Çekmeköy Tıp Merkezi Şikayetleri

Çekmeköy Tıp Merkezi Dermatoloji bölümüne kolumdaki beyaz lekeler için başvurdum. Doktor ilk gördüğünde 'Bu ne, bilmiyorum' dedi. Birkaç kez inceledikten sonra 'Orada bir sivilce çıkmıştır, bu onun lekesidir, iz gibi görünüyor' dedi. Defalarca sivilcenin çıkmadığını ve lekelerin yayıldığını söylememe rağmen beni dinlemedi, konuşturmadı ve 'Bunlar geçmez' diyerek konuyu geçiştirdi. Eve gelip kolumun fotoğrafını çekip Google görsellerde araştırma yaptığımda benzer vakaları buldum ve bir yabancı doktorun YouTube sayfasına ulaştım. Burada lekelerin güneş lekesi olduğunu ve cilt yenilenmesini hızlandıran retinol içerikli kremler kullanmam gerektiğini öğrendim. Bir dermatoloji uzmanının güneş lekesini tanıyamaması ve 'Bunlar geçmez, ne olduğunu bilmiyorum' diyerek geçiştirmesi kabul edilemez. Sanırım eğitimini online olarak tamamlamış. Kolumun fotoğrafını ve YouTube'da bulduğum görseli ekliyorum; her ikisi de aynı durumu gösteriyor. Neyse ki YouTube ve yabancı doktorların bilgileri mevcut!

Daha önce kanal tedavisi yaptırmış olduğum, Çekmeköy Tıp Merkezi'ndeki dişimin dolgusu kırıldı. Hastaneyi aradım; dişimi tedavi eden doktor ayrılmış. Bu olabilir. Ben de daha önce burada kanal tedavisi olan dişimin dolgusu ufacık kırıldı, dilime sivrilik geliyor dedim. 'Gelin bakalım' dediler. Gittim, sorunumu anlattım yeni gelen doktora. O da dişimi 5 dakikada sağ olsun tedavi etti. Finalde bana imza attırdılar. Ben de işlem yapıldığına dair imza attım. İmzadan sonra elime makbuz verdiler: 2500 TL. Ben bunu ödemeyeceğimi, sorunumu size anlattım dedim. O doktor ayrıldı dediler. Ben de 'Ben parayı doktora değil, özel tıp merkezine ödedim. Yaptığınız işin arkasında durmayacaksanız, bana baştan tekrar para alınır ve 2500 TL dolgu ücretimiz var demediniz' dedim. Fiyatı elindeki kalemle düz 2000 TL yaptı. Ben de itiraz ettim, ödemeden ayrıldım. Önemli olan ücret değil, hakkımın yenmesidir. Özel sağlık merkezini tercih etmemizin bir ayrıcalığı olmayacaksa neden sizi tercih ediyoruz o zaman? Gerekirse avukata, adliyeye parasını fazlasıyla öderim. Yine de hakkımın yenildiği yere para ödemem. Gerekirse Sağlık Bakanlığı, CİMER her yere başvurusunu yaparım.

Çekmeköy Tıp Merkezi'nde genital bölgem ve üst bacağımda yaptırmış olduğum lazer işleminde ciddi şekilde yandım. Lazer yapılan bölgelerde kararma, şişlik, kızarıklık ve kaşıntılı yaralar oluştu. Hayat kalitem tamamen etkilendi, sürecime avukatımla devam edeceğim. Şikayetçiyim!

Aynı günde zorla 2. Kez muayene ücreti alındı. İstanbul Çekmeköy de bulunan Çekmeköy Tıp Merkezi isimli kuruluşta kızım 10.03.2011 09.27 de dahiliye bölümünde muayene oldu, doktor hanım röntgen ve kn tahlili istedi ve 09.47 de 980 TL ödeyerek gerekli tahlil ve röntgen çekildi. Aynı gün gece kızımın ağrıları arttı ve tekrar aynı Çekmeköy tıp merkezine gece saat 0038 de götürdüm. Benden tekrar muayene ücreti olarak 950 TL zorla alındı. İtirazımı ciddiye almadılar, siz gündüz dahiliyeye gelmişsiniz şimdi dahiliye doktoru yok acilden girdiğiniz için bu ücreti ödeyeceksiniz diye 2. Kez muayene ücretini aldılar. O saatte kızımın ağrılı halini baskı olarak kullanarak zorunlu ödeme çektiler. Biz uzun zamandır ailecek bu hastaneye gitmekteydik, sürekli kalabalık ve ilgisizlik şikayetleri oluyordu. Ama böyle bir para alınmıyordu.Kimse bu hastaneye gitmesin zorunluluktan gidenler Sağlık il müdürlüğüne şikayet etsin.

Çekmeköy tıp merkezine cildiye için randevu aldım 4 ten önce orada olmam gerektiğini söylemelerine rağmen geldiğimde doktorun 4 buçukta geldiğini sırayla alınacağını söylediler. S**** M****** adlı sözüm ona doktor hanımefendi sadece azarlamak için oraya oturmuş, göz teması bile kurmayan bir doktor. 3 dakikada sizi azarlaması için 1.100 TL vermek isterseniz mutlaka kendisine uğrayın. Hakkındaki kötü yorumları okumama rağmen deneyimlemek istedim ve çok daha kötülerini hak ettiğini öğrendim. Tam anlamıyla fiyasko.

2024 Haziran'ın ilk haftası oğlumu sünnet ettirmek için Çekmeköy Tıp Merkezi'ne gittik. Doktor, oğlumu sünnet etti. Dikişsiz yaptı ve bir aparat taktı. Ameliyat sonrası oğlum bir türlü iyileşemedi. Hâlâ kabukları düşmedi. Ara ara kabuklanıyor. Çocuğumu artık doktora bile götüremiyorum.

Benim bundan bir buçuk ay önce oğlum sünnet oldu. Hâlâ iyileşemedi, psikolojik olarak kötü durumda. Sünnet yaşadığı korkuyu atlatamıyor, kıyafet bile giyemiyor. Çalışanlarından bazıları çok saygısız. Umarım bu mesajı biri okur da orada asla sünnet ettirmeyiz. Lütfen, biz bu süreci atlatmaya çalışıyoruz.

İlk dolgumdan 15 gün sonra rötuşa gittiğimde düzeltilmesini istediğim yeri söylediğimde sende hiçbir şeyi beğenmiyorsun biz senin dolgunu eritelim para iadeni yapalım dedi ki hiç daha öncesinde şikayet ettiğim bir şeyi belirtmedim. Çünkü zaten ilk defa gittiğim bir doktordu adı üzerine rötuş dolgusuna gittim tabi ki rahatsız olduğum yeri belirtmem gerekiyor. Karıştırdınız sanırım benim ilk şikayetim dediğimde cevap vermeyip şikayetçi olduğum yeri düzeltmeye çalıştı fakat onu da düzeltemedi. Dolgum kaldığı için daha sonrasında düzeltir belki kötü bir gününe denk gelmiştir diye sesimi çıkartmayıp kalan dolgumu ne zaman yaptırabilirim dediğimde 6 ay süresi var 6 ay içerisinde gelebilirsin dedi. İlk ocak ayında gittim Haziran ayındayız 5 ay oluyor randevu alıp gittim daha merhaba bile demeden sert bir üslupla 6 ay oldu dolgunu yapamam dedi. Hayır Ocak aydında geldim 6 ay dolmadı bile 5 ay oluyor dediğimde sözümü bitirmemi bile beklemeden biz senin kalan dolgunu verelim ben yapamam dedi ve gitti. Uzun süredir dolgu yaptırıyorum böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum. Ne işleminden memnun kaldım ne üslubundan.

Böyle bir kurum nasıl işliyor anlamıyorum. Geçen hafta Cildiye randevusu için aradığımda doktorun geldiği günler arayın. Öyle randevu verebiliyoruz gibi saçma bir şey söylediler. Yine de bir hafta bekledim ve randevu günü iki kere aradım, ilk aradığımda dokuzda arayın. Sistem o zaman açılıyor dediler. 9a on kala tekrar aradım ve randevular doldu dediler. Madem dokuzdan önce açılıyor neden insanları yanlış yönlendiriyorsunuz? Ayrıca randevu birkaç gün önce alınan bir şey, insanların uygunluğuna göre saat belirlenir. Sizin keyfinize göre insanlar randevu peşinde mi koşacak? Bu kadar profesyonel olmayan iş bilmeyen bir kuruma güvenip zaten gidilmez. Doktor başka bir hastaneden çıkıp oraya geliyormuş. Böyle bir şey olabilir mi. Devlet hastanesinde randevu arar gibi randevu peşinde koşup bir de üstüne para mı veriyor insanlar. Randevu sistemlerinin bile kötü olduğu bu yerde doktorlardan da pek bir şey beklememek lazım. Ayrıca doktorun yorumlarına bakmadan randevu istemiştim. İyi ki bu saçmalığı fark edip randevu için beklememişim. Kimse aldığı hizmetten memnun kalmamış. Böyle yerlerin denetlenmesi şart!

07.07.2026 tarihinde saat 10.45 sularında Çekmeköy Tıp Merkezi’ni arayarak operatöre bağlandım. İstediğim evraklarla ilgili bilgi almaya çalışırken, görüştüğüm hanımefendi “söyleyin” diyerek ters ve kaba bir ses tonuyla karşılık verdi. Buna rağmen konuşmaya devam ettim, göz doktorunuzun kıdemi hakkında bilgi almak istediğimi, işveren kurumun uzman hekim talep ettiğini belirttim, ancak bana sadece randevu saatlerini söyleyip hiçbir şekilde açıklama yapmadı. Kendisine, alacağım bilgiye göre geleceğimi ifade etmeme rağmen ısrarla sadece randevu saatlerini tekrar ederek net bir bilgi vermedi. Görüşme boyunca genel olarak ters, üstten bakan ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı. Bir sağlık kurumunda operatör seçimlerinin, hasta memnuniyeti ve hasta sağlığı açısından, iletişimi güçlü ve çözüm odaklı kişilerden yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde iletişim kuran personelin kurumunuza da olumsuz bir imaj bıraktığını belirtmek isterim. Yaşadığım bu olumsuz tavrın kurum tarafından dikkate alınmasını ve ilgili personelin iletişim dili konusunda uyarılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

İstanbul Çekmeköy’de bulunan Çekmeköy Tıp Merkezi’nin diş bölümüne, dış yüzeydeki diş taşlarımı aldırmak için yaklaşık bir yıl önce, tam tarihini hatırlamadığım bir dönemde gittim. Orada daha önce de 1–2 kez karşılaştığım, yüzü hiç gülmeyen diş hekimi L******** isimli doktora diş taşlarımı temizletmek istediğimi defalarca söylememe rağmen, bana diş taşı temizliği yerine diş temizleme işlemi uygulandı. İşlemin diş taşı temizliği olmadığını ancak ilerleyen aşamalarda fark edip doktora söyleyip uyarmama rağmen, bana gerçeğe aykırı şekilde açıklamalar yaparak aynı işleme devam etti. Bu işlemden yaklaşık 2–3 ay sonra tüm dişlerimin diş Eti sınırlarında siyahlanmalar oluşmaya başladı. Bu durum, istemediğim halde yapılan diş temizleme işleminden sonra ortaya çıktı; öncesinde böyle bir problemim yoktu. Diş hekimi L******** Bey’e bir daha gitmedim çünkü kendisine güvenim tamamen kayboldu, muhtemelen gereksiz ve ikna edici olmayan açıklamalar yapacağını düşündüm. Bu işlem için 2000 TL ücret ödedim. Bu ücreti sadece diş taşı temizliği için istense zaten verecektim, ancak talep etmediğim ve sonucunda diş Eti sınırlarımda estetik bir probleme yol açan bir işlem yapılmış olmasını kabul edemiyorum. Kendim de doktorum, bana bu yapılıyorsa kim bilir normal vatandaşa neler yapılıyor. Bu şikayeti, aynı merkeze giden diğer hastaların benim yaşadığım süreci yaşamaması ve hastaların açık, doğru bilgilendirilerek sadece istedikleri işlemlerin yapılması için yazıyorum. Yaşadığım bu uygulamanın başka kimselere uygulanmaması konusunda ilgili doktorun uyarılmasını talep ediyorum.

18 Mart Çarşamba akşamı annemi gribal enfeksiyon belirtileri nedeniyle Çekmeköy Tıp Merkezi acil bölümüne götürdüm. Acil serviste görevli doktor ***, anneme serum taktıktan kısa süre sonra anafilaktik şok geçirdi. Şokun, takılan serumun ardından geliştiği çok net olmasına rağmen doktor tarafından zamanında ve yeterli bir acil müdahale yapılmadı, sadece “alerji” denilerek konu geçiştirildi. Kayıt sırasında annemin bilinen ilaç alerjisi olmadığını, yalnızca kokuya karşı hassasiyeti olduğunu belirttim. Buna rağmen takılan serum sonrası annem çok ağır bir tablo yaşadı ve adeta ölümden döndü. Olayın ardından yine aynı doktor 112’yi arayarak ambulans çağırdı, adrenalin uygulandı ve bu sayede annemin hayatı kurtuldu. Ancak bu kadar hayati bir tabloda, ilk andan itibaren doğru ve hızlı şekilde müdahale edilmemiş olmasını ve durumun başta yeterince ciddiye alınmamasını asla kabul edemiyorum. Bu süreçle ilgili olarak, özellikle doktor *** hakkında gerekli idari ve mesleki incelemenin başlatılmasını, olayın nasıl bu noktaya geldiğine dair yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını ve tarafımıza da resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.