Şikayetvar üzerinden 19 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Ankara Çankaya Bağlar Caddesi üzerinde bulunan Ozan Ayaz Parkı’ndaki kaydıraklar yaklaşık 6–7 aydır aşırı derecede kirli ve simsiyah durumdadır. Bu nedenle artık bebeklerimizi ve çocuklarımızı kaydıramıyor, hijyen açısından kendimizi güvende hissetmiyoruz. Uzun süredir temizlik yapılmadığı çok açık bir şekilde görülüyor. Özellikle çocukların yoğun kullandığı bu alanın bu kadar bakımsız ve hijyenden uzak olması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de parkı kullanılamaz hale getiriyor. Çankaya Belediyesi’nden Ozan Ayaz Parkı’ndaki kaydırak ve oyun gruplarının en kısa sürede detaylı şekilde temizlenmesini, gerekliyse yenilenmesini ve düzenli temizlik ile bakımının yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →15 Kasım 2025 tarihinde Çankaya Belediyesi’ne 499650 numaralı talep ile başvuru yaptım. Öveçler Mahallesi Turna Sokak No: 8 adresindeki apartmanda, kot 1 kattaki dairede sabah 08.50 sularında başlayan tadilat çalışmaları nedeniyle yoğun gürültü oluşmaktadır. Bu durum uzun süredir devam ettiği için zabıta ekiplerinin gelerek tutanak tutmasını talep ettim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen zabıta ekiplerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde söz konusu dairede, sabah saatlerinde bizzat uyarmama rağmen tadilat gürültüsü aynı şekilde devam etti. Çankaya Belediyesi Zabıta Müdürlüğü’nün bu konuda görevini yerine getirmediğini düşünüyorum. Tadilat yapılan daireye ilişkin gürültü ile ilgili gerekli tutanakların bir an önce tutulmasını, ilgili daire sahibi hakkında mevzuata uygun işlem yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Çankaya Belediyesi 444 06 01 numaralı numarasını 21/05/2026 tarihinde aradım ve vergi ödemelerimi yapmak için telefon numaramın güncellenmesini talep ettim. Talep numaram: 637601ve bu görüşme üzerine yaklaşık 4 kez farklı günlerde arama yapmama rağmen güncellenme yapılmadı ve her gün gecikme zammı işleyen borcumu ödeyemiyorum.Acilen telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Çankaya Belediyesi’ne bağlı tüm gündüz bakımevleri için 2026-2027 dönemi kreş ücretlerinin aynı ve oldukça yüksek bir seviyede belirlenmiş olmasından dolayı şikayetçiyim. Açıklanan bu yeni ücretler mevcut aile bütçemizi ciddi şekilde aşıyor ve çocuğumuzu kreşe gönderme imkânımızı zorlaştırıyor. Bazı illerde belediyelerin kreş ücretlerinde indirim ya da daha makul düzenlemeler yaptığını biliyoruz. Buna rağmen Çankaya’daki tüm gündüz bakımevlerinde ücretlerin bu kadar yüksek tutulması, özellikle orta gelirli ve çalışan aileler için kamu kreşlerinin erişilebilirliğini ortadan kaldırmaktadır. Çankaya Belediyesi’nden, 2026-2027 dönemi gündüz bakımevi ücretlerinin yeniden ve gerçekçi şekilde gözden geçirilmesini, aile bütçeleri ve gelir düzeyleri dikkate alınarak daha makul ve ulaşılabilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Ankara Bademlidere Cumhuriyet Parkı’nı genel olarak çok beğeniyorum, özellikle mangal alanları ve düzenlemeler oldukça güzel. Ancak atların olduğu kısma yakın, çocuk oyun parkının yanındaki tuvaletler bugün girdiğimde inanılmaz derecede pis ve kullanılmayacak durumdaydı. İçerideki koku ve hijyen eksikliği nedeniyle tuvaleti kullanmak neredeyse imkansızdı. Bu kadar güzel düzenlenmiş bir parkta tuvaletlerin bu halde olması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de parktan yararlanan aileleri ve çocukları olumsuz etkiliyor. İlgili tuvaletin düzenli ve sık aralıklarla temizlenmesini, hijyen koşullarının sağlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını önemle talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Çankaya Belediyesi’ne, Aşıkpaşa Mahallesi 214. Sokak’ta bulunan Aşıklar Parkı ile ilgili ciddi bir şikayetimi iletmek istiyorum. Bu yazın başından beri parkın çimleri ve otları biçilmiyor, park bakımsız ve kötü bir durumda duruyor. Aynı şekilde 214. Sokak da uzun süredir hiç süpürülmüyor. Parktaki uzun otlar ve bakımsızlık nedeniyle hem sokak hem de evlerimiz sinek içinde kaldı, mahalleli olarak bundan çok rahatsızız, parkta oturamaz hale geldik, evlerin içi bile sinekle dolu. Dün belediyenin internet sitesindeki iletişim formu üzerinden bu durumu ayrıntılı şekilde anlatarak Aşıklar Parkı’nın çimlerinin biçilmesini, parkın düzenli bakıma alınmasını ve 214. Sokak’ın düzenli olarak süpürülmesini rica ettim. Buna ek olarak sinek sorunu için de gerekli ilaçlamanın yapılmasını istedim. Buna rağmen tarafıma, parkın bakımının günlük yapıldığı yönünde bir cevap verildi. Paylaştığım fotoğraflardan da açıkça görülebileceği gibi, parkın mevcut hali günlük bakım yapılıyormuş gibi kesinlikle görünmemektedir ve bu cevap talebimi ciddiye almadığınızı hissettirmiştir. Önceki dönemlerde bu parkı hiçbir zaman bu kadar bakımsız ve sinek içinde görmedik. Mahalleli olarak hem sağlığımız hem de yaşam kalitemiz olumsuz etkileniyor. Aşıkpaşa Mahallesi 214. Sokak’taki Aşıklar Parkı’nın çimlerinin acilen biçilmesini, park bakımının düzenli ve gözle görülür şekilde yapılmasını, sokağın düzenli olarak süpürülmesini ve sinek sorununa karşı gerekli ilaçlama çalışmalarının ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Ankara Çankaya Belediyesi Emlak Tahakkuk biriminden, veraset intikali için gerekli olan güncel rayiç beyan değeri evrakını bir türlü temin edemiyorum. Bu belgeyi alamadığım için tapu kadastroda veraset intikal işlemlerimi başlatamıyor, aynı zamanda evimizi müteahhit kentsel dönüşüm kapsamında satışa çıkaracağı için ciddi bir zaman baskısı yaşıyorum. Her geçen gün aleyhimize işliyor ve gecikme durumunda evi satabileceklerini açıkça ifade ettiler. Başvuru no: 647890 ile, aciliyetimi özellikle belirterek başvuruda bulundum. Benden mail ile gerekli evrak ve dilekçemi göndermemi istediniz, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen Emlak Tahakkuk bölümünüz, işlerin çok yoğun olduğunu ve güncel rayiç beyan evrakını ne zaman vereceklerinin belli olmadığını söylemekle yetindi, hiçbir net tarih veya çözüm sunmadı. Defalarca hem yazılı hem telefonla aciliyetimi anlatmama rağmen bu durum dikkate alınmadı. Bu süreçte sosyal medya üzerinden de derdimi anlatmaya çalıştım ancak oradan da herhangi bir somut dönüş alamadım, adeta görmezden gelindiğimi hissediyorum. Vergisini ödeyen bir vatandaş olarak bu kadar hayati ve acil bir konuda bu kadar ilgisizlik ve umursamazlıkla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Rayiç beyan değerine ilişkin ilgili evrakın ivedilikle düzenlenerek öncelikle soft olarak e-posta adresime, ardından da ıslak imzalı ve kaşeli şekilde İstanbul’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bu gecikmenin neden yaşandığı hususunda da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. [5/6 03:30] sa: Sayın Ankara Çankaya Belediyesi, Başvuru no : 647890, 3 Haziran 2026’da evimizi satışa çıkartacaklarını ve acil durumu arz ettim, benden mail ile evrakları ve dilekçemi göndermemi istediler, gönderdim, sonrasında tahakkuk bölümünüz işlerinin çok yoğun olduğunu ve güncel rayiç beyan evrakını ne zaman vereceklerinin belli olmadığını söyledi. Artık dün sosyal medyadan yazdım, umursamadınız. Kuru bir inat var ortada. Sayın Ankara Çankaya Belediyesi hem halktan vergi alıp hem de halkı mağdur edemezsiniz. Bu hakkı hangi kanundan alıyorsunuz, bilmek istiyorum. Saygılarımla, İsmail Samet A***
Firma Yanıtı
Yılın birinci döneminin kapanma işlemlerinin yoğunluğuna denk gelen acil veraset intikal islerimin çakışması ile oluşan zor durum, Baskanlık Özel Kalemi ve Emlak Tahakkuk Bölümünün yardımları ile çözülmüştür, ilgili birimlere çok teşekkür ediyorum, saygılarımla,
Çankaya Belediyesi’nin özellikle Çayyolu bölgesindeki hizmetleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Belediye, açılan çağrıların değerlendirildiğini söyleyerek bununla övünse de, çoğu zaman bu çağrılara gerçekten yardımcı olacak bir çözüm üretmiyor. Örneğin hurda bir eşyayı çöplerin yanına koyup alınması için 644352 numaralı çağrıyı açtım; ancak bana “kendi imkanlarınızla halledin” şeklinde cevap verildi. Bu yaklaşım, vatandaşın sorununa çözüm odaklı değil, tam tersine başından savar nitelikte. Çayyolu bölgesi şu an sinek ve böcek açısından çok kötü durumda; ağaçların tamamına yakını yapış yapış bir halde ve ilaçlanmaya ihtiyaç var. Buna rağmen düzenli bir ilaçlama çalışması göremiyoruz. Çöp toplama hizmeti de yetersiz; konteynerlerin çevresinde biriken çöpler kimse tarafından temizlenmiyor ve neredeyse her seferinde yeniden çağrı açmak zorunda kalıyoruz. Sadece ben değil, çevremde tanıdığım birçok kişi de Çankaya Belediyesi’nin hizmetlerinden ve mahallenin kirli, bakımsız halinden şikayetçi. Çankaya Belediyesi’nden özellikle Çayyolu bölgesinde acilen sinek ve böcek için düzenli ilaçlama yapılmasını, ağaçların ilaçlanıp budanmasını ve çöp toplama ile çevre temizliği hizmetlerinin belirgin şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Vatandaşın açtığı çağrıların gerçekten dikkate alınmasını ve sahada somut icraatla karşılık bulmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Çankaya Belediyesi’ne ait emlak vergimin 2025 yılı 1. ve 2. taksitlerini belediyenin resmi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile ödedim ve her iki ödeme için de elimde 01.12.2025 ve 02.06.2025 tarihli makbuzlar bulunmaktadır. Buna rağmen sistemde tarafıma 11.070 TL toplam borç görünüyor ve bunun 779,10 TL’si faiz, 5.000 TL’si ise 2. derece usulsüzlük cezası olarak yansıtılmış durumdadır. Yasal süresi içinde internet üzerinden ödeme yapmış olmama ve makbuzlarımın mevcut olmasına rağmen, hem faiz hem de usulsüzlük cezası çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır. Çalışan bir vatandaş olduğum için mesai saatlerinde belediyeye gidip yüz yüze görüşme imkanı da bulamıyorum. Emlak vergisine ilişkin yaptığım ödemelerin makbuzları dikkate alınarak faiz ve 2. derece usulsüzlük cezasının derhal iptal edilmesini ve sistemde görünen borcun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Firma Yanıtı
Sonucu sadece vezne aracılığıyla çözdüm o yüzden bir çalışan bile olsanız vatandaş olarak Çankaya Belediyesi en gereksiz kurumdur
Çankaya Belediyesi B**** G***** Bakımevi için 2026‑2027 yılı kreş ücretinin 18.000 TL olarak belirlenmesini son derece yüksek ve sosyal belediyecilik anlayışıyla bağdaşmayan bir karar olarak görüyorum. İnsanlar belediye kreşlerini özellikle daha ulaşılabilir ve gelir düzeyine uygun olsun diye tercih ederken, gelinen noktada Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde belediyeler arasında en yüksek kreş ücretini sizlerin talep ettiğini düşünüyorum. Bugün tarafımıza bildirilen bu yeni ücretin yanında, her yıl dönem başında istenen kırtasiye ve temizlik malzemeleri için de ortalama 5.000 TL civarında ek harcama yapıyoruz. Yani sadece kreş ücretiyle sınırlı kalmayan, toplamda aile bütçesini zorlayan ciddi bir mali yükten bahsediyoruz. Her yıl en az yüzde 50 oranında yapılan zamlarla birlikte, belediye kreşinin özel kreşlerle neredeyse aynı seviyeye geldiğini, aradaki farkın giderek azaldığını üzülerek görüyorum. Asgari ücretin 28.000 TL olduğu bir dönemde belediye kreşi için 18.000 TL talep edilmesi, üstelik çalışan kesimin maaş zammını da ancak şubat ayında alacağı düşünülürse, birçok aile için bu bedeli karşılamayı imkansız hâle getiriyor. Kimse zamsız kalsın, hiçbir artış olmasın demiyor; ancak bu oranlar ve bu rakamlar, sosyal belediyecilik iddiasıyla açıkça çelişiyor. Kendimi belediyeye ait, daha erişilebilir olması gereken bir kreş için değil de neredeyse özel bir kuruma kayıt yaptırmış gibi hissediyorum. B**** G***** Bakımevi’ne kayıtlı bir veli olarak, kreş ücretlerinin ve ek giderlerin, özellikle dar gelirli ve orta gelirli aileleri gözeten, gerçekten sosyal belediyecilik anlayışına uygun, makul ve ulaşılabilir seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →ASKİ Genel Müdürlüğü’nün 349063 numaralı su abonesiyim. 15.05.2026 son ödeme tarihli, 476,39 TL tutarındaki su faturamı incelediğimde, “Katı Atık Bedeli” ve “Katı Atık Toplama Bedeli” adı altında tarafıma ek malı yükümlülükler tahakkuk ettirildiğini tespit etmiş bulunmaktayım. Bu bedellerin, aynı hizmetler için halihazırda ödemekte olduğum vergilere rağmen ayrıca su faturası üzerinden talep edilmesi sebebiyle, söz konusu kalemlere hukuki ve malı yönden itiraz ediyorum. Çankaya Belediyesi’ne bireysel bir tüketici olarak her yıl düzenli şekilde Çevre Temizlik Vergisi ve diğer yasal vergi yükümlülüklerimi ödemekteyim. Katı atık toplama, taşıma ve bertaraf hizmetlerinin, mevzuat gereği bu vergi ve benzeri yasal yükümlülükler kapsamında karşılandığı kabul edilmektedir. Bu çerçevede, aynı mahiyetteki hizmetler için su faturası aracılığıyla ayrıca “Katı Atık Bedeli” ve “Katı Atık Toplama Bedeli” adı altında bedel talep edilmesi, mükerrer tahsilat sonucunu doğurmakta ve hukuki belirlilik ile hakkaniyet ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Danıştay ve idare mahkemelerinin emsal nitelikteki kararlarında; belediyelerin sunduğu temizlik, katı atık toplama ve bertaraf hizmetlerinin finansmanının esasen vergi yoluyla sağlandığı, bu hizmetler için su faturalarına eklenen çeşitli bedellerin hukuki dayanağının tartışmalı olduğu ve hizmet karşılığı olmayan bir tahsilat niteliği taşıdığı yönünde değerlendirmeler bulunduğu bilinmektedir. Bu yargı içtihatları çerçevesinde, tarafıma yansıtılan katı atık kalemlerinin de açık, net ve tartışmasız bir hukuki dayanağa dayanmadığı kanaatindeyim. Belirtilen nedenlerle, ASKİ Genel Müdürlüğü ve Çankaya Belediye Başkanlığı’nın gerekli incelemeyi yaparak, su faturama yansıtılan “Katı Atık Bedeli” ve “Katı Atık Toplama Bedeli” tahakkuklarını iptal etmesini, bu kalemler kapsamında bugüne kadar tarafımdan tahsil edilmiş tutarların gelecek dönem su faturalarımdan mahsup edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yapılan incelemenin sonucu ve alınan idari karar hakkında tarafıma yazılı ve gerekçeli bilgi verilmesini saygılarımla arz ederim.
Firma Yanıtı
ASKİ Genel Müdürlüğü’nün su faturama eklediği Katı Atık Bedeli ve Katı Atık Toplama Bedeli için iade talebimde hiçbir iletişim kurulmadı, faturada da bir değişiklik yapılmadı. Ücret iadesi henüz gerçekleşmedi ve bu durumla ilgili herhangi bir geri dönüş almadım.
Ankara’nın en bilinen, en yoğun kullanılan ve halkın ortak yaşam alanlarından biri olan Seğmenler Parkı’nda yıllardır ücretsiz olan tuvaletin 20 TL ücretli hale getirilmesini kabul edilemez buluyorum. Kamusal parklar, yurttaşların nefes aldığı, yürüyüş yaptığı, çocuklarıyla vakit geçirdiği, yaşlıların dinlendiği ortak alanlardır. Bu alanlarda temel bir ihtiyaç olan tuvaletin bu şekilde ücretlendirilmesi, sosyal belediyecilik anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Üstelik Seğmenler gibi merkezi ve sembolik bir parkta tuvaletin 20 TL olması, vatandaş açısından açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Bu uygulama özellikle öğrenciler, emekliler, çocuklu aileler ve parkı düzenli kullanan yurttaşlar için ciddi bir rahatsızlık kaynağıdır. Bir belediyenin asli görevi, kamusal alanlarda temel hizmetleri erişilebilir kılmaktır; temel ihtiyaçları yüksek ücretlerle vatandaşın önüne koymak değildir. Çankaya Belediyesi’nden beklentim, Seğmenler Parkı tuvaletindeki bu ücretlendirme kararının yeniden değerlendirilmesi ve yıllardır olduğu gibi ücretsiz hale getirilmesidir. Vatandaşların ortak kullanım alanlarında temel ihtiyaçlar üzerinden bu denli yüksek ücret alınmasını doğru bulmuyor, uygulamanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Çankaya ilçesinde 536834 numaralı ASKİ abonesi olarak en az 35 senedir aynı adreste su faturası ödeyen bir vatandaşım. Her ay ortalama 250 TL civarında su faturası öderken, Mayıs 2026 dönemine ait faturamın 647 TL olarak geldiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Durumu araştırdığımda Ankara Büyükşehir Belediyesi ASKİ kurumunu arayarak bilgi aldım. Bana, ilçe belediyelerinin katkı payı talep etmesi nedeniyle faturama ek tutarlar yansıtıldığı söylendi. Bu kapsamda Çankaya Belediyesi’ne katkı payı adı altında toplam 341 TL ödemek zorunda bırakıldığımı ve bu nedenle su tüketim bedelimin neredeyse 3 katına ulaştığını öğrendim. Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan bir abone olarak, bu katkı paylarının bu şekilde ve bu oranlarda faturaya yansıtılmasını adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. Katkı payı adı altında alınan bu tutarların iptal edilmesini veya makul seviyelere düşürülerek faturamın yeniden düzenlenmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yanlış uygulamanın en kısa sürede düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Firma Yanıtı
Mayıs 2026 dönemine ait su faturam 647 TL geldi ve bu, normal 250 TL tutarının üç katı. Belediye, katkı payı adı altında 341 TL ek ücret talep etti. Bu uygulamayı adil bulmuyorum ve iptal edilmesini, faturamın yeniden düzenlenmesini istiyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve belediyenin ilgilenmediğini düşünüyorum.
Ankara Çayyolu’ndaki C***** A*** K**** Parkı’nda yer alan sahayla (kortla) ilgili olarak Çankaya Belediyesi’ne WhatsApp hattı üzerinden defalarca bildirimde bulunmama rağmen, birkaç senedir devam eden sorunlar maalesef giderilmedi. En son yaklaşık bir hafta önce yeniden iletmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Sahanın çizgileri standartlara uygun değil, zeminin boyası eskimiş ve düzensiz, ayrıca aydınlatma da yetersiz olduğu için özellikle akşam saatlerinde güvenli ve konforlu bir kullanım imkanı kalmıyor. Bunun yanında sahada oturacak bank bulunmuyor ve köpekler de içeri girebildiği için hem hijyen hem de güvenlik açısından sıkıntı yaşanıyor. Bölgede diğer kort ve sahalarla ilgilenilirken, bu sahaya aynı özenin gösterilmediğini açıkça görüyorum. Çankaya Belediyesi’nden, C***** A*** K**** Parkı’ndaki bu sahanın çizgilerinin standartlara uygun şekilde yenilenmesini, zeminin tamamen boyanmasını, ışıklandırmanın ihtiyacı karşılayacak seviyeye getirilmesini, sahaya oturma bankları yerleştirilmesini ve köpeklerin içeri girmesini engelleyecek önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yıllardır süren bu sorunların artık kalıcı ve düzenli bir bakımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Şikayetvar'da görüntüle →Çankaya’da ikamet ediyorum ve ASKİ ön ödemeli su kartı kullanıyorum. Ankamall AVM’deki kiosktan 400 TL’lik su almak istedim ancak ekranda en az 623 TL yatırmam gerektiğine dair uyarı çıktı. Bunu cihazla ilgili bir durum sandım ve toplamda 700 TL yükleme yaptım. Buna rağmen sadece 1,34 m³ su yüklendi. Bunun üzerine hemen ASKİ’yi aradım ve durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm görevli inceleme yaptığını söyleyip, kartımdan katı atık bedeli adı altında kesinti yapıldığını belirtti. Ayrıca yaklaşık 4 ay önce yürürlüğe giren bir vergi nedeniyle her ay için ortalama 150 TL olmak üzere toplamda 600 TL vergi kesintisi yapıldığını ifade etti. Yani su almak için ayırdığım 700 TL’nin neredeyse tamamı bir anda vergi ve katı atık bedeli olarak kesilmiş oldu. Dört ay önce yürürlüğe girdiği söylenen bir kesintinin, dört aydır her su alımında düzenli şekilde yansıtılmamış olması ve tüm tutarın tek seferde alınması hem beklenmedik hem de su için ayırdığım bir bütçeyi tamamen bozmuştur. Zaten bu kadar yüksek bir vergi ve kesinti oranı kabul edilebilir değildir. Su için ayırdığım bütçenin neredeyse tamamının bir anda vergi olarak alınmasını son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Abone numaram 1358340’tır. 700 TL yatırdığım halde sadece 1,34 m³ su alabildim. Su kullanımı için ayrılan bu tutardan kesilen vergi ve katı atık bedelinin iadesi yerine, karşılığında tarafıma su verilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ediyorum.
Firma Yanıtı
Çankaya Belediyesinin internet sitesindeki iletişim formu üzerinden şikayetimi dile getirdim, uzun uzadıya tarafıma verilen cevapta kısaca söylemem gerekirse; bilmem ne yılında bilmem ne yönetmelik gereği bu kesintinin yapıldığı yazıyor. Bu cevaplarına yönelik tekrar talep açtım (bu ücreti neden her ay düzenli almak yerine geçmişe yönelik 4 aylık toplu aldınız, neden her ay düzenli almadınız ve neden bu bedelin alınacağına dair bir bilgilendirme yapmadınız) diye sordum. İkinci talebime verilen cevapta sorduğum sorudan alakasız olarak ilk talebimdeki cevabı kopyala yapıştır yapmışlar... ''seni, sizleri ve bu kesintiyi yaptığımız bütün vatandaşları kaale almıyoruz, biz alacağımızı aldık, bu şikayetlerinize verecek cevabımız bu kadar diyerek asıl öğrenmek istediğimiz soruları cevapsız bırakıyorlar. 602908 numaralı talebimi yanıtlayan belediye görevlisi buradan sana sesleniyorum, ben ne sordum sen ne cevap verdin? Yazıklar olsun sizin gibi vatandaşını ''çok seven'' belediye anlayışına!
28 Mart 2026 günü saat 20:00’de Yılmaz Güney Sahnesi’nde, Tiyatrolar Günü haftası nedeniyle düzenlenen etkinliğe online bilet sistemi üzerinden bilet alarak gitmiştim. Ancak salona giriş sırasında bilet dağıtımı ve içeriye alma sürecinde etik olmayan, adil olmayan bir uygulamaya bizzat tanık oldum. Online bilet kuralına uyan vatandaşlar dışarıda bekletilirken, “benim yakınım, benim arkadaşım” denilerek biletsiz kişilerin içeri alındığını gözlerimle gördüm. Ülkemizde sözde kimsenin tasvip etmediği, ancak uygulamada “kuralları ben koyarım, ben bozarım” anlayışının Çankaya Belediyesi’nin kültür‑sanat etkinliğinde de karşımıza çıkması beni bir vatandaş olarak son derece üzdü. Sanat gibi herkesin nefes almaya geldiği bir alanda, bileti olan kişiler içeri alınmadan biletsiz tanıdıkların salona sokulması, hem adalet duygusunu zedeliyor hem de kurallara uyan insanları cezalandırır bir hâle getiriyor. Benim beklentim, özellikle Kültür‑Sanat birimi ve salon yönetimi nezdinde bilet dağıtımının ve salona girişlerin tamamen şeffaf, kayıtlı ve denetlenebilir kurallara bağlanması ve bu kurallara istisnasız uyulmasıdır. Bilete ulaşmanın herkes için eşit ve adil olması, bileti olan vatandaşlar içeri alınmadan hiç kimsenin “torpille” salona girmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumluların uyarılması ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için somut tedbirler alınmasını saygıyla talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Çankaya Belediyesi’nin Konutkent Sevgi Sitesi ve çevremize sunduğu hizmetten son derece şikayetçiyim. Etimesgut Belediyesi site içlerindeki ağaçları düzenli olarak budayıp ilgilenirken, Çankaya Belediyesi aynı hassasiyeti göstermediği gibi, yaptığımız talepleri de geri çeviriyor. Site içindeki ağaçlardan biri devrildi, bu ağaç bir çocuğun üzerine de düşebilirdi ve yaşanabilecek can kaybının sorumluluğu tamamen bu ihmalde olacaktı. Konutkent Sevgi Sitesi’indeki ağaçlar böceklenme nedeniyle kurumakta ve devrilme tehlikesi taşımaktadır. Defalarca ağaçların budanması için talepte bulunmamıza rağmen, “Ağaçları budamak bizim işimiz değil, özel firma tutun” denilerek sorumluluk üzerinden atılıyor. Bir ağacı budamak için iki uzman göndermenin bedeli neyse ödemeye razıyız, bunu da belirtmemize rağmen parayla dahi çözüm üretmiyorlar. Aynı ilgisizlik temizlik konusunda da devam ediyor. Sokağımız için sürekli çağrı açıp çöp toplanmasını talep etmek zorunda kalıyoruz. Çöp toplayan görevli gelip “konteynerin dışındakini ben alamam” diyor, kamyon geliyor “Çağrı açın” deniyor, herkes görüyor ama konteyner dışındaki çöpleri kimse toplamak istemiyor. Amaç sanki işi yapmak değil, işi delege edip sorumluluğu başkasına atmak olmuş. Kaldırımlar zaten pislik içinde, madem ağaç budamak da bizim işimizmiş, kaldırımları da biz mi süpürelim diye sormak zorunda kalıyoruz. Binlerce personeli olan Çankaya Belediyesi’nin hizmet kalitesinin gitgide kötüleştiğini düşünüyorum. Özellikle H** C** Bey’in yaklaşımından son derece rahatsızım; her konu için vatandaşı adeta yalvartıp buna rağmen somut hiçbir çözüm sunmuyor. Etimesgut Belediyesi temiz ve etkin hizmet verirken, Çankaya Belediyesi sınırları içindeki aynı bölge bu kadar ihmal edilemez. Konutkent Sevgi Sitesi ve çevresindeki ağaçların uzman ekiplerce kontrol edilerek budanmasını, böceklenme ve kuruma sorununa müdahale edilmesini, devrilme riski olan ağaçlar için acil önlem alınmasını ve sokaklarımızın çöp toplama ile temizlik hizmetlerinin düzenli ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Can ve mal güvenliğini tehdit eden bu ihmallerin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Çankaya Belediyesi’nden tarafıma gelen mesajda, 2024 ve 2025 yıllarına ait emlak vergilerim için toplam 10.020,33 TL tutarında yeniden borç tahakkuk ettirildiği görülmektedir. Oysa bu yıllara ait emlak vergilerimi mobil bankacılık uygulaması üzerinden daha önce ödemiş bulunmaktayım ve ödemeye ilişkin dekontlarım elimde mevcuttur. Gerekli ödemeleri zamanında yapmış olmama rağmen sistemde tekrar borç görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Emlak vergisi kayıtlarımın mevcut dekontlarım dikkate alınarak kontrol edilmesini, hatalı tahakkuk ettirilen borcun iptal edilmesini ve kayıtların doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Çankaya Belediyesi’nin sorumluluk alanında bulunan Yukarı Bahçelievler Mahallesi’nde, The Stock kafesinin önü ve çevresinde yaklaşık beş gündür sokakta yoğun şekilde hamam böceği görülmektedir. Bu durum, hem hijyen hem de halk sağlığı açısından ciddi risk oluşturmaya başlamıştır. Hamam böcekleri, gıda kirliliğine yol açması, bulaşıcı hastalık riski taşıması ve yaşam alanlarında ciddi rahatsızlık yaratması nedeniyle acil müdahale gerektiren bir sorundur. Gözlemlerime göre problem yalnızca tek bir noktaya sınırlı olmayıp, çevresel ve yayılma potansiyeli olan bir nitelik göstermektedir. Bu nedenle, belirttiğim adres ve çevresinde ivedilikle profesyonel ilaçlama yapılmasını, gerekli denetimlerin gerçekleştirilmesini ve yapılan işlem ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Halk sağlığının korunması adına konuyla ilgili acil aksiyon alınmasını rica ederim.
Şikayetvar'da görüntüle →