Cihan Tıp Merkezi Şikayetleri

Yaklaşık iki yıl önce annemle birlikte diğer güzellik salonlarına kıyasla ciddi bir miktar fazla ödeyerek bu güzellik salonuna kayıt yaptırdık. Bir Tıp Merkezi olduğu için daha sağlıklı ve güvenli olacağını düşündük; ancak yanıldığımızı gördük. Ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergileyen bir kurumla karşılaştık. Kayıt yaptırmamızda etkili olan sebeplerden biri de pazar günleri hizmet verilmesiydi. Ancak şimdi bana pazar günleri hizmet vermediklerini söylüyorlar ve bu durum ciddiyetsiz tavırlarının bir göstergesi. Sürekli olarak kuralları değiştiriyorlar ve süreç, kayıt esnasında konuştuğumuz gibi ilerlemiyor. Örnek vermek gerekirse; başlangıçta altı seans ve altı kontrol seansı olarak anlaşmamıza rağmen, bir anda kontrol seanslarının kaldırıldığını belirttiler. Ayrıca cihazın sürekli arıza yapması nedeniyle randevularımız erteleniyor. Çalışan bayan arkadaşlar konusunda bir sorun yaşamadım; aksine nazik ve ilgililerdi. Ancak onlar işi bıraktı ve şu an durum daha da karışık. Müşteri memnuniyeti ve başta konuşulanların tutulmaması konusunda kurumu yetersiz buluyorum.

Cihan Tıp merkezinde hizmet aldığımız C***** U***, muayene olduğumda son adet tarihine göre 4 hafta geriden söyledi. Her şeyin yolunda olduğunu söyleyince şüphelenmedik. Fakat 2 hafta sonra başka doktora gittiğimde Gebelik zehirlenmesi yaşadığım ortaya çıktı. Acilen sezeryana aldılar. Ve gelişim geriliği olduğunu söylediler. Bu doktor Son adet tarihine göre bebeğin gelişmediğini anlamadı. Başından savdı. İlgisizdi. O kadar ödeme rağmen Gebelik zehirlenmesi yaşadığımdan dahi şüphelenmedi. Baştan savma işini yapıyor. Her şeyin yolunda olduğunu söyleyip kenara çekildi. Şu an bebeğim kuvözde. Daha erken teşhis yapılabilirdi. Gebeliğim daha sağlıklı ilerleyebilirdi. Bu doktor hem vaktimizi hem de sağlığımızla oynadı.

Bugün Cihan tıp merkezinden (Kadın Doğum/C***** Bey) aldığım 11:05 randevu saatime 20 dakika gecikmem sonucu tam 2 saat bekletildim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadan ve iletişime geçmeden sadece beklemem gerektiği söylendi. Sonuç olarak Öncesinde almış olduğum bir randevum vardı gecikmelide olsa. Bütün aile bireylerimin C***** beyi tercih etmesi sonucunda geldiğim (Ankara'dan) Cihan tıp merkezinde mağdur bir şekilde bekletildim. Ve bekletilmeye devam ediyorum. Randevusu oluşturulmuş bir hastanın bir gecikme yaşamasından dolayı bu denli pervasızca bekletilmesi hiç hoş değil. İlgili birimlerin dikkatli bir şekilde konuyu ele almasını rica ediyorum.

Pendik Kaynarca'daki Cihan Tıp Merkezi'nde yapılan protez diş iki kez kırıldı. Babam için Cihan Tıp Merkezi'ne diş yaptırmaya gittiğimizde, sağlam dişlerini çekip üst ve alt damağında komple protez yaptılar. Bu protez, bir yıl içinde iki kez kırıldı. Aradığımızda yardımcı olmayı reddeden bir tutumla karşılaştık. Protezin kırılmasının bizim suçumuz olduğunu ima eden bir yaklaşımla, doktorun ne zaman müsait olduğunu bile bilmeden suçu bize atıyorlar. Yüksek bir meblağ ödeyerek yaptırdığımız protez dişler nedeniyle hem sağlığımızla oynanıyor hem de verdiğimiz para karşılığında mağdur ediliyoruz.

Cihan tıp bölge hastanesinde çalışıp Pendik bölge hastanesinde ameliyatımızı gerçekleştiren Doktorunuz c***** u*** bize yanlış teşhis ve tedavi uygulamıştır sosyal medyadan yaptığımız yorumlar silinip hesaplarımız engelleniyor. Burada sadece güzel yorumları bırakıyorlar bu doktor resmen insanların hayatıyla oynuyor

1,5 Ay önce cihan Tıp Merkezi C***** U*** denilen doktora gittik. Bana hastalığımla alakalı %100 iyileşeceğim garantisi ve yaşadığım sorunlarla ilgili tedavi başlangıcımda 3-5 sene daha seni idare eder tarzında bir üslup kullanıldı. Sürekli bir hormon hapı vermesinden dolayı vücudumda oluşan rahatsızlıklar gitgide artıyor. Aradığımız zaman ise yanındaki çalışan sekreter beni konuşturmadı hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.Bize her gittiğimizde kontrol günü vermeden direk bilerekten 500 TL muayene ücreti isteyip duruyorlar.Hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller. Gerekirse mahkemeye kadar uzayacak bir konu oldu artık.Şikayetçiyim. Verdiğimiz parayı helal etmiyoruz. Asla vacip etmiyoruz.

Cihan Tıp Merkezine gitmeden önce telefonda aradım diş tedavisi yapıyor musunuz uzmanınız var mı randevu almam gerekiyor mu diye telefondaki bayan randevu almadan gelebilirsiniz uzmanımız burada denildi ve gittim içeri girdiğimiz zaman çalışanlar mutsuz insanın yüzüne bakmıyorlar diş tedavisi görmek için gittim fiyat bilgisi istediğim zaman bana muayene olmam gerektiğini söylediler muayene olmak için 6 kişi olduğu oturduğu ve beni izlediği odaya alındım doktorun sorduğu hangi diş dediği zaman çürük diş gözüküyordu dişime vurdu ve dişin kökünü görmem için röntgen çektirmemi istedi tamam dedikten sonra röntgenin ilk önce parasını ödemek için bizi 2 kat aşağı bankoya yönlendirdiler parayı ödedikten sonra tekrar 2 kat yukarı çıkıp röntgeni çektikten sonra doktor röntgene bakıp kanal tedavisi olması gerektiğini söyledi tamam dedikten sonra dişi oyup ilaçlı pamuk koyup sonra tekrar gidilip uzman doktorun kanal yapacağı söylendi telefonda böyle söylenmedi işlem yaptırmak istiyorum denilince böyle ilerlendiğini kabul etmeyince doktorun arkamızdan hakaretler etti 6 kişinin yanında.

Üst Kaynarca Cihan Tıp Merkezinde bulunan kadın doğum uzmanı **** Bey'e gidiyordum gebelik takibi için. Bebeğimin plasentası öndeymiş ve erken doğum riski varmış. Hiçbir şekilde uyarılmadığım için bebeğim 27 haftalık doğdu ve şu an yoğun bakımda. Doğum için gittiğimde hemşire aradı ve bakamayacağını söyleyip muhatap bile olmadan başka hastaneye gitsinler dedi. Onu yüzüne, bebeğim hastanede yaşam mücadelesi veriyor.

Merhabalar, kolay gelsin. Ben Cihan Tıp Merkezi'ne ehliyet alabilir raporu için gittim ve bana raporu iade edemeyeceğimi, doktorun buradan ayrıldığı söylendi. Bana bu durumda yardımcı olmadılar. Hiçbir konuda bu çalışanların işten çıkarılması ve hizmette yardımcı olmadıkları için kapatılması için elimden geleni yapacağımdan hiç şüpheniz olmasın. Gerekli işlemler için ne gerekiyorsa yapacağımdan hiç şüpheniz olmasın.

Merhabalar,04.08.2024'te 10.30 esnasında Pendik Üst Kaynarca'da bulunan Cihan Tıp Hastanesi'nin acil bölümüne gittik. Muayene olduk, 2 tane serum bağladılar ve muayene ücreti olarak 2600 TL aldılar. Doktor Ş**** D***** Bey, 'Böyle çalışamazsınız, size rapor verelim' dedi. Raporu aldık ama sistemde sıkıntı olduğunu söylediler ve 'Sisteme düşer, verdiğimiz kağıtta geçer' dediler. Ancak rapor işlenmedi, 3 günüm gitti, iş yerimden azar işittim ve 2600 TL paramdan oldum. Sağlık Bakanlığı'na şikayet edeceğim. Cihan Tıp Merkezi Üst Kaynarca şubesinde böyle bir sıkıntı yaşadım. Kimse bana yardım etmedi, bu konuda mağdur oldum. Yardım ederseniz çok sevinirim. Raporu da burada paylaşıyorum, bakabilirsiniz.

Dr. *** *** *** Cihan tıp merkezinde kadın Doğum uzmanı hastasına bir hoşgeldiniz demeden ilgisiz ve suratı asık bir şekilde acele ile davrandı. Verdiği bilgiler yetersiz ve bir sebebi dayanmıyor. Doktor hasta ilişkisini kuramayan bence egolu biri verdiğimiz parayı hak etmiyor.

İstanbul Pendik Kaynarca’daki Cihan Polikliniği’ni doppler usg fiyatı öğrenmek için aradım. Telefonda durumu anlatarak iki bacak için doppler usg çektireceğimi, doktorun istediği tetkiki okuduğumu belirttim ve bana bu işlem için 6.500 TL fiyat verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek şehir dışından İstanbul’a geldim. Ertesi gün randevu saati almak için tekrar aradığımda, bu kez fiyatın 13.000 TL olduğu, önceki gün verilen fiyatın yanlış olduğu söylendi. Arada hiçbir ek işlem talebim olmamasına rağmen bir günde fiyatın bu şekilde iki katına çıkarılması hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Verilen sözlü bilgiye güvenip şehir dışından yola çıkmış bir hasta olarak, bu fiyat tutarsızlığının açıklanmasını ve hastaların bu şekilde zor durumda bırakılmaması için gerekli incelemenin yapılarak gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu tür ciddi fiyat değişikliklerinin hastaya baştan net ve doğru şekilde bildirilmesini bekliyorum.

Yaklaşık bir ay önce kardeşimin eşini 13 haftalık ikinci gebeliği için Üst Kaynarca Cihan Tıp Merkezi’ne, Dr. ***’a muayeneye götürdük. Doktor bey ultrasona baktıktan sonra son derece soğukkanlı bir şekilde bebeğin Down sendromlu olduğunu, ayrıca bebeğin kız olduğunu söyleyerek bizi Zeynep Kamil Kadın Çocuk Hastanesi’ne amniyosentez için yönlendirdi. O kadar kesin ve net konuştu ki, o anda kendisine hiçbir şey soramadık, adeta donup kaldık. Bu açıklamadan sonra yaşadığımız psikolojik çöküntüyü tarif etmek gerçekten çok zor. Bütün aile olarak ciddi bir travma yaşadık, gecelerce sabaha kadar uyuyamadığımız zamanlar oldu, sürekli kötü senaryolar düşündük, anne adayının psikolojisi tamamen altüst oldu. Bir süre bekledikten sonra tekrar başka bir hekime gittik, detaylı ultrason yapıldı ve doktor bebeğin sağlıklı olduğunu, herhangi bir Down sendromu bulgusuna rastlamadığını ve bebeğin erkek olduğunu söyledi. Bu kadar net ve ağır bir ihtimal söylenirken daha temkinli olunması, ailelerin psikolojisinin bu şekilde bozulmaması gerektiğine inanıyorum. Biz bu süreçte sadece Allah’a sığındık ancak aynı şeyi başka ailelerin de yaşamasını istemiyorum. Cihan Tıp Merkezi’nde ve özellikle Dr. ***’un yaklaşımı konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer durumlarda ailelerin bu derece sarsıcı ve kesin ifadelerle karşı karşıya bırakılmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

İstanbul Kaynarca’daki Cihan Tıp Merkezi’nde *** Bey’e muayeneye gittim. İkinci gebeliğimde, 13 haftalık hamileyken yapılan ultrason sonrası bebeğime kesin bir dille down sendromlu dendi ve amniyosentez için Zeynep Kamil Hastanesi’ne gitmem gerektiği söylendi. Ayrıca bebeğimin kız olduğu ifade edildi. Bu muayene için 1700 TL ücret ödedim. Şu anda 18 haftalık gebeyim ve detaylı ultrasona girdim. Hamdolsun bebeğimin sağlığıyla ilgili herhangi bir sorun görülmedi ve üstelik bebeğimin erkek olduğu söylendi. Aradaki bu büyük çelişki, o süreçte yaşadığım psikolojik yıkımı ve stresi tarif edemem. *** Bey muayenede “çok netim” diyerek konuştu fakat bu kadar hassas bir konuda bu kadar kesin ve korkutucu ifadeler kullanılması bizi derinden etkiledi. Bu yaşadığımızın başkasının da başına gelmemesi için doktorların özellikle gebelik gibi çok hassas dönemlerde daha dikkatli, temkinli ve ölçülü konuşmalarını istiyorum. Biz bu süreci yaşadık, aynı endişe ve stresi başka ailelerin yaşamamasını talep ediyorum.

Kaynarca Cihan Tıp Merkezi’nde yüz ve el bölgesi için lazer epilasyon yaptırıyorum. Perşembe günü saat 16.30’daki seansımda, görevli kadının tavrı ve üslubu birden bire değişti ve özellikle göz çevreme bilerek çok yüksek derecede atış yaptığını düşünüyorum. İşlem sonrası göz çevremde yanık benzeri bir görünüm ve ciddi rahatsızlık oluştu. Toplam 12 seanslık paket için 8.000 TL’yi peşin olarak ödedim ve işlem öncesinde de evraklara imza attım. Ancak buna rağmen, göz çevreme bu derece yüksek doz uygulanmasını ve yanık benzeri bir sonuçla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Paketimden geriye kalan üç seansım bulunuyor ve bu yaşanan olaydan sonra ya kalan seanslara güvenli ve sağlık açısından uygun şekilde devam etmek ya da mümkünse kalan seanslarım için ücret iadesi almak istiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle özellikle bu işlemi yapan çalışanın davranışlarından ve uygulamasından son derece rahatsızım. Kurumun gerekli incelemeyi yapmasını, sağlık açısından doğabilecek riskleri de göz önünde bulundurarak benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimi giderecek adımları atmasını talep ediyorum.

İstanbul Pendik Özel Cihan Tıp Merkezi kadın doğum bölümüne bugün tavsiye üzerine muayene olmak için gittim. Kadın doğum uzmanı C***** U***, daha ilk andan itibaren son derece soğuk bir şekilde davrandı, yüzü hiç gülmedi ve iletişimi oldukça iticiydi. Karın bölgemden yaptığı muayene bir dakikadan bile kısa sürdü ve bu kısa muayenenin ardından bana rahim duvarlarımın gebeliğe çok da müsait olmadığını, bebek tutmayabileceğini söyledi. Aslında kendisinden fikir almak, farklı bir görüş duymak için gittiğim yedinci doktordu. Rahmimde miyom ve polip olduğunu, bunlarla ilgili elimde raporlarımın ve hatta planlanmış polip ameliyat günümün olduğunu belirttim. Düzensiz kanamalarımın nedeni olarak bunların rolü olup olmadığını özellikle sordum. Buna rağmen bana miyom ya da polip olmadığını söyledi. Elimde bunların varlığını açıkça gösteren raporlarım olmasına rağmen, hiçbir şekilde yeni bir tetkik istemedi, kendi inisiyatifiyle tahlil önermedi. Tahlillerim olduğunu ben söyleyince, ancak o zaman “hım o zaman bakalım” diyerek ilgilendi. Muayeneye girmeden önce de sigortam görünmüyor denilerek bankodan 1700 TL muayene ücreti alındı. Hem bu ücretlendirme hem de bu kadar kısa, yüzeysel ve gerçek tıbbi durumumla çelişen bir değerlendirme sonrası, özellikle anne olmamın bile zor olduğunun bu kadar kolay ve umursamaz bir şekilde yüzüme söylenmesi beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Sokağa atacak param olmadığı için, alınan 1700 TL muayene ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde, hem doktor beyin yaklaşımı hem de bu yanlış ve eksik değerlendirme nedeniyle ilgili resmi kurumlara ve Bakanlığa şikayette bulunmayı düşünüyorum.