Campus Online Şikayetleri

Buraya size 3 görsel bıraktım. Bu ne yaman çelişki? Madem böyle bir durumunuz var neden hiçbir yerde yazmıyor? Ya da Madem böyle eğitimi tamamladığımda neden "Sertifika almaya hak kazandınız." ifadesini önüme getiriyorsunuz? Şikayetimin ilki buraya olsun, herkes de görsün. Devamını da gerekli yerlere yapacağımdan şüpheniz olmasın!

Campus Online üzerinden kayıtlı olduğum İsmail... Minimba ve diğer eğitimlere bir süredir erişemiyorum. Sisteme girdiğimde “aldığım eğitimler” bölümüm tamamen boş görünüyor ve daha önce erişebildiğim hiçbir içeriğe ulaşamıyorum. Haziran 2026’dan bu yana bu sorun devam ediyor. Bu eğitimler için güncel rakamlarla 40.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmış durumdayım. Sitede belirtilen iletişim yöntemlerini kullanarak defalarca destek almaya çalıştım ancak hiçbir sonuç alamadım. E-posta yoluyla i**************@gmail.com adresim üzerinden kendilerine ulaştım, maillerime dönüş yapılmadı. Telefonda ise destek hattına erişebilmek için Premium üyelik istendiği için görüşme sağlayamadım. WhatsApp hattına da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım eğitimlere tekrar erişimimin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

campusonline.com üzerinden Atakan T****** adına, t************@icloud.com e-posta adresimle bir hesap oluşturdum ve Mini mba ile Etkili İletişim Teknikleri eğitimlerini toplamda yaklaşık 1.500–1.700 TL civarında bir ücret ödeyerek satın aldım. Eğitimlere devam ederken Haziran 2026’nın 10–12’si civarında sabah sisteme giriş yaptığımda hesabım duruyor olmasına rağmen hiçbir kursa erişimimin kalmadığını gördüm. Web sitenizin iletişim kısmında yer alan telefon numaralarından arama denemelerim oldu fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca tarafınıza e-posta göndermeme ve üzerinden 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem ödediğim ücretten hem de satın aldığım kurslardan fiilen mahrum kalmış durumdayım. Bu nedenle campusonline hesabım üzerinden satın aldığım Mini mba ve Etkili İletişim Teknikleri eğitimlerine erişimimin acilen yeniden açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Campus Online Eğitim ve Teknoloji a. Ş.’den 05.03.2026 tarihinde satın aldığım Mini mba programıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eğitim sırasında yaşadığım yükleme hataları ve son erişim günü konusunda bilgi almak için hem mail hem de WhatsApp üzerinden toplamda 6 kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık bir ay içinde farklı zamanlarda defalarca yazmama rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de benden herhangi bir ek bilgi veya belge talep edildi. Tüm bu süreçte tamamen cevapsız bırakılmış olmam hem eğitimden verim almamı engelledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Campus Online Eğitim ve Teknoloji a. Ş.’nin acil olarak benimle iletişime geçmesini, yaşadığım yükleme hatalarının ve son erişim günüyle ilgili belirsizliğin giderilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle eğitim süremde uzatma yapılmasını talep ediyorum.

Campus Online üzerinden Excel 2016 eğitimi satın aldım ve eğitim sürecini 05.05.2026 tarihinde tamamen bitirdim. Tüm dersleri tamamlamama rağmen tarafıma sertifikam iletilmedi. Bu eğitim için 2340 TL ödeme yaptım ve sertifikamı alabilmek için e‑posta yoluyla firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Eğitimimi tamamlamış olmama rağmen sertifikamın verilmemesi hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet oluşturmaktadır. Campus Online’ın Excel 2016 eğitimi için hak ettiğim sertifikayı en kısa sürede tarafıma iletmesini, sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

18 Nisan 2021 tarihinde Campusonline üzerinden almış olduğum Mini mba Programı (2020-2021 Bahar dönemi) başarı sertifikamın üzerindeki karekod uzun süredir çalışmıyor ve sertifikamı e-Devlet üzerinden de görüntüleyemiyorum. Sertifikanın doğrulanamaması ve e-Devlet’te görünmemesi, aldığım eğitimi resmi olarak belgelememi zorlaştırıyor. Bu konuyla ilgili olarak kuruma e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem karekodun aktif ve doğrulanabilir hale getirilmesini hem de sertifikamın e-Devlet sisteminde görünür şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Campus Online üzerinden TOBB ETÜ Online Mini MBA programını satın aldım. Program kapsamında yer alan 3. modülü tamamen tamamlamış olmama rağmen, sistemde “Bitti / Tamamlandı” butonu aktif hale gelmiyor ve bu nedenle bir sonraki modüle geçiş yapamıyorum. Tüm video ve içerikleri izlememe rağmen ilerleme kaydedilmiyor, modül bitmemiş gibi görünüyor ve “Tekrar kaldığınız yerden devam etmek ister misiniz?” ibaresi çıkıyor. Sorunun tarayıcı kaynaklı olma ihtimaline karşı farklı tarayıcılar üzerinden de deneme yaptım; ancak problem aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık bir gündür bu teknik sorun nedeniyle programda ilerleyemiyor, eğitim sürecime olması gerektiği gibi devam edemiyorum. Kursu kendi adıma satın aldım ve sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm bu durumun teknik ekip tarafından incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.