Çaykara Tur Şikayetleri

Çaykara Tur’un Trabzon-Uzungöl hattını yaklaşık bir buçuk yıldır her gün kullanıyorum. Cevahir AVM önünden, Yomra’dan biniyorum. Ancak, internet sitelerinde hiçbir şekilde sefer saatleri yer almıyor. Bu nedenle defalarca kez geç kaldım ve iş yerimde ciddi sorunlar yaşadım; hatta işten çıkarılma tehdidiyle karşı karşıya kaldım. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, şoförlerin kaba davranışları da devam ediyor ve yapılan şikayetlere rağmen hiçbir değişiklik olmuyor. Çaykara Tur’dan beklentim; sefer saatlerinin internet sitelerine eklenmesi ve şoförlerin yolculara karşı daha saygılı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasıdır. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bu Çaykara tur'dan kim memnun ki, internet sitelerinde saatler mevcut değil, kaç yıldır güncellenecek hala daha arıyoruz ya açarlar ya açmazlar. Saatleri soruyoruz ne zaman kalktı yarım yamalak cevap verirler. Geç kalmamak için erken geliyorum durağa ama yarım saatten aşağı beklemiyorum. Niye bu kadar mağdur ediyorsunuz insanları? Sırf mecbur kaldığımız için kullanıyoruz. Başka ulaşım yolumuz olmadığı için yoksa Çaykara Tura hasta değiliz. Gerçekten bu kadar şikayete rağmen hala daha burunlarının dikine gidiyorlar. Bir gelişme yok saçma sapan işler.

Çaykaratur firmasının Trabzon ile Çaykara ilçesi arasındaki otobüs seferleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Firma, ilan ettiği sefer saatlerine hiçbir şekilde uymuyor, otobüsler sık sık keyfi biçimde erteleniyor ve kalkış saatleri sürekli değişiyor. Bazen otobüsler, haber verilmeden bir anda yarım saat sonrasına erteleniyor ve yolcular bu durumdan son anda haberdar oluyor. Bu düzensizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de günlük planlarım sürekli bozuluyor. Şehirlerarası bir ulaşım firmasının bu derece plansız ve disiplinsiz hareket etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Çaykaratur’dan beklentim, yayınladıkları sefer saatlerine eksiksiz uymaları ve yolcuları mağdur etmeyecek şekilde kurumsal ve düzenli bir hizmet vermeleridir. Yaşanan bu sorunun giderilmesini ve sefer saatleri konusunda gerekli düzenlemenin yapılarak denetlenmesini talep ediyorum.