Can Teknik Servis Şikayetleri

30/08/2025 tarihinde Beko B42lb 8477 model televizyonumun tamiri için 4440677 numaralı servisi aradım. Ancak daha sonra bu servisin yetkili servis olmadığını fark edip işlemi iptal ettim ve Beko’nun gerçek numarasını arayarak tekrar servis talebinde bulundum. Gerçek servis geldiğini düşünerek televizyonumu teslim ettim. Fakat sonrasında, aslında iptal ettiğim sahte servisin geldiğini ve beni yanılttıklarını anladım. Bu süreçte benden 3000 TL kapora ödemesi talep edildi ve ödemeyi yaptım. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “Aynı işlemleri biz de yapıyoruz, iptal ederseniz kaporayı geri vermeyiz” şeklinde bir yanıt aldım. Hizmetin verildiği adres: Halkalı Merkez Mah. Arifbey Cad. No:23/A, Küçükçekmece / İSTANBUL’dur. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

19/08/2025 tarihinden bu yana Vestel çamaşır makinemde yaşadığım E03 hatası nedeniyle yetkili servis çağırdım. Servis, pompa motorunun değiştiğini belirterek 6.500 TL talep etti ve bu ücreti IBAN’larına gönderdim. Ancak, servis ekibi evden çıktıktan sonra aynı hata devam etti. Defalarca tekrar çağırmama rağmen her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler, fakat makinem her yıkamada yine E03 hatası veriyor ve kitleniyor. Bu süreçte çamaşırlarım kullanılamaz hale geldi, yıprandı ve koktu. Servis işlemleri İstanbul Sancaktepe’de gerçekleşti ve müşteri numaram 272613’tür. Makinemin garantisi bitmişti, ancak ödediğim yüksek ücrete rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, son gelişlerinde başka bir arıza olduğunu iddia edip tekrar ücret talep ettiler. Vestel’in yetkili servisi olduğunu iddia eden bu şahısların, markanın itibarını zedeleyecek şekilde davranmalarını kınıyorum. Vestel’in, bu kişilerle olan anlaşmasını sonlandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesi konusunda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 2024 tarihinde Vestel marka AA+ model buzdolabım arızalandı. Arifiye, Sakarya adresimde, internetten bulduğum can teknik R****** Ü*** beyaz eşya servisini arayarak destek talep ettim. Servis, buzdolabımın ana kartının yandığını belirtti ve ana kart değişimi için 1 hafta bekletildim. 18 Ağustos’ta gelip ana kartı değiştirdiklerini söylediler. Toplamda 8.600 TL ödeme yaptım; ilk olarak 1.600 TL’yi internet bankacılığı ile IBAN’a gönderdim, ardından işlem sırasında 7.000 TL daha ödedim ve fatura kestirdim. Faturayı da defalarca arayıp zorla WhatsApp üzerinden gönderttim. Ancak yapılan işlem hiçbir işe yaramadı; buzdolabım sadece yarım saat çalıştıktan sonra tekrar aynı arızayı verdi ve tamamen kullanılamaz hale geldi. O günden beri defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da “dönüş yapacağız” denilip asla geri dönüş yapılmıyor. Paramı iade etmelerini defalarca talep ettim, aksi takdirde dava açacağımı belirttim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma ile tüm ilişkimi kesmek ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bir daha asla bu firmayla çalışmayı düşünmüyorum ve başkalarının da mağdur olmaması için bu yaşadıklarımı herkesin bilmesini istiyorum.

Vestel marka çamaşır makinemde 04.08.2025 tarihinde yaşanan arıza nedeniyle Can Teknik Vestel Yetkili Servisi’nden (Servis No: 271429, Merkez Mahallesi A*** Bey Caddesi No 23/a-1 Küçükçekmece/İstanbul, 444 60 77) servis kaydı oluşturdum. Servis gün ortasında gelip makinede “program başlama hatası” olduğunu tespit etti ve parça gerektiğini belirterek fotoğraf çekip ayrıldı. Ertesi gün gelen servis, önce yanlış parça getirdi, ardından getirdikleri diğer parçanın da uygun olmadığı gerekçesiyle makineyi atölyeye götürdü. Bu işlem için toplamda havale ve nakit olarak 7.000 TL ödeme yaptım. Garanti süresi bitmişti. 09.08.2025’te makine teslim edildi. Ancak pazar günü (10.08.2025 civarı) makinenin sıkma yapmadığını ve sürenin 10. Dakikadan aşağı inmediğini fark ettim. Tekrar servis çağırdım, “sorun yok” diyerek video çekmemi istediler. İstenilen videoyu çekip kendileriyle paylaştım. Ancak 3 gündür tekrar servis gelmesini bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Vestel müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece “geleceğiz” denildi fakat herhangi bir ilgi gösterilmedi. Makinemin ücretsiz olarak, kalıcı şekilde tamir edilmesini ya da ödediğim 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.

Eşimin bulaşık makinesi arızası için yetkili servis diye Bosch yazınca ilk sayfadan yetkili firma zannedip araması sonucu bir personel geldi. Cihazı inceleyip pervane sistemi takım olarak değişecek diye fiyat vermişler ancak fiyat işçilik içinde 7500 TL. Parayı peşin almaları gerektiğini belirtmiş ve eşimden hepsini vermeyeceğini söyleyince paranın bir kısmını istemişler. Eşim IBAN kabul etmedikleri için bankadan çekip banka önünde Can Teknik Servis yetkilisine 2000 TL elden vermiş. Alınan 2000 TL için herhangi bir makbuz ya da fiş kesilmeyip, eşim talep ettiğinde ise işlem tamamlandıktan sonra verildiğini belirtip, ödeme sonrasında +500 TL işçilik deyip fiyatı 8000 TL'ye çıkarmışlar. Yalnız firmanın özel servis olduğunu öğrendikten sonra kendim Bosch Yetkili Servisi ile görüşüp fiyat aldığımızda ise 3600 TL parça ve işçilik maliyeti olduğunu belirttiler. Daha sonra Can Teknik Servisi arayıp durumu izah ettik. Söz konusu işlemi iptal etmek istediğimizi belirttik. Ancak işlemi parça siparişini yaptıkları için iptal edemeyeceklerini belirttiler. Alınan ödemeler için de yetkili firma ile aynı fiyata almadıklarını, yapılan ödemeye makbuz kesebileceklerini ancak iadenin mümkün olmadığını belirtip istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz. Gibi bir söylemle kapattılar. Konuyla alakalı fahiş fiyata ve makbuzsuz elden ödemeye zorlanma, piyasanın üzerinde fiyat vermeleri kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi hususunu talep ediyorum. Konuyla ilgili E-Devlet üzerinden şikayet oluşturdum. Ayrıca çeşitli mercilere de başvuracağım. Özel servis parçayı orijinal garantili diyor ve mecbur Bosch firmasından temin edeceğine göre fiyat orijinal parça + bize işçilik dahil 3600 TL bize verilen fiyatken özel servise ne kadar yüksek fiyatla satmış olabilir? Tamamen makbuz ve fiş vermeden el altından vergi kaçırarak kazanç elde ediliyor. Bir sonraki şikayet mercim vergi kaçırma üzerinden ticaret Bakanlığına şikayet etmek olacak. Ben 2 kızımın hakkını yok yere size yedirmem. Personel geldi. Baktı alsın 500 TL sini kalan 1500 TL paramı geri iade edeceksiniz. Edebildiğim tüm mecralarda sizi şikayet edeceğim bilginiz olsun.

03.12.2024 tarihinde bilmeyerek Siemens'in özel servisini aramıştım. 04.12.2024 tarihinde geldiler, evden kurutma makinesini alıp temizlemeye götürdüler. Biz 6. katta oturuyoruz ve asansör çalışmıyor, kurutma makinesini hiçbir şeye sormadan aşağı yürüyerek indirdiler. 1 gün sonra kurutma makinemi streçe sarılı şekilde getirdiler. Teslim edip gittiler. Teknisyenler gittikten sonra makineme baktım, 2 yıllık sıfır makinesini defolu şekilde getirmişler. 4449804 numarasını arayıp durumu anlattım, bize resim atın dediler. 0537*****37 numarasına makinenin defolu yerlerini attım, biz size döneceğiz dediler. Arayan soran olmadı, tekrardan ben aradım, hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler. Benim istediğim, defolayıp getirdikleri 2 parçamı değiştirmeleri. Kaç gün oldu, ne arayan var ne soran. Bugün de aradım, yine aynı şekilde 'size dönüş yapacağız' dediler, yine dönen yok. Bu şekildeki özel firmaları kapatsınlar, işlerini doğru yapmıyorlarsa ve bana özel servisiz demediler. Normal Siemens'in teknik serviste 2700 olan kurutma makinesi temizliği benden 4 bin TL aldılar. Lütfen gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

CTS ısıtma soğutma sistemleri firma DemirDöküm Teknik servis adı altında aslı olmayan insanları maddi ve manevi olarak suistimal edip zarara sokan sahte teknik servis mağduriyetleri çoğaldı. 08504800449 telefon hattı DemirDöküm teknik servisi olarak Google'da üst sayfalarda çıkıyor. DemirDöküm servisi olarak aradık kombimizde oluşan arıza parçasının değişmesi gerektiğini söyledi. Gaz Wi-Fi imiş parçanın adı. Teknik eleman Parçayı değiştirirken bizde parçanın fiyatını araştırdık baktık ki söylediği fiyatla hiç ilgisi yok. Parçanın fiyatı bin beş yüz tl gelen servis sekiz bin tl diyor hemen sök parçayı bizim parçamızı tak dedik hayır sökmem diyor. Bizde parayı ödemedik ama getirdiği parçayı da almadı. Bizde kombiyi komple kapattık. Şimdi Tüketici Hakları'na şikayet ettik. Firmanın adı cıs ısıtma yani DemirDöküm ile hiç alakası yok. Kimi nasıl mağdur etme peşindeler. Şikayetçiyiz diğer telefon hatları 08504807170 ve 4449574 haklarında bir çok şikayet var. Neyse ki parayı kaptırmadık çakma parçaları burada gelip alsınlar. Bu firmanın gerçek adı Can teknik servis olarak da geçiyor. Haklarında çok fazla şikayet olduğu için sürekli isim değiştiriyor.

@boschturkey evimizde bulunan buzdolabı için teknik servis talebi oluşturulmuş ve gelen teknik servis tarafından Elektronik kart arızası denilerek kart değişimi yapılmış. Bozuk denilen kart tarafımıza teslim edilmemiştir. Israr edilmesi sonucu teknik servis çantasından başkasına ait bir kart teslimi yapılmış. Aynı zamanda kırık olan buzluk kapağı talep edilmiş. Yönlendirilen Can Teknik servise (444 6 404) tarafımızdan 20.000. Tl ödeme gerçekleştirilmiştir. Faturayı talebimiz üzerine 30.07.2024 tarihinde tarafımıza ilettiler. Fatura 22.07.2024 tarihinde kesilmiş olup, Buzdolabı Bakım ve onarım adı altında kesilmiştir. Servis ücretlerinin 400. Tl olmasına karşın, değişen parça ve kırık buzluk kapağı ile ilgili detaylı fiyat bilgisi paylaşılmamıştır. Buzluk kapağı için alınan ön ödemeye rağmen hala ürün teslimatı yapılmamıştır. Can Teknik servis, 19.07, 22.07, 25.07, 30.07 tarihlerinde aranmış ve biz oyalanmaktayız. Sorunumuzun @boschturkey tarafından çözülmesini talep ediyoruz.

Arçelik servisini aradım, makinem sigorta attırıyor diye geldiler. Rezistans patlamış dediler. Değiştirdiler, 4500 TL para aldılar, makineyi denemeden gittiler. Sonra makine katır kutur ses yapmaya başladı ve 4500 TL yolladım, gelmedi dediler. Tekrar yolladım, para gitmiş, paramın iadesini istedim. Dönüş yapmadılar. 200 TL'lik rezistansa 4500 TL nasıl alıyorlar? Nasıl bir vicdan anlamadım ve paramın iadesini istiyorum. 9000 TL güzel para on saniye için... Gerekli yerlere şikayet etmek mi lazım kaliteli insanlık için...

28 Mart 2024 tarihinde Arçelik marka kurutucumuz sorunlu olarak çalıştığı için 444 6 404 numaralı telefondan servis çağırdık. Daha önce problemli servisler hakkında bilgi sahibi olduğumuz için defalarca 'Aradığımız numara orijinal yetkili Arçelik servis mi?' diye teyit ettik. Karşımızdaki kişi 'Tabii ki biz orijinal Arçelik yetkili servis yönlendiricisiyiz' yanıtını vererek bölge servisini yönlendireceğini ifade etti. 30 dakika sonra 'yetkili servis' geldi ve kurutucunun su pompasının arızalı olduğunu belirttiler. Toplamda 7.000 TL tutarında bir masraf çıkacağını söyleyerek önceden 2.000 TL tahsil ettiler. Parçayı getirdikleri gün ise indirim yaptıklarını belirterek toplamda 6.100 TL ödeyeceğimizi ifade ettiler. Kurutucudan çıkarıldığını iddia ettikleri arızalı parçayı bırakmalarını istedik çünkü kontrol ettirmek istiyorduk. Bıraktıkları parça ise yeni gibi görünüyordu. Şüphelerimiz doğru çıktı ve orijinal Arçelik servisine gösterdiğimizde parçanın gerçekte 150 TL olduğunu öğrendik ve muhtemelen parçanın değiştirilmediğini anladık. 444 6 404 numarasını tekrar aradığımızda, servisler arası fiyat farklılıkları olabileceğini ve kendilerinin sadece bölge servisini yönlendirdiğini belirttiler. Daha sonra 0850 210 08 88 numaralı orijinal Arçelik destek hattıyla iletişime geçtiğimizde, daha önce aradığımız numaranın güvenilir olmadığını öğrendik. Bize verilen fişte 'Can Teknik Beyaz Eşya-Klima-Kombi-TV' yazmaktaydı ve hemen altında Arçelik Teknik Servis ibaresi bulunmaktaydı. Can Teknik'in gerçekleştirdiği eylemler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 1. Maddesi başta olmak üzere tüketiciyi yanıltmaya yöneliktir. Hem telefonda hem de fiş üzerinde tüketiciyi yanıltan bu eylemler nedeniyle, 150 TL değerindeki bir parça için 6.100 TL talep eden Can Teknik hakkında bir avukat olarak CİMER nezdinde, Tüketici Hakem Heyeti'nde ve gerekirse Türk mahkemelerinde hakkımı arayacağım.

Can Teknik 444 6 404 servisini internette araştırdığımda Samsung servisi olarak çıktı, ancak sonra öğrendim ki alakası yokmuş. Samsung marka televizyonumu 06.03.2024 tarihinde aldılar ve 7 gün içinde geleceğini söylediler. Gelen kişiyi 3 defa aradım, her seferinde 'test aşamasında' dışında bir bilgi vermediler. 'Ne zaman tamir olacak?' diye sorduğumda ise 'Biz sizi bir gün önce arayacağız.' dediler ve başka bir şey söylemediler. Eğer arayacak birileri varsa, lütfen aramasınlar.

Çamaşır makinemin içinde çamaşır yıkama bitmesine rağmen kapak açılmıyordu. İnternette Beko yetkili servis diye aradığım ve geldikten sonra öğrendiğim Can Teknik diye bir firma tarafından tamir yapıldı ve bunun karşılığında 3500 TL para ödedim. Ardından şüphelendiğim için hemen daha doğru araştırma yaparak Beko servisini aradım ve değiştirilen parçanın fiyatlarını öğrendim ve bana toplam yapılan ücret 1500 TL tutuyor dedi. Acil ve acilen geri kalan para tarafıma ödensin. Gerekli yerlere müracaatımı yapacağımı bildiririm.