Cappy Şikayetleri

Nevşehir’deki A101 mağazasından 23 Temmuz’da aldığım 1 litrelik Cappy Pulpy Portakal ürününde ciddi bir tat bozukluğu yaşadım. Ürünün son tüketim tarihi 04.01.2027 olmasına rağmen, açtığımda portakal suyunun tadında belirgin bir ekşilik ve normalden farklı, rahatsız edici bir lezzet vardı. Ürünü içemeyip dökmek zorunda kaldım. Tarihinin çok ileri bir zamana ait olmasına rağmen böyle bir ekşime ve tat değişikliği olması hem sağlığım açısından endişe verici hem de marka güvenini sarsıcı bir durum oluşturdu. Cappy markasına duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih ediyorum, bu nedenle yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ilgili parti/seri numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını, bozuk olma ihtimali taşıyan ürünlerin raflardan çekilmesini ve mağduriyetimin telafisi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

A101’den aldığım Cappy ananas aromalı karton meyve suyunu dün sabah içmek için almıştım. Bugün sabah yaklaşık 07.40 civarında içtiğim ürünün içinden yoğun şekilde yeşil, ne olduğu belli olmayan bir madde çıktığını fark ettim. Ürünün üzerindeki bilgiler brs, tett 18.04.27, es0416, 18.04.26-s şeklindedir. Bu yabancı maddeyi fark ettikten sonra midem aşırı derecede bozuldu ve şu an mide yanmam devam ediyor, hastaneye gitmeyi düşünüyorum. Böyle bir ürünün bu halde satışa sunulmuş olması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez. Ürünün acilen incelenmesini, bu yabancı maddenin ne olduğunun tespit edilmesini, yaşadığım sağlık sorunlarıyla ilgili oluşabilecek hastane/tedavi masraflarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Cappy Pulpy portakal parçacıklı içeceği Balıkesir Sarımsaklı’da bulunan Şok market 1901’den satın aldım. Ürünü yeni açıp içerken içinden peçeteye benzer bir yabancı madde çıktığını fark ettim ve bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünle ilgili yaşadığım bu hijyen sorunundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve markaya olan güvenim sarsıldı. Firma yetkililerinin konuyu dikkate alarak yaşanan durum için özür dilemesini, ürünün incelenmesini ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

İstanbul Şile Ağva’da çalıştığım bölgede bulunan bir marketten Cappy Pulpy şeftali parçacıklı karışık meyveli 1 litrelik içecek satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 13.08.2026 olmasına rağmen, tarihi geçmemiş bir ürün olmasına güvenerek tükettim. Yaklaşık saat 15:10 civarında içmeye başladığım bu üründe belirgin bir acılık fark ettim ve yarısından fazlasını içtikten sonra midem bulandı. Ürünle ilgili ciddi şüphelerim oluştuğu için bu durumun hem kendi sağlığım hem de diğer tüketiciler açısından risk taşıdığını düşünüyorum. Ürünü bu nedenle çöpe attım. Bu olayla ilgili olarak CİMER’e ve Tarım ve Orman Bakanlığı’na avukatım nezdinde gerekli bildirimleri yapacağım. Bu mağduriyetimin telafisi için tarafıma yeni ve sağlıklı bir ürünle değişim veya uygun gördüğünüz bir şekilde gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Telafi amaçlı herhangi bir adım atılmaması halinde, yapacağım resmi başvuruların yanında bu platformdaki şikayetimi de kaldırmayıp dava yoluna gitmeyi düşündüğümü ve her şeyin sorumluluğunu da üzerime aldığımı açıkça beyan ederim. Yaşanan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. İletişim numaram: 0532*****32.

Cappy markasına ait Ramazan Şerbeti vişne ve kırmızı üzümlü 1 litre ürününüzle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü Kayseri’deki Aktif Gross mağazasından satın aldım. Şişeyi açtıktan sonra, içeceğin içerisinde jelimsi, küre şeklinde yabancı bir oluşum fark ettim. Ambalaj açılırken herhangi bir anormallik yoktu ve son tüketim tarihi 22.09.2026 olarak görünmektedir. Şişenin üzerinde ayrıca tett 220926 ve k0706 221225-s kodları yer almaktadır. Bu yabancı oluşumun ne olduğunu bilmediğim için ürünü tüketmeyi hemen durdurdum ve inceleme yapılabilmesi için şişeyi muhafaza ediyorum. Üzerinde yer alan parti/seri numarası ve gerektiğinde satın alma bilgileri gibi diğer detayları da talep etmeniz halinde paylaşabilirim. Üründe karşılaştığım bu durumun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Gıda güvenliği açısından endişe duyduğumu ve benzer durumların yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Yaklaşık bir hafta önce evimin altındaki bakkaldan aldığım Cappy Pulpy içeceğin içinde ne olduğu belli olmayan siyah bir cisim fark ettim. Ürünü bardağa boşaltırken bu yabancı maddeyi gördüm ve hiçbir şekilde tüketmedim, kapağını kapatıp incelenmesi için sakladım. Ürünün son tüketim tarihi ve parti/lot numarası ambalaj üzerinde okunur durumda. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde bilgi verdim. Evimden alınıp inceleneceği ve bana bu konuda dönüş yapılacağı söylendi ancak ürün halen evimden alınmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hem sağlığım açısından endişe duyuyorum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünün acilen adresimden alınarak laboratuvar ortamında incelenmesini, siyah cismin ne olduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.

Cappy marka karışık meyve nektarı aldık, kahvaltı için açtığımızda iki pakette de belirgin bir küf tadı olduğunu fark ettik. Ürünleri tüketmedik, ancak içilecek gibi değillerdi. Ambalajın üzerinde brstett040627 ve er2152 040626-s şeklinde bilgiler yer alıyor. Ürünlerin fotoğraflarını da sisteme yükledim. Son tüketim tarihi geçmiş olmayan, kapalı ambalajdaki ürünlerde böyle bir tatla karşılaşmak hem hijyen hem de güven açısından bizi rahatsız etti. Bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunlu serinin tespit edilmesini ve tarafıma uygun şekilde dönüş sağlanmasını, mağduriyetimizin de ürün değişimi veya ücret iadesiyle giderilmesini talep ediyorum.

Bugün evde tüketmek üzere aldığım Cappy karışık 1 litre meyve suyunu bardağa doldurduğumda, içinden topak şeklinde parçacıklar çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi 05.03.2027 olmasına rağmen ürünün içinde bu şekilde topaklanmış parçalar bulunması beni rahatsız etti. Şişeyi açarken kapakta veya güvenlik bandında herhangi bir yırtık, gevşeklik ya da anormallik yoktu. Bu ürün henüz son kullanma tarihine uzun süre varken böyle bir görüntüye sahip olmamalıydı. Sağlık açısından risk oluşturup oluşturmadığını bilemediğim için ürünü tüketemedim ve haliyle endişe duydum. Bu durumla ilgili olarak, söz konusu ürünün neden bu şekilde topaklandığına dair firmadan net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekli kalite kontrollerinin sağlandığına dair bilgilendirme rica ediyorum.

Yaklaşık 4 gün önce Ankara Etlik’ten Cappy marka 1 litrelik şeftali suyu satın aldık. Ürünü açtığımızda içinde ne olduğu belli olmayan, küfe benzer beyaz maddeler olduğunu gördük. Ürünün son kullanma tarihi ise önümüzdeki yıla kadar devam ediyor olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmamız bizi hem tedirgin etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde bozulma ve küflenme olması, ürün güvenliği ve hijyen açısından endişe verici bir durum. Bu ürünü tüketip tüketmediğimizden ve sağlığımıza bir etkisi olup olmadığından emin olamıyoruz. Markadan bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını, yaşanan problem için özür dilenmesini ve mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Uzun zamandır güvenerek aldığımız, özellikle çocuğumuza içirdiğimiz Cappy şeftali aromalı meyve suyunun içinden ne olduğunu anlayamadığımız, sülük gibi uzayan küflenmiş bir parça çıktı. Ürünü İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir marketten satın aldık. Meyve suyunu bardağa dökerken bu yabancı maddeyi fark ettik, ardından şişeyi kesip içine baktığımızda da aynı maddeden oluşan küflü parçalar gördük. Ürünün son kullanma tarihi 08.01.2027 olarak görünüyordu. Bu ürünü özellikle çocuğumuz için almış olmamız nedeniyle ciddi şekilde endişelendik ve resmen zehirlenme riskiyle karşı karşıya kaldığımızı düşünüyoruz. Elimizde yabancı maddeyi ve şişenin içini gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır, bunları da incelemenizi istiyoruz. Cappy’den bu durumun acilen incelenmesini, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin açıklanmasını, aynı partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini ve yaşadığımız bu sağlık riskiyle ilgili tarafımıza tatmin edici bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ordu Yeni Mahalle’deki Kalafatlar marketten düzenli olarak aldığımız Cappy marka meyve suyunun raftaki etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyatı arasında her seferinde farkla karşılaşıyoruz. Ürün reyonda 11,50 TL olarak etiketlenmiş olmasına rağmen kasada sürekli 12,50 TL olarak geçiriliyor. Yaklaşık bir aydır her alışverişte bu durumla karşılaşıyoruz ve her seferinde kasaya ve çalışanlara durumu iletmemize rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bugün de yine aynı sorun yaşandı ve fiyat hâlâ sistemde yüksek görünüyordu. Marketin bu fiyat uyumsuzluğunu derhal düzeltmesini, etiketlerin güncel fiyata göre yenilenmesini ve yaşanan bu tekrar eden hata için tarafımıza bir özür iletilmesini istiyorum.

Cappy marka 1 litrelik karton ambalajlı vişne meyve suyunun içinde kağıt benzeri yabancı bir cisimle karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi 05.09.2026, parti numarası ise oc0049 olarak ambalaj üzerinde yer alıyor. Ürünü Migros üzerinden satın almıştım. Bu ürünü tükettikten sonra ciddi şekilde rahatsızlandım ve kan tahlillerimde enfeksiyon tespit edildi. Doktorlar gıda zehirlenmesi bulgularına rastladıklarını belirtti ve ben de bu durumla ilgili adli rapor aldım. Sağlığımı tehdit eden bu durum nedeniyle hem çok endişelendim hem de büyük bir mağduriyet yaşadım. Konu hakkında Coca-Cola Türkiye ile iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Hem sağlığımın riske atılması hem de bu denli güvendiğim bir markada böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni çok rahatsız etti. Yaşadığım bu sağlık sorununun ve mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili parti ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kaynağının açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekli tazmin ve iade süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

Geçen hafta Getir üzerinden aldığım Cappy içecek ile ilgili yaşadığım bir durumu bildirmek istiyorum. Ürünü bardağa doldurduğumda, içeceğin içinde siyah parçacıklar fark ettim ve bu nedenle ürünü tüketmedim. Ürünün ambalajı üzerindeki son kullanma tarihi tett 28.08.26 olarak görünüyor, ayrıca ambalajda yer alan pno bilgisinin de 000623 olduğunu düşünüyorum. Bu bilgilerle birlikte, ürünün üretim sürecinde bir sorun olabileceğini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Bu şikayeti, özellikle gıda güvenliği açısından dikkat edilmesi ve gerekli incelemelerin yapılması amacıyla paylaşmaktayım.

Cappy pulpy portakal aldım uzun zaman sonra rengi kokusu tadi çok değiştirilmiş şurup tadi geliyor içeriğinde yüzde 5 portakal kalan yüzde 95 i insan sağlığına zararlı maddelerden oluşuyor bir tüketici olarak zehirlenmek istemiyorum. Zaten içeriğine bakmasa da insan tadını rengini asla sevemiyorsunuz şurup içmiş gibi kimyasalı ağzınızda damağınızda hissediyorsunuz. Lütfen bu yorumum dikkate alınsın.

İstanbul’da 27.02.2026 tarihinde aldığım Cappy meyve suyunu akşam açıp bardağa koyduğumuzda, ürünün içinden küflü bir parça çıktığını fark ettik. Bu ürünü çocuğuma içirmek üzere almıştım ve o an kendimi adeta çocuğuma elimle zehir içirmiş gibi hissettim. Böyle bir gıda ürününde küflü parça çıkması hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok rahatsız etti. İnsan hayatının bu kadar ucuz olamayacağını düşünüyorum. Gıda güvenliği konusunda bu derece ciddi bir ihmal kabul edilemez. Yaşadığım şok ve tedirginlik nedeniyle bu konuda dava açmayı bile düşünüyorum. Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen incelenmesini, bu parti numarasının kontrol edilmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Cappy markasına ait Cappy Portakal meyve suyunu Aksaray Ortaköy’de bir marketten satın aldım. Ürünü içerken bardağın dibinde içeceğin içinden çıkan bir kurt gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünün ambalajı üzerindeki barkod/numara bilgisi 5000*******22, son tüketim tarihi ise 22/06/26 olarak yazıyor. Böyle bir markanın ürününden kurt çıkması, üretim ve denetim süreçleriyle ilgili ciddi şüphe oluşturmaktadır. Bu olay nedeniyle Cappy’den ürünün acilen laboratuvar ortamında detaylı şekilde incelenmesini, resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım maddi manevi mağduriyet için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinde gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.