Çetinkaya Pasta Cafe Restaurant Şikayetleri

Sultanbeyli Dumlupınar Caddesi üzerindeki Çetinkaya Pastanesi'nden iki kez Kürt böreği aldım. Eve geldiğimde pudra şekeri yoktu, sanki bilerek yapıyorlar gibi geliyor. Neden böyle bir şey yaptıklarını anlamıyorum. Kürt böreği dilim kalacak diyorum, doğranmış olarak veriyorlar. Daha önce de simit aldım, simidin susamları küf gibi kokuyordu. Böyle şeyler olabilir diyorum ama sürekli olunca buraya yazmak zorunda kaldım. Sonuçta ben müşteriyim, ilgi gösterilmemesini anlamıyorum. Dikkatsizliği anlamıyorum. Yemek konusunda hassasım; çatalı unutuyorlar, içindeki susamı unutuyorlar, başka şeyleri unutuyorlar. Bunlar bana göre değil. Bir lokantaya gidiyorsunuz, mercimek çorbası istiyorsunuz, size ezogelin çorbası getiriyorlar. Olacak şey değil bunlar. Şikayetimin bir işe yarayacağını sanmıyorum ama bu pastane kurumsal olmadığı için ilgisiz olabilirler.

25.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki Çetinkaya Pastanesi’nden misafirlerime ikram etmek üzere yaklaşık 1000 TL tutarında tatlı alışverişi yaptım. Gelen tatlıların taze olmadığı çok net bir şekilde belliydi, ayrıca aldığım diğer tatlılardan birinin içinden kıl çıktı. Hem hijyen açısından hem de misafirlerimin yanında yaşadığım mahcubiyet nedeniyle son derece rahatsız oldum. Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin ve hijyen-denetimlerinin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekenin yapılmasını rica ederim.

Sultanbeyli Dumlupınar Caddesi üzerindeki Çetinkaya Pastanesi’ne yaklaşık 1 senedir düzenli olarak gidiyorum. Ancak özellikle Kürt böreği konusunda sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Ne zaman alsam, sormadan böreği kuşbaşı gibi doğruyorlar, dilim şeklinde yemek istediğimi söylediğim halde her seferinde yine aynı şekilde servis ediyorlar. Ürün çeşitliliği konusunda da ciddi sıkıntı var. Tezgahta çoğu ürün yok, seçecek düzgün alternatif bulamıyorum. “o ürün çıkmayacak” denilip sonra bir süre sonra tezgaha çıktığını gördüğüm bile oldu. Hem ürün yönetimi hem de müşteriyle iletişim açısından oldukça ilgisiz bir tavır var. Ben bu şubede, özellikle Kürt böreğinin dilim şeklinde, müşteriye sorularak servis edilmesini ve ürünlerin durumu hakkında net, doğru bilgi verilmesini istiyorum. Müşteriyi önemseyen, daha dikkatli ve özenli bir hizmet bekliyorum.