirdik. Yönetim, IBAN bilgilerime kadar alıp paramın iade edileceğini söyleyerek beni oyaladı ve bu şekilde oradan ayrılmamızı sağladı. Ancak Türkiye’ye dönmemiz gerektiğinde bir daha hiçbir şekilde mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, para iadesiyle ilgili verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Tüm bu süreç yüzünden okul hayatımı yarıda bırakmak zorunda kaldım. Yurt yöneticilerinin bu kadar ciddi bir güvenlik ve mağduriyet durumunda son derece rahat, kayıtsız tavırlar sergilemesi, hukuki açıdan hiçbir çekince duymuyormuş gibi davranmaları ve Kıbrıs’taki yetkili birimlere yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemesi, bu yurt hakkında ciddi şaibeler olduğu şüphesini artırmaktadır. İnternet üzerinden araştırma yaptığımda da birçok mağdur öğrencinin benzer yaşadıklarını anlatmaya çalıştığını ve sesini duyurmaya uğraştığını görmek, bu konudaki şüphelerimi daha da güçlendirmiştir. Daha fazla öğrencinin bu şekilde mağdur edilmemesi için bir Türkiye cumhuriyeti vatandaşı olarak hem kendim hem de benzer durumda olan tüm öğrenciler adına mağduriyetimin giderilmesini ve Kıbrıs yönetiminin campus cyprus adlı bu yurdu artık adaletli ve kapsamlı bir şekilde incelemesini talep ediyorum. Bu yurtta usulsüzlükler olduğu, bilmedikleri bir ülkeye gelen masum insanların haklarının maddi ve manevi olarak kafalarınca el konulduğu haksız kazanç elde ettikleri aşikardır. Acilen resmi olarak araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Campus Cyprus yurdunda yaklaşık 6 aydır 4 kişilik odada kalıyorum. Yurt tanıtımlarında 7/24 sıcak su ve günlük temizlik hizmeti vaat edilmesine rağmen, yaşadığım süreçte bu hizmetlerin düzenli olarak sağlanmadığını gördüm. Kaldığım 3 aylık dönemde haftada ortalama 2 gün sıcak su kesintisi yaşandı. Temizlik konusunda da benzer bir sorunla karşılaştım. Kat temizliğinin resmi olarak her gün yapıldığı söylenmesine rağmen, kendi kayıtlarıma göre son 4 haftada sadece 6 kez temizlik yapıldı. Bu durum hem hijyen hem de yaşam konforu açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor. Oda içi kullanım alanı da oldukça yetersiz. 4 kişilik odada kişi başına düşen dolap alanı 40 cm’nin bile altında kaldığı için eşyalarımızı düzenli ve sağlıklı şekilde yerleştirmekte zorlanıyoruz. Tanıtımda belirtilen internet hızı da gerçeği yansıtmıyor. 100 Mbps vaadine rağmen özellikle akşam saatlerinde yaptığım hız testlerinde hızın çoğunlukla 6–8 Mbps arasında kaldığını gördüm. Bu konuları yurt yönetimiyle ve resepsiyonla paylaştığımız halde, yaklaşımın son derece ilgisiz olduğunu, sorunlara yönelik somut bir çözüm üretilmediğini deneyimledim. Verilen hizmet kalitesi ile yurda ödenen ücret arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum ve tanıtımlarda vaat edilen standartların gerçekten sağlanmasını, yaşanan sorunlarla ilgili olarak da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →