Şikayetvar üzerinden 7 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Annemi katarak ameliyatı yaptırdım. Karatekin hastanesinde ardın bir hafta hafta sonra kontrole gittik damlar saatleri falan değişti tekrarında doktoru gün verdi. Gittiğimde tekrar ücret talep ettiler. Neymiş gün geçmiş muayene sayılırmış ondanmış. Ben kendim muayeneye talep etmedimki. Doktoru takıp edip bir daha çağırmış söyler misiniz ameliyat edip gözlüğünü de yazmak, ücrete mi tabidir. İşin bir garip tarifi da katarak ameliyatı olmuş şahsın gözlük numarasının bir hayli yüksek olması.
Şikayetvar'da görüntüle →2020 yılında Çankırı karatekin Hastanesi'nde ortopedist op. Dr. ** **'e iki ayağımdaki baş parmaklarımdaki batıktan dolayı küçük bir operasyon yaptırttım. Hayatımın hatası çünkü bu kadar basit bir operasyonu gerçekleştiremeyen bu kişinin ciddi ameliyatlara girmesi ürkütücü. 2021 yılında kendisine bu operasyonda bir hata var diye gittiğimde zamanla düzelir demişti. 2023 yılındayız ve halen düzelmedi. Bu yıl başka bir ortopediste gittiğimde tırnak yatağımın bozulduğunu söyledi.
Şikayetvar'da görüntüle →30 Mart 2023te Çankırı özel karatekin hastanesinde görev yapmakta olan****** isimli doktora, nefes problemlerim aynı zamanda eğriliğin düzelmesi amacı ile septorinoplasti ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde görüntü olarak, hafif mevcut olan eğriliğin düzeltmesini istediğimi ve doğal bir burun şekli istediğimi, ucunun kalkık olmasını istemediğimi kendisine açıkça belirttim.Kendisi rahatlatıcı cümleler kurup istediğim gibi olacağını sözleriyle garanti etti. Kendisine güvendim ve ameliyatım gerçekleşti. Sonucunda burnum eskisinden daha eğri, küçük, kısa, delikleri öne bakan, kalın bir burun oldu. Ameliyat sürecim çok kötüydü. İlk iki gün kanamam çok fazlaydı. Hastanede kaldığım gün hemşireler bunun normal olmadığını sık karşılaşmadıklarını belirttiler. Taburcu olmadan önce son ağrı kesici serumu vermek istediklerinde kolumda şiddetli bir acı duyduğumu belirtmeme rağmen koluma bakıp, 'damar yolu çıkmış olsaydı kolun şişerdi bir şey yok' deyip, serumu vermekte ısrar ettiler.Dayanamadığım için durdurmalarını söylediğimde, daha yetkili biri damar yolunun yerinden oynadığını ve değiştirmeleri gerektiğini söyledi. Hastanın söylemlerini hiçe sayıp, ezber üzerine hareket eden bir ekipti. Ameliyattan sonra hijyen olmayan ameliyat şartlarından dolayı enfeksiyon kaptım. 1 ay boyunca antibiyotik tedavisi uygulandı. Aylarca burnum ve başım şiddetli bir şekilde ağrıdı. Ağrı kesiciler ile durabiliyordum. Ani hareket ettiğimde başım halen dönüyor, denge problemim oluştu. Burnuma asla dokunamıyorum ağrıdan. Yüzüm tanınmayacak halde şişti.Doktor kalın derili olduğumu ve sabretmek gerektiğini söyledi. Talimatlarına uydum ve bekledim. Sonuç hiç değişmedi. Yüzümde hala şişlikler mevcut. Burnum korkunç bir halde. Yüz kaslarım zarar görmüş, gülme ve bazı mimikleri yapamıyorum. Burun sırtında çökme, s şeklinde eğrilik, gaga burun, önden yüzümle birleşmiş kısa kalkık bir burun. Fazla alınan burun Köprüsü sonucunda derim göz pınarlarıma kadar yayılmış halde. Aynı zamanda nefes problemlerim daha da arttı. Hem sağlığımdan oldum hem de görüntü olarak tanınmayacak hale geldim.Doktora şikayetlerimi dile getirip buna neyin sebep olduğunu sorduğumda, 'bunu açıklamam için KBB uzmanı ya da plastik cerrah olmalısınız' diyerek açıklamak istemedi. Bir çok doktor ile görüştüm ve düzelme garantisi olmamakla beraber çok zor bir ameliyat olduğunu ve yüksek maliyeti olduğunu öğrendim. 100 bin tl'den başlayan revizyon ameliyatına mecbur bırakıldım. Ödemiş olduğum 25 bin tl'nin iadesini istiyorum.
Firma Yanıtı
Doktor ile ilk görüşmemde muhasebede bana ameliyatın 30 bin Tl fiyatı olduğu söylendi. O dönem hastanenin indirim uyguladığı dönemdi. Kredi kartına yüzde 10 nakitte ise yüzde 25 indirim uygulandığı belirtildi. Ameliyat günü nakit olarak 22.500 Tl ödemek istedik. Muhasebedeki hanımefendi hesaplamayı bir türlü yapamayarak, 30 bin Tl'nin indirimli fiyatının 25 bin Tl olduğu konusunda ısrar etti. Daha sonra konuşmalarındaki tezatlığı fark ederek ameliyat ücreti aslında 32 bin Tl diyerek düzeltti. (Yine tutarsız bir rakam.) Yani ameliyata karar verip ameliyata gittik fiyat farkı çıkardılar. Tatsızlık çıkmaması adına kabul ettik. Tamamen para odaklılar. Kimden ne koparabilirsem stratejileri var sanırım.
Akciğerlerim sondu. Kimyasal madde kokusuna ve buharına maruz kaldım. İyileşme umuduyla Çankırı tuz mağarasına geldim.Buraya Çankırı Özel karatekin Hastanesi'nden ambulans eşliğinde otobüs le birileri getirilip götürülüyor.Şikayetim şu ki bu yolcuları taşıyan otobüs egzozu rölanti de durduğu yerde çok kokulu ve görünür egzoz gazi salımı yapıyor.Bu da beni tıkadı ve mahvetti. Lütfen bu araca egzoz emisyon ölçümü yapan firma denetlensin ayrıca bu aracı Tüvtürk istasyonunda muayene ye alınsın.Zira bugün tekrar geldi. Kendisini ihtar etmeme rağmen.
Şikayetvar'da görüntüle →31 Temmuz’da doğum yaptım ve 15 Ağustos’ta bebeğimi kontrol için Çankırı Karatekin Hastanesi çocuk doktoru A**** Bey’e götürdüm. Bebeğimin göbeğini yakarken iki damarını yakmış, birini bırakmış ve bu nedenle enfeksiyon gelişti. Olaydan sonra bebeğim ateşlendi, tekrar hastaneye götürdüm ancak doktor izne çıkacağını, başka hastaneye gitmem gerektiğini söyledi ve ilgilenmedi. Acil serviste de yeterli müdahale yapılmadı, sadece fitil verilip gönderildik. Sonrasında devlet hastanesine başvurdum ve burada hemen yeni doğan çocuk yoğun bakımına yatırıldı; şu anda tedavisi burada devam ediyor. Bu süreçte Karatekin Hastanesi’ne girişte ücret ödedim ancak hastane ya da doktor hatasını kabul etmedi ve tedavi için yardımcı olmadı. Elimde hastane kayıtları ve kamera görüntüleri gibi deliller bulunuyor. Kendi hatası sonucu 15 günlük bebeğim enfeksiyon kaptı ve mağdur oldum. Sorumlu doktor ve hastane hakkında işlem yapılmasını ve maddi tazminat talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →2 Eylül 2025 tarihinde Çankırı Merkez Özel Karatekin Hastanesi Nöroloji bölümünde, Dr. *** ile yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce tanısı konmuş migren hastalığım nedeniyle acil servise başvurdum ve muayene için yönlendirildim. Özel sağlık sigortası işlemlerimi tamamladıktan sonra sıramı bekledim. Sıram geldiğinde ise, doktorun yakını olduğunu öğrendiğim bir kişi bizden önce içeri alındı ve doktorla uzun süre sohbet etti. Sekreterin hatırlatmasıyla muayeneye alındım. Muayene sırasında, doktorun bana karşı kullandığı üslup son derece saygısız ve küçümseyiciydi. Daha önce önerdiği ilaçlardan birini kullanmadığım için beni azarladı ve söylediklerimi yalanladı. Ayrıca, “Paralı hasta olunca böyle oluyor” gibi dalga geçercesine ifadeler kullandı. Sonrasında da küçümseyici bir tavırla başka bir hastaneye gitmemi önerdi. Benzer ilgisiz ve alaycı tavırlarla daha önce de karşılaştım; hastane bünyesinde başka doktor olmadığı için mecburen bu muayenelere gitmek zorunda kalıyorum. Ödeme konusunda herhangi bir mağduriyet yaşamadım. Ancak, hastaların böyle bir üslupla karşılaşmaması için ya başka bir doktora yönlendirme yapılmasını ya da köklü bir doktor değişikliği talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Temmuz 2025’te Çankırı Karatekin Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümüne nefes darlığı şikayetiyle başvurdum. Doktor, tetkikler sonucunda zatürre olduğumu söyledi ve oldukça ağır bir ilaç reçete etti. Ancak, doktorun ilgisiz ve sinirli tavırları nedeniyle soru sormak istediğimde azarlandım. Verilen ilacın prospektüsünde ölüm tehlikesi olduğuna dair uyarı bulunuyordu ve ilacı kullandıktan sonra kalp ritmimde bozulma, nefessiz uyanma gibi ciddi yan etkiler yaşadım. Bunun üzerine ilacı bırakıp başka iki farklı hastaneye başvurdum. Her iki doktor da verilen ilacın çok ağır ve yanlış bir tedavi olduğunu belirtti. Tedavime başka bir hastanede devam ettim ve Karatekin Hastanesi’indeki bu süreçten kesinlikle memnun kalmadım. Ayrıca, doktorun yaşının ileri olması nedeniyle yanında yardımcı veya sekreter olmadan tüm evrak işlerini kendisinin yapmaya çalıştığını, bu yüzden sürekli sinirli ve hastalara karşı ilgisiz davrandığını gözlemledim. Özel bir hastanede böyle bir muameleyi kimsenin hak etmediğini düşünüyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortasıyla muayene oldum ve 50 TL katılım bedeli ödedim. Hastane yönetiminden, ilgili doktorun hastalara karşı daha nazik davranması ve ilaç yazarken hastaları yeterince bilgilendirmesi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →